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【摘要】基于當前我國社區成人教育網絡化的現狀，通過對廣州市某社區進行問卷調研，對我國社區教育的現狀進行了深入了解，分析了依托慕課發展社區成人教育的障礙，提出了相應的教學模式策略建議，以期為推進信息化教育和終身化教育提供有效的參考。

【關鍵詞】慕課；社區成人教育；教學模式

經過二十多年的發展，互聯網已在我國各地普及，計算機技術也得到了飛速發展，隨著網絡在各行各業的應用，在線教育蓬勃發展起來。在新時期，國家重視教育改革，而教育信息化也受到了人們的關注。信息化教育發展至今，早已形成了多種新模式、新概念，信息技術也逐漸成為教育改革的主要方向。而近年來所流行的在線教育中，又以慕課最受歡迎，引領了在線教育的變革。認識到信息化對教育所產生的推動作用，將教育信息化當成教育創新的重要內容，已成為全球教育行業的共識。提出了“信息化是現代化的基礎”。劉延東副總理也提出：為推進教育信息化的發展，在“十二五”期間要完成“三通兩平臺”的建設工作（三通指的是要讓學校、班級、學生獲得優質的寬帶網絡、教育資源和學習空間；兩平臺主要指是教育和管理公共平臺）。2017年，以教育部為首的七個部門聯合了《關于推進學習型城市建設的意見》，該文件提出要全面建設基于信息技術的終身教育體系。這一體系要具備靈活開放的特性，借助各種條件去創造和共享適合城市人群學習的教育資源，讓人們不管身處何地每時每刻都能想學就學，從而讓全體市民能積極獲取自己所需要的知識，為建設和諧包容的社會、文明繁榮的城市及未來的可持續發展而努力。另外，還要建立手機、PC、TV和衛星等融為一體且可互動互補的遠程服務和學習網絡與平臺。利用慕課來推動社區成人教育的發展，并建立專業的教育資源庫，增加教育資源的受眾，通過城市建設實現全民終身學習的目標。加快建設數字圖書館和文化館以及功能強大、簡便實用的教育網站，加快偏遠農村的現代化教育設施的建設，縮小城鄉在線教育領域的差距。加快開放式大學的建設，建設理想的數字化學習環境，提高教學質量，使在線學習變得更加容易，從而為每一個學習者提供合適的教材。在線教育也推動了傳統教育向著素質教育方向邁進，有的城市正在嘗試利用信息技術來改進現有的教學和學習模式，使教育正式向素質教育靠攏，也讓學生能學到個性化、多層次的知識，提高他們的知識水平和創造力。專注于成人教育的高等院校和社區培訓機構，也都在創建自己的終身教育體系，以覆蓋更多的受教育人群，為人們終身學習提供更多的平臺和渠道，從而促進終身教育蓬勃發展。目前，信息技術對于知識的傳播作用已經有目共睹，人們嘗試用信息技術對教育體系進行改造，使之能更好地服務于學習者。但是在實踐中還有很多問題難以克服，社區成人教育網絡化建設中的運營成本、網絡的管理和維護、區域差異等都是需要面對的難題。本研究基于當前我國社區成人教育網絡化的現狀，探討如何使用慕課來推動社會成人教育的發展，以期為推進信息化教育和終身化教育提供有效的參考。

一、慕課的發展現狀

在技術領域，慕課有效利用了計算機軟件和硬件以及互聯網，將大量的教育資源和信息通過云計算進行傳輸和儲存，從而形成了一種新型的在線教育模式。這種教育模式成本小、規模大、開放性強，具有實時信息交互和反饋功能。這種模式不但帶動了技術創新，也帶動了學習和教學模式的革命，并顛覆了人們長期以來所養成的學習習慣。

（一）慕課的含義慕課具備以下幾個優點：擁有眾多的用戶，注冊量巨大；擁有開放式特征，學習資源、空間、時間都對外開放，所有的人不管在何時何地，都有機會進行課程的學習；可以通過網絡進行教學、學習、作業的提交和批改等。只有具備以上這幾種特征的在線教育課程，才能被稱之為慕課。

