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統計工作是通過搜集、匯總、計算統計數據來反映事物的面貌與發展規律。統計工作與統計信息密切相關,利用統計信息,不僅可以對事物本身進行定量定性分析,而且可以對不同事物進行又聯系的綜合性分析,既可橫向對比,也可總結歷史預測未來。由于統計的特性決定,如果一個企業建立和完善了一套既科學合理又行之有效的統計工作制度,那么,這套制度對企業而言,將具有很大作用。
統計工作如此重要,那么怎樣才能使企業適應現代化管理的需要,筆者認為,在運行方法和統計內容及計算方法上,企業統計工作的創新是必不可少的。下面就企業創新的統計度量做一闡述。
1.產出角度的度量
其具體做法有兩種,一是間接度量法,利用公司財務會計及市場信 息,如銷售利潤率、凈資產收益率、收入增長事、市場占有事、成本利潤率以及公司市值來度量其創新產出。自然地,盈利增長高的公司通常被認為是創新能力強的企業。這一方法的優點是簡便易行,其缺陷一是會計利潤指標具有明顯的滯后性和公司可操作性,公司市值在一個非有效的市場里常常遭到扭曲;缺陷二是公司盈利性雖好度量,但盈利的持續性則很 難測算,盡管有托賓Q值、成長能力指數可資借鑒,但效果眾說紛紜,莫衷一是;缺陷三是帶來企業盈利的不僅僅是創新因素,還有非創新因素,比如新的訂單。若不將這兩類因素分離出來,創新因素的貢獻就很難準確地測度。
第二類做法是直接度量法,即對處于企業創新最高層次的產品或工藝創新加以度量,設計出相應的指標,度量企業新的或改進的產品數量、工藝數量及其價值。著名的創新研究機構一一英國蘇塞克斯大學科學政策研究所建立的數據庫就是采用這種方法。澳大利亞統計局的創新調查也是直接詢問企業是否有新的或改進的產品與服務,調查機構讓企業估計其銷售量中有多大比例是:
(1)新產品;(2)改進的產品;或(3)沒有變化的產品。還請企業估計其銷售的產品中有多少比例來自于新的或改進的工藝,構建新產品銷售收入/產品銷售收入等指標來反映企業的新產品創新能力。
另一種潛在的產出度量方法是智力產權統計,比如專利、商標及專用設計。企業申請智力產權,意味著企業認為這種產權已經創造出了某些需要保護的新知識,這些新知識會帶來價值。媽使智力產權申報后來因缺乏新穎性而被拒絕,這一申報仍然對企業的創新行為具有一定的指示意義。但學術界有人對以專利數作為創新產出的指標提出批評,認為專利并不必然代表具有商業開發前景的創新,專利的商業價值存在很.大的不確定性。由此引發出的改進思路是做更細致的調查工作,比如對專利擁有人的專門調查,利用專利維持費繳納資料,或專利引用資料,這些資料對評估專利的價值大小都有一定作用,比單純地看專利數更有意義。但要注意的是,只有那些真正有商業價值的專利,其專利期內繳納的維持費才有信息含量,而專利引用數的有效性是建立在引用越多,其價值越大這一假設基礎之上的。
2.投入角度的度量
一個企業在研究與開發(R&D)上的投入是最為常用的度量企業創新的變量。其優點在于它易于理解,且其資料較易獲得,并且R&D與 創新之間存在著較強的相關性,這使人們相信用n&D作為度量創新的代替變量有一定意義。但其缺點一是對R&D很難做出準確的界定,二是企業創新所包括的內涵要大于企業R&D所包括的內涵。
