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第1篇

人民幣升值對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展有利有弊，總體來說，人民幣年3%左右的小幅升值對(duì)中國外經(jīng)貿(mào)整體發(fā)展的影響并不大，近兩年的進(jìn)出口增長形勢(shì)已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。

1.人民幣升值對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的正面效應(yīng)

第一，有利于出口結(jié)構(gòu)的改善，激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。人民幣升值將激勵(lì)出口企業(yè)更多地依靠技術(shù)進(jìn)步和提高附加價(jià)值，而不是低價(jià)競銷占領(lǐng)市場(chǎng)。一些只靠低成本競爭，技術(shù)含量低，高污染、高耗能的企業(yè)，可能因?yàn)槿嗣駧派当粩D出市場(chǎng)。

第二，有利于推動(dòng)中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長。沿海地區(qū)投資成本升高以后，一些跨國公司為了降低成本，有相當(dāng)一部分可能會(huì)轉(zhuǎn)向內(nèi)陸城市和地區(qū)發(fā)展。內(nèi)陸地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境近年來已經(jīng)有了顯著改善，完全可以承接這種產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。而這又必將促進(jìn)中西部地區(qū)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長。

第三，有利于擴(kuò)大國內(nèi)的消費(fèi)需求。人民幣升值可以使以人民幣表示的我國稀缺的進(jìn)口技術(shù)、設(shè)備、資本品及中間產(chǎn)品價(jià)格下降。在鋼鐵、石油等價(jià)格上漲10%的情況下，如果人民幣升值10%就可以抵消這個(gè)上漲。消費(fèi)者的實(shí)際財(cái)富和購買力因進(jìn)口品價(jià)格下降而擴(kuò)大。

第四，有利于加大中國企業(yè)海外投資的步伐。人民幣升值意味著中國企業(yè)到海外投資的成本下降，這使得他們能以較低的成本“走出去”，充分利用全球資源，降低生產(chǎn)和交易成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，建立全球性的生產(chǎn)、營銷網(wǎng)絡(luò)。這有利于造就出中國真正具有國際競爭力的跨國公司。長虹、海爾近年來紛紛加大了在海外建廠的速度，其中一個(gè)重要的考慮因素就是人民幣匯率問題。

第五，有利于緩解貿(mào)易摩擦壓力。低價(jià)競銷和出口受到抑制，放慢出口，增加進(jìn)口，有利于減弱我國貿(mào)易順差不斷擴(kuò)大勢(shì)頭，減少一些貿(mào)易伙伴對(duì)我進(jìn)行保護(hù)主義貿(mào)易攻擊的借口，創(chuàng)造和保持更加平穩(wěn)的貿(mào)易環(huán)境。

2.人民幣升值對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的負(fù)面效應(yīng)

第一，削弱中國出口產(chǎn)品的國際競爭力，導(dǎo)致中國出口減少及相當(dāng)一些勞動(dòng)密集型出口生產(chǎn)企業(yè)陷入困境，嚴(yán)重影響我國的就業(yè)及經(jīng)濟(jì)增長，并進(jìn)而會(huì)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生不利影響。

第二，人民幣升值將使外商在中國進(jìn)行直接投資的成本上升，在周邊地區(qū)存在著引資競爭的形勢(shì)下，這很可能導(dǎo)致我國引進(jìn)、利用外商直接投資的減少，也會(huì)影響到國內(nèi)的就業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長。

第三，人民幣升值如果大幅升值，有可能斷送某些領(lǐng)域的工業(yè)化，造成大量資金不合理外流，重蹈日元升值的覆轍。

第四，匯率波動(dòng)幅度過大會(huì)造成不穩(wěn)定的預(yù)期，影響投資者信心，增加企業(yè)經(jīng)營成本。

二、人民幣升值對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的影響

人民幣升值對(duì)不同進(jìn)口行業(yè)的影響程度是不同的。我國進(jìn)口依存度較高的行業(yè)主要有石油及天然氣開采業(yè)、造紙、鋼鐵石化、航空、交通、電力設(shè)備等，人民幣升值將使大宗交易的進(jìn)口成本降低，進(jìn)而改善相關(guān)行業(yè)的盈利狀況，這對(duì)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)是一個(gè)重大利好。人民幣升值會(huì)降低進(jìn)口商品的價(jià)格，因而將對(duì)進(jìn)口替代性行業(yè)和國內(nèi)同類產(chǎn)品帶來沖擊，尤其是那些在質(zhì)量、品牌、技術(shù)含量等方面與世界先進(jìn)水平還有距離的產(chǎn)品，將影響其市場(chǎng)價(jià)格和市場(chǎng)份額，導(dǎo)致其盈利狀況惡化。此類行業(yè)主要包括交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)、電子及通訊設(shè)備制造業(yè)等。由于人民幣升值，老百姓能用同樣的錢購買更多的東西和服務(wù)，使老百姓分享更便宜的出國旅行和進(jìn)口車、珠寶、手表、電子產(chǎn)品等高檔消費(fèi)品，這對(duì)上述高檔消費(fèi)品的進(jìn)口將產(chǎn)生積極的影響。同時(shí)，對(duì)國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)商來說，是一個(gè)利空。對(duì)于那些使用了國外貸款來進(jìn)行技術(shù)改造的企業(yè)如航空公司來說，人民幣升值后債務(wù)由以外幣計(jì)價(jià)折算成以人民幣計(jì)價(jià)后將有所下降，能在一定程度上減少外債還本付息的壓力。

人民幣升值對(duì)出口導(dǎo)向型行業(yè)最直接的影響就是出口價(jià)格的相對(duì)提高，意味著中國產(chǎn)品在國外價(jià)格競爭力的下降，而價(jià)格優(yōu)勢(shì)正是中國制造的真正生命力。另外，出口企業(yè)還會(huì)遭受出口收入轉(zhuǎn)化成人民幣時(shí)的匯兌損失，以及由于出口量減少造成的損失。而且，人民幣升值會(huì)導(dǎo)致人工費(fèi)用等生產(chǎn)成本增長故對(duì)出口貿(mào)易依存度大的行業(yè)的短期沖擊將難以避免，尤其將嚴(yán)重影響那些以低價(jià)格取勝、科技含量較低的產(chǎn)品出口。由于出口價(jià)格彈性的不同，人民幣升值對(duì)不同行業(yè)出口所帶來的不利影響也有差異。我國的出口型行業(yè)主要有紡織服裝，化工，電子機(jī)械制造等行業(yè)。中國紡織服裝業(yè)出口依存度50%左右，且附加值低，主要以價(jià)格為競爭手段，出口價(jià)格彈性較低，降價(jià)空間很小。因此，人民幣升值后，將大大削弱我國紡織服裝產(chǎn)品在國際市場(chǎng)的價(jià)格競爭力。據(jù)測(cè)算，人民幣每升值1%，棉紡織、毛紡織、服裝行業(yè)的利潤率將下降3.19%、2.27%和6.18%。如果人民幣升值3%，可能會(huì)抹平國內(nèi)紡織服裝業(yè)的平均利潤水平。中國家電產(chǎn)品以低成本而在國際市場(chǎng)獲得相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)，出口已經(jīng)成為拉動(dòng)家電行業(yè)增長的重要力量，故出口增長形勢(shì)對(duì)家電行業(yè)的整體增長具有重要意義。人民幣升值2%將造成家電出口中8%左右的利潤損失，影響家電工業(yè)總產(chǎn)值增速下降3個(gè)百分點(diǎn)。人民幣升值2%，通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)出口損失將超過20億美元，工業(yè)總產(chǎn)值增速因此下降2個(gè)百分點(diǎn)左右。對(duì)其他行業(yè)也都有不同程度的影響。

