前言：我們精心挑選了數篇優質社交媒體的歷史文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

本文就提供了一系列的B2B企業運用社交媒體來實現商業目標的例子。有一些已經用了很久，有些還是新的，有些你可能很熟悉，有些可能聞所未聞。

1、美國運通公司

開通OPEN論壇和策劃Facebook活動：

美國運通公司為他們的顧客提供了很多商業支持，其中包含經久不衰的OPEN論壇，通過Facebooke的首頁來舉辦相關的活動。

值得一提的是最近一個叫做“”的活動，它是為中小型企業舉辦的一個競賽，獲勝的5個參賽企業將會獲得全免到Facebook總部參觀的機會，并且可以得到一對一的改造大行動，還會對他們已經使用的社交媒體策略提供20000美元的資助。

2、Archer Technology

在線社區和集市

跟運通公司一致，Archer也有自己的一套完善的在線社區專門致力于提供管理，風險以及促使一致性的軟件。

在B2B領域中它協助建立了一個101個案例研究庫-最成功的例子就是“交互想法”，已經有超過7000名用戶通過這個活動進行交流和協作。作為這個的延伸，Archer還有一個貿易集市，用戶可以在集市中下載那些已經由其他人根據大家的想法開發完成的軟件。

3、Avanade

Twitter和YouTube的結合物

從Old Spice中獲得的經驗，技術貿易公司Avanade，利用YouTube回答Twitter用戶提交的問題。直白易懂，非常有效，證明這些途徑并不僅僅適用于B2C。

4、BT

交易空間

交易空間聲稱自己是英國第一家社交網站，不過這倒是真的。該網站成立于2007年初，現在已經擁有超過350000名會員。坦率地說，它有B2C的性質，但根基卻是B2B。

5、商業周刊

商業交易所

這本美國的商業周刊雜志開創了一個很特別的網站，商業交易所。利用該網站與讀者建立聯系，同時也增加在線的交流。因此，它的成功已經被認可，如今已經有超過40000名用戶貢獻超過了1百萬的文章鏈接。

6、思科系統公司

引領潮流

思科的社交媒體活動已經有很長的歷史，通常都配合它正在進行的雇傭策略。

為了證明它對企業的影響深度，最近它推出了一個僅提供給社會媒體運營的新路由，這樣做大約節省了有10萬美元。

在這一行，“未來購物”/無邊界網絡視頻已經有超過6百萬的瀏覽量。

7、Cree

社會網站活動和參與

Cree主要生產LED芯片，其中大部分產值都來自B2B。考慮到他們產品坐以代銷的艱難處境，Cree很明智地創造了一個專門服務正在進行的活動的社會化網站——Cree LED革命網站。

用戶都被鼓勵提交他們的壞燈管的照片，每個月，都會給選出的5個參與者派送Cree產品。視頻活動是支持網站運營的重要一項，現在看來運營得也非常好，即使沒有活動時瀏覽量也很高。我個人最喜歡的就是“巧克力兔”。

8、戴爾

戴爾商業模式——Facebook和Youtube

戴爾是一個常被引用的例子。因為它是充分運用了社會媒體并且或得了較高的收益。它的社交媒體運營橫跨B2C和B2B領域。它的Youtube頻道和Facebook頁面充分證明了這一點。

9、醫生.net

專業網站

醫生.net是一個商業網站極好的例子，會員中大概有90%左右的英國從醫人員和醫藥公司，

私營保健公司，公立健康機構和慈善機構。

10、Econsultancy

紅日星期五和選擇渠道

可以理直氣壯地說，Econsultancy完全可以列入名單里。我們已經涉足了各個領域，從照片的標簽到社會化商業，任何人都記得紅日星期五。

它的策略是會員只有通過會員的現金獎品才能得到的優惠。而且，我們還用了一個社會媒體手腕，增加了一個即時排行榜來展示誰賣了什么。

我們還嘗試確保在多種媒體渠道中，包括諸如Twiter，LinkedIn，Facebooke，Quora，YouTube以及其他的社交媒體的參與度，合作與創新度在全公司都是處于優先地位的。

11、Hinda Incentives

博客和Twitter

Hinda回歸了一個往日最受歡迎的社會媒體平臺，博客。但是不同的是，這次加進了一個新的媒體平臺——Twitter。Hinda的舉動只基于一個最主要的目標就是吸引更多的做生意的客戶到他們的網站。