（二）關于慕課的爭議2012年，慕課贏得了全球用戶的關注，這種具有創造性的在線教育方式，因其規模大、開放性強，在短期內迅速吸引了眾多的學習者。慕課的成功不但和自身強大的功能有關，也得益于在新的信息時代人們對于互聯網的應用以及對知識的渴求。慕課使得許多知名學府的課程可以被全球各地的人們免費學習，滿足了人們對教育資源的渴求，從而為終身學習提供了有效的途徑。除此之外，慕課引進了新型云計算技術和大數據，使師生之間互動性增強，聯系更加緊密，有了問題也能及時反饋，連學生的作業也能由系統自動批改。正是因為慕課具有眾多的優點，才使得現在越來越多的慕課平臺脫穎而出。慕課的出現讓全球的教育資源都匯集到了網絡上，從而讓普通的受教育者更容易獲取自己所需的課程，這對于以前的教育模式來說無疑是種創新。慕課能促進大學的轉型，大學利用慕課這種方式，可以以極低的成本開設多種網絡教育課程，從而為成人教育以及終身學習提供途徑和方法。2012年慕課問世后，紐約時報把這一年定為慕課元年。人們對于慕課的優勢十分推崇，認為它將在高等教育領域發揮更大的作用，改變人類的教育和學習方式。隨著慕課的進一步發展，它的缺點也表現得十分明顯。例如，課程沒有做過整體規劃，比較單調，并不適合所有學科的教學，而且學分認證也不容易，擁有較高的“退出率”等。2012年，Vardi（2012）對MOOC存在的價值和意義提出異議，在《WillMOOCsDestroyAcademia？》一文中這樣寫道：“如果我有能力，我希望能使MOOCs馬上消失在這個世界，但遺憾的是，它已經存在于我們的生活中。”他認為，MOOCs充其量只是在線測試和微視頻相結合的產物，在教學中并不注重教學方法。到目前為止，眾多的MOOC運營商都只是招聘了大量的教師和程序員，并不擁有可進行教學設計、教育技術研究且學習理論豐富的專業人才，所以也就難以進行專業的課程設計，只是人云亦云地參與到慕課這一新生事物中。約翰•丹尼爾作為遠程教育專家，提出“MOOC教學和四十多年來的開放式教學存在沖突”。也有人認為，MOOC并非新生事物，只不過是40多年前出現的遠程教育的一種新形式，MOOC運動并沒有為人們提供有用的學習技術和方法，在教學模式上，MOOC充其量只能算做一個大規模在線演講廳，學習模式是否有效也讓人產生懷疑。從素質教育角度來說，MOOC和傳統的大學更沒辦法相媲美，因為大學不僅可作為一種學習場所，更是一種理想的社交環境，能提升學生對人際關系的處理能力和學習生活技能，使他們能建立起自己的學習網絡。除此之外，大學校園也包含了多種組成部分，如各種社團活動、展廳、圖書館，這些作為校園文化的一部分，更加能夠提升學生的綜合素質和審美能力，陶冶他們的情操，這種作用也是MOOC所不具備的。

