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2014年上半年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我酒店全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以創(chuàng)建“五型企業(yè)”為目標(biāo),以建設(shè)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子和一流員工隊(duì)伍為主線,大力抓好黨建、三個文明工作,積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,充分發(fā)揮黨組織的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,促進(jìn)酒店各項(xiàng)工作全面發(fā)展,取得了較好成績。現(xiàn)將2014年上半年黨建、三個文明及下半年工作具體總結(jié)安排如下:
一、創(chuàng)先爭優(yōu),做到六提高,五帶頭
2014年上半年,我酒店把“創(chuàng)先爭優(yōu)”作為黨建、三個文明工作的重要平臺和載體,根據(jù)年初重點(diǎn)工作安排,認(rèn)真開展“五好黨支部”、“黨員責(zé)任示范區(qū)”、“無職務(wù)黨員設(shè)崗定責(zé)”和“黨員身邊無事故”等活動,進(jìn)行逐月檢查考核,營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”的濃厚氛圍,力爭取得優(yōu)異成績。在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,要求每個黨員、員工做到六提高,五帶頭。六提高是:一要提高政治思想覺悟,樹立全心全意服務(wù)思想,做到無私奉獻(xiàn)。二要提高學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力,爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工,提高理論水平,提高知識層次。三要提高業(yè)務(wù)工作能力,樹立“忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德精神。四要提高創(chuàng)新工作能力,具有創(chuàng)新意識,做到創(chuàng)新發(fā)展。五要提高自己的執(zhí)行力,強(qiáng)化執(zhí)行力度、執(zhí)行速度和執(zhí)行效果。六要提高自律廉潔能力,潔身自好,爭做廉潔員工。五帶頭是;一是帶頭學(xué)習(xí)提高,增強(qiáng)素質(zhì),成為工作業(yè)務(wù)骨干。二是帶頭爭創(chuàng)佳績,成為學(xué)習(xí)的模范、工作的先鋒。三是帶頭服務(wù)職工群眾,做職工群眾的貼心人。四是帶頭遵紀(jì)守法,做到以身作則、廉潔自律,不發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。五是帶頭弘揚(yáng)正氣,加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人優(yōu)秀品德建設(shè)。
二、明確目標(biāo),推進(jìn)“四好班子”建設(shè)
我酒店深刻認(rèn)識到,要抓好黨建、三個文明工作,首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),通過明確目標(biāo),落實(shí)措施,推進(jìn)“四好班子”建設(shè)。一是調(diào)整充實(shí)了基層領(lǐng)導(dǎo)班子,按照“一崗雙責(zé)”要求,配齊了基層黨政工領(lǐng)導(dǎo)班子,明確了班子及一把手職責(zé)。二是針對海外旅游公司的具體情況,通過民主推薦,競聘上崗的辦法,確定了海外領(lǐng)導(dǎo)班子。三是加強(qiáng)了對兩級黨政工班子的考核管理。按照“三個文明”同布置、同檢查、同考核的管理辦法,逐月對各級班子進(jìn)行考核評比,促進(jìn)了“四好班子”建設(shè),兩級黨政工班子不斷得到加強(qiáng)。四是嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制,班子成員之間能夠優(yōu)勢互補(bǔ),對重大問題實(shí)行集體討論決策,調(diào)動了全體班子成員的工作積極性,增強(qiáng)了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
三、加強(qiáng)管理,促進(jìn)黨組織建設(shè)
我酒店加強(qiáng)對入黨積極分子的教育和培養(yǎng),堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量,六個黨支部共發(fā)展新黨員7名,其中一線2名,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正10名,其中一線5名,為黨增添新鮮血液,增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。在實(shí)際工作中,我酒店既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。要求每個黨員既做政治上的強(qiáng)者,更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人。針對黨員不同崗位要求,切實(shí)增強(qiáng)黨員意識,教育每個黨員要牢記自己的黨員身份,做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低,先鋒模范作用不能忘記,黨的形象不能損害。在生產(chǎn)工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