但事實(shí)上，根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2005年我國出口額占世界出口額的7.3%，位于世界第三位，也是自改革開放以來我國外貿(mào)的最高排名；即使是在升值影響最大的紡織品、服裝的出口上，2006年1-7月出口額為778.04億美元，同比上漲23.92%。2006年8月海關(guān)統(tǒng)計(jì)中國對(duì)美貿(mào)易順差為188億美元，全年為1019億美元。而當(dāng)時(shí)的人民幣對(duì)美元的匯率中間價(jià)漲幅已經(jīng)達(dá)到3.8%。這一數(shù)據(jù)說明，從人民幣升值以來我國外貿(mào)出口并沒有出現(xiàn)疲軟。

三、應(yīng)對(duì)人民幣升值影響的政策和措施

政府與企業(yè)應(yīng)共同配合，綜合運(yùn)用多種手段，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的增長和企業(yè)效益的提升。

政府要綜合運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)杠桿，調(diào)節(jié)各項(xiàng)對(duì)外貿(mào)易，在WTO規(guī)則準(zhǔn)許的范圍內(nèi)輔之以多種經(jīng)濟(jì)政策。如運(yùn)用計(jì)劃、稅收、價(jià)格、財(cái)政、信貸、利率等各種經(jīng)濟(jì)杠桿，通過經(jīng)濟(jì)、法律、行政各種手段優(yōu)化進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)。例如，通過關(guān)稅政策、配額政策，使應(yīng)該受促進(jìn)的產(chǎn)品出口得到更多的保護(hù)和鼓勵(lì)，而應(yīng)該抑制的產(chǎn)品(非必需品)的進(jìn)口受到更嚴(yán)格的管理和限制。利用WTO相關(guān)政策，在WTO協(xié)議允許的范圍內(nèi)給予相關(guān)的產(chǎn)品出口補(bǔ)貼或者提高出口退稅額以提高這些產(chǎn)品的國際競爭力，以彌補(bǔ)人民幣升值所致的外貿(mào)行業(yè)收入的減少。從而達(dá)到既優(yōu)化產(chǎn)品進(jìn)出口結(jié)構(gòu)，改善貿(mào)易收支，又達(dá)到減少匯率變動(dòng)帶來的通貨膨脹效應(yīng)的目的。

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)深入研究、積極調(diào)整，采取有效措施，化解升值壓力，保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.外貿(mào)企業(yè)要重視人民幣升值問題，加強(qiáng)匯率機(jī)制研究。企業(yè)要把應(yīng)對(duì)人民幣匯率機(jī)制改革作為經(jīng)營管理的一項(xiàng)關(guān)鍵舉措擺上重要的議事日程，尤其要關(guān)注近期人民幣兌美元、歐元、日元等主要幣種的匯價(jià)變動(dòng)情況，深入研究人民幣升值對(duì)本企業(yè)出口產(chǎn)品的影響程度，努力增強(qiáng)應(yīng)對(duì)工作的針對(duì)性和有效性。

第一，出口企業(yè)要樹立正確的防范匯率風(fēng)險(xiǎn)的理念，以保值而非投機(jī)的心態(tài)對(duì)待匯率風(fēng)險(xiǎn)管理，并樹立風(fēng)險(xiǎn)管理的成本意識(shí)。

第二，出口企業(yè)要樹立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度和把握能力。財(cái)務(wù)人員必須明白每筆業(yè)務(wù)面臨什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該找誰去幫忙解決這個(gè)問題。

第三，出口企業(yè)應(yīng)該將風(fēng)險(xiǎn)成本打入業(yè)務(wù)預(yù)算，如出口談判時(shí)使用遠(yuǎn)期匯率而非即期匯率核算成本。

第四，出口企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與銀行的合作，依托銀行專業(yè)的財(cái)務(wù)顧問和理財(cái)顧問來化解和規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)的核心應(yīng)該是發(fā)展業(yè)務(wù)，而不是匯率走勢(shì)分析，應(yīng)善用銀行的服務(wù)和產(chǎn)品。

2.優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)。優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是應(yīng)對(duì)人民幣匯率機(jī)制改革的根本之策。在人民幣升值、出口價(jià)格優(yōu)勢(shì)弱化的背景下，出口企業(yè)特別是生產(chǎn)型出口企業(yè)要加大技改投入，加快產(chǎn)品升級(jí)換代，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，減少價(jià)低利薄的低檔次產(chǎn)品出口，擴(kuò)大質(zhì)量效益好和自有品牌的產(chǎn)品出口，提高出口產(chǎn)品綜合競爭力。

3.走差異化品牌化之路。我國很多企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)品牌規(guī)劃。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國企業(yè)面臨的是與世界品牌競爭的市場(chǎng)。企業(yè)要盡快提高出口產(chǎn)品檔次，提升產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵和設(shè)計(jì)能力，創(chuàng)建出口產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，走高端名牌之路。只有這樣才能避免國外頻繁以反傾銷、特保等措施來給中國企業(yè)施壓。從長遠(yuǎn)來看，中國制造業(yè)只有提高自有品牌和高附加值產(chǎn)品的比例，這樣即使人民幣升值到100元兌6美元，企業(yè)的競爭力將依然存在，就像目前的三星、索尼一樣。

4.積極開拓海外市場(chǎng)。鞏固歐盟、美國、日本以及中國香港等傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí)，著力開拓南美、東南亞、南亞、中東、非洲、東歐、俄羅斯等新興出口市場(chǎng)，防范單一市場(chǎng)的不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。中東、歐洲地區(qū)的消費(fèi)者消費(fèi)能力強(qiáng)，對(duì)價(jià)格不是很敏感，企業(yè)應(yīng)積極向這些地區(qū)推出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品。同時(shí)要根據(jù)各個(gè)國家和地區(qū)的金融政策規(guī)定，盡量選擇多幣種進(jìn)行結(jié)算，規(guī)避單一貨幣的升貶值風(fēng)險(xiǎn)。

5.大力發(fā)展加工貿(mào)易。加工貿(mào)易是進(jìn)出口相結(jié)合的業(yè)務(wù)，進(jìn)口一般占到出口的30%～70%，進(jìn)口用匯可相應(yīng)抵消出口收匯的人民幣之損失，并且人民幣升值以后，部分產(chǎn)品的料件進(jìn)口價(jià)格已低于國內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格。因此，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)努力把握機(jī)遇，充分發(fā)揮承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的地緣優(yōu)勢(shì)以及勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)型企業(yè)通過加大料件進(jìn)口，外貿(mào)公司通過委托加工的方式大力發(fā)展加工貿(mào)易，擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模。