從企業在商標或專用設計上的投入來度量創新,這種方法雖不像專利那樣常見,但亦是一種選擇。國外有些創新調查就包含有購買商標之 類的內容,如澳大利亞統計局進行的創新調查。有學者認為:“商標是,并且從19世紀晚期到整個20世紀一直都是重要的商業資產。然而,它們(不僅是商標,還有品牌及公司名稱)并沒有得到經濟或商業史學家們的系統研究。”隨著知識經濟的到來,對商譽、商標、專用設計等無形資產的意義越來越受到學界與實務界的重視與認可,因而,根據無形資產資料苧度量企業過去的創新活動也就理所當然地成為一種選擇。利用兩個不同時間內無形資產的變化作為這段時期企業創新活動的替代指標也就成為一種方案。
從投入角度度量創新的另一種方法是以企業外購專利、商標和特許權方面的支出數額作為度量創新活動的指標。有時,技術可能就內含在資本性投資設備之中,如機器設備、工業工程、產品投產期上的支出。一家購買了改進型機器設備的企業,在一定意義上可視為一個創新者。但要注意的是,如果把總投資支出都當成是創新性支出,那是不適當的,那些用于更新原有設備方面的支出應剔除掉,并且由新舊設備上的支出比率可用于度量企業的創新水平。
企業在新產品上的營銷支出也常被視為劬新的一部分。有學者對營銷與創新之間的關系做過一個綜述,對兩者之間的關系給予肯定。在國外的一些創新調查中就包含有與新產品與改良產品的銷售相關的費用支出,以及與新產品或改良產品與工藝相關聯的培訓支出費用。
最后,創新也可能發生在管理方法和組織方面。這方面改進上的費用支出,也涵蓋到相關的創新調查與度量之中。
將以上創新投入方面的支出數額與公司產品銷售收入或公司總資產相比,便構建出反映公司創新投入強度的相對指標。
3.計量綜合角度的度量
上述或從投入角度或從產出角度的度量及其指標,是現在國內外企業創新統計調查或相關研究中用來度量企業創新的常用方法。每一種指標都刻畫了企業創新的某一側面的內容,是對企業創新程度的部分度量,它們中的任何一個指標都很難作為度量企業創新的基準。
這意味著如何結合多個指標構建出能綜合度量企業創新水平的方法成為這一領域研究的重要問題。
關鍵詞:制造業 自主創新 創新系統 戰略創新
一、引言
制造業是為國民經濟發展提供技術裝備的基礎性產業,大力振興裝備制造業,是貫徹落實科學發展觀,走新型工業化道路、提高國際競爭力、實現國民經濟全面協調可持續發展的戰略舉措。近年來我國制造業保持快速增長的勢頭,其科技領域取得了一些舉世矚目的成就,出現了一批具有國際影響的研究成果,同時制造業在國內生產總值中的比重也迅速提升。但是在看到中國制造業發展優勢以及良好發展勢頭的同時,還應該看到我國制造業目前仍然存在的一些不足:(1)制造業企業總體規模較小,難以形成規模經濟,盡管中國制造業大企業的規模在不斷地擴大,但與世界級企業相比,規模上還是偏小。(2)中國制造業面臨產品低端、利潤微薄,在全球價值鏈分工中處于劣勢地位的尷尬。(3)制造業整體技術水平落后,缺乏自主知識產權和核心競爭力。
隨著競爭環境的加劇,大多數企業都已經認識到自主創新的重要性,但是由于對創新過程認識的局限性常常使許多企業的自主創新過程失敗,例如,國內一些制造企業引進了不少國外專利或技術知識,但由于吸收消化能力不足,因此無法有效地利用這些先進技術知識并在此基礎上開展創新;另外一些制造企業缺乏管理自主創新的實踐經驗,對于自主創新過程中的風險和復雜程度認識不足,從而導致自主創新的失敗;還有一些企業由于缺乏新產品市場化的知識和經驗,新產品自主開發出來以后不能有效的推向市場,而企業為開發新產品的巨額投入等又影響了企業的正常運作,甚至導致企業創新失敗并面臨生存威脅。目前如果不解決我國制造產業當中普遍存在的多種問題,將會嚴重阻礙我國制造業企業自主創新能力的提高,進而影響我國經濟和社會的長遠發展。
二、改善企業自主創新的新視角
