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1、是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇

中國(guó)對(duì)外貿(mào)易順差的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了貿(mào)易總值的增速，2007年的貿(mào)易順差額比2001年增長(zhǎng)了11.6倍。外貿(mào)順差增長(zhǎng)過(guò)快，加劇了中國(guó)與主要貿(mào)易伙伴如歐盟及美國(guó)的貿(mào)易摩擦。國(guó)家將對(duì)出口商品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，如：改革開(kāi)放后二十多年中，我國(guó)對(duì)加工貿(mào)易一直是采取鼓勵(lì)政策，但近年來(lái)開(kāi)始向限制政策轉(zhuǎn)變，最近轉(zhuǎn)變的步伐開(kāi)始加快。對(duì)外貿(mào)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，也是一場(chǎng)機(jī)遇。我個(gè)人認(rèn)為，無(wú)論從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，還是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，都是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。如何抓緊機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，需要我們從經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和全球經(jīng)濟(jì)一體化的角度思考問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策。[1]

2、IT軟件外包是“兩型”社會(huì)發(fā)展的“綠色引擎”

由于IT軟件產(chǎn)業(yè)具有高技術(shù)含量、高附加值、低消耗、低污染、人力資本密集等多重特性，通過(guò)擴(kuò)大IT軟件出口可利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。有利于加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)的增長(zhǎng)方式。發(fā)展IT外包有利于緩解中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)資源的依賴(lài)。國(guó)家在對(duì)加工貿(mào)易政策調(diào)整的同時(shí)，又提出了相當(dāng)多的對(duì)高新技術(shù)出口的鼓勵(lì)政策，作為亞太地區(qū)最具發(fā)展?jié)摿Φ男屡d軟件市場(chǎng)，中國(guó)既重視發(fā)展面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的軟件應(yīng)用，又積極發(fā)展以軟件外包為代表的國(guó)外市場(chǎng)。婁勤儉在南京軟博會(huì)上指出：“發(fā)展軟件與信息服務(wù)外包，不僅有利于提高我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，吸收和消化先進(jìn)技術(shù)，提升自主創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力，培養(yǎng)高端人才，擴(kuò)大多層次就業(yè)，還有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)，形成經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)。”

2007年7月1日，全國(guó)第一部關(guān)于軟件產(chǎn)業(yè)的地方性法規(guī)《江蘇省軟件產(chǎn)業(yè)促進(jìn)條例》正式實(shí)施。該條例的出臺(tái)，標(biāo)志著江蘇省將軟件產(chǎn)業(yè)作為第一優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)從法律意義上確定下來(lái)。在該條例中，明確規(guī)定承接軟件外包業(yè)務(wù)的企業(yè)可享受?chē)?guó)家和地方關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的政策。北京市采取吸引跨國(guó)IT企業(yè)入駐、營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、鼓勵(lì)企業(yè)海外市場(chǎng)開(kāi)拓、加強(qiáng)國(guó)際化人才培育等措施，也取得了突出成果。北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)委員陳力工介紹說(shuō)：“2006年，北京軟件出口額達(dá)到3.56億美元，占全國(guó)1/3。”

近年來(lái)，信息產(chǎn)業(yè)部和商務(wù)部等部委在推動(dòng)軟件出口外包方面出臺(tái)了一系列措施，包括建立相關(guān)園區(qū)和出口基地，集中資源打造中國(guó)的外包品牌。2006年9月，信息產(chǎn)業(yè)部和商務(wù)部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”認(rèn)定工作有關(guān)問(wèn)題的通知》，認(rèn)定了11個(gè)（最近長(zhǎng)沙也被認(rèn)定）中國(guó)服務(wù)外包基地城市，使其成為促進(jìn)軟件及信息服務(wù)外包發(fā)展的重要力量，東軟、中訊、大連華信、大連海輝、中軟國(guó)際、浙大網(wǎng)新等一批專(zhuān)注出口外包業(yè)務(wù)的企業(yè)已經(jīng)形成，外包層次不斷提升。同時(shí)也形成了很多具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，使得利潤(rùn)率也有所提高。[2]

