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一、國外視覺營銷策略的現(xiàn)狀分析
視覺營銷成為獨(dú)立的行業(yè),有先進(jìn)的展示技術(shù)手段以及制作部門作為支持。在美國紐約曼哈頓的時(shí)裝中心區(qū)(FashionAvenue),有許多專門制作展示道具、模特、貨架和裝飾品的批發(fā)和訂制公司,每個(gè)季度都與百貨公司和品牌專賣店經(jīng)營著大批量的買賣。在紐約,每年都有視覺營銷技術(shù)的展覽會以及專業(yè)的研討會,向零售商和展示設(shè)計(jì)公司最新的材料和制作技術(shù)。
在西方的時(shí)裝工業(yè)中,概念店(ConceptStore)一直占有著相當(dāng)重要的地位。20世紀(jì)70年代~20世紀(jì)80年代,在歐美國家,服裝品牌的概念店已經(jīng)成為推動品牌在全球快速發(fā)展的重要因素。據(jù)視覺營銷專家MartinMPelger介紹,紐約的大型百貨公司每年要花600萬美元用于櫥窗布置及店內(nèi)的裝飾。紐約SOHU區(qū)的時(shí)裝品牌概念店都是不惜花大價(jià)錢打造自己的門面,它們的存在不是要賣出多少衣服,而是要樹立一個(gè)形象,每到周末,來自世界各地游客非常多,他們并只不是購買,而是通過欣賞賣場來全方位的認(rèn)識和了解一個(gè)知名品牌。本文來自:
二、國內(nèi)服裝品牌的視覺營銷現(xiàn)狀分析
國內(nèi)企業(yè)目前通常使用展示、陳列概念而不是“視覺營銷”,所以在觀念上和實(shí)踐上都與國外存在著較大的差距。
筆者通過對鄭州某代表性的女裝品牌企業(yè)的銷售、陳列與企劃部門的深入了解和跟蹤調(diào)查,發(fā)現(xiàn)企業(yè)認(rèn)為打價(jià)格戰(zhàn),搞各種促銷活動,就能提高銷售業(yè)績,而視覺營銷策略不如價(jià)格策略、渠道策略或促銷策略那樣直接帶給企業(yè)利潤的反饋。服裝品牌的展示變更一般跟隨著季節(jié)的交替,隨著季節(jié)變更;服裝上新貨,展示才進(jìn)行相應(yīng)的變化。此外,節(jié)假日的到來,企業(yè)也會在終端采取一些簡單的視覺手段,如貨價(jià)上服裝的排列、POP海報(bào)等形式進(jìn)行調(diào)整,店鋪的總體形象變換不大,店內(nèi)裝修基本4年左右改變一次。而相比之下,打折、買送等促銷活動是每個(gè)季節(jié)都有。而國外的很多品牌每周都對店鋪進(jìn)行視覺的設(shè)計(jì)。如美國的H&M商店,它的最大視覺營銷特點(diǎn)是變化快,從櫥窗、店內(nèi)、到產(chǎn)品的整理排列,每個(gè)星期都有變化,使顧客每個(gè)星期都有去H&M店的欲望,每個(gè)星期去都象到了一家新的店一樣。
無論是大型百貨公司或是品牌專賣店,通常存在的問題是沒有獨(dú)特的主題,不能充分表現(xiàn)出品牌個(gè)性,顧客在賣場中對服裝的注意度要高于對品牌的關(guān)注度。有種錯誤的觀點(diǎn)是純粹模仿國外,制作大牌的感覺,忽略了自身服裝品牌理念、文化和經(jīng)營的內(nèi)在要求,造成形似而神不備。還有些品牌的環(huán)境設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品陳列一直沒有新的突破,設(shè)計(jì)師一般定期去上海或香港參觀,拍些照片,然后套用幾種樣式。他們?nèi)狈Ρ酒放飘a(chǎn)品特色的認(rèn)識,也就無法在賣場中表現(xiàn)出自己品牌的個(gè)性,顧客很難留下深刻的印象。
三、國內(nèi)服裝企業(yè)的視覺營銷策略應(yīng)把握的三個(gè)要點(diǎn)
1.突出品牌個(gè)性
企業(yè)應(yīng)明確提出自己的品牌個(gè)性,也就是與同類品牌競爭的差異性,運(yùn)用賣場環(huán)境的格調(diào)、空間布局、色彩、燈光、材質(zhì)感以及道具裝飾品所營造的主題氣氛,來述說品牌自己的故事。比如,Levi′s在牛仔品牌中的鮮明個(gè)性是體現(xiàn)了美國文化,代表著頭腦開放,追求個(gè)性解放的城市嬉皮士形象。NIKE在運(yùn)動品牌中脫穎而出的核心識別文化是:富有進(jìn)攻性,直面挑戰(zhàn);生機(jī)勃勃,強(qiáng)勁有力。
店鋪風(fēng)格定位首先要與商品的定位相適應(yīng),其次要與消費(fèi)者相適應(yīng),不同的銷售終端,不同的品牌擁有自己的消費(fèi)群,客流來源不同,消費(fèi)能力也不相同。如:真維斯的服裝是針對18歲~25歲的年輕人設(shè)計(jì)的,“名牌大眾化”這一品牌口號明確了它的定位是在大眾化,因此在賣場風(fēng)格上走的路線也是大眾化的,與自身的商品風(fēng)格相適應(yīng)。品牌定位不同,造成銷售終端的展示在風(fēng)格上也不盡相同。
