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《科教文匯雜志》2014年第十期

1高校輔導員隊伍素質建設現狀

1.1高校輔導員職責定位不夠明晰《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》指出，輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份；輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。這是國家對高校輔導員的宏觀定位。在高校管理過程中，對輔導員職責定位實施“雙重領導”(雙重管理)，即：輔導員工作由學校學生工作部門和院(系)雙重管理，輔導員分散在各個院(系)，在院(系)負責學生工作的黨總支書記的領導下開展工作。然而，輔導員到了院(系)之后，直接牽涉到學生的事情千頭萬緒，在各項具體工作中只要有與學生有關的事情，不管事情是否屬于輔導員的職責范圍，許多領導、教師首先想到的就是輔導員，輔導員的作用往往被窄化為臨時性、應急性的“救火員”、“替補隊員”，有時還被擴大為無所不包的“全能”“全職”作用，把教育學生的責任全部轉移到輔導員身上。這種職責定位不夠明晰直接導致輔導員沒有多余的精力去創新一些工作理念或者工作方法，只能硬著頭完成基本工作任務。

1.2高校輔導員隊伍整體能力不夠強高校輔導員隊伍是加強和促進大學生思想政治教育工作的根本保證，多數高校輔導員整體水平是合格的，但隨著高校大學生群體的變化以及高校發展轉型的需要，高校輔導員隊伍整體工作能力顯得不夠強。[2]一是工作理念創新能力不強。面對高校發展轉型新形勢，部分輔導員對學生的思想政治教育和日常管理仍然停留在說教、訓導、嚴管的狀態，工作上以管理者的姿態給學生發號施令，過多地限制和束縛學生的自由發展，對學生關心愛護、傳道解惑和發展成才的服務意識較弱，輔導員還處在傳統角色狀態，工作理念無創新。二是創建優良班級文化建設的能力不強。班級是高校的基本活動單位，高校發展轉型就是要通過輔導員的工作創建優良的班級文化氛圍，大力推動校風建設、學風建設。有些剛工作的輔導員還不能根據班級學生的專業特點、學生個性特點以及他們學習、生活、娛樂等方面的規律，幫助學生形成具有鮮明的特色、健康向上、內涵豐富、文明和諧的班級文化氛圍。三是深入開展有針對性的疏導教育、心理健康教育的能力不強。大多數高校輔導員主要工作重心放在學生的日常事務性工作上，以完成常規的教育工作為目的，往往忽略了對學生深入開展有針對性的疏導教育、心理健康教育。一部分輔導員雖然也意識到對大學生深入開展有針對性的疏導教育、心理健康教育的必要性和緊迫性，但是僅僅憑掌握的些許教育知識、心理學知識，還難以對大學生出現的具體問題的教育疏導、心理引導進行專門性的、有一定深度的干預，有針對性地開展大學生的疏導教育、心理健康教育有待加強。

1.3高校輔導員隊伍歷練少、資歷淺一般情況下，高校吸納的輔導員都是從高校來到高校去，可以說對于新輔導員甚至是工作時間較短的輔導員而言，輔導員工作都是“零”起步，他們沒有經驗可言，沒有資歷可語。一些輔導員年輕、經驗不足，當大學生遇到了專業學習方法、人生發展規劃、就業指導、人際關系處理、感情問題等等問題，往往無法給學生處理和解決遇到實際問題予以幫助。[3]

2適應高校發展轉型，不斷加強高校輔導員隊伍素質建設

為確保高校實現思想政治教育和大學生管理服務工作目標，國家相當重視高校輔導員隊伍素質建設工作，先后下發了《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》、《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》、《2006-2010年普通高等學校輔導員培訓計劃》、《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》等一系列政策性、指導性文件，無疑對加強高校輔導員隊伍素質建設產生了重大作用。為適應高校發展轉型，必須采取相應對策與措施，落實國家相關規定和政策，加強高校輔導員隊伍素質建設。