自從開始采用這個策略以后，該公司報告稱已經有所收獲，行業認可和權威性提升了搜索的可見度、排名、銷售量，同時也提高了網站的訪問量。

12、惠普

商業答案

有一次驗證了本文中的其他的例子的做法，惠普要介入小型買賣，

小心翼翼地選擇合適的方式——顧客式網站和博客。這些也都是通過Twitter和LinkeIn，來支撐的，在這里用戶可以直接向企業提問。

13、匯豐銀行

商業論壇

這家“世界性的本地銀行”決定創造一個特殊的網站，無論他們是不是匯豐的顧客

都可以在網站上分享信息。然而不幸的是現在幾乎要關閉，要將流量引導回他們最主要的商業領域。

14、Hubspot數字領軍

無論何時無論何地

Hubspot的軟件市場已經到了另一個級別，假如說它的活動跨越了所有的社交媒體領域的話，內容為王的策略便是它的致命殺手锏。

15、IdeaPaint涂料

Facebook和Flickr

IdeaPaint是從事涂料的商業銷售的。這是一款偉大的產品，但是涂料卻不是真實存在的。而是，這家企業按照一種組織策略的思想進行聚合，即圍繞Facebook和Flickr進行推廣，如今，社交媒體現在已經成為該企業最大的商業來源。

16、Indium

博客

跟IdeaPaint一樣，Indium也有一款產品很難銷售。為了解決這個問題，他們轉向了博客。這是一種幾乎是渠道精確化營銷的策略，而如今卻成功地轉化成該企業在整個市場的核心戰略。

這個策略也幫助企業成為一個思想領導者，更促使了零售商和運輸對客戶的額外支持。

17、Kinaxis

在線娛樂和社區

Kinaxis在商業供應鏈的管理地位他們早已明智圍繞供應鏈管理的建立了一個完整的在線社區，是它的神經中樞建立一個主要的社交媒體內容策略

這家企業原本只是建立一個博客，但這個博客卻沒讓他們嘗到成功的滋味，于是他們決定轉變方法。現在，用戶已經習慣在這個成長型的家園社區中進行交流，網站也通過自身的努力生產了一些列的娛樂視頻。

結果？當然是明顯的增加的網站的流量和轉變。

18、微軟

FTW社區！

這個軟件和技術居然有一個經久不衰的美談，微軟通過它自己的門戶社區來向客戶打廣告，這個門戶包括研究，洞察力，教育支持和新聞等模塊，門戶運營的核心便是涉及了各種各樣的社交媒體。

19、PayPal

商業YouTube

PayPal在YouTube上有個很大的渠道，它利用這個渠道為顧客提供了商業支持，同時它也作為企業在線商業中心的一個擴展。

20、英國皇家特許測量師學會

在線社區

大量的案例研究顯示B2B社交媒體都是圍繞在線社區來進行的。英國皇家特許測量師學會也不例外。依靠多樣化的社交媒體渠道和適合定制論壇，這是一個B2B在社交媒體中準確定位的絕佳例子。