6.加強(qiáng)成本和費(fèi)用管理。外貿(mào)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)采購、生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、資金運(yùn)籌等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本和費(fèi)用管理，充分挖掘內(nèi)部潛力，降低成本和費(fèi)用開支，做好“節(jié)流”，間接擴(kuò)大產(chǎn)品利潤空間，增強(qiáng)出口產(chǎn)品的價(jià)格競爭力。

7.加快出口變現(xiàn)，減少應(yīng)收賬款占用。外貿(mào)企業(yè)出口成交后，要加速單據(jù)流轉(zhuǎn)，爭取在第一時(shí)間內(nèi)回籠有關(guān)出口單據(jù)，積極采取票據(jù)押匯、保理等方式，使在手票據(jù)及時(shí)結(jié)匯變現(xiàn)，力爭出口額的一半以上運(yùn)用這種方式實(shí)現(xiàn)貨款變現(xiàn)。企業(yè)要多開展出口回收快的業(yè)務(wù)，適當(dāng)控制出口回收期限長的業(yè)務(wù)，同時(shí)，要加大應(yīng)收外匯賬款催收力度，縮短結(jié)匯期限，盡快回籠貨款，減少在途資金占用。

8.增加外匯負(fù)債，平衡外匯收支。外貿(mào)企業(yè)要通過申請(qǐng)外匯貸款，將人民幣貸款置換為外匯貸款，延緩進(jìn)口付匯等方式，適當(dāng)增加外匯負(fù)債，抵消外匯資產(chǎn)的貶值風(fēng)險(xiǎn)。要充分利用現(xiàn)匯賬戶，銜接好出口收匯和進(jìn)口付匯，減少結(jié)售匯之間的手續(xù)費(fèi)支出。

9.利用金融工具規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)。目前國內(nèi)企業(yè)可以使用的匯率避險(xiǎn)工具主要有人民幣遠(yuǎn)期外匯交易、外匯期貨交易、遠(yuǎn)期外匯買賣、外匯期權(quán)、掉期交易、出口押匯、福費(fèi)廷及結(jié)構(gòu)性存款等。企業(yè)應(yīng)充分了解這些業(yè)務(wù)的功能.根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力與期望回報(bào)率對(duì)各種產(chǎn)品進(jìn)行選擇，注意選擇合適的交易時(shí)機(jī)，通過外匯投資實(shí)現(xiàn)保值增值。

10.采取更有利的結(jié)算方式和幣種

(1)出口業(yè)務(wù)盡量采用即期結(jié)算方式，如即期L/C或D/P，如果采用T/T方式結(jié)算的，應(yīng)盡量提高預(yù)收款比例。而進(jìn)口業(yè)務(wù)應(yīng)盡量采用遠(yuǎn)期結(jié)算方式。

(2)逐步改變目前出口貿(mào)易中以美元為主要結(jié)算幣種，靈活選擇其他非美元硬通貨幣種進(jìn)行結(jié)算；而對(duì)于進(jìn)口貿(mào)易，繼續(xù)選擇美元為結(jié)算幣種，不失為比較明智的選擇。

11.通過提高出口報(bào)價(jià)、壓低采購價(jià)格向客戶或供貨商轉(zhuǎn)嫁或共同分擔(dān)匯兌損失風(fēng)險(xiǎn)。

(1)對(duì)于自營出口業(yè)務(wù)，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)根據(jù)新的匯率調(diào)整出口報(bào)價(jià)，盡快加強(qiáng)與外商溝通，并做好與供貨商的溝通，訂立新的協(xié)議，在商業(yè)合同中，要考慮人民幣升值的趨勢(shì)。

(2)對(duì)于出口業(yè)務(wù)，改變按固定換匯成本結(jié)算的方式，應(yīng)與委托方簽訂新的出口協(xié)議，明確按固定費(fèi)率收取費(fèi)，從而規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)。

12.政策上支持進(jìn)口。在防范進(jìn)口風(fēng)險(xiǎn)的前提下，大力開展進(jìn)口業(yè)務(wù)，對(duì)沖人民幣升值對(duì)出口業(yè)務(wù)的不利影響。對(duì)于委托進(jìn)口業(yè)務(wù)，在合約中，應(yīng)明確按實(shí)際支付國外供貨商貨款的付款日的匯率與委托方結(jié)算，這樣除了可獲得費(fèi)收益外，由于人民幣升值，還可以獲得因進(jìn)口押匯而“推遲付匯”產(chǎn)生的匯兌收益。

13.綜合運(yùn)籌外匯現(xiàn)匯賬戶。銜接好出口收匯和進(jìn)口用匯，減少外匯資金占用，減少匯差損失和手續(xù)費(fèi)開支。

另外還可運(yùn)用和保險(xiǎn)公司簽定匯率風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)合同等方法。面對(duì)人民幣升值的新形勢(shì)，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，有選擇地組合運(yùn)用以上策略，避免匯率波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

人民幣升值后，我國宏觀經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)企業(yè)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，政府部門需加強(qiáng)宏觀調(diào)控，為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的發(fā)展環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)則應(yīng)主動(dòng)面對(duì)挑戰(zhàn)，根據(jù)自身不同情況，從不同角度主動(dòng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，把握機(jī)遇，提高綜合競爭能力，在當(dāng)前人民幣匯率升值以及進(jìn)一步持續(xù)升值的預(yù)期下，穩(wěn)步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的最大效益。

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第2篇

電子商務(wù)時(shí)代的無敵神話在我國愈演愈烈，財(cái)富借助互聯(lián)網(wǎng)在每個(gè)人的指尖下流淌。2003年4月5日至8日，一年一度的中國國際電子商務(wù)大會(huì)在北京隆重召開。借助大會(huì)的提醒，我們不由得觀察了一下身邊的世界。

去年的春天，你可能還為鋪天蓋地的各大門戶站點(diǎn)的廣告心煩不已，今年與春風(fēng)同至的就已是如火如荼的電子商務(wù)站點(diǎn)了，8848、億唐、易趣、雅寶等代替了過去的搜狐們占據(jù)了我們的視線。在IBM的廣告中，連天山下的阿凡提大叔都對(duì)電子商務(wù)怦然心動(dòng)了。

你或許還難以置信，因?yàn)槟闶莻€(gè)最實(shí)際的消費(fèi)者，你從不放心在網(wǎng)上看貨、交款；又或者你曾經(jīng)也上網(wǎng)購物，覺得電子商務(wù)也不過爾爾。999年到2001年是中國電子商務(wù)由起步邁入繁榮的階段，從2002年開始中國電子商務(wù)市場(chǎng)將步入快速增長的時(shí)期。據(jù)預(yù)測(cè)，2000年底中國電子商務(wù)交易額將達(dá)到8億元，到2002年將達(dá)到100億元。

如果你以為這全靠一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)盲從者在網(wǎng)上瘋狂大采購，那么未免以偏概全了。電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上購物，我們常見的五花八門的電子商務(wù)站點(diǎn)也并不是簡單意義上的在線超市，光是隨便買幾張CD，幾本書決不可能堆積出這么大的數(shù)量級(jí)。