正是人們逐漸看清楚了慕課自身所存在的問題，才從對慕課的一味追捧中清醒過來，從而使得當前人們對于慕課的研究也逐漸趨于理性。2012年，Daniel分析了MOOCs研究中的四個難點，他提出，“MOOCs是當前新出現的一種教育技術，利用網絡技術這種低成本的媒介，將教育資源分享給廣大用戶，所以，對于MOOCs所引發的傳統教育變革問題，一定要客觀看待”。教育專家程建鋼提出：“MOOCs其實只是一種優秀的媒介，但并不能獨自完成在線教育全過程，所以對于MOOCs的應用，一定要持客觀態度。”在這種觀點的引導下，學者們提出：“在對慕課做出準確評價的同時，我們也應該將其和其它的教育方式相結合，從而揚長避短，發揮其應有的優勢。有一個方案已經得到了嘗試，具有一定可行性，就是將MOOC與翻轉課堂相結合。”哈佛大學教授阿蘭•嘉博（AlanGarber）提出：“在未來，線上課程或許和傳統的教學并行，成為常用的教學模式。教師們將利用各種各樣的平臺以及資源，從而設計出完美的教學方案。”在繼續教育領域，成人是主要的受教育群體，具備較強的學習能力，學習時間也很難固定化，隨意性較強。慕課具有在線、規模大、網絡化的特點，不但可以為成年人奉上他們所急需的各類知識，還能使他們實現自主學習的愿望，從而為成年人學習和交往提供一種有效的平臺。除此之外，對成年人來說，慕課還能帶來非正式學習的體驗，解決了成年人在學習中所面臨的多種問題，從而能有效地吸收學習對象。當前我國教育模式中還存在著另外一種現象，即在設計課程時沒有考慮到成年人的個性化需求，而是以社會需求為立足點，教材也往往是千篇一律，沒有帶給學習者更多有用的信息。繼續教育課程的設置和開發，也因速度較慢而跟不上形勢的發展。MOOC以網絡為依托，能夠及時搜集和吸收當前最有效的教育資料和信息，極大地豐富繼續教育的課程體系，從而滿足受教育者對知識的多樣化需求。另外，慕課還能激發學習者的積極性，推動繼續教育事業更好地發展。因其免費，可以讓更多的人享受到繼續教育，所以有效地實現了教育的平衡。慕課覆蓋面比較廣，慕課也能將全世界的教育資源集于一體，能夠讓數以萬計的人受益，從而真正實現教育終身化。當前慕課在在線教育領域的確有自身的優勢，是近幾十年來在線教育和遠程教育共同進步的結果。將傳統教育和慕課結合應用是一種較理想的方式，不但能使慕課的作用最大化，也能開創一條與社會發展相適應的“慕課之路”。

二、我國社區成人教育的現狀

（一）社區成人教育的含義2006年，國家標準委員會制訂了《社區服務指南》，提出社區教育主要是在（CommunityEducation）社區中，以所有的民眾為受教育對象，設計出他們所需要的各種教育材料和資源，從而提高他們的文化素質和勞動技能。成人教育作為一種特殊的教育活動，和社區教育意義相近，主要是按照人們和社會發展的需求，有組織、有目的地為成人一生的某個階段提供有價值且能讓他們身心受益的教育活動。成人教育包含了所有針對成年人的教育形式，是獨立于法定義務教育和學校教育之外的另一種形式的教育活動。而社區成人教育只是將教育的地點固定在社區之內，主要是為了滿足社區人群對知識的渴求，提升他們的文化素質，從而實現對他們的再教育和終身教育。社區教育可以覆蓋更多的人群，促進社區文化生活豐富多彩，從而讓社區更加和諧。

（二）我國社區成人教育現狀調查———以廣州市某社區為例對于社區成人教育來說，學習是主要目的。為了進一步了解我國成人教育的主要情況，本文選擇廣州某個社區為主要的調查對象，進行了問卷調查。問卷采用隨機發放方式，共發放了245份，回收率100％，有效率也同樣達到了100％（被調查者基本情況見表1／2／3／4）。對本次的調查結果和相關文獻進行了分析，從而對我國社區教育的現狀有了初步的了解。

1成人社區教育未得到認可，參與度較低我國的社區教育歷史較為短暫，起始于20世紀90年代，隨后進入全面發展時期。北京、天津、廣州、江蘇等省、市已嘗試進行社區教育，以提高社區內民眾的文化素質。社區教育已不再是傳統教育之外的德育，而是根據社區民眾對知識的渴求，提供多元化的教育內容，社區教育已正式面向居民，面向特定的受教育群體。如今，國內社區教育已逐漸發展成熟，理論與實踐都取得了一定的進步。不過，據調查數據顯示，在社區成人中，約有79．84％的人沒有接受過社區教育，而社區也未向其提供教育（圖1）；有55．91％的人表示，在自己所居住的社區沒有開展社區教育，也沒有可學習的學校和場所；有22．91％的人對于社區是否有學校并不清楚。