21、RS components

火花設計社交中心

這個電子產品分銷中心成立了一個特殊的社交中心，其跨越四種不同的語言，目標是要成為一個暨合作與創造為一體的電子設計工程中心。

該中心的其中一個王者是一個免費的工具商店，專門銷售免費的設計工具，現在下載的次數已經超過了60000次，同時這個網站在頭12個月就已經網羅了超過4500名會員。

22、Shipserv

社交客戶關系管理和專注內容

很難想象一個海洋企業會與社交媒體有著這么緊密的聯系，但是Shipserv，這個領先行業市場之一的企業，證明了海洋企業在這方面也可以很成功。

為了有更廣的市場策略和顧客接觸策略，Shiperv采用多種社交方式并用，帶來更大的網絡流量，于此同時也增加了品牌的知名度，帶來更多的機會。

最初投資進社交媒體領域的30000美元時，Shipserv預計如果投資在傳統媒體的話估計要多150000美元。

23、Steelmaster Buildings

定做Facebook頁面

Steelmaster已經完全和Facebook形成合作，制作了一個專屬的首頁，用戶可以得到免費推送，同時還可以獲得相關資源，還可以直接訂閱新聞。

24、UPS

社會支持更廣泛的營銷傳播

這個全球性的快遞公司已經深度介入了社交媒體，并且將此事視為“我們愛后勤”的活動。

這個特別定制的網站由Twitter和Facebook組成，致力于為用戶提供更開放地討論商業轉變的可能性以及相關的解決方案的平臺。

25、維珍媒體

社交網站先鋒

維珍媒體成立了它的先鋒者陣營(企業網站)，致力于分享技術和想法，用以維系生意職場生意者和年輕的企業家。

維珍的先鋒者陣營是商業網站的一個創造性例子，它還支持各種社交渠道，尤其是YouTube。這個網站。（來源：socialbeta.cn 編譯：@YvaineSo）

要網購、先比購

比購寶(Boogle.cn)是國內首家專業網購導航平臺，由國內互聯網第一股——網盛生意寶(股票代碼：002095，SZ)傾力打造，開創“專業導航+購物搜索”的全新模式。

第2篇

【摘 要】隨著社交網絡媒體的興起，在QQ空間說說、微信、微博和貼吧等社交平臺上，頻繁出現點贊行為，網友們借助點擊大拇指或者紅心按鈕這一便捷動作來表達對于信息內容的復雜態度。如今，“點贊族”已經遍布各大社交平臺，成為一種流行趨勢。任何現象的流行化都有其原因，“點贊”之所以在極短時間內成為一種風潮，為大家所接收和使用，與現今網絡的快餐文化環境以及人類復雜的社交心理不無關聯，正是碎片化的交流環境和人際互動的心理需要這雙重因素的影響催生了“點贊族”。

關鍵詞 點贊 社交心理 媒介環境

人，不可能脫離社會而獨立存在，社會交往是人最基本的需要之一，這就決定了人必須要跟社會中的其他個體打交道。為了幫助人們建立社會性聯系，提供社會交往服務，社交網絡媒體興起并井噴式發展。目前，社交網絡正在涵蓋以人類社交為核心的所有網絡服務形式，并致力于為用戶提供各種信息傳播平臺與情感交流方式。

而所謂“點贊”可以簡單地理解為用戶通過點擊按鈕對網友所傳播、分享信息的一種評論，見于QQ空間說說、微信、微博和貼吧，通常以大拇指或紅心為標志，而“點贊族”是指不管你在微博、微信上或其他媒體上分享什么新鮮事，寫下什么心情，什么圖片，他們都會“點贊”的一種人或一個群體，其行為方式的深刻內涵可謂“點贊”哲學。

一、點贊的時間曲線與內源性探索

對于點贊族，“點贊”儼然已成為一種習慣，那些迷戀于點贊行為的人們基本上很少發表狀態與評論，線上的基本活動就是“點贊”，那么，他們為什么要點贊呢？筆者通過分析和整理，將“點贊”現象何時出現劃分為三種情況，由于心理狀態是一種主觀情感，難以做出準確的量化分析，因此這三種情形并不是彼此獨立，相互分割的，而是相互交融，互相影響。

1、內容值得“贊”

“點贊”功能的最初設計是表示喜歡、同意等態度，在社交媒體平臺上，當好友的信息確實是有價值的內容，或者說當信息符合接受者的心理期待時，網友們就會對信息內容予以“贊”，有時甚至附帶評論和表情，以獲得信息交流與情感溝通的滿足感，這種行為是“贊”的最初功能的體現，即對內容、消息表示贊同與肯定。

2、語言的空白

社交媒體自誕生之初就牢牢鎖住了使用者的注意力，在最初階段，使用者們對社交新媒體充滿好奇與新鮮，新型的社交方式使人們從傳統的面對面交流模式轉變為在線的互動溝通，無論是BBS論壇、騰訊QQ、還是微博、微信，大眾越來越習慣于線上社交，通過即時聊天、語音視頻、評論轉發進行信息的傳播與溝通，隨著媒體技術飛速的更新換代，社交網絡上的海量信息與龐大內容讓接受者開始“措手不及”，加之同質化內容愈來愈多，信息的更新速度越來越快，受眾們對信息的接受、消化能力開始飽和，有時剛剛評論、回復一個朋友圈消息后，馬上又會出現新消息或同類消息，甚至在幾秒鐘內就有新狀態的，由于人們的認知能力有限，海量的信息使得接受者在閱讀內容時已經開始迷茫與麻木，很多時候對于內容的接受也只是蜻蜓點水式的閱覽，甚至不知道應該如何評論，或者評論什么，于是“點贊”按鈕開始代替語言，彌補語言的空白，進而與好友保持聯系。