2.1努力加強高校輔導員自我建設

2.1.1堅定思想信念，規劃自我生涯自我建設是優秀輔導員做好育人工作的前提。如果輔導員自身得不到發展，學生也難以發展。正如德國教育家第斯多惠所說：“誰要是自己還沒有發展、培養和教育好，他就不能發展、培養和教育別人?！盵4]輔導員要提高自身的思想政治水平，必須注重自我建設，全面提升自身的素質。一是要提高職業期望，堅定思想信念，樹立崇高的職業理想，確立自身發展的職業目標，從而不斷完善自我和超越自我。崇高的職業理想是一種強大的精神力量，它對于激發輔導員工作的主動性、創造性具有重要的作用。二是要制定自己的職業規劃，努力完善自我設計目標，有目的、有計劃地向更高層次發展。要成長為一名優秀輔導員，應該經歷“學習—實踐—反思—再學習—再實踐—再反思”這一不斷循環、螺旋上升的過程，做到勤于學習、勇于實踐、善于探索、敢于創新，實現自我超越。[5]

2.1.2強身健體，增強身心素質高校發展轉型需要每一位教育者具有良好的身心素質，輔導員身心素質優良，才能順利開展各項教育指導工作，才能有意識加強自我建設。首先，輔導員要不斷加強體育鍛煉，有計劃地安排好生活作息，形成優良的生活秩序習慣，提高身體健康水平，這樣才能以樂觀向上的心態、飽滿的精神狀態投入到各項工作中。其次，輔導員在增強身體素質的同時，也要培養良好的心理素質。成功需要健康的心理，沒有健康心理的成功早晚會出現“漏洞”，甚至會塌陷。心理學教授喬治斯格密曾說過：“如果說人生的成功是珍藏在寶塔層的桂冠，那么健康的心理就是我們握在手中的一柄利劍，只有磨礪好這柄利劍，才能一路披荊斬棘，獲取成功的桂冠?！盵6]高校輔導員是聯系學校與學生、學生與家庭、學生與社會的橋梁，輔導員的心理素質是自身整體素質結構的核心，在很大程度上影響制約著其他素質的形成和發展，輔導員的心理健康水平還直接影響學生的心理健康。所以輔導員要保持良好的心境和樂觀的情緒，修煉豁達的心境，培養廣泛的興趣愛好，樹立全心全意為學生服務的思想觀念，準確認知和評價新一代大學生，包容他們的個性特點，努力在快樂融洽之中完成輔導員工作任務。

2.1.3保持自覺學習，提高業務技能新一代大學生具有與當前社會經濟發展相應的許多特點，輔導員應該認真對照和貫徹《高等學校輔導員職業能力標準(暫行)》的要求，努力調節和豐富自身的知識結構，更新教育管理方式方法，不斷提高業務技能。通常而言，高校輔導員要具備職業需要的寬廣的基礎知識儲備、專業知識、法律法規相關知識等等職業知識，還應當掌握一些實際工作常用技能。如：（1）說服談話技能。就是通過有針對性的與大學生談話交流，有效地達到說服教育、溝通引導的效果。輔導員要掌握和提高有效說服談話的技能、有效溝通引導的方法、迅速解決溝通引導中的語言障礙的方法和技巧等。（2）影響型技能。在教育引導工作過程中，輔導員是大學生的知心朋友和引路人，輔導員對大學生具有榜樣模范的影響作用。輔導員在實踐中逐步形成與自己工作風格、專業知識、生活情趣、自身職業生涯規劃等方面相適應的實踐技能，比如，交往技能、專業技能、演說技能等，做到能運用一些獨特的影響型技能，言傳身教，解決大學生各種實際問題，促進大學生的健康發展。（3）技藝型技能。輔導員都要組織學生各種各樣的活動，在活動中，輔導員如有“殺手锏”式的技藝型技能，會對大學生起到出乎意料的教育效果，因此，輔導員要根據自己的興趣愛好努力學習一些琴棋書畫、吹拉彈唱的技藝等。

