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關(guān)鍵詞:公立醫(yī)院 績(jī)效考核 應(yīng)用程序
為了調(diào)動(dòng)人的工作熱情及創(chuàng)新潛能,提高工作效率及質(zhì)量,我院經(jīng)過(guò)反復(fù)的調(diào)研,決定在全體員工中開(kāi)展績(jī)效考核并與本人的崗位工資、績(jī)效工資掛鉤,明確績(jī)效考核的定位,確立績(jī)效考核的目標(biāo),就是要體現(xiàn)對(duì)員工合理而有效的激勵(lì),通過(guò)調(diào)整績(jī)效考核的方式、方法,不斷提高績(jī)效考核的激勵(lì)效果,使績(jī)效考核成為最有效地傳遞醫(yī)院文化與管理核心理念的渠道。
1制定《績(jī)效考核規(guī)則》
為了更好的體現(xiàn)管理的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的良好機(jī)制,更進(jìn)一步搞活科室的管理,加大對(duì)員工激勵(lì)的量,逐步改變績(jī)效考核的方式和方法,體現(xiàn)多激勵(lì),少處罰的原則,充分調(diào)動(dòng)員工的工作潛能,更好地為醫(yī)院服務(wù)。現(xiàn)將績(jī)效考核的具體規(guī)則詳細(xì)敘述如下。
1.1考核方法:將直接上級(jí)考核法、強(qiáng)制比例法、目標(biāo)管理法幾種考核方法綜合運(yùn)用,設(shè)計(jì)成了我院目前使用的獨(dú)特的績(jī)效考核方法。①直接上級(jí)考核法:即我們采取誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé),一級(jí)管一級(jí),自上而下的考核,這樣使工作崗位更有利地監(jiān)督,工作熱情更有效地激勵(lì)。②強(qiáng)制比例法:在目前社會(huì)環(huán)境狀態(tài)下,可以有效的避免由于考核人的個(gè)人因素而產(chǎn)生的考核誤差。根據(jù)正態(tài)分布原理,優(yōu)秀的員工和基本合格的員工的比例應(yīng)該基本相同,大部分員工應(yīng)該屬于工作表現(xiàn)一般的員工。所以在考核分布中,可以強(qiáng)制規(guī)定優(yōu)秀人員的人數(shù)和基本合格的人數(shù)。使用這種方法,就意味著要提前確定準(zhǔn)備按照一種什么樣的比例將被考核者分別分布到一個(gè)工作績(jī)效等級(jí)。③目標(biāo)管理法:是當(dāng)前比較流行的一種績(jī)效評(píng)價(jià)方法。其基本程序:考核者和被考核者共同制定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。在考核期間,考核者和被考核者根據(jù)業(yè)務(wù)或環(huán)境變化及時(shí)修改或調(diào)整標(biāo)準(zhǔn);考核者和被考核者共同制定決定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),并討論失敗的原因;考核者和被考核者共同制定下一個(gè)考核期的工作目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo);目標(biāo)管理法的特點(diǎn)就是互動(dòng),在不同工作崗位、層級(jí)的員工之間建立一種績(jī)效伙伴關(guān)系。使績(jī)效考核考核者的角色從“法官”轉(zhuǎn)換為顧問(wèn)和促進(jìn)者,被考核者的角色也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)換為積極的參與者。員工增強(qiáng)了滿足感和工作的自覺(jué)性,能夠以一種更積極、主動(dòng)的態(tài)度投人工作,促進(jìn)工作目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.2具體實(shí)施步驟:按照層級(jí)管理的原則,上級(jí)考核下級(jí),逐級(jí)考核。由考核者在每月的1-10日內(nèi),將設(shè)計(jì)好的考核表分發(fā)給自己的屬下(被考核者)自評(píng),自評(píng)后提交給考核人考核,然后由被考核者簽名確認(rèn)后,再提交,最后由考核者進(jìn)行審核后網(wǎng)上提交人事科。由人事科通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)的匯總,然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成每個(gè)人本月的考核后實(shí)得工資。通過(guò)網(wǎng)上提交到財(cái)務(wù)發(fā)工資。