3、“弱”關系的無奈

今天的社會關系由于網絡傳播中互動的廣闊與深入逐漸形成實名關系與匿名關系共生的結構，交流的范圍也按照關系的緊密程度呈現出同心圓模式，最核心最內部的交流關系是現實生活中的熟人朋友，即社會學家格蘭諾維特所指的接觸頻繁、聯系穩定的“強社會關系”，然后是聯系稍弱的次一級的朋友圈，再往外圍是關系更弱一級的普通好友，而最外圍則是“萍水相逢”的陌生人，人與人之間的關系并不緊密，也沒有太多的感情維系，也就是我們所謂的泛泛之交。由于人類的親和心理，在社交媒體中，我們總是先關注“強關系”的信息，并加以評論與分享，而對那些社會關系較淺、聯系較少的“弱關系”所傳播的內容，我們的關心程度較輕，有時甚至忽略。但亞里士多德說過，“一個獨立生活的人，他不是野獸，就是上帝”。所以，就一般人而言，人們是需要和別人在一起，這是一種社會倫理。

二、“點贊”現象的深層社會動因

在傳播活動中存在著大量的心理倫理現象，從邏輯上來講，傳播活動的各個環節都存在著心理活動。心理系統被稱為傳播的信息流的能量轉換器，傳播系統的天職是搜集、篩選、梳理、編輯、發送信息給心理系統；心理系統的使命是把傳播系統送來的信息轉化為心理能即產生看不見的一級傳播效果，任何一種傳播行為都會有心理活動的影子。

1、社會交往的需要

美國社會心理學家米德是早期人類互動研究的代表人物，他認為人類在做出反應之前要進行有意義的思考并在此基礎上形成表達共同意義的符號，強調人類互動是基于有意義的符號之上的一種行動過程。新媒體的出現打破了以往的意義建構，信息的傳播內容不再單一，表達符號也越來越復雜，人們的互動交往更加迫切需要統一的、有共同意義的符號，這種符號可以被大家所認可，成為不言而喻的互動語言代碼。

因此，基于社會交往與人類互動中“關注”與“被關注”的心理需求，“點贊”這種小嘬式的行為開始被大家共同認可并廣為使用，“點贊族”成為一種群體與文化的代表，他們共同認可點贊符號所傳達的交流意義。通過點贊，既可告知他人你在保持聯系，同時也傳達你期望保持聯系的態度，點贊成為了你存在的通行證，代表了所有的評價，既滿足了人際交往中最基本、最表面的心理需求，兼顧維護 “強關系”與“弱關系”，進而也促進了人類傳播的社會化進程。

2、從眾心理的影響

心理學上把那種為適應團體或群體的要求而改變自己行為和信念的心理稱為從眾心理，在傳播學領域，當一個人對信息內容沒有自己的定見時，他就傾向于認為來源于眾人的信息是比較可靠的，于是就產生了隨大流，按大家的意見辦，與大眾觀點保持一致的心理，如果過于堅持自己的意見和行為，就會因自己的意見與大家的意見不一致或者相對立而受到孤立。在傳播學中，社會心理學家諾依曼提出的“沉默螺旋”理論也表達了此種觀點，即人為了避免孤立，在發表自己的意見時、一般都要觀察周圍人的意見如何。如果自己的意見屬于多數，就會大膽地表明自己的意見，反之就會保持沉默。在社交媒體平臺上，這種心理傾向更加普遍，人們基于合群和免于孤立的需要而去順從、附和大眾的態度，從而與周圍人保持接觸和聯系。點贊行為在某種程度上是從眾心理的表現，當我們關注別人在討論什么的時候，如果某一信息內容被大家贊賞、或僅僅看到點贊數量很高，即使你沒有細讀信息也會不自覺的跟風點贊，而不是忽略或者反對此信息，因為通過與周圍朋友的態度氛圍保持一致，你可以減輕被孤立的焦慮感并證明自己的活躍，同時獲得存在感和滿足感，盡管有的時候點贊行為不代表你對信息內容的任何看法與觀點。