2.增強(qiáng)商品銷售觀念
現(xiàn)在的營銷觀念更強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的心理感受,針對當(dāng)前國內(nèi)對于“視覺營銷”概念的認(rèn)識不足,企業(yè)應(yīng)該把商品展示與銷售密切聯(lián)系起來,為消費(fèi)者提供充足的自由空間,自主選擇,增強(qiáng)引導(dǎo)性因素參與店內(nèi)銷售行為,從而加強(qiáng)銷售力度。
本文來自: (1)增加引導(dǎo)性因素
從消費(fèi)心理來說,當(dāng)顧客看見店內(nèi)模特或者海報(bào)上的明星穿著某件衣服的效果很不錯時(shí),會直接的聯(lián)想起自己。所以,賣場中模特身上的出樣搭配顯得非常重要,而且這樣的陳列要放在入店后的重要位置,是視覺的第一個(gè)觀察點(diǎn)。
(2)視覺營銷中的人性化問題
國內(nèi)現(xiàn)在的營銷理念已經(jīng)從傳統(tǒng)的4P營銷理念轉(zhuǎn)變到4C理念,而美國現(xiàn)以提出了3C5E理論(3個(gè)C:Comfort、Convenience、Coordinates;5個(gè)E:Easytofind,Easytosee,Easytoselet,Easytoputtogether,Easytobuy)。銷售的觀念從消費(fèi)者出發(fā),從大到小的展示空間到細(xì)小的地方都全方位的考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求。從店鋪入手,真正地體貼消費(fèi)者,使消費(fèi)者在購物的同時(shí)也感受到一種生活的享受。
筆者在對鄭州大上海城的某女裝品牌店的視覺營銷設(shè)計(jì)應(yīng)用中,盡量避免零亂的陳列物品,避免讓顧客產(chǎn)生疲憊感;產(chǎn)品也應(yīng)進(jìn)行合理的分類,若一個(gè)品牌店內(nèi)是多樣產(chǎn)品混合的,那么就需要區(qū)分不同類別的貨品放在不同的區(qū)域,便于顧客挑選產(chǎn)品的類別、款式、顏色。貨架上的服裝、POP廣告等都被設(shè)立在便于觀看、接觸的位置;在展示面和商品陳列的規(guī)劃上,要創(chuàng)造一個(gè)良好的觀察視野和視覺深度,整個(gè)店面空間的色彩和造型風(fēng)格也給人以簡潔,大方之感,同時(shí)也采用了一些現(xiàn)代、時(shí)尚的元素和燈光技巧,使顧客在消費(fèi)的過程中不會產(chǎn)生壓抑感,可以隨心所欲的觀看、接觸商品,以愉快的心情欣賞和購物,該品牌的展示設(shè)計(jì)通過視覺營銷的應(yīng)用從大的展示空間到各個(gè)細(xì)小的地方體貼顧客的需要(如圖)。
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3.重視變換性因素
視覺營銷策略必須要把握好服裝商品的特色,緊緊與季節(jié)和流行動態(tài)相關(guān)聯(lián),賣場視覺設(shè)計(jì)的每一個(gè)細(xì)節(jié)要隨著產(chǎn)品的變化而變化,隨著流行與季節(jié)的改變而改變,這樣賣場才有時(shí)尚感,新鮮感。這要求視覺營銷部門能與產(chǎn)品開發(fā)部門做好有效的溝通,把握和利用好產(chǎn)品的季節(jié)、流行所帶來的豐富的變換性,其生動的設(shè)計(jì)靈感為賣場提供大量視覺的元素。
參考文獻(xiàn):
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一、本市(上海)童裝市場的概況
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,許多家庭兒童消費(fèi)的投入呈上升趨勢。據(jù)有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù),目前,本市0歲~16歲兒童人口約165萬,其中郊縣人口約33萬,上海平均每個(gè)家庭每月兒童消費(fèi)額為700元左右。該年齡段兒童已逐漸成為市場上最有潛力的消費(fèi)群體,其中兒童服裝市場如按每年人均消費(fèi)量為8件/?套,每件/套,平均售價(jià)為65元,年童裝消費(fèi)量為1320萬件/套,年銷售額為8.58億元,較大的市場需求給眾多的童裝生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)拓展兒童服裝市場帶來了契機(jī)。
