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《河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》2016年第4期

摘要：高校圖書館旨在為在校師生提供科研學(xué)習(xí)文獻(xiàn)，開拓師生的知識(shí)領(lǐng)域。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在高中圖書館中引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新圖書管理方式，提高了圖書管理人員的工作效率。本文試圖對(duì)信息技術(shù)在圖書館服務(wù)管理中在具體應(yīng)用進(jìn)行分析，并根據(jù)結(jié)果總結(jié)幾點(diǎn)創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：圖書館；信息技術(shù)；信息化建設(shè)

圖書館是收集、傳遞信息的橋梁，其中包含大量信息資源。圖書館能否為讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)決定了其發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)性，為了確保圖書館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在信息技術(shù)背景下，管理人員必須引入先進(jìn)信息技術(shù)，通過信息技術(shù)對(duì)信息資源進(jìn)行處理，并傳輸、共享數(shù)字資源，能為讀者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)圖書館服務(wù)功能。

1高校圖書館圖書管理存在的不足

1.1管理方式死板守舊

在我國(guó)很多高校開設(shè)圖書管理專業(yè)課程，因此，圖書管理者具有專業(yè)的管理技能，能夠?qū)D書進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的管理。但是，也是因?yàn)閳D書管理者受到統(tǒng)一的教學(xué)，圖書管理模式固定單一，在不同的圖書館中使用同一種管理模式，這種情況造成了圖書管理模式不當(dāng)、文獻(xiàn)借閱手續(xù)繁瑣、圖書管理工作效率低下等問題。另一方面，隨著師生對(duì)于文獻(xiàn)資料日益增長(zhǎng)的需求，傳統(tǒng)的圖書管理模式無法管理與日俱增的圖書館藏量，造成圖書管理工作崩潰。

1.2忽略隊(duì)讀者的服務(wù)義務(wù)

一些高校圖書館中已引入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行圖書管理，工作人員依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行圖書借閱與圖書回收過程中認(rèn)為有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)幫助自己，便玩忽職守，忽略讀者的服務(wù)需求。有些高校為了緩解工作人員的壓力，提高圖書借閱與回收的效率，設(shè)立自助借閱回收機(jī)與管理人員系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，師生只要憑借自己的教師證與學(xué)生證就可以自助辦理，管理工作人員將借閱歸還的師生全部引去自助辦理機(jī)，有時(shí)自助辦理機(jī)排隊(duì)人數(shù)眾多時(shí)，管理工作人員依然視而不見。

1.3圖書管理理念老舊

很多高校圖書館將收集珍藏老舊書籍作為主要任務(wù)，在我國(guó)一所圖書館珍藏的圖書種類越多、書籍出版年份越古老，那么這所圖書館的等級(jí)就越高。這種傳統(tǒng)的圖書管理理念使圖書管理人員將工作重點(diǎn)放在收集老舊孤本書籍上，忽略了圖書存在的本質(zhì)意義，無法滿足師生的科研學(xué)術(shù)要求。

2信息技術(shù)在圖書館管理中的優(yōu)勢(shì)

2.1提升信息獲取速度

信息技術(shù)技術(shù)的應(yīng)用在建設(shè)圖書館信息化過程中具有重大意義，讀者能按照自身需求，對(duì)所需信息進(jìn)行選擇，無需出門便可獲取信息，大大提升了信息獲取效率。即便人們?cè)诼猛局校材芡ㄟ^手機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視服務(wù)等方式獲取所需信息，使信息獲取不受空間、時(shí)間限制，便于人們更快速、便捷獲取信息，將人們對(duì)傳統(tǒng)圖書館印象打破。圖書館只要在開館狀態(tài)下，就能為讀者提供各類服務(wù)。

2.2優(yōu)化圖書館結(jié)構(gòu)