3、勒溫的“場域理論”

受眾對媒介刺激的反應既是主動認知過程，也是被動接受過程，對受眾心理的研究需要具有多維性、動態性。傳播學的先驅之一，德國心理學家庫爾德·勒溫在“格式塔思想路線下”，根據物理學中出現的部分決定整體的場理論提出了探求受眾心理的一種全新思路，勒溫在“場域理論”中總結了一個重要公式：B=f（P×E）。從傳播學角度理解這個公式，其中B表示行為，f表示函數，P表示個體，E表示環境，即行為隨著個體和環境這兩個因素的變化而變化，受眾的行為是受眾個體因素與媒介環境相互作用的結果。因此，我們可以使用“場域理論”來分析點贊行為的風靡。

從個體角度看，點贊行為是個體需要的體現，人的天性決定人們希望自己獲得他人的關注，點贊行為意味著有人在關注你，渴望與你保持聯絡，同時人們也希望在社交網絡中展現多面的自我，通過點贊可以讓朋友圈更全面的了解自己，社會心理學家認為，人類有一種天然的沖動去模仿他人的行為，加之社會交往和從眾心理的影響，人們不自覺地加入了點贊族。

從媒介環境角度來看，網絡環境表現出吸引網民的力度或者強度在新媒體環境下更加明顯，我們可從兩個方面分析點贊行為。

（1）交流的碎片化。傳播史告訴我們，在不同的歷史時期，心理系統對傳播送來的信息的態度是不同的：在信息短缺時期，心理系統饑不擇食，凡傳播送來的信息，它一概接收；但到了信息爆炸的今天，心理系統對傳播送來的信息可就很挑剔了，他要按照自己的一套標準所編制的網篩，對傳播送來的信息一一進行篩選。新媒體的發展，讓我們每日與他人的信息交流，使用的工具基本上是隨時被刪除的電子郵件、140字的微博、符號化的短信等等這些快捷、短小的東西。一天同樣24小時，似乎比我們小時候要短得多，這必然導致我們做每件事必須更迅速、更快，也必然導致信息和思維的碎片化。

（2）網絡的快文化。網絡時代，任何事物都在“提速”，網速加快，軟件升級加快，信息更新加快、內容打包加快，新新人類與新新事物層出不窮，所謂快餐文化，流行文化不只是時間上的短暫，還有著意義和觀念上的臨時性。在網絡快文化時代，人們的思維呈跳躍式，只追求速度和數量，人們很少有整塊時間靜下來閱讀內容、傳播信息，只能接受零散的、間斷性的碎片信息。人們在快速的閱讀140字內容后，很少有時間對所有信息進行點評，于是點贊行為開始在指尖流行，這種小動作毫不費時費力地達到交流效果，既表明信息已閱，也暗示一種聯系。

三、“點贊”不只是一種行為

鑒于以上分析，我們可以看出，點贊行為主要受到人們的社交心理和從眾心理的推動，并在“快文化”的網絡環境影響下得以快速風靡，對于“點贊族”的存在和點贊行為的頻繁化，網友們的態度也莫衷一是，有些網友認為平時贊一贊無所謂，但如果剛好趕上心情低落或者遇到壞事時被人贊，有時確實沒有原則，很讓人惱火。不過，在不少網友眼里，“點贊族”是一種能帶來樂趣，無傷大雅的存在。無論何種觀點，對于點贊這種網絡流行文化，我們都應該理性、客觀的予以評價，恰當的點贊行為在某種程度上可以滿足人類社會交往與人際互動的心理需要，對于傳播的信息內容無論值得評論與否，都可通過點贊來表達一種態度，證明你的存在。但是，盲目的點贊行為卻是不可取的，胡亂點贊有時不僅不能維持聯系，反而會破壞感情，影響關系。因此，對于點贊行為，我們還需謹慎。

在新媒體于全球迅速發展之時，社交是一種重要的社會實踐活動，人是社會性動物，與他人進行有意義的交往是人類社會生活的重要前提，新媒體環境下的“點贊行為”正是基于這種人類互動的需求產生并流行的，并在網絡快文化的影響下愈發普遍。點贊行為具有多面性，混合了人類多種心理，因此，對于點贊行為的選擇，我們不能大意盲目，對于“點贊族”的態度也不能以偏概全，輕易判斷，由于小嘬式的點贊行為剛剛風靡，理性客觀、有邏輯的深層分析還有待進一步的探討與研究。