目前的服裝市場普遍存在“重女裝,輕男裝”,“重成人,輕童裝”現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低,但隨著家長對兒童消費(fèi)觀念的變化,給童裝市場帶來了發(fā)展空間。因?yàn)椋瑑和l(fā)育成長較快,童裝穿著周期較短,具有持續(xù)的需求量。部分企業(yè)已重視童裝經(jīng)營并作為一個(gè)新的業(yè)態(tài)進(jìn)行培育和發(fā)展。由此帶動了童裝市場持續(xù)的活躍和旺盛。由于童裝經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)比成人服裝相對要小,這就使童裝市場形成了多渠道流通,各種經(jīng)濟(jì)成份參與經(jīng)營的競爭局面,從而促進(jìn)了童裝市場的繁榮。
近幾年童裝市場可謂品牌繁多,定位較廣,產(chǎn)品檔次能適應(yīng)不同層次的消費(fèi)需求,但由于受到消費(fèi)需求的變化和市場需求趨穩(wěn)的影響,童裝市場競爭日趨激烈。不少企業(yè)為保持或擴(kuò)大市場的份額,通過市場競爭和經(jīng)營的實(shí)踐,充分認(rèn)識到市場營銷活動是連接市場需求與企業(yè)反應(yīng)的橋梁、紐帶,企業(yè)要能有效地滿足顧客的需求,必須將市場營銷活動置于企業(yè)的中心地位。如何結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營定位和迎合市場需求,開展各種市場營銷活動,將決定著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營成果的成敗。
二、市場營銷在童裝銷售活動中的作用
市場營銷是企業(yè)的一種市場經(jīng)營活動,即企業(yè)從滿足消費(fèi)需要出發(fā),綜合運(yùn)用各種科學(xué)的市場經(jīng)營手段,把商品和服務(wù)整體地銷售給消費(fèi)者,以促進(jìn)并引導(dǎo)企業(yè)不斷發(fā)展。
從當(dāng)前消費(fèi)者對童裝需求的心理分析,上海市兒童穿著用品占兒童消費(fèi)支出30%左右,所以童裝市場蘊(yùn)藏著較大發(fā)展空間,企業(yè)如何針對消費(fèi)者的需求及需求變化的特征作出前瞻性預(yù)測和反應(yīng),并最終以某種比競爭對手更快、更持久的營銷方式加以實(shí)施,使企業(yè)的營銷活動的,整體水平得到提高。
現(xiàn)代企業(yè)市場營銷方法之一是視不同的經(jīng)營定位,不同的目標(biāo)市場而開展不同的市場營銷活動,通過無形的市場營銷活動,促進(jìn)有形的商品銷售,充分體現(xiàn)其商品價(jià)值,所以不同形式的市場營銷活動,會起到不同的促銷作用,同時(shí)帶來不同的營銷效果。例如本人從事營銷工作的淮海青少年用品公司,是以經(jīng)營青少年、兒童用品為主的商場,其目標(biāo)市場是以青少年、兒童為消費(fèi)對象,兒童服裝是該公司主要經(jīng)營品種。公司近兩年在童裝市場營銷活動中敢于創(chuàng)新、敢于探索、敢于實(shí)踐,使童裝經(jīng)營業(yè)績每年保持一定的增幅。充分說明了市場營銷策略在企業(yè)經(jīng)營活動中的重要性。
三、童裝市場的營銷策略
制定童裝市場營銷策略應(yīng)兼顧企業(yè)利益、消費(fèi)者需要和社會利益。為適應(yīng)當(dāng)前市場的變化和迎合消費(fèi)需求的心理,其市場營銷策略應(yīng)針對兒童市場的特點(diǎn)和消費(fèi)需求的差異性,并結(jié)合企業(yè)目標(biāo)市場的定位,可采取以下五個(gè)形式的市場營銷策略。
1、形象營銷策略
國外企業(yè)已把“形象力”同人力、物力、財(cái)力相提并論,稱之為企業(yè)經(jīng)營的第四種資源,“形象力”被公認(rèn)為是21世紀(jì)的新動力,因此,企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費(fèi)者來購買商品。
童裝市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場在開展形象營銷活動應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關(guān)的公關(guān)活動。在方法上確立以消費(fèi)者為中心,以顧客需求為目的,向顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和完善的售后服務(wù)。如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費(fèi)者建立溝通渠道,聽取和收集他們對商品和服務(wù)的意見,從而確立以市場需求為中心的營銷活動。