2社區數字化學習平臺的作用并不明顯社區數字化學習平臺是現代信息技術應用到社區教育中所產生的新的教育平臺，信息技術成為發展社區教育的重要渠道。當前，國內已建立了110個社區教育網站，其中省、市、區縣級別的網站各有21、116、53個。社區數字教育平臺不但數量激增，課程和教育資源也逐漸豐富多彩，但這些平臺并沒有引起人們的關注。如“廣州學習在線”即是廣州社區教育平臺，該平臺已擁有4000條課程條目，但經過統計，學習的人并不多，自愿、積極去學習的人群更是少之又少。通過對廣州當地各社區調查后發現，高達79．12％的受訪人群沒有聽說過這個學習網站。社區大多數成人連社區教育網站都沒有聽說過，只有6．23％的人知道此網站的存在。

3社區成人有學習愿望，但較少付諸行動社區是城市的基本組成單元，社區內的經濟、文化和教育水平代表著整個城市的發展水平。在當前市場經濟條件下，信息資源的流通是城市發展的重要動力，而城市的建設也需要知識密集型經濟模式，所以對人才的素質要求也很高。而人們出于工作和社會需要，渴望學習新的知識和技能，這也使得終身學習和教育的重要性得到了空前提升。但出于成本和時間的考慮，許多人很難實際做出行動。剖析本次的調查結果，發現有58．12％的人都覺得學習對于自己很重要（圖4），但其中45．23％的社區居民每年投入到學習上的資金不足500元（圖5），有21．10％的居民每周用在學習上的時間不超過1小時。4社區成人主要以網絡為學習途徑，以提高薪資水平為學習目標網絡學習已成為一種最簡便的學習方法。從本次問卷調查的結果來看，通過和傳統的報紙電視廣播等途徑進行對比，網絡學習成為人們應用最多的學習渠道（圖7）。而社區居民參與學習的原因，主要是希望通過學習使自身的文化水平提升到新的層次，從而提高自己的綜合素質和修養，使日后的收入和薪資得以提升。

三、依托慕課發展社區成人教育的障礙因素分析

（一）社區成人教育管理者認識上的偏差對于社區教育而言，管理者也充當著參與者的角色，負責教學安排事項。在社區成人教育中引進慕課，對于原有的教育方式來說是一種改革和大膽的嘗試，要求管理者一定要持開明、積極的態度，對新事物、新方法進行嘗試。因此，對于社區教育，管理者們要顧全大局，站在建設學習型社會的立場去正視慕課的作用，了解慕課和成人教育相結合所帶來的利好。和學者專家們相比，社區教育管理者對于慕課缺乏了解，所以在實際的教學活動中對于慕課的支持也不夠，極大地影響了慕課在社區教育中的開展。

（二）社區成人教育硬件資源的不足社區教育是社會所提供的公共服務的一種，主要作用是為眾多的成員提供繼續教育的機會和資源。我國經濟文化的發展和西方國家相比差異很大，社區教育進行得比較晚，不少地方還略顯得薄弱，如經費來源較缺乏、教育方式不夠先進、可供應的教育資源較少、各地的社區教育發展程度不同，導致了社區教育工作難以正常化開展。也就是說，我國的社區教育在基礎設施的建設上還很不完備，更缺乏經費來源，數字化平臺也較為落伍，需要盡快得到改善。

（三）慕課自身的局限性慕課作為新的教育方式，雖然和傳統的在線教育相比，能夠讓師生間、學生間實現互動，但還是不能像傳統的學校教育一樣，讓人們面對面進行交流。慕課的課程在制作完成后，難以進行更新。另外，參與慕課學習相對比較容易，但許多人難以堅持學習，往往中途退出，也使得教學效果大打折扣。美國哈佛和麻省理工兩個權威大學針對慕課能否消除教育不公平現象進行了研究，研究結果證實了慕課并不能夠促進教育平等，也無法如人們所期望的那樣，有效地縮小教育差距。研究也表明，如果社區的經濟能力和人們的學習能力呈正比，那么并不是每個人都對免費的慕課有興趣。已掌握了終身學習技能和方法的人群，他們得到免費的學習資料自然能夠合理地利用和吸收，但更多的人群并沒有終身學習的能力和方法，所以免費的學習資料對他們來說并沒有意義。因為他們首先要做的是提高學習能力，養成良好學習習慣，而這些需要真實和即時的場景以及與人面對面溝通互動，要在學校課堂里才能有所領悟。