1.3考核標(biāo)準(zhǔn)分值:設(shè)置考核的標(biāo)準(zhǔn)分為100分,根據(jù)工作實(shí)績(jī)酌情減分和加分,達(dá)到所規(guī)定的考核比例,加分總分最高為10分。
1.4考核比例:(每年進(jìn)行比例的調(diào)整)< 90分10%,90-94.9分20% ,94.9一99.9分40%,100一110分30%。
1.5考核時(shí)間及監(jiān)督:①人事科每月將對(duì)各部門(mén)的績(jī)效考核進(jìn)行審核、監(jiān)督以保證考核總目標(biāo)的實(shí)施。②要求各科室每年進(jìn)行績(jī)效考核表的修改一次,建議增加一票否決的單項(xiàng)扣分的內(nèi)容。③每個(gè)月的1一10號(hào)進(jìn)行績(jī)效考核,并要求各部門(mén)讓員工簽名后提交負(fù)責(zé)人審核,在每月10號(hào)下午5:30,通過(guò)院內(nèi)局域網(wǎng)提交到人事科匯審。
1.6各級(jí)別崗位的人數(shù)詳見(jiàn)《醫(yī)院各崗位聘任指標(biāo)》。分醫(yī)療系列、護(hù)理系列、醫(yī)技系列、行政工勤系列、管理干部系列,各系列根據(jù)工作情況、風(fēng)險(xiǎn)度設(shè)置A.B,C三級(jí),按科室的情況分配相應(yīng)的指標(biāo);各級(jí)別崗位工資的等級(jí),根據(jù)實(shí)際,設(shè)置合理的級(jí)差,根據(jù)醫(yī)院每年的效益進(jìn)行一次調(diào)整。
2制定級(jí)效考核標(biāo)準(zhǔn)
2.1各考核單元根據(jù)《績(jī)效考核規(guī)則)的要求及各崗位的工作實(shí)際,把各式各樣的考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求在本單元中充分公開(kāi)討論,修正、制定每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn),并量化為分?jǐn)?shù),根據(jù)權(quán)重分配分值,使其體現(xiàn)各部門(mén)管理需要,達(dá)到目標(biāo)管理要求。
2.2設(shè)置一票否決的單項(xiàng)扣分內(nèi)容,如嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)及《醫(yī)院職工守則)、《醫(yī)院誠(chéng)信公約》,發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)事故等。
2.3根據(jù)崗位不同、職責(zé)不同,全院共設(shè)計(jì)考核表60多種,即醫(yī)院行政副院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、人事科長(zhǎng)、院辦主任、后勤科長(zhǎng)、計(jì)財(cái)科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、設(shè)備科長(zhǎng)、護(hù)理部主任等職能科長(zhǎng)績(jī)效考核表;科室主任績(jī)效考核表、護(hù)理部考核護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核表、各科主任考核護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核表、各級(jí)醫(yī)生、護(hù)士、工勤人員考核表等。
2.4設(shè)計(jì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)原則:由基本素質(zhì)要求、崗位基本職責(zé)要求、能力要求、工作量、工作績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)(加分項(xiàng)目)、一票否決的單項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)等。
3建立績(jī)效考核的電子管理系統(tǒng)
3.1在1999年7月開(kāi)始實(shí)施全員績(jī)效考核之初,采用紙張式表格式自評(píng)后,考核人評(píng)分,再由被考核人簽名確認(rèn)后,遞交院人事科匯總,一個(gè)季度一次,工作量大、程序繁雜,不能有效地與每人的崗位工資及績(jī)效工資掛鉤,而且遞交過(guò)程多次“曝光”,造成一些單元與單元、上下級(jí)、同級(jí)之間互為攀比。經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題,成立了科研攻關(guān)小組,計(jì)劃建立績(jī)效考核的電子管理系統(tǒng)。