在產(chǎn)品形象中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營定位,在產(chǎn)品營銷方式上可結(jié)合不同季節(jié),不同的市場熱點(diǎn),舉辦童裝系列展銷或展示活動,形成一個(gè)品牌薈萃,系列豐富,規(guī)模齊全,價(jià)格合理的產(chǎn)品形象來激起消費(fèi)者的購買欲,從而擴(kuò)大銷售額。在社會形象塑造中,企業(yè)可與社會團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會公益性活動和服務(wù)性活動,以贏得社會公眾對商場的好感和信任。如淮海青少年公司利用商場前廣場與市婦聯(lián)舉辦“陽光愛心”慈善拍賣活動,再與市計(jì)生委舉辦“育嬰知識講座”等活動來樹立企業(yè)的社會形象,提高企業(yè)在公眾中的美譽(yù)度。而員工形象則要求每個(gè)員工行為規(guī)范,做到文明經(jīng)商、禮貌待客?使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。通過成功的形象營銷塑造,使公眾對企業(yè)的經(jīng)營商品和服務(wù)有一個(gè)全新的認(rèn)識及了解,從而促進(jìn)企業(yè)商譽(yù)的提高,帶來更多的客源。
2、概念營銷策略
概念營銷的內(nèi)容十分豐富。當(dāng)前商場概念營銷所采用的方法是通過廣告?zhèn)鞑ケ幌M(fèi)者所接受。從科學(xué)的角度看,人的消費(fèi)欲望、消費(fèi)功能一個(gè)重要因素是取決于人腦的反映、意識的反映,當(dāng)人腦感覺一次、多次乃至無數(shù)次接收到某一產(chǎn)品或商品信息,隨時(shí)間推移就會牢固地形成某一商品概念。如“俞兆林”、“杉杉”、“開開”等品牌商品。
在概念營銷中,企業(yè)通過廣告語的概念營銷來贏得市場份額。如華聯(lián)商廈的“我的華聯(lián),我的家”既溫馨又樸實(shí);淮海青少年用品公司廣告語“天天迎來八、九點(diǎn)鐘的太陽”將青少年、兒童比作八、九點(diǎn)鐘太陽,確立365天服務(wù)對象。
在概念營銷活動中,企業(yè)可結(jié)合市場熱點(diǎn)推出讓消費(fèi)者到商場參與商品展示或評議活動的概念營銷。如舉辦童裝產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤營銷活動,通過售后服務(wù)、質(zhì)量跟蹤、信息反饋來創(chuàng)導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量概念營銷,使消費(fèi)者買該商品是買個(gè)放心和稱心。再如舉辦童裝新款展示、產(chǎn)品推廣的營銷活動,可采用商界提供舞臺,廠方推出產(chǎn)品,媒體進(jìn)行宣傳,消費(fèi)者參與評議的方法,將顧客所需要的商品信息通過商界的橋梁,使廠方能直接得到第一手市場需求的信息,從而確立一個(gè)“三得利”的概念營銷。如在六一節(jié)期間,淮海青少年用品有限公司與新聞媒體、行業(yè)協(xié)會聯(lián)合策劃一次新款兒童服飾展評會。期間推出新款兒童服飾進(jìn)行展示,并在少年報(bào)、青年報(bào)刊登廣告和選票,請“小皇帝”到商場對展示的兒童服飾來“評頭論足”。同時(shí)請廠方設(shè)計(jì)師到柜臺來聽取顧客意見及介紹產(chǎn)品的設(shè)計(jì)構(gòu)思和理念來引導(dǎo)消費(fèi)。請顧客來商場參與營銷活動,倡導(dǎo)評議概念營銷也吻合了消費(fèi)需求新的心理,該次活動為公司帶來了客源,既增加了銷售量,又?jǐn)U大了影響。以新的產(chǎn)品、新的營銷方法來確立新的營銷概念,不斷策劃出新形式的概念營銷,將為社會、企業(yè)、顧客都帶來收益。
3、品牌營銷策略
品牌營銷是企業(yè)參與市場競爭和營銷之本。近幾年來,兒童服裝需求趨向品牌化,這就促進(jìn)了兒童市場的品牌發(fā)展。商場在童裝經(jīng)營活動中也逐步樹立了品牌經(jīng)營意識,特別對市場上知名度較高的品牌童裝已成為商場主要引進(jìn)對象。為迎合消費(fèi)者對品牌的需求,在品牌營銷方式上可根據(jù)市場需求和顧客對品牌童裝的愛好,在營銷活動中要不斷開發(fā)和尋求新的品牌合作伙伴,讓消費(fèi)者有更多的選擇余地。同時(shí),當(dāng)新的品牌進(jìn)入市場后,商場應(yīng)對其培育,通過宣傳和推廣讓市場和消費(fèi)者逐步接受。在營銷方式上可采用商品展示活動和印發(fā)DM資料,使顧客對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)構(gòu)思、面料選用、工藝技術(shù)技術(shù)和款式功能有所了解,再結(jié)合產(chǎn)品推廣來引導(dǎo)消費(fèi),逐步向市場和顧客滲透,擴(kuò)大品牌童裝市場占有率,促進(jìn)品牌童裝的銷售。