四、依托慕課發展社區成人教育的策略建議

（一）澄清理念“理念，也可以解釋為理想和信念，這也是人們從事一切行為的理論基礎。如果把人們的行為當做一種航行的話，理念便是燈塔，引領著人們向所向往的目標前進”。首先，要讓人們認識到慕課在社區成人教育中的重要作用，將其當成社區教育的第一步，這樣才能盡快接受這種新事物，利用它來完成社會實踐工作。而利用慕課所進行的社區成人教育中，人們首先要對“學習”“社區”“成人”這三個重要概念進行深刻的理解。從上文中對社區教育的相關數據來看，盡管大多數人已經認識到了社區教育的重要性，但并沒有在生活中去主動尋求學習機會，也不肯去實踐。隨著城鎮化的發展以及網絡的興起，社區居民間的相互關系較為冷漠，親戚、鄰居的交往也越來越少。雖然成人依然是社會的主要組成部分，對家庭和社會負有重要責任，但是因為傳統的教育理念都是以學校教育為主，成人教育一向不被人看好。因此，利用慕課來推動社區教育的發展，需要澄清三個理念，即將“學習”作為本位、將“社區”作為紐帶、將“成人”作為核心。

（二）構建社區化慕課

1社區化慕課的設計設計社區化慕課可采用兩種模式：一是直接利用其他平臺的優質資源。當前國內外不乏優質的慕課網站，社區可以根據學員的需求選擇實用的慕課課程，在引進的方法上，可以選擇購買或者讓所有的學員去其他平臺注冊；二是進行慕課課程的開發和設計。這需要較大的投入，也要有一定的經濟實力支持。慕課課程的開發主要包括制作課程、設計平臺、維護內容等幾個方式。2社區化慕課的實施社區成人學員的年齡大小不等，所處的階層也各不相同，而工作和學習之間的矛盾也較為明顯。按照工學沖突對于社區成人學習的影響程度，可以對社區化慕課進行劃分，分作“云課堂”和“翻轉課堂”兩個模塊。云課堂的授課對象主要是平時忙于工作、不能參加學習的人群，而“翻轉課堂”的學習者則是工作之余有一定空閑時間的人員以及已退休人員或無業人員。

3社區化慕課的評價對于社區化慕課的管理和評價都要建立在民主化、多元化、市場化的基礎上。在評價中，也要選擇多元化的主體，也就是說，要評價一門課程是否合格，不僅要傾聽行業內專家的意見，還要聽取社區內眾多學習者的意見，這樣才能使這門課程既有較高的專業性、嚴謹性，同時也能更加實用。慕課是一種比較特殊的課程，所以評價標準也要與其他課程有所不同。而之所以不同，就在于慕課是將傳統課程進行了網絡化、社區化。評價在線課程包括開發者的水平和教學內容的設計。社區化指的是課程要按照社區學員的具體需求而設計，應與整個社區的具體情況相對應，因此，社會教育的管理人員在制訂社區化慕課的評價標準時，不但要考慮各類專家的看法，還要關注社區成年居民的意見。（三）探索管理和運行的新模式1多元化、民主化、市場化的管理改良后的新公共服務理論提出，政府不應該在公共事務中擔任領導者角色，只應該做一個服務者。對于政府行政人員來說，要懂得集體共享公共利益這種理念。對公民的角色也要有準確的定位，使他們在為別人提供服務的同時，也享受其他人的服務。因此對于政府來說，要對自身和公民的角色進行準確定位，提高服務意識和水平，更好地安排公共服務，建設公共設施，并遵從民意，共同制定合理的政策，積極聯合社會上的各種團體，從而創建出由多個主體和核心組成的公共服務管理制度。不但能有利于政府政令的實施，也可以降低行政成本，提高行政效率。