3、IT軟件外包需要大量專(zhuān)業(yè)IT貿(mào)易人才

IT產(chǎn)業(yè)可以說(shuō)是無(wú)煙工業(yè)，而且耗費(fèi)能源少，也就是說(shuō)中國(guó)大力發(fā)展IT外包，形成大規(guī)模的IT產(chǎn)業(yè)將成為必然的趨勢(shì)。IT外包成為產(chǎn)業(yè)，除了成本的因素之外，這些國(guó)際巨頭還看中中國(guó)龐大的IT消費(fèi)市場(chǎng)。他們更看重的是中國(guó)一個(gè)龐大的市場(chǎng)內(nèi)需，它可以把IT發(fā)包到中國(guó)來(lái)，然后憑借中國(guó)企業(yè)，對(duì)中國(guó)的這個(gè)信息化這種行業(yè)、流程、文化的了解，使它的IT能夠更好地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，這為它提供了一個(gè)很廣闊的這樣一個(gè)空間。”IT外包的國(guó)家、公司越來(lái)越多，對(duì)接包方來(lái)說(shuō)都是訂單式，而發(fā)包方呢？部分是訂單式，還有一部分并不會(huì)是訂單式，也就是需要尋找客戶(hù)。也就是通常說(shuō)的有產(chǎn)業(yè)的地方就有貿(mào)易。既然IT軟件將必然要大規(guī)模發(fā)展，在一定的時(shí)間內(nèi)必然是會(huì)形成一個(gè)大的市場(chǎng)。作為國(guó)內(nèi)最早從事IT市場(chǎng)研究的機(jī)構(gòu)之一，慧聰行業(yè)研究院報(bào)告：國(guó)內(nèi)及國(guó)際上大多著名的IT企業(yè)，取得成功的經(jīng)驗(yàn)是市場(chǎng)比技術(shù)更重要。所以我們可大膽地說(shuō)IT軟件外包需要大量專(zhuān)業(yè)IT外貿(mào)人才。

4、IT外貿(mào)人才的現(xiàn)狀

IT是用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱(chēng)。貿(mào)易是指各地之間商品和服務(wù)的交換活動(dòng)，包括商品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易。商品是用來(lái)交換的勞動(dòng)產(chǎn)品。IT商品包括硬件和軟件，硬件的分類(lèi)繁雜，IT貿(mào)易是指進(jìn)行IT商品的交易。IT貿(mào)易人才是專(zhuān)門(mén)進(jìn)行IT類(lèi)商品貿(mào)易活動(dòng)的人才。在國(guó)家教育部頒布的專(zhuān)業(yè)目錄中沒(méi)有IT貿(mào)易專(zhuān)業(yè)或相似的專(zhuān)業(yè)。在我們實(shí)地調(diào)查時(shí)所得數(shù)據(jù)是：90%的IT貿(mào)易人員所接受的高等教育的專(zhuān)業(yè)分布在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)和國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)。由于這項(xiàng)是多選，且大多同為計(jì)算機(jī)和國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的復(fù)合為多。這說(shuō)明從事IT貿(mào)易工作既要掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)，又要懂貿(mào)易知識(shí)。另外在調(diào)查到所從事IT工作的年限和從事貿(mào)易工作的年限時(shí)，一般相差超過(guò)3年以上。這說(shuō)明我們的學(xué)生適應(yīng)市場(chǎng)的時(shí)間較長(zhǎng)，根本沒(méi)達(dá)到“零”距離就業(yè)。兩者數(shù)字很少相同，即使是有相同的，基本上是最開(kāi)始就在電腦公司從事銷(xiāo)售員工作的。在問(wèn)到在校所學(xué)的知識(shí)與所用情況時(shí)，學(xué)計(jì)算機(jī)的就埋怨在校學(xué)得太雜，越難學(xué)的那一部分用到的越少。而國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生又埋怨對(duì)計(jì)算機(jī)了解太少，起步艱難。在問(wèn)到為什么選擇這一工作時(shí)，大部分回答是在原來(lái)的專(zhuān)業(yè)上發(fā)展看不到發(fā)展的前景，而又不愿意丟棄自己多年來(lái)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，所以選擇了一個(gè)兩全的崗位。況且這一選擇給他們帶來(lái)不少的收益。[3]

5、IT外貿(mào)人才的新要求

IT外貿(mào)人才掌握的知識(shí)不是計(jì)算機(jī)、貿(mào)易兩個(gè)專(zhuān)業(yè)課程的簡(jiǎn)單的拼盤(pán)和疊加,也不是計(jì)算機(jī)和貿(mào)易兩專(zhuān)業(yè)平行發(fā)展,而是計(jì)算機(jī)、貿(mào)易的有機(jī)組合，相互滲透，協(xié)調(diào)發(fā)展，如：各硬件知識(shí)中，重點(diǎn)不再只是原理和使用方法了，而應(yīng)加進(jìn)各類(lèi)商品的識(shí)別、比較、產(chǎn)地、材質(zhì)、性能/價(jià)格比等內(nèi)容。對(duì)高職學(xué)生比較有難度的課程如程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)原理等可以不學(xué)或少學(xué)，降低要求、降低難度，在這里的計(jì)算機(jī)主要是作為一種商品。因此，IT外貿(mào)人才應(yīng)具備以下五種基本能力要求。