如:淮海青少年用品公司底樓商場匯集本市兒童服裝著名品牌,如“ABC童裝”、“米奇妙”、“巴布豆”等童裝品牌,他們以獨(dú)特的品牌文化和經(jīng)營理念和高品位的定位,向公眾展示其品牌產(chǎn)品,以適應(yīng)求新、求高、追求品牌消費(fèi)的需求。該公司為擴(kuò)大品牌童裝經(jīng)營效益,利用廣告和印發(fā)DM資料等傳播媒體進(jìn)行宣傳,以童裝品牌來襯托公司經(jīng)營特色和提高公司知名度,以著名品牌帶動一般品牌的銷售額。在做好現(xiàn)有品牌經(jīng)營同時(shí),還不斷開發(fā)新品牌來淘汰原品牌經(jīng)營同時(shí),還不斷開發(fā)新品牌來淘汰原品牌童裝,使顧客對商場有一個(gè)新鮮感,從而引導(dǎo)其到商場看新牌、購新牌。
4、文化(知識)
文化營銷是一種高層次的營銷方法,現(xiàn)逐步被商家接受和采納。童裝市場文化營銷活動應(yīng)結(jié)合兒童消費(fèi)特點(diǎn)來展開,如舉辦嬰兒用品節(jié),在節(jié)期對嬰兒服裝進(jìn)行推廣展示,并邀請育嬰兒專家和童裝行家坐堂咨詢。針對嬰幼兒不同生長期結(jié)合不同產(chǎn)品特性進(jìn)行推廣介紹,幫助嬰兒家長掌育嬰知識,引導(dǎo)家長怎樣科學(xué)、正確地選購嬰兒服裝,用現(xiàn)代科學(xué)文化知識指導(dǎo)消費(fèi),從而取代傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和行為。
在文化營銷活動還可結(jié)合節(jié)假日客流大的特點(diǎn)舉辦廣場文化活動。如淮海青少年用品公司在商場廣場舉辦廣場文化活動,以卡通劇表演,廣場繪畫和書法比賽,廣場等活動形式吸引學(xué)生和兒童來積極參與。通過舉辦系列文化營銷活動,讓參與活動的學(xué)生和兒童把我公司作為休閑、購物和吸取知識的去處。在兒童節(jié)和國慶節(jié)期間公司舉辦兒童服裝節(jié)活動,在廣場搭臺舉行不同品牌、不同系列兒童時(shí)裝表演,向消費(fèi)者推廣新款童裝,介紹風(fēng)格各異的童裝款式上所點(diǎn)綴的圖案、文字、色彩等產(chǎn)品文化內(nèi)涵。同時(shí),結(jié)合童裝節(jié)活動,通過媒體廣告舉辦“小天使服飾形象”設(shè)計(jì)評選活動,由小朋友根據(jù)本人穿著愛好和個(gè)性特點(diǎn)將自己的服裝進(jìn)行組合配搭,拍成彩照寄給公司,然后經(jīng)專家評選出最佳設(shè)計(jì)形象獎并給予獎勵。該活動主要是主要是啟發(fā)孩子從小形成系統(tǒng)的立體思維意識和陶冶孩子的服飾情操。通過各種形式的文化營銷商場的增加了客源和提高了知名度,從中也培養(yǎng)了目標(biāo)消費(fèi)群體,使企業(yè)文化營銷活動內(nèi)涵得到了開掘,為企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益。
5、建立和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷,線上服務(wù),是21世紀(jì)最新的現(xiàn)代營銷觀念,為適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化的營銷模式,增加企業(yè)市場營銷能力。商業(yè)企業(yè)應(yīng)盡快、盡早、盡好地建立自己的電腦網(wǎng)絡(luò)和直銷網(wǎng)絡(luò)。
坦率地說,前兩者是不必對市場負(fù)責(zé)任的,錯了可以從頭再來過。但當(dāng)我們?yōu)橐粋€(gè)企業(yè)進(jìn)行營銷策略方針的制定,就完全不同了。它要求我們即要對企業(yè)負(fù)責(zé),更要對市場負(fù)責(zé),一招錯,可能招招錯,甚至連從頭再來的機(jī)會都沒有,而對于企業(yè)來說,一點(diǎn)的差錯都可能造成無法彌補(bǔ)的損失,甚至血的教訓(xùn)。
再回首,對“名人模式”進(jìn)行總結(jié),實(shí)質(zhì)上一年以來,在營銷策略上,名人走過了營銷的五個(gè)層面,每個(gè)層面又包括了五個(gè)營銷元素,加起來總共是二十五個(gè)營元素。深入分析,二十五個(gè)營銷元素又是在“技術(shù)領(lǐng)跑、營銷助跑”的總體營銷思路上發(fā)揮效用的。
所謂“技術(shù)領(lǐng)跑,營銷助跑”的營銷思路,是指在充分發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢的情況下,通過對價(jià)格策略、廣告策略和渠道策略的調(diào)整,將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢,傳統(tǒng)營銷手段置于策略營銷的大旗之下的營銷體系。并力爭通過一年時(shí)間的努力,把名人提升為掌上電腦主導(dǎo)品牌,再次成為市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。 名人營銷模式的五個(gè)層面布陣圖