以上問題在我國制造企業中普遍存在的一個重要原因在于很多制造企業對于自主創新能力的基本內涵,創新能力體系的基本構成,影響企業自主創新能力的關鍵因素缺乏深入了解。片面地追求技術創新,忽視了企業內部不同創新間的相互影響,未能從戰略高度認識到企業創新系統不健全對自主創新的長期而重大的影響。事實上,企業在技術上的任何創新只是推動企業目標實現的手段,而影響企業發展的各個方面都存在著不斷創新的內在需求和外在壓力。企業只有建立并不斷優化自身的創新系統,才能自發且持續地做好技術創新工作。
(一)企業創新系統
企業的創新過程是一個實現價值增長的過程,這條價值鏈上涉及了許多影響企業創新的內部要素。創新的過程不應該再被簡單看作是一個技術工程、技術項目等,也不能簡單地考慮創新作為一個結果并從不同的角度去分析影響這個結果的要素作用及其關系。創新的過程是動態進行的,組織貫穿于整個創新過程中,其涉及了組織許多職能,從戰略制定到戰略執行最后到創新績效產生,都應該被考慮到。因而,在企業層面來看,創新應該是一系列涉及價值創造或價值管理環節要素的系統創新,并且這些要素彼此聯系協作形成系統觀以及完成系統創新。基于這樣的視角,企業才能真正認識創新的動態性、系統性,同時通過系統分析認識如何提高自主創新能力。
1、創新系統的定義及要素
創新系統是指企業的創新者借助于技術上的發明、管理上的發現、市場中的機遇等,通過對生產要素和生產條件以及有關的資源配置方式進行新的變革,并使變革成果取得商業上的成功的一切活動所依賴的條件、規則、流程、方法等的總和。
企業創新活動具有豐富的內涵,包括了許多方面的創新努力。因而,企業創新系統是由一系列要素構成的。明確這些要素及其相互作用關系,是構建企業創新系統首要的問題。我們認為創新整個過程中涉及的價值增長環節包括戰略、組織結構和流程、文化、產品、工藝、營銷等6個主要要素。因此,基于價值管理的角度,創新系統包括戰略創新、組織創新、文化創新、產品創新、工藝創新以及營銷創新。
(1)戰略創新。戰略創新是隨著環境變化企業打破舊有的戰略模式,形成新的價值創造模式的戰略行為。主要包括戰略思維創新、戰略形成創新、戰略控制創新、戰略評估創新等方面。戰略創新首先得進行戰略思維的創新。這種戰略創新思維表現在改變傳統的著眼于行業競爭的方式,應以為顧客、供應商、企業員工等創造新價值為目標。這需要企業主動去適應變化、利用變化甚至制造變化,從而不斷地重建本企業甚至行業的價值創造模式。Hamel甚至將戰略創新定義為一種能力,即重構行業現有的為顧客創造新價值以及為所有股東創造新財富的方法的能力。戰略創新是新進入廠商在面對巨大的資源劣勢時贏得成功,以及現有廠商繼續獲得成功的唯一途徑。
(2)文化創新。企業文化是企業為適應外部環境和對內調整時在不斷解決各種問題的過程中所形成的,企業文化對企業的發展有重大的作用,它可以通過正確的理性控制和情感引導傳遞給企業的新員工,并能使企業更好處理內外的各種問題。企業文化一般是指企業內部共有的基本價值觀念和一系列行為準則,其實質是企業內部的價值觀。為了形成支持持續價值創新、戰略創新的組織氛圍并影響員工行為,企業需要通過文化創新使人們重新認識環境,并指導員工行為,即適應外部環境變化又適應內部組織調整,從而更好地把握、適應以及創造變革。
(3)組織創新。組織創新是企業組織形式的變革和發展,通常意味著企業組織結構的變革以及相應的管理方式變化。然而從更深的層次上看,組織創新意味著企業資源的重組,因而這里的組織創新涵蓋了組織制度、治理、結構、流程等多個方面。組織創新應當以打破部門壁壘,促進資源積聚和杠桿效應的擴大,從而更有效地進行持續的價值創新為目標。
