本站小編為你精心準備了基于人才培養的中高端服務外包論文參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

一、中高端服務外包人才知識結構的特征

中高端服務外包人才是外包企業的中堅力量，代表了外包企業的重要發展優勢。和一般外包操作人才相比，中高端外包人才在知識結構和發展潛力等方面有著明顯優勢。通常認為，教育所培養的人才素質結構可以從多個角度描述，如教育學角度探討的智力、知識、品德、以及心理學角度探討的人格、智商、情商等等。因此，結合中高端服務外包人才培養的制約要素，本文認為，高校是服務外包人才特別是中高端服務外包人才的最重要培養載體，中高端服務外包人才的知識結構應具備如下特征：第一，中高端服務外包人才的知識結構是多維而非一維的；第二，相比一般服務外包人才，中高端服務外包人才的知識結構更具關聯性和可延性；第三，中高端服務外包人才在知識吸收方式和能力構成上與一般服務外包人才有較大不同；第四，中高端服務外包人才的非智力因素比智力因素重要；第五，中高端服務外包人才的知識結構中，隱形知識的影響力更重要；第六，中高端服務外包人才的實踐體會和組織學習同等重要。由此，可以提出中高端服務外包人才培養的優化路徑。

二、中高端服務外包人才培養的優化路徑

中高端服務外包人才培養的優化思路是：第一，中高端服務外包人才的專業能力和公共能力是互為融合、互為促進的。發展能力的提升會極大改善人才的專業能力，反之，較高的專業能力使得人才深度思考外包產業的未來發展，并融合產業環境對領域內工作產生更深刻體會。第二，從活動過程和內容看，組織學習和實踐體會沒有嚴格的界限，因此，對于中高端服務外包人才來說，參與研發、協同培養等活動都是很好的知識吸收方式。

(一)實現教學內涵式發展，促進教學質量質的提升教學內涵式發展主要體現在兩個方面，一是課程結構的設計，一是實踐教學環節的設計。結合中高端服務外包人才知識結構的特征，高校要特別重視推進課程研究性教學改革以及強化學科交叉。為此，有條件的專業需要設置一定數量的研究性教學的專業課程，將部分研究生課程和本科生課程互為開放，鼓勵學生跨學科甚至跨大類選修一定的課程，鼓勵課程采用研討式、啟發式、案例式教學，增強課程教學的研究性，引導學生追蹤學科發展最新進展，進行學術討論和思維碰撞，提高自主學習和獨立研究的能力。

(二)讓學生參與科研，并設立專門管理機構為了提高隱形知識吸收能力，面向中高端服務外包人才的培養需要鼓勵學生盡可能參與科研，通過實踐實現有效的知識轉移。教學與科研相結合本就是高校教學過程的一大特點，也是高校培養學生科研能力最基本的方法，讓學生直接參與或制訂研究項目，接受科研基本技能的訓練，可以幫助學生掌握科研的思路和方法，培養學生創新意識和創新能力以及交流表達能力和團隊協作精神；同時，設置專門的管理機構，對指導科研的教師在工作量和獎勵上予以體現，為了鼓勵學生深度開展學術交流和校企實訓，高校也通過創新基地和實踐基地建設經費形式予以支持。

(三)重視師資培訓，建成外包師資人才隊伍中高端服務外包人才培養的重要前提是專業師資隊伍的建設，為此，高校需要基于雙師型教師培養的要求改革服務外包實驗教學教師的培養和使用機制,并結合服務外包行業對人才的要求,采用各種方式有計劃、分層次地培養服務外包專業教師，建成服務外包師資人才隊伍。尤為注意的是，要立足本校校情，從自己的培養規格出發，采取多層次、多樣性、多元化的師資隊伍培養措施，通過外部引進和自身培養等途徑，培養一批具有國際領先水平的服務外包學科帶頭人，匯集一大批具有服務外包創新能力和發展潛力的中青年學術帶頭人和學術骨干。另外還可以加強原有師資的培訓，選送優秀的教師到企業掛職，引入服務外包企業的工程師加入到服務外包工程教學，給傳統的教師以示范等。

從本質上講，中高端服務外包人才的培養重在成功塑造其人才知識結構的各個要素及其關聯。承擔著中高端服務外包人才培養重任的高校只有跳出傳統的人才培養框架，大膽探索能夠緊密結合行業需求的人才培養思路和方案，在教學制度、產學研結合、師資培訓等方面銳意創新，才能培養出真正符合市場需求的中高端服務外包人才。

作者：徐暢李九斤楊金保王寧單位：東北石油大學石油經濟與管理研究所東北石油大學高等教育研究所大慶世紀陽光學校