那么，8848們除了賣東西，還在做什么呢？這就涉及到電子商務(wù)的一個(gè)基本問題，即它的模式。關(guān)于電子商務(wù)的分類，有許多不同的看法。有人提出按其交易內(nèi)容分為網(wǎng)上購物、網(wǎng)上信息服務(wù)、電子銀行等以“電子”或“網(wǎng)上”打頭的類別，聽起來像沒完沒了；也有人另辟蹊徑，按電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)分類，分為基于因特網(wǎng)（INTERNET）的電子商務(wù)、基于內(nèi)連網(wǎng)（INTRANET）的電子商務(wù)、基于其它網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)等；更多人提出按其交易對(duì)象分為B2B、B2C、C2C、C2B等。

我們不妨按第三種分法給眾多網(wǎng)站一一貼上標(biāo)簽。

BtoB（BusinesstoBusiness）——

企業(yè)間電子商務(wù)

“芝麻，開門！”憑著這句暗語所帶來的好運(yùn)，阿里巴巴一舉打開了B2B的寶庫，是國內(nèi)實(shí)施這一模式比較成功的一個(gè)網(wǎng)站。這個(gè)由中國人創(chuàng)立的國際知名的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站，立志于為中國的中小企業(yè)迎接“入世”所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)鋪路搭橋，并為中國東西部地區(qū)的信息交流提供一個(gè)專業(yè)的商務(wù)平臺(tái)，目前已擁有14.5萬名世界各地的注冊(cè)商人會(huì)員，被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)第四模式”，并獲得高盛、軟庫等國際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的資金支持，可謂功名赫赫。

DELL計(jì)算機(jī)公司被公認(rèn)為全球B2B模式的最佳代表。DELL公司有一個(gè)為五千多家美國公司服務(wù)的“主頁”計(jì)劃。當(dāng)DELL公司贏得一家有四百人以上的企業(yè)客戶時(shí)，它就為這家客戶建立主頁。主頁只不過是一套比較小的網(wǎng)頁，常常同客戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)，讓獲準(zhǔn)的雇員在線配置個(gè)人計(jì)算機(jī)、付款、跟蹤交付情況。每天約有500萬美元的DELL個(gè)人計(jì)算機(jī)以這種方式定貨。主頁讓客戶能即刻得到技術(shù)支持，并與銷售人員聯(lián)系。

從戴爾的經(jīng)營之道，我們可以發(fā)現(xiàn)這一模式就是將發(fā)生在兩個(gè)企業(yè)之間的商務(wù)通過電子化的手段電子商務(wù)資料庫17;66:.01&/''''&7:來實(shí)現(xiàn)，包括供求企業(yè)之間以及協(xié)作企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)交換信息，傳遞各種票據(jù)，支付貨款，從而使商務(wù)活動(dòng)全過程實(shí)現(xiàn)電子化。其主要內(nèi)容包括企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)上營銷、生產(chǎn)組織管理、技術(shù)合作與研發(fā)、辦公自動(dòng)化等許多方面，可以視為e時(shí)代企業(yè)的生存平臺(tái)。

在此次電子商務(wù)大會(huì)的總裁論壇上，中聯(lián)在線信息發(fā)展有限公司董事長陳行瑋先生不無感慨地?cái)嘌裕骸?000年將會(huì)有眾多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到角逐的大潮中，并將扮演越來越重要的角色。企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）將會(huì)受到更大的關(guān)注。”誠然，B2B模式在中國必然具有強(qiáng)大的生命力。

BtoC（BusinesstoConsumer）——

網(wǎng)上商城

如果你對(duì)電子商務(wù)略知一二，或者有過幾次購物的經(jīng)驗(yàn)，你一定能對(duì)一些網(wǎng)站如數(shù)家珍：Yahoo!、Amazon、eBay、AOL、8848等。的確，他們都是經(jīng)營B2C模式的最權(quán)威發(fā)言人。在這些網(wǎng)站為我們建立的電子商城里，你再也不用像以前擠在百貨大樓蜂擁的人堆里挑選中意的產(chǎn)品了，也不用排著老長的隊(duì)等待掏錢，更不用氣喘吁吁地拎著滿手的戰(zhàn)利品“勝利大逃亡”。你只要根據(jù)自己的需要輕松上網(wǎng)，點(diǎn)擊不同的商品瀏覽其綜合信息，選擇所需的商品和方便的支付方式，然后便可以等待送貨員按你的門鈴了。

通過這一平臺(tái)，企業(yè)直接面向消費(fèi)者，將現(xiàn)實(shí)中的零售活動(dòng)移交給互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。商家將所售商品的種類、價(jià)格等信息在網(wǎng)上，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上選購。顯然，這是一個(gè)聽起來非常棒的購物新體驗(yàn)，也的確有許多企業(yè)、網(wǎng)站、消費(fèi)者都很中意這種模式。在因特網(wǎng)上遍布著各種類型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書籍、軟件到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)商品的信息和購買活動(dòng)。但迄今為止，書籍、音像制品、軟件等內(nèi)容確定型消費(fèi)品仍被公認(rèn)為網(wǎng)上貨物的主角。

在國內(nèi)，8848網(wǎng)上超市是中國迄今規(guī)模最大的以在線銷售為核心、以最終消費(fèi)者為目標(biāo)的商業(yè)網(wǎng)站。它由網(wǎng)上超市、全國貨物配送系統(tǒng)、電子結(jié)算系統(tǒng)、信息系統(tǒng)組成一個(gè)完整的電子商務(wù)體系。主要經(jīng)營計(jì)算機(jī)軟件硬件、圖書、信息家電、音像制品、辦公用品及鮮花等門類商品的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，組織了十余萬種商品銷售，致力于滿足國內(nèi)外個(gè)人及集團(tuán)用戶的網(wǎng)上采購，已成為國內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站中當(dāng)之無愧的龍頭老大，其1999年11月份的銷售額達(dá)到了上千萬元人民幣，超過了一些現(xiàn)實(shí)大商場(chǎng)的月銷售額，這在現(xiàn)場(chǎng)購物仍然大行其道的國內(nèi)商界十分難得。

盡管B2C曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)，但有識(shí)之士均已對(duì)其無法避免的弊端有所察覺。作為以消費(fèi)者為核心的電子商務(wù)平臺(tái)，B2C面臨著來自方方面面的瓶頸限制，包括安全認(rèn)證體系、電子支付體系、上網(wǎng)速度與費(fèi)用、配送系統(tǒng)等等，故而令企業(yè)與消費(fèi)者在暗自欣喜之后都曾大大地失望了一番，對(duì)電子商務(wù)膜拜式的向往也大打折扣。不久前，在線婦女服飾零售網(wǎng)站在經(jīng)過出場(chǎng)時(shí)的強(qiáng)力包裝后，依然免不了關(guān)門大吉的命運(yùn)，同樣也可視作B2C前途堪憂的鐵證。

