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摘要：計算機終端的標準化管理，是提升單位信息管理的有效途徑，能夠極大地提升單位軟實力。文章介紹了管理標準化的實現的五個方法，之后分析了三個當前管理標準化面臨的挑戰。從實現方法與挑戰兩方面進行了一定的探討，希望有助于大家了解計算機終端管理標準化的實現及面臨的挑戰。

關鍵詞：計算機；終端管理；標準化；挑戰

終端用戶的標準化管理是一個持續的過程，需要進行必要的標準化建設才能得以實現。當前的單位在計算機終端管理的標準化建設中，已經逐漸開發出了一些方法幫助目標的實現，但同時也面臨著很多的挑戰。

一、管理標準化的實現

在進行計算機終端管理標準化建設的過程中，因為目前桌面管理上的諸多不足，我們常常將桌面標準化作為建設的重要部分。信息中心采用一系列的技術提高管理的水平，在基礎構架之下運用標準化技術，從而提高桌面管理。其實現方法有以下方面：

（一）權限管理

權限管理是通過對用戶所擁有的權限進行訪問和使用控制。采用域控系統，給予不同賬戶對應的訪問權限，將下發策略進行統一，從而達到客戶端桌面、IE和IP/TCP設置功能都統一的目的。因為終端用戶全部都在統一域內，所以根據活動目錄進行部署分發管理腳本和組策略，定制不同客戶端的配置，再根據部門的功能實現權限委派。權限管理，有效地對終端用戶進行限制，防止他們私自改動系統的配置，禁止其隨意卸載或安裝軟件和硬件等，從而降低了終端用戶造成故障或破壞的可能性。

（二）建立單位計算機的軟件標配

入域的所有計算機必須安裝標準化軟件。標準化軟件包括辦公軟件、閱讀軟件、工具軟件和操作軟件等。這些計算機在入域前需要由信息中心安裝好標配軟件。標配軟件是為了滿足用戶基本的辦公需求，僅作為最基本的應用。

（三）建立白名單軟件

白名單的建立，相當于是權限管理中開放權限的一種方式。白名單是通過驗證，穩定且能夠滿足多數用戶辦公需求的軟件。對于具有特殊需求的部門，可以建立二級白名單。建立白名單能夠有效減少軟件版本無法兼容、混亂而無法共享資源等問題。雖然是工作軟件，但白名單軟件的安裝還是需要經過審批之后，由信息部門安裝，以保證信息部門始終控制用戶的軟件安裝情況。

（四）強制安裝控制軟件和殺毒軟件

控制軟件包括認證協議管理、主機審計軟件等。認證協議管理軟件可以檢查主機審計軟件和防病毒軟件的運行進程；主機審計軟件可以監控到終端用戶的全部行為，如修改IP綁定、計算機設備、違章外聯等；殺毒軟件能夠有效防止病毒攻擊，保護終端用戶。

（五）入域計算機規范命名并開啟遠程桌面

計算機的命名包括用戶個人名稱、工作組和單位名稱三部分，必須涵蓋這三方面的信息且不額外出現其他內容，幫助快速識別各個終端用戶的信息。另外，終端用戶開啟遠程桌面，方便信息部門技術人員維護和管理終端計算機。

二、管理標準化面臨的挑戰

當前的信息技術已經發展到相對成熟的階段，桌面標準化也能夠解決很多問題，但在繼續進步的過程中依然面臨許多挑戰。

（一）微軟公司停止了對舊版本系統的支持服務

微軟公司在不斷地研發升級新的系統，舊版本系統如XP系統，微軟公司已經停止了支持服務工作。在這種情況下，單位將面臨著無法修復系統漏洞、無法更新用戶終端等難題，繼而引發系統的安全問題。對系統進行平滑的升級是有效的辦法，但單位入域計算機數量龐大，同時進行升級是一個大工程，將產生大工作量與大范圍影響。在不對當前工作造成影響的情況下進行升級十分困難。

（二）規范命名難以實現

入域計算機規范命名看似十分容易完成的工作，但在實際的使用過程中，卻還存在很多問題。最初進行設置時，是為了方便識別用戶的信息，但單位常常出現人員調動變更，人員之間也常有借用情況的出現，導致計算機名稱的管理出現混亂。部分已經更換部門的人員卻沒有及時更新自己的計算機信息。而在進行計算機名稱的更改時，有時還需要進行先退域后入域的操作，因此變得十分麻煩。

（三）軟件的安裝與卸載效率低

因為終端用戶的軟件必須由信息技術部門控制，在安裝與卸載的時候都必須由技術人員進行操作，因此效率極低。如今的辦公大樓相對分散，出現設備故障時僅靠技術人員上門維修，耗時很長，技術人員的工作量也很大，對于單位信息化水平的提升十分不利。

結論

計算機終端標準化是一個持續建設的過程，已經通過科學的技術手段得到了部分實現，但在更進一步的建設中依然面臨著諸多問題。目前部分單位的信息化水平還比較落后，在標準化建設中遇到很多難題，需要根據單位自身的需要，積極對信息化管理技術進行開發研究，從而最終實現標準化的管理。

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作者：樂敏 單位：上海航空工業（集團）有限公司