2.1.4深入各種陣地，不斷增強合作意識高校發展轉型的主要任務是培養應用技術人才，就是要加強實踐教學工作，加強社會服務意識的培養，使大學生知行結合、學用結合。高校輔導員工作也必須緊密配合實踐教學工作，以大學生不斷發展成為應用技術人才為目標，做好教育引導和管理服務工作。輔導員可以從多深入課堂聽課，掌握大學生對教師授課的態度和意見；常進實驗室觀摩，了解大學生在實驗中的學習狀態和情緒；多到實踐教學活動中與師生互動，交流學生實踐教學活動的真實愿望等。同時，輔導員還要在各項活動中主動與專業教師、各部門工作人員等開展合作，保持與學生家長的緊密聯系，整合各方面的教育資源，形成教育合力和全面育人的氛圍，為學生的健康成長和全面發展創造有利的條件。

2.2健全激勵機制，增強輔導員隊伍素質建設的內在動力

2.2.1落實國家政策和相關規定，增強輔導員隊伍素質建設激勵機制的活力首先，高校要認真貫徹和落實國家政策和相關規定，解決輔導員職稱(職務)問題。教育部頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出：專職輔導員可按助教、講師、副教授、教授要求評聘思想政治教育學科或其他相關學科的專業技術職務。高等學校應根據輔導員崗位基本職責、任職條件等要求，結合學校實際，制定輔導員評聘教師職務的具體條件，突出其從事學生工作的特點，堅持工作實績、科學研究能力和研究成果相結合的原則，解決好輔導員的職稱(職務)問題。其次，高等學?？沙闪Ｂ気o導員職業發展委員會，做好專職輔導員專業技術職務聘任工作、輔導員的培養規劃與實施、協調和促進輔導員理論與實踐研究，積極為輔導員的工作和生活創造便利條件與必要保障。再次，高校要積極創造條件，推薦輔導員參加國家級、省(區)級和各地“優秀輔導員”評選與表彰，激發輔導員積極性。

2.2.2用活高校輔導員激勵機制，充分激發輔導員積極性（l）明確職業定位，細化發展方向。高校輔導員隊伍的職業化、專業化發展是社會發展和高等教育轉型的必然要求，也是提高大學生思想政治教育工作實效性的重要途徑。在高校發展轉型時期，要根據新一代大學生的發展要求與人才培養規律，堅持科學發展觀，明確輔導員的職業定位，積極構建高校輔導員隊伍職業化發展平臺。一方面，要明確給高校輔導員定職、定崗，使職有所為，人有所用；如，專門設置心理健康教育輔導員、職業發展與規劃輔導員、學生事務管理輔導員、學生社區(宿舍)輔導員、思想政治輔導員等，使工作崗位職業化，工作人員專業化；另一方面，高校要為輔導員發展建立合理的職業階梯，從全面薪酬、職業化培養、職務晉升等方面出發，給予輔導員相對傾斜的政策。比如，不斷完善高校輔導員發展的職業階梯，根據輔導員成長情況，給他們定級為助理輔導員、初級輔導員、中級輔導員和高級輔導員，并予以相應待遇；也可以建立輔導員發展的專業技術系列的職業階梯，給他們按專業教師評級定職；還可以建立輔導員發展的行政管理職業階梯，給他們定職定級為助理輔導員、部門中層人員、學校中層領導、校級領導等等。就是要給能力強、業績突出、政治素質高的輔導員打開發展和晉升的陽光大道。（2）健全激勵機制，拓寬成就空間。激勵是激發人的行動動機，使人產生內在的動力，朝著所期望的目標前進的心理活動過程。激勵機制就是作用于激勵對象的制度、方式或措施。高校輔導員激勵機制就是指激發輔導員工作的積極性和創造力，充分挖掘和發揮輔導員的潛能所采取的制度、方式和措施。[7]在高校輔導員隊伍管理中建立一套公平競爭機制，就是要通過營造公平競爭的環境氣氛，進一步調動輔導員的工作積極性和主動性，激發他們的成就動機，拓寬他們的成就空間。首先，高校要強化輔導員的競爭意識，做好三個激勵，即成果激勵、對比激勵、反思激勵。其次，實施輔導員工作目標責任制，把學生的日常管理工作中瑣碎的、繁雜的工作具體化和目標化，采取定性和定量相結合，學工部門、院(系)黨總支、學生考核相結合的辦法，對輔導員進行德、能、勤、績綜合考核，激發輔導員工作的刻苦精神和務實精神。

