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一、基于因子分析法的定量研究

本文運用因子分析法對2012年的21個服務外包示范城市的相關數據進行分析，分別選取了服務外包企業數量、服務外包從業人員數量、GDP、人均GDP、直接利用外商投資金額、第三產業產值、普通高校數量、普通高校在校生數量、寬帶用戶數、客運量、機場旅客吞吐量、國內專利授權量12個指標。分別提取了相應的四個公因子，各自的方差貢獻率為50.790%、21.744%、7.322%和6.013%，累計貢獻率達85.868%。提取方法：主成份分析。利用主成分法提取了四個公因子，對因子載荷矩陣進行正交旋轉，得到旋轉后的因子載荷矩陣。提取方法:主成份。旋轉法:具有Kaiser標準化的正交旋轉法。a.旋轉在7次迭代后收斂。從表中可以看出，第一個公共因子在X3、X6、X9、X10、X11、X12上具有較大的因子載荷。X3（GDP）、X6（第三產業產值）反映了一個城市的經濟發展水平，X9（寬帶用戶數）、X10（客運量）、X11（機場旅客吞吐量）、X12(國內專利申請授權量)反映出了基礎設施建設狀況。故稱第一個公用因子為經濟發展因子。

第二個公共因子在X4、X7、X8具有較大的因子載荷。X4（人均GDP）、X7（普通高校數量）、X8（普通高校在校人數）為一個城市的人力資源成本，故稱第二個因子為人力資源因子。第三個公共因子在X1、X2具有較大的載荷因子。X1（服務外包企業數量）、X2（服務外包從業人員數量）反映了一個城市整體的服務外包發展水平。因此將第三個公共因子命名為服務外包發展水平因子。第四個公共因子在X5上具有較大的因子載荷。X5（實際利用外商直接投資金額）反映了外商對一個城市的整體環境的了解，稱第四個公共因子為資金支持因子。

二、服務外包城市競爭力評價

下表給出了成分得分系數矩陣，根據表中的數據可以看出各個因子的得分情況，這些因子得分情況從不同方面反映了各個城市的服務外包競爭力，如果想對城市的綜合競爭力進行評價，需要對其方差貢獻率進行加權并除以占比來計算F。其中F為綜合得分，F1、F2、F3、F4分別為第一、二、三、四公因子得分。對各個因子得分和綜合排名進行分析，得分排名越高越靠前。

從以上服務外包城市綜合排名來看，可以將上述城市分為以下四種類型:資源雄厚型、環境優勢型、成本優勢型以及發展潛力型。北京、上海、廣州、重慶、深圳位列前五，屬于資源雄厚型，北京、上海在擁有雄厚的產業基礎上，不斷地發展服務外包產業，在以科研所、大學為主體的基礎上，目前已經形成了企業和大學合作，各種創新結構不斷出現的局面。廣州、深圳這兩個南方沿海經濟發達城市由于處在改革開放的前沿，經濟基礎雄厚，信息基礎設施完善，政策資源集中。而重慶由于良好的經濟發展水平以及外商直接投資的支持，使得其在榜中位列第四。

成都、武漢、南京、杭州、西安屬于環境優勢型企業，成都、西安、武漢分別位于中國的西南、西北和中部，這幾個城市歷史文化深厚，旅游資源豐富，基礎設施建設完善。并且都屬于各自地區比較有代表性的城市。杭州、南京由于靠近上海，不僅可以學習上海的先進經驗，也可以通過集聚效應吸引外商投資。

天津、蘇州、濟南、長沙、哈爾濱、無錫作為成本優勢型企業。它們憑借人才資源和綜合運營成本的優勢，也在吸引越來越多的發包企業。除享有國家扶持服務外包發展的各項優惠政策，還根據自身情況出臺了具有地方特色的支持政策。如濟南大力實施“知識產權強市戰略”，在外包園區設有專門的服務外包知識產權維護援助工作站等。

合肥、南昌、廈門、大連、大慶作為后發崛起的城市，具有一定的發展潛力。合肥、南昌作為中國中部城市，如果能夠抓住戰略機遇，在服務外包能夠有一定的發展。廈門是服務外包示范城市中最晚成立的一個，力圖打造海峽西岸服務外包中心城市。大連在承接日韓外包業務上做出了較大成績。服務外包產業能為大慶經濟發展注入新的活力，促進其產業結構升級。

全國各個城市應該發揮自身優勢，錯位發展，形成特色發展產業。利用自身的地理優勢、資源優勢，重點打造特色明顯、集聚度高、輻射帶動作用大、公共服務平臺完善的國際服務外包產業帶，促進服務外包大發展。

作者：鄒蜜張銘宇單位：蘭州商學院國際貿易學院蘭州商學院金融學院