3.2從2000年1月開(kāi)始使用績(jī)效考核的電子管理系統(tǒng),每月進(jìn)行一次考核,與崗位工資、績(jī)效工資掛鉤,真正達(dá)到了激勵(lì)的效果。
3.3績(jī)效考核的電子管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全員院內(nèi)局域網(wǎng)內(nèi)的憑密碼進(jìn)人系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞,完全實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化傳輸??己苏咴诿吭碌?-10日內(nèi),將設(shè)計(jì)好的考核表分發(fā)給自己的屬下(被考核者)自評(píng),自評(píng)后提交給考核人考核,然后由被考核者簽名確認(rèn)后,再提交,最后由考核者進(jìn)行審核后網(wǎng)上提交人事科。根據(jù)考核權(quán)限、瀏覽所屬部下的考核,由人事科通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)的匯總,然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成每個(gè)人本月的考核后實(shí)得工資。通過(guò)網(wǎng)上提交到財(cái)務(wù)發(fā)工資。
3.4考核者與被考核者,可以通過(guò)考核表上設(shè)置的考評(píng)說(shuō)明欄進(jìn)行溝通,考評(píng)者可以指出被考評(píng)者的不足,對(duì)工作的期望。今后工作注意的方向或者表?yè)P(yáng)等,被考核人也可以通過(guò)瀏覽考核表及考核說(shuō)明后,發(fā)表自己的意見(jiàn)或建議,然后再簽名確認(rèn)。
3.5根據(jù)權(quán)限設(shè)置績(jī)效考核監(jiān)控系統(tǒng),原則上上級(jí)監(jiān)督下級(jí),同級(jí)不能互相監(jiān)督。下級(jí)每年對(duì)自己的直接上級(jí)和間接上級(jí)采取調(diào)查表的形式進(jìn)行一次監(jiān)督反饋,內(nèi)容包括對(duì)他們的工作及其他各方面的監(jiān)督。還有定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員民主生活會(huì),監(jiān)督和約束各級(jí)管理干部的行為。
摘要:本文重點(diǎn)討論了應(yīng)用績(jī)效考核的程序和方法,通過(guò)制定《績(jī)效考核規(guī)則》,確定考核的對(duì)象、考核比例、考核時(shí)間、考核標(biāo)準(zhǔn)分值,然后由考核者制定被考核人的考核目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn),將直接上級(jí)考核法、強(qiáng)制比例法、目標(biāo)管理法幾種考核方法綜合運(yùn)用,設(shè)計(jì)成了我院目前使用的獨(dú)特的績(jī)效考核方法,通過(guò)醫(yī)院績(jī)效考核電子管理系統(tǒng)完成各級(jí)員工的績(jī)效考核,通過(guò)績(jī)效考核反饋系統(tǒng),不斷調(diào)整和完善績(jī)效考核的程序。
關(guān)鍵詞:公立醫(yī)院績(jī)效考核應(yīng)用程序
為了調(diào)動(dòng)人的工作熱情及創(chuàng)新潛能,提高工作效率及質(zhì)量,我院經(jīng)過(guò)反復(fù)的調(diào)研,決定在全體員工中開(kāi)展績(jī)效考核并與本人的崗位工資、績(jī)效工資掛鉤,明確績(jī)效考核的定位,確立績(jī)效考核的目標(biāo),就是要體現(xiàn)對(duì)員工合理而有效的激勵(lì),通過(guò)調(diào)整績(jī)效考核的方式、方法,不斷提高績(jī)效考核的激勵(lì)效果,使績(jī)效考核成為最有效地傳遞醫(yī)院文化與管理核心理念的渠道。
1制定《績(jī)效考核規(guī)則》