四、完善制度,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
我酒店針對社會上存在的不正之風(fēng)與腐敗現(xiàn)象,切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),通過健全、完善制度,建立懲防體系,杜絕不正之風(fēng)與腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,確保酒店清正廉潔。一是以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政教育課堂為載體,認(rèn)真落實(shí)“”制度。上半年召開總支委員會或黨政聯(lián)系會議5次;黨員大會4次;黨小組會6次;上黨課2次,切實(shí)加強(qiáng)廉政文化建設(shè)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的警示教育。二是制定下發(fā)了《2014年太陽神大酒店紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃》,酒店黨總支與各單位、部門逐級簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》。根據(jù)公司紀(jì)委《建立效能立項(xiàng)通知》的要求,制定了《太陽神大酒店效能監(jiān)察實(shí)施方案》,對物資采購、安全管理、財務(wù)、經(jīng)營核算等專項(xiàng)工作,進(jìn)行了立項(xiàng)和監(jiān)管。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、物業(yè)服務(wù)分公司工作會議精神,成立了學(xué)習(xí)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,印發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)“兩會”及公司工作會議精神的通知》。四是根據(jù)公司工作會議提出的“圍繞四個主題、打好四個攻堅(jiān)戰(zhàn)、抓好五項(xiàng)具體工作、創(chuàng)一流酒店”的要求,落實(shí)具體工作和各項(xiàng)措施,強(qiáng)化檢查監(jiān)督。截止目前,酒店黨員干部沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象,推動了酒店安全和經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。
五、文化引導(dǎo),增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力
我酒店加強(qiáng)文化建設(shè),用先進(jìn)文化引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀與價值觀,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,促進(jìn)工作高效提速。一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)編輯的《企業(yè)文化手冊》,讓員工充分認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)的重要意義、總體目標(biāo)和價值觀念體系;二是在酒店積極開展以“七個相互”(相互尊重、相互理解、相互關(guān)心、相互協(xié)作、相互監(jiān)督、相互補(bǔ)臺、相互支持)、“七項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)”(對顧客要真誠、對企業(yè)要熱愛、對員工要負(fù)責(zé)、對工作要執(zhí)著、對上級要忠誠、對下級要培養(yǎng)、對同事要幫助)、抓好“五個環(huán)節(jié)”(班前布置、班前準(zhǔn)備、班前檢查、班中督導(dǎo)執(zhí)行、班后講評改進(jìn))和“五個關(guān)鍵”(關(guān)鍵的時間、關(guān)鍵的地點(diǎn)、關(guān)鍵的問題、關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的流程和規(guī)范)為內(nèi)容的酒店文化,形成了團(tuán)結(jié)友愛、健康向上的和諧氛圍。酒店的內(nèi)部刊物——《太陽神大酒店簡訊》在春節(jié)期間創(chuàng)刊,載止目前,已出版10期,共26篇文章,其中7篇被公司網(wǎng)站采用,四篇被《華夏能源報》采用,出版了一期世博會專版,寧煤電視新聞一條。使《酒店簡訊》成為員工喜聞樂見,實(shí)效性強(qiáng)的文化載體。
六、營造和諧,群團(tuán)工作蓬勃發(fā)展
我酒店在黨建、三個文明工作中,充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用,營造和諧、積極、向上氛圍,激勵員工立足崗位,努力作貢獻(xiàn)。一是大力開展“扶貧幫困送溫暖活動”,元旦、春節(jié)走訪慰問困難戶,共發(fā)放慰問品及慰問金2500元。酒店245名團(tuán)員青年為西南旱區(qū)捐款5085元。成立了互助儲金會,開展了“迎新春”文體活動、“文藝演出”等多種形式的群眾性文體活動。二是“五一”、“五四”期間,組織上年度先進(jìn)員工,開展了“展青春風(fēng)采、磨練個人意志、打造團(tuán)隊(duì)精神”的爬山拓展活動。三是利用晨會、歷時半個月時間,在領(lǐng)班以上管理人員中開展了“成功人士的五項(xiàng)管理”學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,并在管理人員中推行“行動日志”的填寫和實(shí)施工作。在參加公司第一屆業(yè)務(wù)技能競賽取得較好成績的基礎(chǔ)上,參加自治區(qū)“會議服務(wù)”技能大賽中,酒店餐飲部領(lǐng)班王小蓮,取得了中餐擺臺個人優(yōu)勝獎。四是整頓了工團(tuán)組織,聘任了基層工會主席;五是民主選舉了班組長,健全了班組長檔案,開展了班組建設(shè)和班組核算工作,群團(tuán)婦組織的職能作用和橋梁紐帶作用進(jìn)一步發(fā)揮。
