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一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化工作責任

為進一步加強對優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合局機關(guān)干部競爭上崗的情況，局成立優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長鄭家火任組長，常務(wù)副局長、紀委書記任副組長，為成員。下設(shè)三個小組，即醫(yī)療組：組長，副組長；法制監(jiān)督組：組長、副組長；疾控組：組長，副組長。分別負責相應(yīng)整改任務(wù)的落實。成立綜合辦公室，由兼任辦公室主任，負責優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境工作的協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組對全年的整改工作負全責，具體任務(wù)落實到科室和個人，每季度召開一次例會，聽取小組成員的工作情況匯報，了解整改措施的落實及進展情況，每半年進行一次工作總結(jié)。將整改工作任務(wù)完成情況納入機關(guān)工作人員和市直單位年度目標管理考核內(nèi)容。報請市紀委、市優(yōu)化辦同意后，定期接受市優(yōu)化辦的現(xiàn)場督導(dǎo)和檢查，及時改進工作方法，擴大工作成果。

二、采取有效措施，積極推進政務(wù)公開

1、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。及時更新和充實常德衛(wèi)生網(wǎng)的內(nèi)容，讓群眾通過網(wǎng)絡(luò)直接獲取衛(wèi)生信息和知識，了解衛(wèi)生工作動態(tài)。及時回復(fù)群眾反映的問題。

承辦科室：辦公室

2、加強窗口建設(shè)。配齊配強政務(wù)中l(wèi)心衛(wèi)生窗口工作人員，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，把政務(wù)窗口建成衛(wèi)生形象窗口。

承辦科室：法監(jiān)科

3、依法做好行政審批工作。保留的17個審批項目，全部進入政務(wù)中心，實行“一站式”辦理，簡化辦事手續(xù)，方便辦事群眾。

承辦科室：法監(jiān)科

4、抓好院務(wù)公開。醫(yī)療機構(gòu)要建立健全醫(yī)療信息公示制度，保障患者的知情權(quán)，及時公開病歷和處方評議監(jiān)督結(jié)果、藥品使用分析情況等，認真落實醫(yī)院政務(wù)公開。

承辦科室：醫(yī)政中醫(yī)科

5、實行掛牌上崗，方便群眾監(jiān)督。醫(yī)務(wù)人員和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員均要掛牌或持證上崗，隨時接受群眾和服務(wù)對象的監(jiān)督。承辦科室：醫(yī)政中醫(yī)科、法監(jiān)科

6、實行承諾公開。向社會發(fā)出ⅸ常德市衛(wèi)生局規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為告知書》和《常德市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員廉政承諾告知書》，明確監(jiān)督內(nèi)容和相關(guān)責任人，廣泛宣傳，主動接受社會監(jiān)督。在全市開展評選“五好”(即勤奮學習好、依法行政好、文明服務(wù)好、廉政建設(shè)好、科學管理好)衛(wèi)生監(jiān)督所和優(yōu)秀監(jiān)督員的活動，并將結(jié)果在媒體公示。

承辦科室：監(jiān)察室、法監(jiān)科

三、實行全面監(jiān)管，重塑衛(wèi)生形象

1、向市直醫(yī)療單位派出特邀監(jiān)督員，搞好日常監(jiān)督。由市紀委與市衛(wèi)生局聯(lián)合下文，明確特邀監(jiān)督員的權(quán)力與工作職責，保障其監(jiān)督工作的開展。

承辦科室：監(jiān)察室

2、主動接受患者評議。醫(yī)療單位對每個住院病人均需發(fā)放測評表，對每個出院患者搞好隨訪，并建立相應(yīng)臺帳與檔案。綜合滿意度低于90％的，要限期整改，并視情節(jié)追究相關(guān)人員的責任。

承辦科室：醫(yī)政中醫(yī)科

3、定期測評市直單位和全體衛(wèi)生監(jiān)督員。在市優(yōu)化辦的指導(dǎo)下，組織優(yōu)化環(huán)境監(jiān)督員、業(yè)主代表、群眾代表于月、月份開展測評活動，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

承辦科室：監(jiān)察室

4、重視抓好對執(zhí)法行為的內(nèi)部日常監(jiān)督。局監(jiān)察室與市衛(wèi)生監(jiān)督所稽察科合署辦公，受理群眾舉報，及時查處執(zhí)法過程中的違法違規(guī)問題。

承辦科室：監(jiān)察室

5、繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動和爭創(chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動。大力倡導(dǎo)“以病人為中心”的服務(wù)理念，改善服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)技水平，確保醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。搞好醫(yī)療服務(wù)項目收費檢查與清理。醫(yī)療單位每季度進行一次自查、市衛(wèi)生局每半年組織一次檢查，并將檢查結(jié)果進行公示，及時糾正和查處自立項目收費、分解收費、重復(fù)收費等問題。

承辦科室：醫(yī)政中醫(yī)科、規(guī)財科、監(jiān)察室

四、合理配置衛(wèi)生資源，健全衛(wèi)生服務(wù)體系

l、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)。在管好、用好現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，抓好農(nóng)村合作醫(yī)療試點的基礎(chǔ)上，積極爭取擴大試點范圍，力爭年前九個區(qū)縣市全部列入試點。由基婦科牽頭，積極抓好農(nóng)村衛(wèi)技人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保隊伍建設(shè)。加強鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構(gòu)的建設(shè)，特別是抓好全科醫(yī)生的培訓(xùn)和村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)建設(shè)，使農(nóng)村群眾看病難的問題有根本性的緩解。

承辦科室：基婦科

2、大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。總結(jié)推廣創(chuàng)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的成功經(jīng)驗，盡快抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點建設(shè)，改變目前小病上大醫(yī)院，小醫(yī)院“吃不飽”、大醫(yī)院“擠破門”的現(xiàn)象，使群眾健康需求得到更方便、更快捷、更有效的滿足。

承辦科室：基婦科

五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，嚴肅查處收受紅包、回扣、開單提成等問題

1、繼續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風教育，及時發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳一批有良好的醫(yī)德、有精湛的技術(shù)、有廣泛的口碑的醫(yī)務(wù)工作先進典型。

承辦科室：監(jiān)察室、人事科、醫(yī)政中醫(yī)科

2、對違紀問題嚴查快結(jié)。在搞好正面教育的同時，嚴肅查處違紀違規(guī)問題。對損害患者利益的問題，特別是濫檢查、亂收費，收受回扣等問題，發(fā)現(xiàn)一起，嚴查一起，決不手軟。年內(nèi)案件辦結(jié)率達100％。

承辦科室：監(jiān)察室

3、繼續(xù)完善和規(guī)范藥品(耗材)集中招標采購工作，推行醫(yī)用設(shè)備的招標采購試點工作。進一步完善專家?guī)欤匾曌龊谜袠怂幤返氖袌鰞r格調(diào)查，確保評標的公平、公正。

承辦科室：招標辦、監(jiān)察室

衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的成功經(jīng)驗，盡快抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點建設(shè)，改變目前小病上大醫(yī)院，小醫(yī)院“吃不飽”、大醫(yī)院“擠破門”的現(xiàn)象，使群眾健康需求得到更方便、更快捷、更有效的滿足。

承辦科室：基婦科