(4)產品創新。產品創新是通過采用新理念、新結構、新材料等開發出能夠滿足客戶更高甚至全新價值、效用需求的產品。它的目的在于為顧客提升價值改變,并為企業贏得價值增長。這里強調產品創新應當注重開發滿足客戶更高效用需求以及潛在需求,改變既有產品模式,通過產品創新擴大市場份額,提高客戶忠誠度,從而保持競爭優勢。
(5)工藝創新。工藝創新是指企業產品生產技術的重大變革。例如,新工藝、新設備,也包括企業
生產流程的創新,并往往意味著生產過程重組和新的管理與組織方法(例如大規模定制生產技術、柔性生產技術、敏捷制造等)。工藝創新的目標是通過工藝創新提高生產效率或組織效率;通過工藝創新改變技術能力;通過工藝創新的過程重構提升顧客價值等等,這些變革的目的在于更好地配合或促進其他創新環節實現價值增長。
(6)營銷創新。企業營銷過程是發現顧客需求、價值變化并直接服務于這種變化的重要途徑,因而在基于價值管理的管理方式中有著重要的地位。營銷創新體現為企業的營銷理念、營銷策略、營銷方法等的創新。營銷創新是企業創新完成商業化的最終環節,通過營銷創新發現和滿足客戶新需求、開辟新市場或發現新商機、完成創新產品商業化和實現利潤增長。企業營銷創新應當以滿足甚至創造顧客需求及價值為目標,但它的本質是為企業創新完成商業化并獲得利潤增長發揮杠桿效應。
2、創新系統要素間的相互作用
企業創新活動具有豐富的內涵,包括了許多方面的創新努力。因而,企業創新系統是由一系列要素構成的。明確這些要素及其相互作用關系,是構建企業創新系統首要的問題。我們構建的創新系統六大要素相互作用的概念模型見圖1。
我們強調戰略創新是企業創新系統的首要要素,在戰略高度下的創新才能走出糾纏于細節問題而導致創新失敗的困境,企業持續的競爭優勢來源于企業持續的戰略創新。許多企業的成功經驗表明,當技術創新不明顯的情況下,任何企業要想在激烈的競爭中取勝只有打破“行規”,進行戰略創新。隨著競爭程度的提高和變化速度的加快,曾經帶來成功的戰略模式也將會帶來失敗,因此首先就應當對當前顧客重新思考,并且對企業價值創造內容重新定義,從而產生最根本的戰略改變。企業必須著眼于價值創造的戰略創新,唯有能夠徹底改造自身以及整個行業的那些企業才能夠有長遠的發展。
針對價值創造的持續創新的戰略方式的轉變中,組織慣性是戰略創新的一大障礙,這種障礙體現在組織結構和組織文化兩個層面上,因此有效地保證戰略執行就需要企業在組織與文化上進行相應變革。換句話說,一方面,戰略創新需要有效地組織結構變革來匹配,以保證戰略被有效地在組織內部實施;另一方面,文化的創新避免了戰略思維的僵化,形成了創新氛圍,使企業高管團隊面對多變環境時仍能發現與選擇新機會,并且保持企業持續擁有新的戰略思維來與對手競爭。
組織內部變革的改變使得企業需要新的文化氛圍來適應,同時文化創新對組織成員進行熏陶保證和加強變革后組織的穩定性。組織與文化是創新系統第二層面要素,對企業有效的創新行為產生著重要影響,傳統的基于職能的管理方式下,信息渠道是縱向而非橫向,職能壁壘的存在總是在不同程度上限制著信息交流,因而也限制了企業有效的創新行為。事實上,職能組織結構對于創新的制約不單體現在信息資源的有效流動上,還包括其他任何有助于創新的資源有效流動,這就大大影響了產品創新、工藝創新以及營銷創新的完成。企業文化作為一種共有價值觀,對于企業員工的創新行為選擇有著深刻影響。坎特的分析表明,企業文化是傳統導向還是變革導向,是自豪還是自卑,以及能否給員工安全感和價值觀,都會影響其創新行為。
著眼于價值創造的戰略創新,終歸要通過具體的產品創新和營銷創新來完成。產品創新是企業為顧客創造新價值的體現,同時也影響和改變著供應商的價值。而營銷創新一方面直接為顧客創造新價值,另一方面也通過關系營銷網絡發現顧客新價值,從而為產品創新指引方向。對顧客、供應商等價值創造的目標,總是通過這樣具體的產品創新和營銷創新來體現的。而產品創新又與工藝創新密切相關,產品創新經常意味著生產工藝、流程的變革。而工藝創新則又會影響到組織創新。