2數字化的運行

（1）管理與宣傳手段數字化。政府部門運用建設網站來進行信息的，并提供信息查詢和下載服務及在網上辦理相關的業務，不但能提升辦事效率，也可為群眾提供極大的方便。有的政府部門使用了微博、微信等新型媒體，及時工作狀態和新聞等重要事件；有的政府部門通過開通微信號、微博賬號等方式，及時最新消息，也能和群眾進行溝通和互動，了解人們的需求。不但可以提升政府部門的形象，也能有效提升自身的服務水平。在管理和宣傳社會事務方面，數字化是最有效的一種手段。而作為社會公共事業的一個分支，社區教育部門也應該注重數字化的運用，不但要積極地引進慕課模式，也要加快社區教育網絡建設。當前，國內雖然已有了多個社區教育網站，但還并沒有被大多數社區群眾所接受，難以發揮應有的影響力。因此，對于當前各個城市的社區來說，沒有教育網站的要抓緊建設，已有網站的也要對網站進行合理優化，使之能滿足社區群眾學習的需求。而優化社區網站應該改善界面體驗、加強娛樂互動、加快資源優化。社區教育所面對的人群年齡各不相同，在文化層次上也差異較大，所以在網站的界面設計上，要盡量簡約易懂，使對電腦技術掌握不多的人也能夠通過網站學到自己想要的知識，與其他人員進行互動，分享學習所帶來的快樂。事實上，互動功能正是傳統教育中最欠缺的，慕課的運用正好彌補了這一缺憾。社區教育網站應該建立論壇性質的互動版塊，讓學員們能相互交流，并由專人對這些模塊進行定期維護。還可以利用QQ群和貼吧等現有的媒介資源進行交流和溝通。要從國內外搜集更多的優質的慕課資源，或者從當地的優質教育資源中進行篩選，將搜集到的資源制作成慕課，置于社區教育網站，從而讓社區教育網站能為社區學員們提供更有趣味、有吸引力的課程。

（2）學習、監控與評價方式數字化。基于互聯網的學習方法雖然受到許多人的質疑，但仍然為千萬網民們所接受。當前已進入網絡時代，數字化的學習方法將在教育方法中占據重要地位。數據顯示，社區中80％以上的成人曾經利用網絡學習過。網絡給學習所帶來的便利毋庸置疑，但為了保證學習資料的正確性和有效性，就要求在積極推廣慕課的同時，抓緊資源建設，向用戶投放更多的優質學習資源。同時，也要為慕課的選用制訂相關的選擇標準，選擇較為權威、實用的材料，從而保證教學質量和效果，保證數字化學習的質量。在慕課教學中，大數據、云計算等新興技術可以讓教師快速掌握學生的學習狀態。在社區教育網站中也要發揮慕課這一突出的優點，使教師能及時了解社區內的學習情況，從而對自己的教學方法做出改進。想要實現這一目的，不僅要提高計算機技術的應用，還要提高教師的教學水平。社區教育的管理者應通過招募人員進行教育網站的開發，或者和專業的互聯網公司合作，將慕課特有的大數據功能插入數字化教育網絡之中。教師在發現網絡中所存在的問題后，應及時予以解決。在對學員的學習成績進行評價時，首先要建立相應的評價標準。社區內人員成分復雜，每個人參與成人教育的目的都有所不同，所以對于不同的學員、課程、學習成果都要進行相應的評價。想要獲得某種技能的人員，在對其學習成績進行評價時，可以為其發放專業的證書。對于希望通過學習來實現高學歷的群體，可以利用學分積累和轉換，使社區教育和高校教育聯系起來，滿足其深造的愿望。對于只是想通過學習來獲得生活樂趣、培養情趣的學員，可以通過發放禮品等方式，激發他們的學習動力，培養其繼續學習的興趣。

作者：韓耀萱；劉理 單位：南方醫科大學