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1室內與室外環境的變化

（1）室內環境。在傳統圖書館中，書架與閱覽桌的布置，講究的是整齊劃一，而現代圖書館建筑是重視墻面、地面的布置，往往采用各種顏色，進行適當的搭配，給讀者以簡潔、明快的感覺；在這同時還要在閱覽區的相應位置上擺上一些綠色植物和盆景，這樣做的目的既能讓讀者解除視覺疲勞，又能使人心情舒暢。

（2）室外環境。傳統圖書館的建筑對室外環境不是特別重視，總認為室外環境的美化應是環保部門的工作，在新形勢下，人們的傳統觀念已經發生了改變，認識到室外環境設計已成為圖書館建筑必不可少的組成部分，是實現現代圖書館建筑功能的重要保障。館舍周圍應綠茵環抱，并用雕塑、花壇、噴泉點綴館外的空間，構建寧靜、自然、優美、典雅的學術環境，從而吸引更多的讀者進入圖書館，領略圖書館的文化風景。

2影響新形勢下圖書館建筑設計的主要因素

2.1圖書館功能的拓展對圖書館建筑的影響21世紀的圖書館是一個綜合性、多功能、開放型的文獻信息中心。其功能是隨著社會的發展呈現出多元化、多層次性，并且不但傳承了傳統圖書館的社會功能，而且還拓展了許多新的功能。因此，新形勢下的圖書館建筑要想滿足現代圖書館的功能需要，不但要有安靜的閱覽空間，而且還要配置能放映電影、舉行各種會議、開展文化活動的報告廳、展覽廳、陳列室及教室等活動空間，同時還要增加并擴大圖書館業務用房、員工休息室及為讀者服務的餐飲部、小賣部、書店和相應的休閑設施，另外還要為殘疾人讀者專門開辟閱覽空間，并要采取無障礙設計，方便這些弱勢群體讀者。

2.2文獻老化與舊書剔除對圖書館建筑的影響圖書館館藏的不斷增長，歷來被看作是自然規律，甚至被認為是圖書館的神圣權利與職責。近年來隨著知識信息的快速發展和文獻的激增，圖書館中積累和保存的文獻急劇膨脹，造成人員和經費的緊張，工作效率降低，讀者和用戶也不滿意，特別是圖書館的建筑空間無法隨著藏書的增長而擴展，成為當前最為突出的問題。另外，因為科學技術的迅速發展，文獻出版量的急劇增加，使得文獻老化加快，某些學科文獻的半衰期變得越來越短，為了給新進館的圖書、期刊和報紙騰出更多的空間，應把剔除舊書的工作盡快地列入圖書館的日常工作計劃中，只有這樣，才能使圖書館的書架空間得以充分利用。

3新形勢對圖書館建筑的要求

3.1應采取適用與美觀相結合的設計手現代化圖書館建筑打破了傳統的設計思想束縛，在設計時不僅詳盡地對圖書館的適用性進行通盤考慮，還注意到了建筑的美觀，建筑材料也比較講究。例如：不少現代化圖書館建筑采用鋁合金門窗框架，并使用雙層真空玻璃，這種門窗密封性強，防塵、防噪聲、防熱、防寒效果好，經久耐用、美觀好看；有的圖書館還采用縮小外墻面積、擴大玻璃窗面積的設計，這樣既增加了外形的美，又可以使層高、深度大的建筑有較好的自然采光條件。

3.2應考慮學習與休閑的統一現代圖書館既是讀書學習、獲取信息的地方，也是文化休閑的場所。學術性和文化性并舉，教育職能、信息職能與文化職能并列是當代圖書館的一大特點。這就要求圖書館的空間布局要同時考慮讀者學習和文化休閑兩方面的需要，盡力做到兩者相統一，學習場所有休閑，休閑地方可學習，這將是當代圖書館不同于其他文化教育機構的又一特色。要做到空間環境布局兼顧學習與休閑兩方面的要求并不容易，它離不開環境設計者的聰明才智。

