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近年來，我局文明行業（單位）創建工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“觀云測天為人民，優質服務創一流”為宗旨，以“三優三滿意”為目標，深入開展各項創建活動，氣象業務服務、科技服務、作風建設等方面均取得顯著成績。為進一步加大創建工作力度，切實加強行風建設和隊伍建設，不斷鞏固擴大“三個文明”建設成果，促進氣象事業持續、快速、健康發展，現就我局年創建文明行業工作規劃如下：

一、指導思想

以黨的十六大和十六屆四中、五中、六中全會精神為指導，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為責任，全面貫徹《國務院關于加快氣象事業發展的若干意見》，樹立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”新理念，以“觀云測天為人民，優質服務創一流”為宗旨，以“三服務、三滿意”為抓手，按照一流裝備、一流技術、一流人才、一流臺站“四個一流”的要求，深入開展文明行業（單位）創建工作。

二、工作目標

創建省級文明行業工作不斷深入。繼續保持省文明行業（單位）榮譽稱號。加強氣象文化建設，進一步增強創建文明行業的緊迫感，危機感和責任感，全局職工進一步樹立愛崗敬業的氣象精神，提供準確及時的優質服務，創建文明優美的工作環境，營造健康向上的文化氛圍，做到決策服務領導滿意、公眾服務社會滿意、專業服務用戶滿意。創建工作不斷向縱深發展，實現從形態文明向素質文明的轉變，從行業文明向社會文明延伸。

三、創建工作規劃

通過省級文明行業（單位）創建活動，促進各項工作，進一步推動三個文明建設協調發展，努力為構建和諧社會作貢獻。全面提高職工素質，全力做好為經濟建設、社會事業發展的氣象服務，特別要做好建設社會主義新農村>象服務工作，樹立氣象部門文明行業新形象，形成濃厚的創建氛圍。

1、領導班子堅強有力。由主要負責人為組長、各科室負責人為成員的創建工作領導小組職責明確。班子成員認真貫徹黨和國家的各項方針、政策，重視自身建設、團結協作、作風正派，在三個文明建設中起表率作用。創建文明行業意識強，黨政工團齊抓共管，精神文明建設做到組織、制度、活動、經費“四落實”。

2、堅持科學發展觀，強化內部管理，提高工作效率。全面完成各項工作目標任務。堅持圍繞一個中心，服務一個大局，即圍繞發展是第一要務的中心，服務全市“翻番、小康”奮斗目標的大局。服務窗口建設規范化，重大災害性、關鍵性、轉折性、天氣預報水平和服務能力明顯提高，取得顯著社會經濟效益。積極開拓氣象科技服務，努力做好新農村建設氣象服務和防雷安全技術服務。

3、職工素質全面提高。思想政治工作內容充實、教育經常、陣地健全、富有成效。針對行業特點,制定科學、準確、簡明的職業道德規范和主題創建活動，積極組織職工有計劃地學習專業技術.積極開展爭先創優活動，深入開展以“八榮八恥”為主要內容社會主義榮辱觀宣傳教育，大力表彰、宣傳先進典型。

4、行業管理科學有效。深化氣象行業內部體制改革，優化行業管理，各項規章制度健全、措施落實。建立嚴格的管理體系，把職業道德各項要求細化為業務工作的具體管理制度。形成有效的監督制度，建立健全社會監督與管理投訴體系，投訴處理率達100%，群眾、社會和輿論監督做到方便、簡捷、可行、有效。

5、業務服務規范有序。堅持全心全意為人民服務的宗旨，建立面向服務對象的優質服務標準和考核體系，直接接受群眾監督。嚴格執行操作規程和工作標準。做到服務管理規范化，服務過程程序化。氣象人員儀表整潔、端莊、大方，符合文明服務的要求。加強環境建設，辦公區綠化、凈化、美化成績顯著。服務講文明用語和普通話，文字規范化、標準化。

6、工作質量優良高效。氣象業務、服務工作達到中國氣象局、省局頒布的質量標準，測報、預報等差錯率控制在規定范圍內，基礎設備和服務設施不斷更新，及時維護、安全可靠，達到中國氣象局、省局規定的標準。服務環境、服務手段、服務態度、服務效率等在全省同行業中處于先進水平，群眾和社會滿意。

7、切實加強黨組織的思想、組織、作風建設，定期有計劃地組織黨員干部、入黨積極分子上黨課，開展看電教片、聽先進事跡報告、參觀革命傳統教育基地等活動，發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員在深化氣象部門改革、開展優質服務中的作用。

8、加強民主法制建設。深化氣象部門局務公開制度，切實做好局務點題公開工作。認真開展“五五”普法教育，提高干部職工的民主意識、法律意識和依法辦事能力，進一步加強《中華人民共和國氣象法》和《省氣象災害防御條例》等法律法規的學習宣傳力度，規范全社會的氣象服務行為，完善氣象行政執法工作，加強執法人員的法律知識培訓。

四、工作措施

1、調整和充實創建工作領導小組成員，繼續按照“一把手”負總責，分管領導具體抓，黨政工團齊抓共管的工作機制組織文明行業創建工作，要進一步統一思想，提高認識，把文明創建工作作為各項工作的基礎性工作抓好、抓實。

2、精心謀劃、科學管理，形成文明行業創建的長效機制。一是把創建文明行業工作列入氣象事業發展總體規劃、總體目標。二是嚴格目標管理，對精神文明建設目標細化，逐項考核。三是創新思路，不斷探索文明行業創建新方法，文明行業創建工作向思想道德領域拓展，向氣象文化領域拓展。

文明行業（單位）創建工作，是提升氣象服務品牌、促進氣象部門“三個文明”建設的抓手，面對新形勢、新任務，我們要與時俱進，保持奮發有為的精神狀態，建立團結和諧的創建氛圍，保持務實有效的工作作風，使創建工作再上新臺階。