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人力資源管理在企業(yè)中的角色之一是組織變革的推進角色，管理需要創(chuàng)新，人力資源管理雖然是一項重復(fù)性很大的工作，但也是一門管理藝術(shù)，要求人力資源工作者有創(chuàng)新的意識，用創(chuàng)新的眼光看待周圍的人和事，用創(chuàng)新的思維開展人力資源工作。而要成為這樣一個有力的企業(yè)變革者，必須要創(chuàng)新和進取的精神與品質(zhì)。在工作中，創(chuàng)新和進取體現(xiàn)三項素質(zhì)。

1．創(chuàng)新意識和樂觀進取

對于企業(yè)員工，一般是滿足和安心于已熟悉的事物，無論是新的計算機系統(tǒng)，新的上級，還是新的辦公室，變革都可能使他們“不知所措。人力資源管理者為了職業(yè)競爭的需要，必需順應(yīng)變革，向員工解釋和作出自我思想的更新；同時與員工討論變革的必要性，消除他們的顧慮，激起他們的興趣。

時常以“人人為我，我為人人”、“每天的太陽都是新的”等成功者語言自我鼓勵，以增進自身的形象，從而塑造加多一點的愉快與活躍氣氛來感染員工或下屬。

2、善于傳導(dǎo)和運用個性

從企業(yè)文本傳導(dǎo)過程，即從無形提升到有形，從有形深化到無形的相互承接關(guān)系之中；并成為個性文化的開端，尋找調(diào)動員工心智與激發(fā)情智、發(fā)掘才智的方法。

通過合適文本資源演練：想象、主題、價值、角色、形象和行動等方法的選擇，策動實施的進程，在演練過程中，強調(diào)企業(yè)必須承接社會責任讓員工和企業(yè)結(jié)成齊心協(xié)力的“共同體”。在培訓過程中，人本激活在于文本演活，最優(yōu)秀的承接與價值在于員工的業(yè)績與效量。

當前，人力資源管理注重的是職位導(dǎo)向和如何讓人得到增值，培訓與開發(fā)正是承擔起這項任務(wù)。

通過文本的心智培養(yǎng)，營造個性化行動要訣和獲得客戶互動信息及溝通平臺，達至潛移默化地激發(fā)員工工作熱情和調(diào)動其積極性，從內(nèi)在性到整體性、從團隊合作到個人能力；逐步體現(xiàn)“企業(yè)人”共通特征和個性。

3．吸取知識和學以致用

有觀點認為，十九世紀的文盲是不認字；二十世紀的文盲是不會用電腦；二十一世紀的新文盲則是不懂得再進修再學習的道理，嚴格執(zhí)行自我規(guī)劃的進修充電計劃后學時代的抉擇，從學習型理念上——21世紀企業(yè)人事管理者每天的功課就是“再學習與不斷實踐”，始不為行業(yè)所淘汰，進修的最終目的是達到良好的人力資源管理專業(yè)素質(zhì)和及收新的前瞻思維、意識和理念。

總括來說，人力資源管理者的專業(yè)素質(zhì)除包含良好的管理素質(zhì)以外，還具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)既是其準確判斷市場、合理規(guī)劃、正確決策的基礎(chǔ)，更是其吸引下屬，凝聚團隊、獲得尊敬的有效途徑。

「提示」

在每天的工作交流中，讓員工從不自覺到自覺地培養(yǎng)行為規(guī)范、禮儀禮貌的良好習慣，正是需要hr工作者很好地把握從管理制度過度到制度管理，從自覺、自律、自重中成為工作現(xiàn)場的傳導(dǎo)情景。