為了更好的體現(xiàn)管理的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的良好機(jī)制,更進(jìn)一步搞活科室的管理,加大對(duì)員工激勵(lì)的量,逐步改變績(jī)效考核的方式和方法,體現(xiàn)多激勵(lì),少處罰的原則,充分調(diào)動(dòng)員工的工作潛能,更好地為醫(yī)院服務(wù)?,F(xiàn)將績(jī)效考核的具體規(guī)則詳細(xì)敘述如下。
1.1考核方法:將直接上級(jí)考核法、強(qiáng)制比例法、目標(biāo)管理法幾種考核方法綜合運(yùn)用,設(shè)計(jì)成了我院目前使用的獨(dú)特的績(jī)效考核方法。①直接上級(jí)考核法:即我們采取誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé),一級(jí)管一級(jí),自上而下的考核,這樣使工作崗位更有利地監(jiān)督,工作熱情更有效地激勵(lì)。②強(qiáng)制比例法:在目前社會(huì)環(huán)境狀態(tài)下,可以有效的避免由于考核人的個(gè)人因素而產(chǎn)生的考核誤差。根據(jù)正態(tài)分布原理,優(yōu)秀的員工和基本合格的員工的比例應(yīng)該基本相同,大部分員工應(yīng)該屬于工作表現(xiàn)一般的員工。所以在考核分布中,可以強(qiáng)制規(guī)定優(yōu)秀人員的人數(shù)和基本合格的人數(shù)。使用這種方法,就意味著要提前確定準(zhǔn)備按照一種什么樣的比例將被考核者分別分布到一個(gè)工作績(jī)效等級(jí)。③目標(biāo)管理法:是當(dāng)前比較流行的一種績(jī)效評(píng)價(jià)方法。其基本程序:考核者和被考核者共同制定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。在考核期間,考核者和被考核者根據(jù)業(yè)務(wù)或環(huán)境變化及時(shí)修改或調(diào)整標(biāo)準(zhǔn);考核者和被考核者共同制定決定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),并討論失敗的原因;考核者和被考核者共同制定下一個(gè)考核期的工作目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo);目標(biāo)管理法的特點(diǎn)就是互動(dòng),在不同工作崗位、層級(jí)的員工之間建立一種績(jī)效伙伴關(guān)系。使績(jī)效考核考核者的角色從“法官”轉(zhuǎn)換為顧問(wèn)和促進(jìn)者,被考核者的角色也從消極的旁觀者轉(zhuǎn)換為積極的參與者。員工增強(qiáng)了滿足感和工作的自覺(jué)性,能夠以一種更積極、主動(dòng)的態(tài)度投人工作,促進(jìn)工作目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.2具體實(shí)施步驟:按照層級(jí)管理的原則,上級(jí)考核下級(jí),逐級(jí)考核。由考核者在每月的1-10日內(nèi),將設(shè)計(jì)好的考核表分發(fā)給自己的屬下(被考核者)自評(píng),自評(píng)后提交給考核人考核,然后由被考核者簽名確認(rèn)后,再提交,最后由考核者進(jìn)行審核后網(wǎng)上提交人事科。由人事科通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)的匯總,然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成每個(gè)人本月的考核后實(shí)得工資。通過(guò)網(wǎng)上提交到財(cái)務(wù)發(fā)工資。
1.3考核標(biāo)準(zhǔn)分值:設(shè)置考核的標(biāo)準(zhǔn)分為100分,根據(jù)工作實(shí)績(jī)酌情減分和加分,達(dá)到所規(guī)定的考核比例,加分總分最高為10分。
1.4考核比例:(每年進(jìn)行比例的調(diào)整)<90分10%,90-94.9分20%,94.9一99.9分40%,100一110分30%。
1.5考核時(shí)間及監(jiān)督:①人事科每月將對(duì)各部門(mén)的績(jī)效考核進(jìn)行審核、監(jiān)督以保證考核總目標(biāo)的實(shí)施。②要求各科室每年進(jìn)行績(jī)效考核表的修改一次,建議增加一票否決的單項(xiàng)扣分的內(nèi)容。③每個(gè)月的1一10號(hào)進(jìn)行績(jī)效考核,并要求各部門(mén)讓員工簽名后提交負(fù)責(zé)人審核,在每月10號(hào)下午5:30,通過(guò)院內(nèi)局域網(wǎng)提交到人事科匯審。