通過以上營銷策略的簡單分析,我們總結(jié)出名人營銷策略,一年來總共涉及到了五個(gè)層面,分別是:傳播策略、渠道策略、品牌策略、資源借用策略、謀略合圍策略。 第一層面: 傳播的五個(gè)營銷元素
一般的傳播如廣告計(jì)劃等,只能提高品牌的知名度!這是目前大部企業(yè)所一直運(yùn)用的“產(chǎn)品+ 廣告”的品牌傳播模式,但對于同質(zhì)化與競爭激烈的市場,有時(shí)便顯得無能為力,甚至浪費(fèi)了大量的廣告費(fèi)也無法完成品牌提升的過程。
名人傳播的主導(dǎo)思想是運(yùn)用差異化的傳播模式,以少量的資金投入,在引起消費(fèi)者關(guān)注的同時(shí),迅速提升品牌的知名度與美譽(yù)度,以技術(shù)為支點(diǎn),運(yùn)用策略杠桿來撬動品牌,這里的優(yōu)勢顯而易見,策略越長,越強(qiáng),品牌提升越快,反之,加大資金投入也未必能達(dá)到預(yù)期的效果,這就是“名人模式”的精華所在。
從以上營銷布陣圖可以看出,“名人模式”的傳播策略主要包括五大要素:價(jià)格傳播、新聞傳播、瓦解概念、技術(shù)傳播、終端傳播。
為了便于理解,現(xiàn)把這五大要素的運(yùn)用思維模式進(jìn)行簡要說明,以便對以上的營銷運(yùn)作有更為深入的理解。
價(jià)格傳播思維模式:
名人賴以借用的殺手锏是技術(shù),技術(shù)的背后是成本優(yōu)勢與價(jià)格優(yōu)勢!以價(jià)格戰(zhàn)切入市場,憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢以及為此所帶來的成本優(yōu)勢,迅速拓寬市場領(lǐng)域,并在“沒有比便宜兩分錢抵消不了的客戶忠誠”的戰(zhàn)備思想下,使名人進(jìn)入以技術(shù)突破品牌,品牌提升促進(jìn)技術(shù)更新的良性循環(huán)狀態(tài)。并同時(shí)為其它品牌切入市場樹起價(jià)格壁壘,在引起媒體關(guān)注與報(bào)道的過程中,使名人迅速提升。
新聞傳播策略思維模式:
新聞的觀點(diǎn)更有利于引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。在傳播過程當(dāng)中,價(jià)格是最吸引媒體與消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),也是最容易引發(fā)議論的新聞點(diǎn)。運(yùn)用新聞切入市場傳播領(lǐng)域,做得好,無疑是少花錢,多辦事的上方法。
瓦解概念思維模式:
商務(wù)通賴以成名的營銷策略是概念行銷,一句“手機(jī)、呼機(jī)、商務(wù)通一個(gè)都不能少”,把對PDA到底為何物還不清楚的消費(fèi)者,一下子引導(dǎo)到對商務(wù)通的消費(fèi)上來。“PDA即商務(wù)通、商務(wù)通即PDA”的市場現(xiàn)實(shí),是名人品牌突圍的致命障礙,所以在傳播領(lǐng)域,必需瓦解其這一“偷梁換柱、混淆視聽”的概念,并以概念行銷的方式瓦解商務(wù)通概念成功模式,讓消費(fèi)者知道PDA除了商務(wù)通外,還有名人等,并運(yùn)用更新的概念讓消費(fèi)者忘記商務(wù)通的存在,引導(dǎo)對名人的消費(fèi)。
技術(shù)傳播思維模式:
傳播的最高境界是任何一種市場運(yùn)作行為,都可能成為對個(gè)業(yè),對品牌有利的傳播模式。我們知道,消費(fèi)者購買的是技術(shù)含量高的產(chǎn)品,而不是高明的或銷策略,所以這里的關(guān)鍵就是把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成傳播模式,從而引領(lǐng)消費(fèi)者對名人進(jìn)行無條件的選擇與消費(fèi)。
終端傳播思維模式:
終端是搶占市場,產(chǎn)生購買的最后根據(jù)地!從在通路上進(jìn)行傳播的角度來看,終端傳播就更具有實(shí)在的意義與價(jià)值。 第二層面: 渠道策略布陣圖
價(jià)格戰(zhàn)入市思維模式
“沒有比降價(jià)2分錢更能抵消的品牌忠誠度”,這句話在名人的市場運(yùn)作中得到了驗(yàn)證!根據(jù)目前的市場格局,在渠道運(yùn)作上,名人必需在技術(shù)的原點(diǎn)上與商務(wù)通抗衡,在降低價(jià)格并保持合理的利潤的情況下,瓦解對手的利潤空間,甚至讓對方的分銷商無利可圖,從而轉(zhuǎn)營名人的產(chǎn)品,在通路上打擊敵人。
運(yùn)作分銷商思維模式