參考文獻

①互動百科：“點贊族”：

baike.com/wiki/%E7%82%B9%E8%B5%9E%E6%97%8F

②王鳳棲，《從勒龐的“群體理論”看網絡群體性事件》[J].《今傳媒》，2012（1）

③⑤⑦林之達：《傳播心理學新探》[M].北京大學出版社，2004：19、179、47

④梁執群：《社交心理學》[M].開明出版社，2012：95

⑥劉京林：《大眾傳播心理學》[M].中國傳媒大學出版社，2005：234

第3篇

下面這16個工具，將幫助社交媒體經理和你的公司搞定這項復雜的工作：

Google Analytics Report

企業可以將Google Analytics安裝在自己的網站上，不過，他們可以使用Visually開發的Google Analytics Report，這是一款App應用，可以創建網站活動和績效的個性化信息圖表。這款應用可以將你網站每周的活動顯示的一清二楚，它會告訴你什么地方可以盈利，并為你提供一些建議，告訴你未來幾周該怎么改進優化。此外，你還可以選擇設置，將這些報告直接發送到你的郵箱里面。

價格：免費

TweetDeck

這是一款免費的Twitter管理工具，使用起來非常方便，可以在一個界面上讓用戶監督Twitter賬戶的全部指標。TweetDeck還為每個用戶提供了足夠的自由度，讓他們自己個性化定制顯示界面，從你的主屏幕，到搜索條件，都可以進行個性操作，比如顯示或隱藏各種數據列。實際上，TweetDeck是專門為Twitter量身定制的，相對于那些在同一平臺上同時管理多個社交網絡的工具而言，TweetDeck可能不是最好的，但是，它卻可以讓你更好地掌握自己的Twitter資料，幫你省去不少麻煩。

價格：免費

Hootsuite

Hootsuite比TweetDeck更進了一步，允許用戶管理多個社交媒體，比如Twitter，Facebook，LinkedIn，Google+，Foursquare，等等。在一個社交團隊上運行不同的網絡是非常不容易的，但是Hootsuite讓這一切變成可能，讓你和你的團隊可以了解粉絲和關注者的反應，緩解一些不良反應帶來的壓力，并且可以挖掘有價值的潛在粉絲。

Hootsuite肯定是最易于使用的社交媒體管理工具之一，但是它還缺少一些基本功能，比如Twitter賬戶里面進行圖片預覽時，有時無法顯示圖片，還有一些鏈接經常出現崩潰。當然啦，瑕不掩瑜，Hootsuite仍然是該領域里強有力的競爭者。

價格：

免費——最多添加五個社交媒體網絡，最多二個RSS

每月8.99美元——最多添加100個社交媒體網絡，最多9個團隊成員，高級消息調度，等等。

企業用戶(個性化定價)——無限量

Sprout Social

和Hootsuite很相似，Sprout Social是一個社交媒體儀表盤，用戶在上面可以監測和管理多個社交網絡。它的界面非常清晰，而且十分用戶友好，上面有六個標簽：主頁，消息，供稿，，探索，以及報表。這個應用可以連接用戶的Facebook，Google+，LinkedIn，以及Twitter賬戶。Sprout Social可以建議新人在社交媒體上如何關注或取消關注，并預先提供很多更新安排。不過該應用仍然有許多地方需要改進，比如可以添加更多社交媒體網絡，而且還要努力提供更有成效的社交媒體管理。

價格：

每月每用戶39美元——管理最多10個社交媒體賬戶，實時品牌監測，綜合報表工具，等等

每月每用戶59美元——管理最多20個社交媒體賬戶，整合了Helpdesk和Google

Analytics，高級分析報表，等等。

每月每用戶99美元——管理最多50個社交媒體賬戶，支持ViralPost時間優化，個性化界面，等等。

Crowdbooster

如果你最喜歡上的社交媒體是Twitter和Facebook，那么這個工具會非常適合你。Crowdbooster可以幫助你組織社交媒體活動，因此你可以把注意力集中在一些最重要的事情上面。除了讓用戶在Twitter和Facebook上定時發帖之外，它還可以輕松地跟蹤社交媒體賬戶的新粉絲和關注者，提醒你有沒有及時回復粉絲們的小溪，并告訴你最近獲取了多少有影響力的粉絲。不過，Crowdbooster在同步Facebook和Twitter應用程序接口數據的時候會有一些滯后，但是它還是一個不錯的動態工具，也能夠提供一些直接的增長和參與度指標服務。