1.6各級(jí)別崗位的人數(shù)詳見(jiàn)《醫(yī)院各崗位聘任指標(biāo)》。分醫(yī)療系列、護(hù)理系列、醫(yī)技系列、行政工勤系列、管理干部系列,各系列根據(jù)工作情況、風(fēng)險(xiǎn)度設(shè)置A.B,C三級(jí),按科室的情況分配相應(yīng)的指標(biāo);各級(jí)別崗位工資的等級(jí),根據(jù)實(shí)際,設(shè)置合理的級(jí)差,根據(jù)醫(yī)院每年的效益進(jìn)行一次調(diào)整。
2制定級(jí)效考核標(biāo)準(zhǔn)
2.1各考核單元根據(jù)《績(jī)效考核規(guī)則)的要求及各崗位的工作實(shí)際,把各式各樣的考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求在本單元中充分公開(kāi)討論,修正、制定每個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn),并量化為分?jǐn)?shù),根據(jù)權(quán)重分配分值,使其體現(xiàn)各部門(mén)管理需要,達(dá)到目標(biāo)管理要求。
2.2設(shè)置一票否決的單項(xiàng)扣分內(nèi)容,如嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)及《醫(yī)院職工守則)、《醫(yī)院誠(chéng)信公約》,發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)事故等。
2.3根據(jù)崗位不同、職責(zé)不同,全院共設(shè)計(jì)考核表60多種,即醫(yī)院行政副院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、人事科長(zhǎng)、院辦主任、后勤科長(zhǎng)、計(jì)財(cái)科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、設(shè)備科長(zhǎng)、護(hù)理部主任等職能科長(zhǎng)績(jī)效考核表;科室主任績(jī)效考核表、護(hù)理部考核護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核表、各科主任考核護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核表、各級(jí)醫(yī)生、護(hù)士、工勤人員考核表等。
2.4設(shè)計(jì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)原則:由基本素質(zhì)要求、崗位基本職責(zé)要求、能力要求、工作量、工作績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)(加分項(xiàng)目)、一票否決的單項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)等。
3建立績(jī)效考核的電子管理系統(tǒng)
3.1在1999年7月開(kāi)始實(shí)施全員績(jī)效考核之初,采用紙張式表格式自評(píng)后,考核人評(píng)分,再由被考核人簽名確認(rèn)后,遞交院人事科匯總,一個(gè)季度一次,工作量大、程序繁雜,不能有效地與每人的崗位工資及績(jī)效工資掛鉤,而且遞交過(guò)程多次“曝光”,造成一些單元與單元、上下級(jí)、同級(jí)之間互為攀比。經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題,成立了科研攻關(guān)小組,計(jì)劃建立績(jī)效考核的電子管理系統(tǒng)。
3.2從2000年1月開(kāi)始使用績(jī)效考核的電子管理系統(tǒng),每月進(jìn)行一次考核,與崗位工資、績(jī)效工資掛鉤,真正達(dá)到了激勵(lì)的效果。
3.3績(jī)效考核的電子管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了全員院內(nèi)局域網(wǎng)內(nèi)的憑密碼進(jìn)人系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞,完全實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化傳輸??己苏咴诿吭碌?-10日內(nèi),將設(shè)計(jì)好的考核表分發(fā)給自己的屬下(被考核者)自評(píng),自評(píng)后提交給考核人考核,然后由被考核者簽名確認(rèn)后,再提交,最后由考核者進(jìn)行審核后網(wǎng)上提交人事科。根據(jù)考核權(quán)限、瀏覽所屬部下的考核,由人事科通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)的匯總,然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成每個(gè)人本月的考核后實(shí)得工資。通過(guò)網(wǎng)上提交到財(cái)務(wù)發(fā)工資。