創新系統中的關鍵創新要素成為有機的整體,共同構成服務于價值管理、價值創新的企業創新系統。概括地說,企業創新系統是以價值創新為核心,以戰略創新為先導,以組織創新和文化創新為保證,以產品創新、營銷創新、工藝創新為基礎,通過企業資源等的有機整合來實現價值管理目標,提升企業創新能力和競爭能力的系統。企業創新系統提供了一個科學系統化的視角對創新過程本質進行認識,這樣的視角使企業面臨創新執行時,能從戰略高度思考問題,關注各個環節相互影響協作,從而有效實現系統創新。
企業創新與轉型的背景
企業的創新與轉型,既與經濟發展的階段有關,也和技術的發展階段有關。目前有四種因素推動著企業的創新與轉型,這就是經濟進入新常態、互聯網技術的普及、國際化進程和人類應對氣候變化。
經濟新常態告訴我們,我國經濟已經告別了那種靠低成本要素和投資拉動的高增長時代,轉而進入一個長期的中高速增長的時代。這個時代有兩個特征,就是技術邁向中高端、增長保持中高速。而技術邁向中高端則是增長保持中高速的基礎和前提。
以互聯網為代表的大數據、云計算和智能化,極大地延伸了人類的智慧,從根本上改變了我們的傳統認知方式和生產方式。尤其是機器人的廣泛使用,快速提高了企業的生產效率,無人化工廠時代正在來臨。
盡管世界目前正遭遇西方部分發達國家的貿易保護主義和去全球化的逆流,但全球化的浪潮仍勢不可擋。全球化過程給各個國家帶來多贏和共贏已成為大家的共識,全球化的核心之一就是技術的全球化,任何技術都無法長期壟斷,這也促進了各類技術的快速發展。
面對地球大氣溫度的升高,人類已形成共識,必須把地球的大氣溫度升高從1760年工業革命時代開始到本世紀末控制在不得超過2度。這意味著到2050年我們必須取締50%~70%的化石能源,在本世紀末必須全面取締化石能源,這不僅會帶來一場能源革命,也會深刻改變我們的生產和生活方式。
以上這四種因素或單一或綜合地影響著我們的生產活動,企業必須用創新和轉型來適應這些環境的變化,任何行動遲緩的企業都會被無情地淘汰。
幾種主要的創新觀點
人類對創新的認識可以追溯到上個世紀初,熊比特1912年出版的《經濟發展理論》第一次提出了創新的概念。他認為創新是生產要素的新組合,資本是促進創新的杠桿,企業家是創新的靈魂。他因而做出結論,重復的生產活動只帶來經濟的增長,而創新活動才會帶來經濟的發展。
1985年,著名的管理學家德魯克出版了《創新與企業家精神》,第一次提出創新經濟和企業家社會的概念,他認為讓美國在1965~1985年間免受康德拉季耶夫大周期衰退之苦的原因恰恰是美國大規模的企業創新。他認為創新是可以學習的,有目的創新可以減少風險,創新不只靠高科技,中科技、低科技甚至零科技也可以創新,進而提出了商業模式的創新,指出再好的創新也需要有良好的管理配合。他最后提出忠告,創新可以減少社會動蕩和高福利社會帶來的困局。
美國哈佛商學院教授克里斯汀則在他1997年出版的《創新者的兩難》中提出了著名的顛覆性創新的觀點。他認為企業一味地沉醉于管理而忽視創新將導致衰敗,指出不少企業只注重持續性創新,由于和顛覆性創新的新技術失之交臂而倒下,建議企業在進行傳統業務持續性創新的同時也應“另起爐灶”開展顛覆性創新,以防不測。
諾貝爾獎獲得者費爾普斯在其2013年出版的《大繁榮》中有他獨特的見解。他有兩個核心觀點:一是創新和文化有關,和制度無關。二是創新只來源于草根創新,和大企業無關。費爾普斯關于大企業不創新的觀點和德魯克早先的看法有出入,德魯克認為說大企業不創新是錯誤的,并列舉美國強生、3M等大公司持續創新發展作為大企業創新的例子。