以利潤為杠桿,讓名人的分銷商比商務(wù)通的分銷商賺取更多的利潤,一方面可以穩(wěn)定名人的經(jīng)銷商,同時(shí)也可以爭取商務(wù)通的分銷商分銷名人的產(chǎn)品,達(dá)到一石二鳥的目的。
復(fù)合渠道思維模式
針對商務(wù)通的“小區(qū)域獨(dú)家制”的渠道結(jié)構(gòu),進(jìn)行全方位包圍與攻打,在銷售通路建設(shè)上根據(jù)地區(qū)的銷售潛力、經(jīng)銷商的質(zhì)量等差異,靈活選擇渠道模式,對不同的區(qū)域采取不同的渠道模式,分公司制、小區(qū)域制、省級大區(qū)域制并存。
終端管理思維模式
對終端進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,包括終端統(tǒng)一形象展示,促銷人員的培訓(xùn)等等,力求名人的銷售終端更加規(guī)范、上檔次,更容易引起消費(fèi)者的注意。
促銷人員在終端也會與競爭對手搶奪“客戶”,并把這一系列方法與方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,以形成“一體化”的強(qiáng)大威力。
渠道促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化思維模式
“名人模式”更傾向于把渠道促進(jìn)看成是銷售促進(jìn)的遞進(jìn)與延伸,在這里最主要的就是所有渠道及終端的體化運(yùn)作。這里從“新酷一族真人秀”可以得到更我的啟發(fā)。 第三層面: 品牌策略布陣圖
名人在進(jìn)行品牌規(guī)劃時(shí),也提出了名人品牌打造五要素:個(gè)性化品牌、品牌梯度多元化、塑造專業(yè)形象、概念重組、技術(shù)提升加速品牌專業(yè)化進(jìn)程,如下圖:
個(gè)性化品牌思維模式
商務(wù)通以概念行銷,迅速把商務(wù)通的品牌引入到了商務(wù)消費(fèi)的領(lǐng)地,名人在與商務(wù)通搶占商務(wù)資源的過程中,還必需根據(jù)品牌差異化的原則,突出名人品牌的獨(dú)立個(gè)性,以使名人的品牌與商務(wù)通的品牌在商務(wù)資源的基礎(chǔ)上區(qū)別開來。
品牌梯度多元化思維模式
品牌的終級競爭是產(chǎn)品的競爭,品牌打造得再好,如果后續(xù)產(chǎn)品跟不上,便會出現(xiàn)品牌與產(chǎn)品脫節(jié)的現(xiàn)象,出現(xiàn)嚴(yán)重的市場問題。
為了與商務(wù)通展開全面競爭,名人必需運(yùn)作品牌多元化策略,一方面在細(xì)分市場占盡優(yōu)勢,推出比商務(wù)通選擇范圍更寬、更廣的品牌,以滿足不同層次消費(fèi)者的需求,同時(shí)也可在品牌策略方面與競爭對手展開更直接的競爭,占領(lǐng)先機(jī)。
塑造專業(yè)形象思維模式
消費(fèi)者終級消費(fèi)的最高形式是購買專業(yè)的產(chǎn)品,而不是購買專業(yè)的營銷模式,這一點(diǎn)無可質(zhì)疑,所以,名人要想在瓦解商務(wù)通概念行銷模式的同時(shí),與商務(wù)通拉開距離,就必需樹立名人掌上電腦的專業(yè)品牌形象。
概念重組思維模式
商務(wù)通以概念行銷打造品牌,名人則必需在瓦解其概念行銷的基礎(chǔ)之上,提出更新的品牌打造概念,以使名人的品牌徹底超越商務(wù)通。
技術(shù)提升思維模式
技術(shù)是品質(zhì)的核心,如果一個(gè)品牌的核心內(nèi)涵缺少了技術(shù)這一核心本質(zhì)的話,任憑你說得再好,品牌在消費(fèi)者的心目中都會顯得倉白無力。
在對名人的品牌進(jìn)行打造的過程當(dāng)中,不斷通過新聞、廣告等種種傳播模式,不斷把技術(shù)因素滲透到品牌內(nèi)涵當(dāng)中去,使名人的品牌內(nèi)涵更加充實(shí)有力。 第四層面: 資源借用策略
智者不但善于搶奪市場資源,更善于將各種行業(yè)資源、社會資源整合為已用,從而在商戰(zhàn)中,以最小的投入獲得最高的回報(bào)。
名人進(jìn)行營銷策劃的過程當(dāng)中提出了資源借用五要素:商務(wù)資源、概念資源、渠道資源、傳播資源、公共關(guān)系。
商務(wù)資源借用思維模式
商務(wù)通通過幾年的開拓與市場運(yùn)用,對于掌上電腦來說,創(chuàng)造了一個(gè)巨大的市場需求----商務(wù)消費(fèi)。
商務(wù)消費(fèi)已經(jīng)形成了一個(gè)巨大的消費(fèi)市場,所以名人在進(jìn)行市場突圍時(shí),必需在這個(gè)市場上與商務(wù)通展開搶奪。商務(wù)通投下數(shù)以億計(jì)做出來的市場,必需借用,并力圖通過各種傳播模式超越商務(wù)通,這對于名人來說,省去了大筆的市場開拓費(fèi)用,有可為!