當(dāng)然，每天仍有不同的B2C網(wǎng)站誕生，但他們一定多長了些心眼，絕不能在一棵樹上吊死，他們更傾向于介入不同模式補(bǔ)缺補(bǔ)差。

CtoB（ConsumertoBusiness）——

集體議價(jià)

這是一種由美國流行起來的正宗“舶來品”，就是將零散的消費(fèi)者及其購買需求聚合起來，形成類似集團(tuán)采購的龐大訂單，從而爭取最優(yōu)惠的折扣。盡管“酷必得”（Coolbid）網(wǎng)站上的那個(gè)很酷的家伙手拿板斧，大叫“砍！”的形象令眾多商家心驚肉跳，但對(duì)于這種純粹互聯(lián)網(wǎng)意義上的商務(wù)模式，商家還是能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷”的好處，故而對(duì)這個(gè)消費(fèi)者與商家雙贏的結(jié)果還是比較滿意的。消費(fèi)者更不必多說，一個(gè)人的單打獨(dú)斗到底比不上集體的力量，他們絕對(duì)傾向于這種大范圍的多對(duì)多或多對(duì)一的的討價(jià)還價(jià)，使之真正享受到買方市場(chǎng)的優(yōu)越感。

目前已有不少網(wǎng)站都開辟了這一新模式，雅寶(yabuy)、酷必得自不必多說，就連經(jīng)營B2C模式已駕輕就熟的8848也開通了“集體議價(jià)”的交易平臺(tái)，歡迎廣大網(wǎng)友在網(wǎng)上找回往日被宰的尊嚴(yán)。據(jù)稱，雅寶于去年12月12日正式開通C2B后，首期推出的熱門商品包括TCL公司提供的600臺(tái)TCL精彩610A電腦，聯(lián)想科技提供的500臺(tái)摩托羅拉寶典800及掌上電腦，中國青年旅行社提供的千禧年黃金旅游路線名額，《沒完沒了》的電影票等，所有產(chǎn)品的最低議價(jià)與零售價(jià)格相比平均差價(jià)幅度達(dá)30％，個(gè)別物品差價(jià)高達(dá)50％以上。

C2B完全改變了傳統(tǒng)商業(yè)中固定價(jià)格出售和一對(duì)一討價(jià)還價(jià)的定價(jià)模式，使得買方訂價(jià)成為現(xiàn)實(shí)，單個(gè)消費(fèi)者通過聚合成為強(qiáng)大采購集團(tuán)的一分子，充分享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的實(shí)際利益。當(dāng)然，作為一種比較新的電子商務(wù)模式，它的發(fā)展還需要一段時(shí)間的磨合與完善，畢竟能讓消費(fèi)者有利可圖的事，商家可不敢太茍同了，高利潤無論在現(xiàn)實(shí)世界還是網(wǎng)上空間都是從商者的第一目標(biāo)。

CtoC（ConsumertoConsumer）——

網(wǎng)上拍賣

說白了，這無非就是將現(xiàn)實(shí)中的“跳蚤市場(chǎng)”搬到了網(wǎng)上，就是建立一個(gè)消費(fèi)者之間交易的平臺(tái)，讓消費(fèi)者就轉(zhuǎn)讓的商品進(jìn)行一對(duì)一的砍價(jià)，買賣公平并建立在完全自愿的基礎(chǔ)上，與大學(xué)校園內(nèi)風(fēng)靡已久的“畢業(yè)前夕，揮淚大甩賣”有著異曲同工之妙，不同的僅是網(wǎng)上拍賣是以上網(wǎng)為基礎(chǔ)而已。

C2C使交易范圍擴(kuò)大，并使參與交易的主體大大增加，但是帶來了最實(shí)際的“一手交錢，一手交貨”的實(shí)現(xiàn)問題，并且也沒有人敢對(duì)交易雙方的信用安全加以保證，所以盡管大家都對(duì)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的新游戲很有興趣，但真正想要上網(wǎng)一試究竟的人并不太多。

目前在我國，采用這種方式的網(wǎng)站有近20家。較早進(jìn)入此領(lǐng)域的有雅寶、網(wǎng)獵、易趣、新網(wǎng)、酷必得、萬象、大中華等拍賣網(wǎng)站。從每周用戶瀏覽拍賣網(wǎng)站的頻率來看，幾乎每天到拍賣網(wǎng)站瀏覽的人僅占3％，多數(shù)瀏覽頻率都在1～3次。這說明，雖然拍賣網(wǎng)站數(shù)量不少，但無論是拍賣品還是服務(wù)都沒有對(duì)客戶形成極強(qiáng)的吸引力。

<電子商務(wù)資料庫3%0",/35+:6)#.%br/>但是，我們不能否認(rèn)一俟全社會(huì)信息化程度加強(qiáng)，各種條件成熟后，C2C模式仍不失為一個(gè)很酷的主意。C2C拍賣競標(biāo)網(wǎng)站目前經(jīng)營的最成功者首推eBay，據(jù)美國MediaMatrix公司估計(jì)，在去年截至11月28日的一周內(nèi)，eBay平均每天吸引超過一百萬人次訪問，列全美十大電子商務(wù)網(wǎng)站排行榜之首。他們的做法是由公司擔(dān)任中立的第三者，規(guī)定買賣雙方將貨款與商品寄交公司，再由公司分別轉(zhuǎn)交買賣雙方。來自CNet中文網(wǎng)的消息指出，C2C電子商務(wù)競標(biāo)網(wǎng)站正在臺(tái)灣發(fā)燒，其營運(yùn)模式也有效仿eBay之意。

不遠(yuǎn)的未來，C2C應(yīng)當(dāng)不只是游戲與夢(mèng)想。

GtoB（GovernmenttoBusiness）——

稅收電子化

在美國，有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過號(hào)稱“無所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來結(jié)算的：將納稅企業(yè)編號(hào)，按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開立戶頭，稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料立檔外，還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)獲得所需的各種資料，由計(jì)算機(jī)監(jiān)督納稅企業(yè)是否登記，并對(duì)納稅報(bào)單進(jìn)行分析比較，防止偷稅漏稅。

這就是現(xiàn)如今很流行的電子稅收，也是G2B現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用，政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺(tái)，將企業(yè)應(yīng)繳納的各種稅費(fèi)在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。

這種方式目前在我國還不多見，處于剛剛起步階段，在沈陽、廈門都已進(jìn)行了一些可喜的嘗試，收效良好。

可以想象，有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái)，納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。

再次證明，互聯(lián)網(wǎng)或許真如傳說中的那么神奇。

BtoG(BusinesstoGovernment)——

政府采購電子化

針對(duì)1993年研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)行政府采購弊端，1994年美國立法規(guī)定政府部門必須起用電子商務(wù)科技以提高采購過程效率。此后，應(yīng)用電子商務(wù)從事采購的政府部門逐漸增加。通過美國通用服務(wù)管理局提供的一攬子采購計(jì)劃，聯(lián)邦政府的各個(gè)部門無論大小均可在通用服務(wù)管理局確定的采購合約下購買商品和服務(wù)。美國向來是“敢為天下先”，自從第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生后，美國幾乎成了“活在計(jì)算機(jī)里的國家”，互聯(lián)網(wǎng)更是給美國帶來了難以估計(jì)的巨大財(cái)富，所以