七、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)班組建設(shè)工作
加強(qiáng)酒店管理,提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在班組。我酒店始終加強(qiáng)班組建設(shè),把它一項(xiàng)基礎(chǔ)性、根本性工作切實(shí)抓緊抓好。酒店成立以經(jīng)理為組長、各職能部門負(fù)責(zé)人為組員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,各司其職,彼此協(xié)調(diào),相互配合,形成合力,共同負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作。同時制定下發(fā)了《太陽神大酒店班組建設(shè)實(shí)施方案》、《班組建設(shè)考核細(xì)則》,通過完善制度、加強(qiáng)考核提升班組管理水平。通過這些措施,加強(qiáng)了班組建設(shè)工作,為提高酒店管理,促進(jìn)酒店發(fā)展,夯實(shí)了基礎(chǔ)。
八、下半年工作安排
1、認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,提升“窗口”形象
一是加強(qiáng)黨建、三個文明工作,深入持久地開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,為酒店發(fā)展提供思想和組織保障。二是加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理,在打造經(jīng)營、服務(wù)品牌上下功夫,力爭服務(wù)質(zhì)量管理上新的臺階。三是加強(qiáng)民主管理、店務(wù)公開工作,增加重大決策的透明度,充分聽取員工意見與建議,發(fā)揮黨、團(tuán)、工會組織在經(jīng)營中的骨干橋梁和民主監(jiān)督作用。
2、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)
一是繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),完善文化建設(shè)的平臺與載體,用先進(jìn)文化鼓舞、激勵員工,提高員工綜合素質(zhì),自覺做好服務(wù)工作,提升酒店形象。二是通過企業(yè)文化建設(shè)提高員工思想認(rèn)識、明確工作目標(biāo),振奮工作精神,增強(qiáng)凝聚力、提高執(zhí)行力,為努力構(gòu)建和諧繁榮的太陽神大酒店,為集團(tuán)和公司的建設(shè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、深入推行精細(xì)化管理,大力提升管理水平
一是以集團(tuán)公司“精細(xì)化管理提升年“活動為契機(jī),立足酒店發(fā)展實(shí)際,堅(jiān)持“嚴(yán)格、精細(xì)、務(wù)實(shí)”的管理理念,樹立精細(xì)化意識,全面落實(shí)崗位終端責(zé)任。二是對中層以上管理人員,按責(zé)任范圍分解工作目標(biāo),層層落實(shí)責(zé)任,做到事事定責(zé)任,事事有人管,事事能落實(shí)。并按照從易到難、從簡單到復(fù)雜的原則,從基本制度抓起,從最關(guān)鍵環(huán)節(jié)、最薄弱環(huán)節(jié)抓起,逐步向日事日畢,日事日高推行。
4、加大績效考核力度,爭創(chuàng)“五型企業(yè)”
2014年是集團(tuán)公司“五型企業(yè)”創(chuàng)建實(shí)施推進(jìn)的重要一年,我酒店要加大績效考核力度,爭創(chuàng)“五型企業(yè)”。一是要進(jìn)一步完善“五型企業(yè)”考評機(jī)制,優(yōu)化考核體系,增加定量指標(biāo)的權(quán)重,將考核指標(biāo)植根于經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)考核范圍的“全覆蓋”,加強(qiáng)考核的動態(tài)跟蹤和過程監(jiān)管,保證考核結(jié)果的嚴(yán)肅性。二是要依照年初簽定的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理措施,用科學(xué)合理的考核機(jī)制,落實(shí)激勵、督導(dǎo)措施,樹立嚴(yán)肅、透明、獎罰有度的考核辦法,使各項(xiàng)經(jīng)營管理工作有章可循。
5、維護(hù)職工權(quán)益,提高員工幸福指數(shù)
我酒店要切實(shí)按照國家政策法規(guī)和上級部門工作精神,維護(hù)好職工權(quán)益,關(guān)心員工的衣、食、住、行,發(fā)展和諧勞動關(guān)系,提高員工幸福指數(shù)。通過維護(hù)職工權(quán)益,建立穩(wěn)定職工隊(duì)伍,提高職工工作積極性,努力做好各項(xiàng)工作,為酒店發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2014年上半年,我酒店認(rèn)真努力工作,雖然在黨建、三個文明工作中取得了較好的工作成績,但是與集團(tuán)公司的要求和員工群眾的希望相比,還是存在一些不足與差距,需要繼續(xù)努力和提高。下半年,我酒店要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把黨建、三個文明工作提高到一個新的水平,把創(chuàng)先爭優(yōu)活動推向新的高潮,爭取做出新成績、新貢獻(xiàn),促進(jìn)酒店整體工作提速高效,為集團(tuán)公司的健康持續(xù)發(fā)展不斷努力奮斗。