價格：

每月9美元——1個Facebook頁面，1個Twitter賬戶，1個用戶，等等。

每月49美元——10個社交媒體賬戶，8個用戶，等等

每月119美元——30個社交媒體賬戶，30個用戶，等等

Twitter Showdown

如果你想補足自己的Twitter公司，那么可以去Visually的應用中心，然后就能找到Twitter Showdown這款應用，它可以直接比對任意兩個Twitter賬戶。該應用為用戶提供了一種輕松有趣的方式，可以看出誰在推特圈里更具統治力，不過，它的確可以為你提供一些有用的信息，特別是在你所處行業里那些不同的品牌賬戶，你可以用自己的帳號和競爭對手做對比，Twitter Showdown提供了很多指標，比如粉絲/關注比，推文參與度級別，每條推文的@，推文時間，等等。

價格：免費

Edgerank Checker

Facebook在他們的頁面上推出了Insights功能，還提供了其他一些重要的指標，比如贊，到達率，話題，等等。你必須要牢記，Facebook會使用一些算法讓制定的內容出現在你的主頁上面。Edgerank Checker幫助管理員了解他們的粉絲相互之間發了些什么內容，然后給每個人分配一個Edgerank分數，這樣就可以對未來發帖內容有所幫助啦。此外這個工具還可以幫助系統管理員實時監控每個發帖。

價格

免費版——EdgeRank打分，按照時間圖表分析EdgeRank分數

每月每頁面15美元——實時分析，發帖評級，推薦，負面反饋分析器

Facebook Insights (App)

如果你已經使用過了一些很棒的Facebook分析工具，而且對自己的數據也有了一定理解，那么是時候更進一步了。Visually為系統管理員推出了一塊很優秀的工具，可以可視化展示用戶30天的Facebook Insights。Facebook Insights令人非常印象深刻，因為你的主頁情況會非常具體地展現在你面前。你還可以下載打印報表，然后和自己團隊進行分享。

價格：免費

Buffer

Buffer是一款簡單，有效的工具，它可以分享Facebook，LinkedIn，以及Google+上的內容。對于小企業來說，這款應用非常有用，因為這些小公司沒有時間和資源去定期更新自己的社交媒體渠道，但是他們仍然需要利用社交媒體。通過Buffer，你可以按照時間順序，定時發送內容，此外它還為Chrome，Firefox，以及Safari瀏覽器提供了擴展插件，讓你可以輕松分享網頁內容。不過它的缺點是，無法監測在社交媒體上的討論內容。

價格：

免費服務——允許2個社交媒體賬戶，每個賬戶支持10次按時間順序發帖

每月10美元——支持12個社交媒體賬戶，無限次更新

SocialBro

這是一款專為Twitter開發的應用，SocialBro可以對目標賬戶和用戶參與度進行分析和建議，同時還可以密切注意你的主要影響者和競爭對手。如果能夠搭配Buffer和Hootsuite兩款工具的話，它就能發揮出最棒的作用，因為它的重點不在內容，而是為市場營銷人員提供報表。當SocialBro和Buffer，Hootsuite整合之后，你可以導入最佳時間安排，然后同步內容，通過根據分析結果來調整自己的戰略。

價格：

免費15天試用

每月13.95美元——最多2萬個社交媒體聯系人，5個Twtter賬戶，等等

每月39美元——最多5萬個社交媒體聯系人，15個Twtter賬戶，等等

每月149美元——最多20萬個社交媒體聯系人，40個Twtter賬戶，等等

企業客戶——按需定價

Postling

Postling對于那些希望進軍社交網絡領域的企業來說，絕對是一個完美的工具。它可以追蹤評論，品牌和人。這款工具可以分析你在各個社交媒體上的日常活動，包括Facebook，推特，LinkedIn，博客，Yelp，YouTube，以及Flickr。它還有一個很酷的功能，就是只要每次你的企業或是品牌在互聯網上被提及，它就能跟蹤相關新聞。而且只需點擊一下，你就可以將推文和評論進行分享。