在信息技術(shù)背景下，我國(guó)對(duì)圖書館管理人員提出了更嚴(yán)格要求，管理者不僅要具備良好管理能力，而且需掌握一定計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，便于提升圖書館管理水平。將信息技術(shù)技術(shù)應(yīng)用于圖書館數(shù)字化建設(shè)中后，圖書館藏書量將會(huì)減少，并且以電子書形式向讀者展示書的內(nèi)容，能縮小藏書占地面積，使圖書館實(shí)地存儲(chǔ)空間大量節(jié)省。與此同時(shí)，虛擬信息存儲(chǔ)空間將會(huì)擴(kuò)大，電子技術(shù)成為展示信息資源的重要渠道，為眾多電視、手機(jī)用戶提供更便捷服務(wù)。

3信息技術(shù)背景下圖書館管理方法探究

3.1有效整合各類信息資源

在圖書館信息化建設(shè)中，信息技術(shù)技術(shù)應(yīng)用要求管理人員對(duì)信息資源進(jìn)行整合，豐富信息獲取渠道。圖書館內(nèi)包含大量信息資源，然而這些信息均未排序，雜亂無章，給信息技術(shù)技術(shù)發(fā)展帶來阻礙。因此，管理人員要按照用戶需求、館藏特色整合信息資源，可利用博客、多媒體、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)挖掘信息資源，利用科學(xué)方式重新組合資源，增強(qiáng)信息關(guān)聯(lián)性。另外，圖書館還要為用戶提供檢索途徑與入口，便于讀者快速獲取信息，數(shù)字信息資源經(jīng)整合后，為了防止出現(xiàn)信息污染，管理人員要將信息孤島消除，促使資源利用率提升。

3.2制定信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

信息技術(shù)的實(shí)現(xiàn)使電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三者融合，要想共享圖書館信息資源，管理人員就必須充分發(fā)揮三者作用，然而，在圖書館信息建設(shè)過程中，管理人員并未制定統(tǒng)一的信息建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，極易導(dǎo)致建設(shè)過程中出現(xiàn)不規(guī)范化現(xiàn)象，影響圖書館運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。因此，管理者需制定信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，利用通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)圖書館信息化程度進(jìn)行衡量，實(shí)現(xiàn)信息資源建設(shè)的科學(xué)化、統(tǒng)一化。在圖書館信息化建設(shè)過程中，管理人員還要考慮到數(shù)字資源傳輸安全性，可通過選取系能穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提升網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可靠性，在數(shù)字圖書館運(yùn)行時(shí)，管理人員還要對(duì)其運(yùn)行過程進(jìn)行監(jiān)控，并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為圖書館提供故障隔離、故障診斷、系統(tǒng)監(jiān)測(cè)等服務(wù)。

3.3提供多樣化信息服務(wù)

信息技術(shù)背景下的圖書館服務(wù)必須具備多樣化特征，服務(wù)內(nèi)容不能過于單調(diào)。管理者需利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)讀者檢索記錄進(jìn)行分析，智能分析讀者需求，根據(jù)不同用戶需求給予針對(duì)性服務(wù)。首先，管理者要建立信息資源庫，并為讀者建立網(wǎng)絡(luò)個(gè)人檔案，然后，通過信息推送功能，對(duì)讀者信息需求、個(gè)人愛好進(jìn)行智能分析，還可利用QQ郵箱、微信等多種渠道，向讀者發(fā)送其感興趣的信息資源。圖書館為讀者提供服務(wù)后，要及時(shí)查看反饋，讀者可在論壇上留下反饋信息，對(duì)圖書館各項(xiàng)服務(wù)做出客觀評(píng)價(jià)，并提出合理化建議。管理者要認(rèn)真閱讀讀者反饋，針對(duì)不足之處及時(shí)改進(jìn)。

4結(jié)束語

在信息技術(shù)背景下，圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式已無法滿足讀者需求，館者需充分利用先進(jìn)技術(shù)，為讀者提供更便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)寬，結(jié)合館藏特色與讀者需求，對(duì)圖書館信息化進(jìn)行建設(shè)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館信息化建設(shè)將面臨更多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，并為讀者提供多樣化創(chuàng)新型服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[3]黃凌云.圖書館信息技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新研究[J].科技展望,2015(04):15.

作者：鄭曉川 單位：南陽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校