3.4考核者與被考核者,可以通過(guò)考核表上設(shè)置的考評(píng)說(shuō)明欄進(jìn)行溝通,考評(píng)者可以指出被考評(píng)者的不足,對(duì)工作的期望。今后工作注意的方向或者表?yè)P(yáng)等,被考核人也可以通過(guò)瀏覽考核表及考核說(shuō)明后,發(fā)表自己的意見(jiàn)或建議,然后再簽名確認(rèn)。
3.5根據(jù)權(quán)限設(shè)置績(jī)效考核監(jiān)控系統(tǒng),原則上上級(jí)監(jiān)督下級(jí),同級(jí)不能互相監(jiān)督。下級(jí)每年對(duì)自己的直接上級(jí)和間接上級(jí)采取調(diào)查表的形式進(jìn)行一次監(jiān)督反饋,內(nèi)容包括對(duì)他們的工作及其他各方面的監(jiān)督。還有定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員民主生活會(huì),監(jiān)督和約束各級(jí)管理干部的行為。
4績(jī)效考核反饋機(jī)制的建立
4.1按照層級(jí)管理的要求,考核者對(duì)被考核者有進(jìn)行考核后輔導(dǎo)的義務(wù),通過(guò)對(duì)考核后效果的反饋,了解職工的思想動(dòng)態(tài),明確激勵(lì)的效果。
4.2人事科定時(shí)對(duì)各級(jí)考核者進(jìn)行考核輔導(dǎo),了解員工對(duì)績(jī)效考核的反饋意見(jiàn)。
4.3根據(jù)反饋意見(jiàn)及時(shí)修改《績(jī)效考核規(guī)則》。
一、事業(yè)單位績(jī)效考核存在的問(wèn)題
其一,對(duì)績(jī)效考核工作的重視程度不足,考核為觸及實(shí)質(zhì)內(nèi)容。這主要體現(xiàn)在:?jiǎn)畏矫嬷匾暱己藰I(yè)務(wù)工作,多數(shù)屬于臨時(shí)拼湊人員匆匆忙忙考核,績(jī)效考核質(zhì)量低;同時(shí),實(shí)施績(jī)效考核的主要目的是為了發(fā)獎(jiǎng)金,通常年終時(shí)由人事部發(fā)放年度考核表了事,流于形式,失去了績(jī)效考核的原本意義。
其二,績(jī)效考核的具體內(nèi)容嚴(yán)重缺乏量化指標(biāo),考核的標(biāo)準(zhǔn)籠統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化,可行性與科學(xué)性差,獎(jiǎng)懲不合理,不能充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用,在一定程度上降低了員工的工作熱情。且未嚴(yán)格依照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,在考核過(guò)程中講究平均、平衡,未嚴(yán)格控制優(yōu)秀指標(biāo),且怕得罪人,充當(dāng)老好人的現(xiàn)象比較普遍。
其三,待完成考核工作后,忽視總結(jié)反饋的考核意見(jiàn),未合理有效地運(yùn)用考核所得結(jié)果,影響績(jī)效考核作用的正常發(fā)揮。此外考核最終結(jié)果與獎(jiǎng)懲銜接不緊密,事業(yè)單位的績(jī)效考核只是全部管理工作中的一個(gè)小插曲,績(jī)效考核的結(jié)果未與員工的培訓(xùn)、晉升相聯(lián)系,未發(fā)揮績(jī)效考核的真正作用。
二、在績(jī)效考核體系中應(yīng)用新財(cái)務(wù)規(guī)則的分析
(一)構(gòu)建完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)