連政府也無法“免俗”。

在B2G模式下，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)采購清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對(duì)政府采購的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上，利用互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。

作為電子時(shí)代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面可以便于建立監(jiān)督機(jī)制，盡量避免腐敗行為的發(fā)生。所以B2G大有可為之處，盡管目前尚不健全，也沒有得到廣泛應(yīng)用，但一旦政府身體力行，帶頭利用電子商務(wù)技術(shù)，這類業(yè)務(wù)就會(huì)迅速增長。

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)——

企業(yè)內(nèi)部交易

我們先來看看思科的做法。Cisco公司盡可能地在網(wǎng)上做每一件事情。員工在網(wǎng)上作出所有出差安排，在網(wǎng)上提交開支報(bào)表，大大小小的采購和雇傭決定也在網(wǎng)上進(jìn)行，使得像思科這樣的大公司（18000員工，年銷售額100億美元）的高級(jí)經(jīng)理人員能對(duì)員工保持嚴(yán)密的控制，而又不壓制員工的創(chuàng)業(yè)精神。

在這一模式中，企業(yè)通過防火墻等安全措施將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與因特網(wǎng)隔離，從而將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)作為一種安全、有效的商務(wù)工具，用來自動(dòng)處理商務(wù)操作及工作流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息的共享，并為企業(yè)內(nèi)部通信和聯(lián)系提供快捷的通道。

企業(yè)總有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程。即使一個(gè)小的企業(yè)，每件事都靠人工操作也要耗費(fèi)大量的人力、物力，且有可能達(dá)不到應(yīng)有的效果，更何況這個(gè)企業(yè)還在不斷發(fā)展之中，一個(gè)大企業(yè)內(nèi)部包含著許多大大小小的部門。企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)就解決了這些部門之間的各方面的事物交流。尤其是在全球化趨勢(shì)日益明顯的今天，建立企業(yè)自己的內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)更有著重要的意義。

可以想見，隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，發(fā)展企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。

經(jīng)過上面的一電子商務(wù)資料庫1-6/!!8$)2+199+番評(píng)點(diǎn)，我們大體可以歸納出這七種電子商務(wù)模式，即B2B、B2C、C2C、C2B、G2B、B2G以及企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。

眾多跡象表明B2B模式代表著電子商務(wù)的未來方向。首先，從實(shí)物經(jīng)濟(jì)的角度來看，單個(gè)消費(fèi)者的購買力畢竟有限，企業(yè)與企業(yè)間的交易規(guī)模遠(yuǎn)大于企業(yè)與單個(gè)消費(fèi)者之間的交易，兩者相差一個(gè)數(shù)量級(jí)。其次，企業(yè)間開展電子商務(wù)的條件遠(yuǎn)較企業(yè)與顧客之間開展電子商務(wù)的條件成熟。

從現(xiàn)實(shí)狀況來看，B2B模式正在走著一條毋庸置疑的光明大道。從美國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，B2B年成交額要比B2C多一倍。據(jù)高盛證券的研究人員預(yù)計(jì)，到2004年，僅美國B2B的市場(chǎng)規(guī)模就可達(dá)1.5萬億美元，而1999年僅約為1140億美元。美國市場(chǎng)研究公司Gartner集團(tuán)則宣稱，2004年全球B2B市場(chǎng)有望達(dá)7.29萬億美元，比1999年（約1450億美元）增長50倍以上。

第3篇

論文摘要：通過知識(shí)管理和積極學(xué)習(xí)，優(yōu)勢(shì)企業(yè)可以獲得競爭力和報(bào)酬。對(duì)我國企業(yè)知識(shí)管理能力和競爭力的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證分析，顯示出知識(shí)管理能力對(duì)競爭力的影響，并構(gòu)建了一個(gè)理論模型，進(jìn)行了假設(shè)性檢驗(yàn)。

0引言

在過去的12年中，科學(xué)技術(shù)、貿(mào)易企業(yè)管理生產(chǎn)出巨大的知識(shí)與財(cái)富。土地與自然資源的重要性減弱。國家與企業(yè)都必須在持續(xù)與巨大的變化中謀求生存發(fā)展。在這個(gè)過程中，關(guān)鍵要素就是知識(shí)。既然企業(yè)的輸人與輸出都是知識(shí)，知識(shí)的獲取、更新、存儲(chǔ)與共享就成為企業(yè)活動(dòng)的主要組成部分。進(jìn)入21世紀(jì)后，我們發(fā)現(xiàn)過去企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，如資金、原材料、土地等，逐漸變得不再重要。知識(shí)管理收集企業(yè)的所有信息流，并系統(tǒng)地再組織、數(shù)據(jù)與信息分析，知識(shí)管理內(nèi)容不斷豐富。知識(shí)管理在生產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)用將更加廣泛，而且，知識(shí)管理包括個(gè)人知識(shí)管理與組織知識(shí)管理。因此，知識(shí)管理不再是個(gè)人知識(shí)的集合，而是協(xié)同豐富的隱性知識(shí)。增強(qiáng)知識(shí)管理與提升企業(yè)競爭力是企業(yè)面臨的長期戰(zhàn)略。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施也需要發(fā)生變化，以利于評(píng)價(jià)各種知識(shí)領(lǐng)域，包括知識(shí)獲取、知識(shí)更新、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)利用等，目標(biāo)則在于創(chuàng)造財(cái)富。

本文的目的是驗(yàn)證組織知識(shí)管理能力與競爭力之間的關(guān)系。知識(shí)管理能力對(duì)競爭力的影響能通過理論模型測(cè)定。換言之，知識(shí)管理能力不僅僅是獲取信息與知識(shí)，而是一種保證信息能提升生產(chǎn)效率的工具。