其實有關創新的觀點很多,以上只是把幾種主要的觀點進行了簡單的描述,透過這些描述,我們可以概括出關于創新的一些基本觀點:創新是生產要素的新組合;只有創新才能帶來經濟的發展;創新可以是技術創新也可以是商業模式的創新;要重視顛覆性創新;創新依賴于創新文化;企業家是創新的靈魂;創新經濟和企業家社會可為社會帶來持續繁榮;創新既要靠萬眾創新也要靠大企業創新。
幾種重要的創新模式
創新有自主創新、模仿創新、集成創新、協同創新等幾種重要的模式。
自主創新主要是指用自己的力量進行創新的活動,像原始創新和獨立創新都在這個范疇。自主創新的難度比較大,以前大多是由發達國家的大學和大企業、中央研究院完成。近年來,我國企業在自主創新方面發展很快,在不少領域里培育出了一大批國際一流的具有自主知識產權的技術。自主創新投入很大,像一種新藥的研發,總是需要用10年左右時間、花費10億美元左右才能完成。
模仿創新比較容易理解,像我們常說的引進、消化、吸收、再創新就是一種模仿創新方式,模仿創新也是大多數經濟后發國家企業的主要創新方式。日本的工業體系就是一個模仿創新的體系,因此節約了大量研發成本,造就了日本經濟在二戰后的發展奇跡。我國改革開放30多年來,企業也大多走的是一條模仿創新路線,極大地縮短了我們在技術水平上和發達國家的距離。
隨著我國經濟的發展,我們在許多領域從跟跑者到并跑者逐漸成為領跑者,我國企業已從以模仿創新為主發展為以集成創新為主。所謂集成創新,就是把各種創新要素結合起來進行的創新,應是介乎于自主創新和模仿式創新之間的一種創新形態,既有自主創新成分也有模仿創新成分。這已成為我國目前大多數企業的重要創新方式。
關于協同性創新主要有三種方式。一是企業間的協同創新,這往往屬于市場自組織式的,一般是大企業作為創新平臺,中小科技企業進行技術外包服務,像世界上的大制藥廠,很多技術是外包給中小研究所甚至“夫妻店”的。二是產學研的協同,這也是我國政府這些年大力提倡的,現在大多是以產研協同和產學協同的方式進行,極大地推進了企業的技術創新。三是政府組織的各種部門、企業之間的協同創新,就是我們常講的舉國之力的“大會戰”,像最近在工信部組織下,北京有色院等單位聯合開發動力電池的模式就是這種協同創新方式。
企業究竟選擇哪種創新模式或兼而有之,取決于企業自身的狀況和發展階段,企業往往是從模仿創新做起,進而發展為集成創新,再發展成自主創新,如遇到重大創新也要匯眾之力開展協同創新。
企業轉型方向和途徑
企業轉型并不意味著轉行,而是立足于本行業進行結構調整,推動技術進步。當然,許多企業往往是在做本行業轉型的同時也開展一些新業務。企業轉型方向主要是邁向高端化、智能化、綠色化和國際化,而企業轉型途徑可依據“三條曲線”進行。
高端化是指技術高端和產品高端,我國制造業目前定位在邁向中高端,實際上我們不少產品已經進入高端化水平,像中國建材開發的T800碳纖維、TFT液晶顯示基板玻璃和轉化率17.9%的CIGS薄膜太陽能電池等都是國際高端水平。
智能化則是指互聯網、大數據在生產線上的應用,尤其是機器人的普及,像中國建材新建設的智能化水泥廠,從采礦、燒制、粉末到包裝全部智能化,基本實現了無人化工廠。
綠色化的企業應是從原料選擇到工廠制造,再到產品應用都是循環、低碳、綠色的。像中國建材生產的石膏板采用的是電廠脫硫石膏,在應用中取代了高耗能的紅磚。中國建材的水泥廠采用靜電和袋式雙收塵和脫硫脫硝技術,使整個工廠成為花園中的工廠、森林中的工廠、草原上的工廠。