部門(mén)預(yù)算作為事業(yè)單位預(yù)算管理的基礎(chǔ),有很強(qiáng)的控制力。部門(mén)預(yù)算要求具體項(xiàng)目的預(yù)算編制必須落實(shí)到位,確保項(xiàng)目資金及時(shí)到位。根據(jù)績(jī)效預(yù)算的管理進(jìn)行分類,以單位發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo),以各部門(mén)績(jī)效評(píng)估為中心,聯(lián)合績(jī)效預(yù)算管理各項(xiàng)指標(biāo),構(gòu)建績(jī)效考評(píng)機(jī)制,進(jìn)一步形成‘績(jī)效目標(biāo)、評(píng)價(jià)及預(yù)算’相結(jié)合的新型管理機(jī)制,設(shè)計(jì)出各項(xiàng)針對(duì)性強(qiáng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。采用定量、定性對(duì)比分析方法,全面評(píng)價(jià)預(yù)算決策、配置及使用情況,依據(jù)每項(xiàng)指標(biāo)對(duì)系統(tǒng)作用的不同,設(shè)定明細(xì)指標(biāo)得分,再將各項(xiàng)指標(biāo)的得分、權(quán)重乘積相加,得到總評(píng)分?jǐn)?shù)值,分值越大,說(shuō)明績(jī)效越高。
(二)推行科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)管理
績(jī)效考核管理的重要一部分即目標(biāo)管理,建設(shè)科學(xué)、合理的目標(biāo)管理系統(tǒng)以促進(jìn)事業(yè)單位的績(jī)效考核管理???jī)效考核管理系統(tǒng)包括明確的績(jī)效管理目標(biāo),科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng),績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及效果的評(píng)定,最終將預(yù)算編制、執(zhí)行、決算與評(píng)定密切結(jié)合。事業(yè)單位的績(jī)效考核目標(biāo)可分為各職能部門(mén)的具體考核目標(biāo)與整體戰(zhàn)略化考核目標(biāo),如果將各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)具體細(xì)分,則分成不同的個(gè)人目標(biāo),這樣的話就形成了多層次的目標(biāo)管理系統(tǒng)。
(三)注重績(jī)效考核的實(shí)效性
摒棄傳統(tǒng)簡(jiǎn)單、粗放型的考核形式,選用多層次、精細(xì)化考核形式。將管理型崗位、技術(shù)型崗位區(qū)分開(kāi)來(lái),分類考核管理,以改進(jìn)傳統(tǒng)考核過(guò)程中存在的不足。不同的工作崗位職責(zé)不同,以工作實(shí)際成效作為考核的基本要求,結(jié)合具體考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,促使考核內(nèi)容更具針對(duì)性、實(shí)效性。同時(shí),分層考核,在實(shí)踐過(guò)程中不斷規(guī)范考核制度,明確給出考核的目標(biāo)、流程,方法,短期考核與長(zhǎng)期考核相結(jié)合,有所側(cè)重,相互補(bǔ)充,形成完善的考核制度[3]。
(四)科學(xué)、有效運(yùn)用績(jī)效考核成果
完善月考核、季度考核及年終考核的各項(xiàng)相關(guān)制度,進(jìn)一步促進(jìn)考核工作規(guī)范化,信息化發(fā)展,同時(shí)促進(jìn)各種考核數(shù)據(jù)的制度化、自動(dòng)化發(fā)展。利用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),深入研究員工隊(duì)伍情況,落實(shí)關(guān)于執(zhí)行決策的責(zé)任,合理評(píng)定員工的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),確???jī)效考核工作的精準(zhǔn)性,實(shí)現(xiàn)效益最大化[4]。同時(shí),依照不同崗位目標(biāo)任務(wù)的要求與績(jī)效考核結(jié)果相比較,兌現(xiàn)績(jī)效工資與相關(guān)獎(jiǎng)懲措施,以充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用,提高員工工作積極性,進(jìn)一步促使優(yōu)秀員工不斷奮進(jìn),不思進(jìn)取的員工受到鞭策,激發(fā)其工作動(dòng)力,逐漸形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的和諧、向上的工作氛圍。