價格：

頭30天1美元——無限量使用

30天之后每月10美元——管理最多5個社交媒體賬戶/每添加一個賬戶每月3美元

Tailwind

這款應用之前的名字叫Pinreach，Tailwind可以追蹤Pinterest上面你公司、產品、以及競爭對手的活動，在我們討論社交媒體管理時，Pinterest這個平臺往往容易被人忽視，但是對于你的公司來說，它可以為你驅動瀏覽，推廣品牌，甚至可以產生收入。除了普通的業務增長和用戶參與度分析報表之外，你還可以連接Google Analytics跟蹤你的轉換率，看看哪些活動是最盈利的。

價格：

免費——有限的賬戶和域名動態

每月29美元——90天歷史檔案分析，跟蹤2個競爭對手，邀請2個合作伙伴，基本的用戶IQ分析，等等

每月99美元——1年歷史檔案分析，跟蹤5個競爭對手，邀請5個合作伙伴，高級用戶IQ分析，等等

企業客戶(按需定價)——無限量歷史檔案分析，跟蹤無限量的競爭對手，等等

Social Mention

Social Mention是一款實時社交媒體搜索分析工具，他們可以為指定的公司，產品，或是檢索項在互聯網上生成內容。而且，所有操作都可以在一個平臺上完成，這個工具讓你看到最近相關結果，特殊作者的分析指標，到達率，@頻率，觀點，以及關鍵字。這個工具應該成為每個社交媒體經理的必備工具。

價格：免費

BuzzSumo

BuzzSumo也是一款優秀的分析工具，在線互聯網內容篩選收集工具是一個可以幫助用戶篩選互聯網中最流行的話題內容，還可以收集社會化媒體統計的內容數據，針對不同類型的內容進行過濾，排序等，非常使用SEO優化人員分析數據。通過輸入一個主題，域名，或是特殊的關鍵字，相關結果就會顯示出來。你可以通過時間框架來過濾搜索結果，并找到最值得分享的內容，它可以幫助你分析趨勢，并給你生成自己的內容帶來靈感。使用這款工具，你可以查看誰分享了哪些制定內容，并按照你的興趣創建一個影響者列表。這個工具還允許你設置警報，當社交媒體上有新內容時，可以緊密監測關鍵字，域名，或是作者。利用現成的數據，這款工具可以讓你了解自己所在領域里最新的行情。

價格：

免費

每月99美元——對于小企業和創建內容營銷活動來說非常理想

每月299美元——專為公司設計，支持多個搜索引擎優化和內容營銷活動

每月499+美元——為品牌商和大型公司開發定制服務

Shoutlet

Shoutlet是一個企業級的社交媒體營銷軟件，可以幫助企業理解他們的市場，提升他們的社交數據庫，并通過一個對指定營銷活動進行分析的無縫平臺驅動業務。此外，它還支持定時發送內容，其最新的社區管理平臺可以便捷地創建個性化工作量，確保所有客戶和粉絲的需求。在這款社交管理工具中，有很多高級功能是市場營銷人員夢寐以求的。

價格：根據功能而定

Oktopost

Oktopost專注構建品牌的線上內容，它可以為指定用戶交付各種品牌內容，并幫助用戶建立，管理最有價值的內容，確保你的營銷戰略能夠帶來附加價值。這款工具適合B2B企業，它非常重視追蹤轉換率，并且識別出哪個社交媒體渠道能夠驅動收入。我們知道，企業社交媒體平臺Argyle Social之前一直很受歡迎，但是最近卻忽然倒閉，結果他們很多B2B客戶都跑到了Oktopost平臺上了，他們專注于B2B用戶參與度，并且整合了Marketo，Salesforce，Act-On，等等，將社交媒體行動直接關聯到銷售端。與上述所有工具不同的是，Oktopost可以監測LikedIn Groups和公司頁面。作為一個整體服務工具包，無論是數量還是質量，對你和你的公司來說Oktopost絕對是一個更好的選擇。

價格：

每月9美元------起步社交媒體營銷

每月49美元----獲得社交媒體營銷的基本服務