概念資源
商務(wù)通提出的“手機(jī)、CALL機(jī)、商務(wù)通一個(gè)都不能少”這一概念,可謂深入人心,其形成的社會資源之強(qiáng)大,甚至很難用數(shù)字來評估!而這資源形成的背后卻是幾個(gè)億的廣告投入,如果名人不去利用這一資源而是再次投入與創(chuàng)新,很難有所見樹。
渠道資源
商務(wù)通的小區(qū)域獨(dú)家制,其所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)無疑是成功的。市場就這么大,渠道這么寬,要想在渠道上擊敗對手,就必需借用競爭對手的成熟渠道資源,并通過各種形式與其搶奪分銷商,使商務(wù)通的分銷商轉(zhuǎn)向分銷名的產(chǎn)品,這是一條捷徑。
傳播資源
商務(wù)通在進(jìn)行品牌傳播時(shí),實(shí)質(zhì)上已經(jīng)形成了非常寶貴的資源,如果將這些資源借為名人所用,就可以真正達(dá)到少花錢,多辦事的效果。
公共關(guān)系
公共關(guān)系的力量對于企業(yè)與品牌來說,影響是巨大的。一個(gè)品牌如果在公眾的心目中沒有形成良好的印象,對品牌與企業(yè)的發(fā)展往往會產(chǎn)生不利的影響。
比如九運(yùn)會名人設(shè)計(jì)的“名人評九運(yùn)”等公關(guān)活動,也主要是想從公共關(guān)系上提升名人的品牌高度與厚度。 第五層面: 謀略合圍布陣圖
謀,而后動,硬拼往往只能兩敗俱傷。在進(jìn)行商戰(zhàn)的過程當(dāng)中,有時(shí)需要積極推進(jìn),有時(shí)可能要臨時(shí)后退,而這一切,都是為了在策略營銷上取得最后的勝利。
在謀略合圍布陣方面,名人也在營銷過程當(dāng)中,提出并總結(jié)了五大要素:“四渡赤水”、貼身短打、策略競合、勝者通吃、真空突圍,如下圖:
“四渡赤水”思維模式,以價(jià)格與技術(shù)拉開與競爭對手的距離
“四渡赤水”思維模式實(shí)際上是對各種營銷策略與營銷手法的綜合運(yùn)用,通過對各種策略遠(yuǎn)素的綜合交叉運(yùn)用,起到靈活制勝,搶占市場先機(jī)的思維模式。
比如確定的在行業(yè)暴利階段以價(jià)格戰(zhàn)切入市場,積累原始資本,對經(jīng)銷商誘之以利;上升階段以技術(shù)戰(zhàn)鍛造品牌,瓦解對手經(jīng)銷商,鞏固通路;微利階段比拼總成本優(yōu)勢和研發(fā)能力,推新品和再降價(jià)交替使用,對經(jīng)銷商逼之以勢,建立通路優(yōu)勢就屬此列。
貼身短打思維模式
在產(chǎn)品研發(fā)與營銷上,點(diǎn)對點(diǎn)地對商務(wù)通進(jìn)行貼身短打,以一款產(chǎn)品針對性地攻打競爭對手的產(chǎn)品,從而做到招招制勝,步步皆勝。
比如在與商務(wù)通貼身短打的攻擊戰(zhàn)中,名人把價(jià)格優(yōu)勢作為利器來對商務(wù)通進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的攻擊,就很精彩。
策略競合思維模式
從更深層次的意義上講,對于名人發(fā)動價(jià)格戰(zhàn),更應(yīng)看作是一場有效的傳播模式與市場重組模式,而不應(yīng)當(dāng)看作是惡性的價(jià)格競爭,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)無利可圖,這從某種意義上來說,是誰都不愿看到的市場結(jié)局。
在與名人一起進(jìn)行策略營銷過程中,名人充分考慮到了這一點(diǎn),即要保證行業(yè)的合理利潤,又要搶占市場份額,這個(gè)矛盾統(tǒng)一體如何把玩到恰到好處,是需要一點(diǎn)功力的。在這樣的情況下名人提出了與商務(wù)通競合。
勝者通吃思維模式
憑借名人的技術(shù)優(yōu)勢,研發(fā)出比商務(wù)通技術(shù)含量更高,更貼近消費(fèi)需求的產(chǎn)品,從而使一款至幾款產(chǎn)品一枝獨(dú)秀,獲取利潤的同時(shí),給競爭對手以巨大的技術(shù)壓力。
真空突圍思維模式
切入市場向來以真空地帶競爭力最小,最容易切入,但這關(guān)鍵是要抓住機(jī)遇,并巧妙地運(yùn)作各種營銷策略,進(jìn)行突圍,才能達(dá)到良好的市場效果。