3.3服務設施應體現人性化圖書館設施就是為了給讀者提供一個良好的閱讀環境，使圖書館的環境更具有人文色彩，更能體現人文關懷，能最大限度地滿足不同讀者的視覺、聽覺方面的需求，使他們在利用文獻的過程中感到心情舒暢，進一步促進他們的求知欲。為使讀者在閱讀時感到人文氣息，圖書館可以在各閱覽室、走廊等地方放置一些盆景和藝術品，墻上雕刻一些壁畫或貼上一些激勵讀者上進的警句；各閱覽室內的色彩應該簡潔、舒適；還要對弱勢群體（如殘疾人）讀者加以考慮，為他們設置專用的通道、閱覽室、專用電梯等；還應該在每個閱覽室設有讀者存放水杯、雨傘及學習用具的書架，為老年讀者預備放大鏡，為普通讀者設置休息室，為自帶筆記本電腦的讀者設置上網接口等等，這樣才能使圖書館充滿濃厚的人文因素。除此以外，有少年兒童服務的圖書館還要設計相適應的家具，這是因為孩子們的天性是天真、浪漫、可愛、活潑、好奇心強、接受能力強，他們喜歡跑、跳，所以為孩子們創造的學習、閱讀環境不能像成人一樣，需要活躍、多樣化，色彩也要多樣化。這就需要為小朋友、小讀者設計出一套適合于他們閱讀的設施，以便吸引更多的小讀者到圖書館里來利用有關少年兒童的圖書資源。

4創造良好的人文環境及提高讀者滿意度

眾所周知：圖書館是傳播知識、產生思想、造就人才的知識殿堂，弘揚人文精神是圖書館理論與實踐必須體現的基本觀念與根本使命。因為自圖書館誕生以來，一直是以人文傳統為基本理論特征的，所以人文環境是圖書館必備的客觀環境。為了創造出一個更適合讀者閱讀的人文環境，筆者認為還應做到以下幾點：

（1）為讀者設計明顯的指示標志，節省他們的詢問時間。圖書館作為傳遞信息、開發智力資源的場所，內部環境和設施往往比較復雜，為了幫助讀者直觀地了解內部功能和服務設施，引導讀者迅速準確地到達目的地，同時吸引讀者有效地利用圖書館，應在圖書館內部空間和內部設施的適當位置上，做簡明直觀、色彩醒目的文字化或圖標式的標志，易于讀者辨認，使他們無需詢問，即可輕松地去館內各個想去的區域。

（2）在裝飾閱覽環境上體現人文精神。很多圖書館都以寬敞、明亮為主旋律來進行室內裝飾。如在圖書館大廳、走廊、樓梯等處設置一些花盆，在墻上掛一些能激勵讀者求知欲的壁畫、偉人像或名人警句等，讓讀者能全方位地感受到環境與人的親和力，體驗到舒適、愉快、自信和尊嚴。

（3）在圖書館服務環境上，讓讀者感受到人文氣息。新形勢下的圖書館員所具備的服務意識、服務能力、服務禮儀等對讀者的閱讀心理都有較大的影響。這就要求圖書館員在為讀者服務的過程中，不僅要有“讀者第一，服務至上”的服務理念，還要掌握各種學科的基本知識，接待讀者時，態度要和藹可親，服務方式要多樣化、具體化，要能確實為讀者解決實際問題。這樣的服務不但會被讀者所接受，而且館員的價值在這里也得到了真正的升華。

（4）服務方式多樣化，開展更具個性化的服務，提高讀者的滿意度。現代圖書館服務方式的多樣化，主要是通過改變館藏格局、閱覽空間、借閱方式和延長開館時間等實現的；而要為讀者提供個性化的服務，則應該根據讀者的不同需求提供不同的服務，例如：要為到館讀者推薦近期新書刊、為科研讀者介紹文獻的最新動態、為遠程用戶進行網上資源傳遞等服務。圖書館員還應從心理上拉近與讀者的距離，并通過了解讀者的需求、滿意程度等給讀者以人文關懷，讓館員與讀者之間相互理解和溝通，使讀者有賓至如歸的感覺，從而達到提高讀者滿意率的目的。

5結語

總之，圖書館優美的建筑和極具親和力的氛圍，就是要讓每位進入圖書館的讀者都能自由地使用他們所需的各種館藏資源和基本設施，享受圖書館員的優質服務和作為讀者應有的平等待遇，真正體會到現代圖書館讀者服務工作中的人文氣息。只有這樣，才能吸引更多的讀者到圖書館里來，充分地利用圖書館的館藏和信息資源，讓圖書館的社會功能得以真正的實現。

作者：陳利民單位：中國國家圖書館