1研究現(xiàn)狀

關(guān)于知識(shí)管理能力與競爭力關(guān)系的研究有很多。You(1997)提出了一種衡量研發(fā)活動(dòng)與市場(chǎng)有效對(duì)接的績效評(píng)價(jià)方法，用一種績效函數(shù)曲線描述不同的預(yù)期競爭力價(jià)值。Chen(1997)指出當(dāng)臺(tái)灣企業(yè)由勞動(dòng)力密集向技術(shù)密集轉(zhuǎn)移時(shí)，通過一種經(jīng)濟(jì)政策提升了企業(yè)競爭力水平。這兩篇文章的目標(biāo)都集中于競爭力，還有另外一些文章研究了知識(shí)管理能力與競爭力的關(guān)系。Lin(1999a)建議，建立知識(shí)管理數(shù)據(jù)庫能引導(dǎo)數(shù)據(jù)共享與知識(shí)創(chuàng)造的價(jià)值生產(chǎn)。Liueta1．(2001)指出，發(fā)揮知識(shí)管理優(yōu)勢(shì)能激發(fā)員工潛力和加速員工知識(shí)積累。知識(shí)管理成為企業(yè)競爭環(huán)境中生存的必要條件。DavenportandPrusak(1998)在<TheDigitalNervousSys．tem》一書中對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行了定義，認(rèn)為知識(shí)管理包括收集、組織和轉(zhuǎn)移信息三部分。Matsushita莫基者指出：“當(dāng)今市場(chǎng)是集成化與競爭化的”。每一名員工的智能是企業(yè)持續(xù)管理的關(guān)鍵，即“對(duì)于每種組織類型，向信息導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變都是最有利的”。Polanyi(1958)按照知識(shí)表示方式將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。NonakaandTakeuchi(1995)將隱性知識(shí)定義為一種過于抽象以至于難以轉(zhuǎn)移和表述的員工特征。Howells(1996)認(rèn)為隱性知識(shí)是一種難以編輯的專門藝術(shù)。這種知識(shí)只能通過信息學(xué)習(xí)行為和一系列過程獲得。Leonard—Barton(1995)將知識(shí)定義為核心持續(xù)能力。包括四個(gè)因素：硬系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、員工技巧與知識(shí)、價(jià)值觀與規(guī)范。依據(jù)專業(yè)水平，Quinneta1．(1996)將知識(shí)總結(jié)為Know—what知識(shí)、Know—how知識(shí)、Know—why知識(shí)和Care—why知識(shí)。GrantandGordey—Hayes(1996)進(jìn)一步指出綜合知識(shí)依賴于普通知識(shí)，從而將普通知識(shí)分解為語言、符號(hào)交流、常識(shí)技術(shù)、共享手段與識(shí)別個(gè)人領(lǐng)域知識(shí)的能力五部分。

Chang(1999)將知識(shí)管理工具分為四種，分別為知識(shí)獲取的信息技術(shù)、知識(shí)創(chuàng)造的信息技術(shù)、知識(shí)積累的信息技術(shù)和知識(shí)擴(kuò)散與轉(zhuǎn)移的信息技術(shù)。Tsai(2000)將知識(shí)管理定義為知識(shí)獲取、知識(shí)更新、知識(shí)存儲(chǔ)與知識(shí)共享(1999b)注意到產(chǎn)品生命周期逐漸縮短的現(xiàn)象，指出企業(yè)贏得競爭的唯一方式是培育核心競爭力并將其發(fā)揮其強(qiáng)大作用J。Porter(1990)在《TheNationalCompetitiveAdvantage}一書中提出國家競爭力培育的鉆石模型[t6]。Chi(1999)構(gòu)建了如下競爭力指標(biāo)：a．預(yù)測(cè)能力：組織適應(yīng)環(huán)境變化和戰(zhàn)略調(diào)整的能力；b．創(chuàng)新能力：強(qiáng)大的研發(fā)能力、業(yè)務(wù)管理和產(chǎn)品流程的持續(xù)提升；e．營銷能力：開拓市場(chǎng)、提高銷售額和創(chuàng)造利潤；d．產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量：滿足客戶需求能力；e．企業(yè)愿景與責(zé)任：企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和構(gòu)建完美藍(lán)圖；f．才能培育的能力：最大程度開發(fā)員工潛力以完成企業(yè)目標(biāo)；g．信息技術(shù)利用的能力：企業(yè)高效利用信息技術(shù)以提升效率；h．資金使用能力：企業(yè)高效利用資金以提高效率；i．國際業(yè)務(wù)管理能力：通過管理全球資源和國際業(yè)務(wù)最大化獲取利潤的能力。

2方法與模型

本研究集中于知識(shí)管理能力的四個(gè)主要功能。知識(shí)獲取、知識(shí)更新、知識(shí)存儲(chǔ)與知識(shí)共享是其測(cè)量因子(自變量)，企業(yè)特征、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)規(guī)模是因變量。研究框架與理論結(jié)構(gòu)。

2．1假設(shè)本文有如下假設(shè)：

2．1．1知識(shí)管理能力與競爭力關(guān)系。

HI：不同組織的知識(shí)管理能力差異將導(dǎo)致競爭力的重大差距；

HI—1：知識(shí)獲取能力導(dǎo)致競爭力差異；

HI—2：知識(shí)更新能力導(dǎo)致競爭力差異；

H1—3：知識(shí)存儲(chǔ)能力導(dǎo)致競爭力差異；

H1—4：知識(shí)共享能力導(dǎo)致競爭力差異。

2．1．2企業(yè)狀況與競爭力關(guān)系。

H2：不同的企業(yè)狀況對(duì)競爭力有重要影響；

H2—la：不同的企業(yè)特征對(duì)競爭力有重要影響；

H2—lb：在不同的企業(yè)特征下，知識(shí)管理能力對(duì)競爭力有重要影響；

H2—2a：不同的技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)競爭力有重要影響；

H2—2b：在不同的技術(shù)優(yōu)勢(shì)下，知識(shí)管理能力對(duì)競爭力有重要影響；

H2—3a：不同的企業(yè)規(guī)模對(duì)競爭力有重要影響；

H2—3b：在不同的企業(yè)規(guī)模下，知識(shí)管理能力對(duì)競爭力有重要影響。

2．2研究變量與測(cè)量因子定義a．企業(yè)狀況：必須考慮三種與競爭力有關(guān)的基本條件，即企業(yè)特征、技術(shù)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)規(guī)模。b．知識(shí)管理能力：知識(shí)管理能力是企業(yè)生產(chǎn)流程中產(chǎn)品設(shè)計(jì)、組裝與生產(chǎn)的技術(shù)與專業(yè)知識(shí)的前提條件。本文將其分為知識(shí)獲取、知識(shí)更新、知識(shí)存儲(chǔ)與知識(shí)共享，并討論其與競爭力的關(guān)系。C．競爭力測(cè)量因子：本文的競爭力測(cè)量指標(biāo)包括企業(yè)預(yù)測(cè)能力、創(chuàng)新能力、銷售能力、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)愿景、培訓(xùn)能力、信息技術(shù)能力、資金使用能力、國際化管理能力等。

2．3調(diào)查問卷收集與數(shù)據(jù)分析本文以我國高技術(shù)生產(chǎn)商為實(shí)證研究對(duì)象。生產(chǎn)商都是我國高新技術(shù)園區(qū)的成員廠商，但不包括精密儀器制造商和生物技術(shù)生產(chǎn)商。因?yàn)檫@兩種制造商在員工規(guī)模與產(chǎn)品產(chǎn)量上都比較小，不進(jìn)入本文研究范圍。集成電路、信息技術(shù)軟件、計(jì)算機(jī)及其配件商、電信商都是本文研究范圍。本文抽樣調(diào)查的對(duì)象的員工數(shù)都在5O人以上。因?yàn)楦呒夹g(shù)企業(yè)經(jīng)常遇到數(shù)據(jù)收集難題，我們決定對(duì)所有的企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷。調(diào)查問卷采用Likert五標(biāo)度法設(shè)計(jì)，以測(cè)量每個(gè)企業(yè)對(duì)問題的態(tài)度和看法。測(cè)量標(biāo)度從非常贊同到非常不贊同。數(shù)據(jù)與信息分析如下：a．Chi—Square檢驗(yàn)；b．方差分析；e．關(guān)系分析。從2002年9月開始，我們對(duì)300家企業(yè)發(fā)放了不記名調(diào)查問卷。在2002年11月共收回調(diào)查問卷111份，其中102份有效，其余的9份不全或不清晰，被我們清除。從調(diào)查中，我們得到的實(shí)施狀況如下：