1.了解行業(yè)，熟悉產(chǎn)品屬性。企業(yè)選用人才時(shí)，不僅僅注重學(xué)歷，更注重其實(shí)踐操作技能和經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)高級(jí)專(zhuān)才必須熟悉國(guó)情，豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；熟悉WTO及國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的基本規(guī)則，了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律的基本知識(shí)；掌握國(guó)際經(jīng)貿(mào)基本技能，以及對(duì)所在行業(yè)是否了解。最好是本行業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，如電腦貿(mào)易公司一般希望選用計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生。在這里是指除了你對(duì)計(jì)算機(jī)必須熟練操作外，而且必須對(duì)IT商品非常熟悉。如：商品的性能指標(biāo)、產(chǎn)地、材質(zhì)、識(shí)別以及與其他配件的匹配情況等知識(shí)。

2.外語(yǔ)能力。出于與海外客戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)的需要。英語(yǔ)流利也是進(jìn)入進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)的前提。上海是一個(gè)貿(mào)易重點(diǎn)城市，大多外貿(mào)針對(duì)歐美，流利的英語(yǔ)和溝通能力、了解不同國(guó)家人做生意的風(fēng)格非常重要。同時(shí)，隨著中國(guó)與世界各國(guó)外貿(mào)合作的頻繁，懂得俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、意大利語(yǔ)、德語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等小語(yǔ)種的人才有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。靈敏把握市場(chǎng)信息以及溝通協(xié)調(diào)的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及海關(guān)、物流等方方面面，且每個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)需求千差萬(wàn)別，外貿(mào)企業(yè)必須靈敏捕捉不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)信息，同時(shí)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。

3.溝通表達(dá)能力。如果說(shuō)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能是外貿(mào)人員的敲門(mén)磚，那么良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力就是職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。在從事外貿(mào)活動(dòng)中，與外商有良好的交流和互動(dòng)有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展，而善于溝通的人能夠得到信任尊重和理解，才能夠與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，擁有了客戶(hù)便是擁有了市場(chǎng)。

4.較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)能力。企業(yè)對(duì)外貿(mào)人員的要求僅僅能說(shuō)英語(yǔ)，能翻譯文件，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)在企業(yè)的要求包括了多方面，比如溝通、開(kāi)拓、商務(wù)談判、把握商機(jī)等能力，有的企業(yè)還希望你擁有廣泛的客戶(hù)資源。這就需要我們的國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的人才應(yīng)該注重國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的積累，使得國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的角逐中，在國(guó)際推廣方面運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)渠道、專(zhuān)業(yè)手段來(lái)吸引國(guó)際買(mǎi)家的眼球。

5.良好的職業(yè)道德。在調(diào)查中，企業(yè)都談到了畢業(yè)生的職業(yè)道德問(wèn)題。在實(shí)際工作中，很多企業(yè)都遇到過(guò)畢業(yè)生離職帶走客戶(hù)資源、泄露企業(yè)機(jī)密的情況，使他們對(duì)這方面特別看重。

6、對(duì)人才培養(yǎng)的建議

社會(huì)發(fā)展，我們需要技能型的人才，但我們不能苛求一個(gè)開(kāi)車(chē)的師傅既是汽車(chē)制造的專(zhuān)家，也是高級(jí)駕駛師，還是汽車(chē)貿(mào)易行家。計(jì)算機(jī)如同汽車(chē)一樣既是產(chǎn)品，也是工具，還是商品。經(jīng)過(guò)前面的分析我們已經(jīng)能大膽地說(shuō)社會(huì)需要IT貿(mào)易人才。人們?nèi)菀紫肫鹨延械碾娮由虅?wù)、計(jì)算機(jī)、電子技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易等已有的專(zhuān)業(yè)。下面我們一起來(lái)分析一下，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)里，計(jì)算機(jī)主要是一種工具。計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)有硬件與軟件專(zhuān)業(yè)，電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件和軟件專(zhuān)業(yè)關(guān)注的是生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)的過(guò)程和技術(shù)，計(jì)算機(jī)硬件和軟件只是最終的產(chǎn)品，產(chǎn)品和商品是有區(qū)別的，當(dāng)作產(chǎn)品關(guān)心的是使用價(jià)值，當(dāng)作商品關(guān)心的是交換價(jià)值，自然在開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)時(shí)，課程體系就有大的不同，所以所“計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)”也不能完成“IT貿(mào)易人才的培養(yǎng)”任務(wù)。再看“國(guó)際貿(mào)易”專(zhuān)業(yè)，涉及面廣，商品種類(lèi)繁多，而IT產(chǎn)品又技術(shù)性強(qiáng)，既有硬件方面的，又有軟件方面的，不是一般商品，正因?yàn)樗奶厥庑裕鶕?jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的要求，勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心與信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心將對(duì)從事家電、計(jì)算機(jī)、通訊產(chǎn)品等技術(shù)含量較高產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)施國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度，今后電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員需持證上崗。根據(jù)上面的分析我認(rèn)為有必要在職業(yè)學(xué)校增設(shè)“IT貿(mào)易專(zhuān)業(yè)”為經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)熟知IT商品的外貿(mào)人才。[4]