2.3形成團隊，努力提高輔導員隊伍素質整體水平打造一個優良的輔導員團隊是提高輔導員隊伍素質整體水平的重要渠道。

2.3.1樹立適應高校發展轉型的輔導員隊伍素質建設觀一是打造輔導員團隊工作觀。高校輔導員工作是學生全面發展教育的主要參與者，是高校發展轉型，培養中國特色社會主義的合格建設者事業中的重要力量。然而，個人的力量畢竟是有限的，必須通過團隊互助模式實現輔導員工作全程化、全覆蓋。南京大學輔導員“五朵金花”團隊中，陳卉為“理想信念支持型”輔導員，在新媒體時代開創主題教育活動的實踐方面進行了卓有成效的探索；陳靜為“心理幫扶支持型”輔導員，將心理學的方法和技術應用到學生工作中去；周媛成長為“就業創業支持型”輔導員，在實踐中探索出“就業引導、就業引領、就業引路”的就業創業指導新模式；黃蕾成長為“資助育人支持型”輔導員，摸索出一套“三困生”資助育人幫扶機制；周方成長為“專業導師支持型”輔導員，博士畢業的她注重將學業指導與學生工作相結合，服務學生全路徑成長需求。這個團隊每位成員結合個人的專業背景和工作特長，努力成長為具有“專業”優勢的輔導員。二是確立正確的學生發展觀。輔導員必須堅信每一個學生都是有培養潛力的未來人才，所有學生都應該被尊重、被認可、被支持，每一位輔導員要能做到眼中有學生，心中有方法。三是創造堅定的輔導員團隊價值觀。輔導員工作的專業化要靠專業的輔導員支撐。南京大學輔導員“五朵金花”團隊秉承“矢志忠誠、立德樹人、敬業愛生、明理篤行”的工作理念，致力于成為“懂專業的學生工作者和懂學生的業務工作者”。她們參加輔導員心理健康教育專題培訓，學學生心理健康教育的基本技巧；她們參加GCDF全球職業規劃師培訓，掌握職業生涯規劃整套流程和方法。該團隊陳靜老師4年來用10多本20萬字的談話記錄、工作臺賬留下了她一點一滴的工作印記，創設“基于辦公室的‘溫馨談話吧’”工作法，見證了與每位學生一對一促膝談心時學生的喜怒哀樂，她先后將心理咨詢、團體心理輔導、藝術療法、校園情景劇等心理學方法和技術應用到學生工作中。[8]

2.3.2自主組合，建立學生事務“專家型”團隊首先，高校發展轉型就是要全面促進每一位大學生健康成長，把大學生培養成為符合社會經濟發展建設需要的應用型人才，每一位輔導員都需要自覺建立涵蓋大學生思想政治與公民道德教育、心理健康引導教育、專業學習指導教育、學生資助與管理服務、日常生活教育與技能指導、職業生涯輔導、班級管理、校園穩定工作等輔導員工作的工作標準，并努力將它吸納為輔導員的工作寶典。其次，建立利于輔導員隊伍素質整體成長的長效機制。如定期舉行例會或進行集體備課，集中討論在工作中發現的新現象、新問題，針對工作難點和熱點，邀請相關領域專家以工作坊的形式進行專業輔導，注重積累和總結現象背后的問題癥結和普遍情況，凝練成文形成工作案例，并通過輔導員工作會交流分享，推廣經驗。

作者：楊玉相楊志賢吳莉單位：賀州學院