調(diào)查問卷中的競爭力指標(biāo)是建立在相關(guān)研究的基礎(chǔ)理論上的。相關(guān)研究的測(cè)量范圍和項(xiàng)目也被引入以支持我們的研究。學(xué)者與專家的注解也包括其中。對(duì)于完整的調(diào)查問卷，在對(duì)每個(gè)回答者的分?jǐn)?shù)等級(jí)劃分的基礎(chǔ)上對(duì)每個(gè)因子進(jìn)行Cronbach系數(shù)檢驗(yàn)。根據(jù)Nunnally(1978)的觀點(diǎn)，基礎(chǔ)研究的可靠性等級(jí)在0．8以上就被認(rèn)為是可接受的，而探索性研究的可靠性等級(jí)只需要0．7以上[1引。在知識(shí)更新、知識(shí)存儲(chǔ)與知識(shí)共享中，每個(gè)對(duì)象的競爭力績效的可靠性系數(shù)都大于0．7，因此認(rèn)為本研究達(dá)到檢驗(yàn)要求，系數(shù)值。

3檢驗(yàn)結(jié)果

3．1企業(yè)狀況與競爭力關(guān)系Chi—square檢驗(yàn)被用來識(shí)別企業(yè)狀況與競爭力之間的差異。表2顯示了Chi—square檢驗(yàn)的結(jié)果，檢驗(yàn)結(jié)果表明所有的指標(biāo)項(xiàng)目都沒有明顯的差異。

3．2企業(yè)狀況與知識(shí)管理能力關(guān)系與不同的企業(yè)特征與企業(yè)規(guī)模相對(duì)應(yīng)，我們對(duì)他們對(duì)知識(shí)管理能力的影響進(jìn)行定位。表3中的結(jié)果顯示，企業(yè)特征與企業(yè)規(guī)模對(duì)知識(shí)管理能力影響不顯著。

3．3知識(shí)管理能力變量分析對(duì)于每個(gè)回答企業(yè)的區(qū)別體現(xiàn)在資本、規(guī)模和員工數(shù)量，本文使用變量單因素分析方法(AN0VA)進(jìn)行測(cè)量，結(jié)果如表4所示。結(jié)果顯示在資本項(xiàng)目中知識(shí)更新能力具有明顯差異(P：0．092)。一般知識(shí)更新只涉及到一個(gè)項(xiàng)目，但如果它多少與企業(yè)的資本項(xiàng)目相聯(lián)系時(shí)就變得非常重要。通過輸入更多的資金，企業(yè)的科學(xué)技術(shù)水平能迅速積累，整合企業(yè)的能力。而且知識(shí)共享能力不具有顯著的差異(P=0．230)，但其他的項(xiàng)目具有顯著差異。即，在員工數(shù)量項(xiàng)目上，知識(shí)獲取、知識(shí)更新、知識(shí)存儲(chǔ)存在顯著差異，只有知識(shí)共享不存在顯著差異。

3．4競爭力變量分析對(duì)不同資本、銷售額與員工數(shù)量的企業(yè)的不同競爭力因子的差異也進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果如表5所示。在表中，企業(yè)競爭力對(duì)資本和銷售額不具有明顯差異，其P值分別為0．378和0．136，這與擁有大量資金的企業(yè)能夠在業(yè)務(wù)流程能力和產(chǎn)品質(zhì)量上投人更多有一定關(guān)系。這對(duì)于提高銷售額具有重要指導(dǎo)意義。員工數(shù)量沒有顯示出對(duì)業(yè)務(wù)績效提升的顯著影響。

3．5知識(shí)管理能力與競爭力關(guān)系表6顯示了四種管理能力因子與競爭力關(guān)聯(lián)矩陣的Chi—square檢驗(yàn)結(jié)果。即，這四種管理能力因子與競爭力強(qiáng)相關(guān)，由此驗(yàn)證了假設(shè)H1，不同組織的知識(shí)管理能力差異將導(dǎo)致競爭力的顯著差異。

3．6知識(shí)管理能力與競爭力關(guān)聯(lián)關(guān)系分析對(duì)每個(gè)知識(shí)管理能力因子以及其與競爭力關(guān)聯(lián)進(jìn)行Pearson’S關(guān)聯(lián)分析，對(duì)于所有知識(shí)管理能力因子的關(guān)聯(lián)系數(shù)，得到一個(gè)強(qiáng)關(guān)聯(lián)矩陣。對(duì)于每種知識(shí)管理能力因子與競爭力，檢驗(yàn)結(jié)果顯示其關(guān)聯(lián)關(guān)系達(dá)到顯著水平。表7顯示了各種因子之間的高度正相關(guān)關(guān)系。超級(jí)秘書網(wǎng)

4結(jié)論

知識(shí)管理包括四種功能：知識(shí)獲取、知識(shí)更新、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)共享。本文討論了我國工業(yè)企業(yè)的知識(shí)管理能力對(duì)競爭力的影響。通過相關(guān)研究理論中的企業(yè)狀況中間變量與問卷調(diào)查，開發(fā)了一種關(guān)聯(lián)模型以分析高技術(shù)企業(yè)，如電子信息技術(shù)企業(yè)、軟件和硬件企業(yè)等。結(jié)果顯示知識(shí)管理能力對(duì)競爭力存在巨大影響。假設(shè)“知識(shí)管理能力越強(qiáng)，競爭力越強(qiáng)”被檢驗(yàn)成立，企業(yè)特征、技術(shù)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)規(guī)模三個(gè)變量被證明與知識(shí)管理能力密切相關(guān)，并且對(duì)產(chǎn)品競爭力具有多重積極影響。相反的，企業(yè)規(guī)模對(duì)知識(shí)管理的影響是一個(gè)有價(jià)值的命題，本文證明了企業(yè)規(guī)模是成功的關(guān)鍵要素之一。本文對(duì)每一個(gè)知識(shí)管理能力因子賦予相同的權(quán)重。通過問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)每一個(gè)廠商都認(rèn)為這些因子具有不同的重要等級(jí)。當(dāng)企業(yè)決定增強(qiáng)其競爭力時(shí)，首先就有必要提升其知識(shí)管理能力。知識(shí)管理優(yōu)勢(shì)能夠促使企業(yè)完成目標(biāo)。技術(shù)知識(shí)獲取、更新、存儲(chǔ)和共享能夠增強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理能力。企業(yè)知識(shí)管理能力越強(qiáng)，競爭力也就越強(qiáng)。因此，我們建議企業(yè)通過降低成本和逐漸提升其國際化知識(shí)管理能力來增強(qiáng)其知識(shí)管理能力。在短期內(nèi)企業(yè)很難提升知識(shí)管理能力，必須依靠資本、技術(shù)、人力資源和經(jīng)驗(yàn)的積累才能完成。