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作者：王衛楊之雷單位：浙江樹人大學浙江杭州

高等教育從精英階段到大眾化階段的轉變，不僅意味著“量”的增長，更是“質”的變化.教育的理念從傳統的精英教育，即培養“學術”的精英，側重按學科分類的理論學習與研究，追求學術價值，以適應社會對高級專門人才的需求，轉向培養應用型人才，即側重按職業或行業分類的職業知識與技術教育，追求應用價值，以適應社會對掌握職業知識與技術的專門人才的需要.作為以培養綜合性、應用型人才為己任的普通高校工商管理專業更應該及時轉變，以適應新的形勢、新的要求.但是專業的改革最終必定落實到課程的改革，作為學生接觸的第一門專業課程，《管理學》課程的改革首當其沖.

1《管理學》課程教學的現存問題

《管理學》是經管類專業的重要課程，學好管理學對于學生建立專業興趣、奠定學科專業學習的基礎具有十分重要的地位和作用.在多年的一線教學改革實踐中，教師始終感覺有兩大突出問題未能很好地解決.其一，無論“教”的一方如何改，“學”的一方始終缺乏學習積極性、主動性.其二，《管理學》課程教學中的案例教學法效果不佳.案例教學法是管理學教學中普遍且大量采用的方法，但是，這一方法應用于本科生的教學中存在著一個突出的問題，那就是學生無法理解企業案例背景，無法融入案例環境，無法形成課堂討論的濃厚氣氛，學生無法從中領悟出管理學的理論與原理.總結以上這些問題，歸根到底源于本科生接觸社會實踐太少，缺少職場閱歷，缺乏對企業管理的感性及理性認識.而工商管理專業顯著的特點在于其有很強的應用性和實踐性，工商管理本科生的教學強調學生的開放意識、創新能力和商業道德，教學過程更多地體現知識傳授的邏輯性，而非知識本身.這一點，在管理學的教學中顯得尤其突出，管理學的教學絕對不是簡單的知識傳授，而是對管理學知識和理論從認知到感知，在實踐中領悟，并最終融入管理者的意識形態中的過程.正如JohannGottliebFichte（德國哲學家）所說的“大學教育的根本任務不是傳授知識，而是通過喚醒學生內在的力量，培養他們的主動性、歸納力、理解力，以便他們在無法預料的未來做出有意義的選擇.”

2基于“學生虛擬公司”模式的教學改革

“虛擬公司”起源于20世紀50年代的德國，是一種人為創造的經濟活動仿真模擬環境.從1994年起，以“商務虛擬公司”這一實踐教學的新模式引入我國高校.“虛擬公司”仿照現實社會中真實公司的結構與功能，以源于現實典型企業的真實數據作為“虛擬公司”運作的原始數據，在課堂里組建多個“學生虛擬公司”.學生按照個人興趣或需要分別加入公司、進入不同的工作崗位.通過大量資料閱讀及模擬業務的開展，使學生對企業經營管理有一個感性認識與整體把握，對企業經營管理的基本問題有一個清晰的理解，了解企業制度和企業環境以及企業文化等職能管理的基本概念.將“虛擬公司”引入《管理學》課堂教學，將學生的學習置身于一種職場仿真環境中，并有意識地聯系實際，讓學生參與實踐、團隊配合、知行結合，結合理論講授、案例分析、課堂討論等教學方法，探索一條“以生為本”的教學改革之路.

2.1教學理念的改變

傳統的管理學教學，過分強調管理理論的重要性，花大量時間向學生灌輸西方的管理理論，而忽略了管理學的應用性和實踐性；過分強調管理學原理在企業運營中的應用，而忽略了學生綜合素質和整體能力的提高.所以我們首先要轉變教學理念，適應素質教育的發展需要，結合實踐應用，注重能力的培養.將虛擬公司引入管理學課程教學的主要作用就是使學生全過程地參與到教學環節中，邊學邊用，知行結合，將枯燥的理論轉變為形象的實踐，在教學過程中提高學生的能力，達到真正的素質教育.

2.1.1“以生為本”的教育理念

從培養目標的定位、課程體系的設計、教學方法和教學手段的創新、學生成績考核的改革多方位入手，改變傳統教學中重視教師的“教”而轉向重視學生的“學”，更加關注學生個體能力的發展，更注重學生自學能力、研究能力和合作精神的培養，增強學生學習的積極性與主動性，真正體現“以學生為中心”，切實提高教學質量.

2.1.2以實踐教學拉動理論教學

學生的學習源于職場仿真環境下學生虛擬公司的實踐，通過模擬技能訓練，實現學生對專業認識從感性到理性的提升；增強學生的崗位職責意識、團隊精神和互助意識；培養學生發現型思維、創造性思維，在實踐中產生對知識、能力、素質的需求，形成學生主動探索知識的學習模式.而教師的作用就是幫助學生滿足這種需求，改變傳統“授人以魚”的灌輸式教學方法，創造“情景、協作、交流”相互交融的教學環境，形成知識探究型的教學模式。

2.2教學過程的改變

這是改革的重點部分.為了實現能力導向型的教學理念，在教學過程中不僅要對課程的內容重新組合，教學方法、教學手段也要創新.改革的基本思路，如圖2所示.

2.2.1課程的認知過程（第一環節）

按照新調整的教學計劃，在學生上管理學課程前首先進行手工沙盤的實習環節.在沙盤模擬訓練中，學生被分成6個團隊，每個團隊代表一個公司.每個團隊6－8人，各代表著CEO、財務總監、市場經理、生產經理和采購經理等管理角色.每個團隊經營一個銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續從事數個會計年度的經營活動.通過直觀的企業沙盤，模擬企業實際運行狀況，內容涉及企業整體戰略、產品研發、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作、績效考核等多個方面，讓學生在游戲般的訓練中體驗完整的企業經營過程，使學生對企業經營管理有一個感性認識與整體把握，對企業經營管理的基本問題有一個清晰的理解，了解企業制度和企業環境以及企業文化、戰略管理、營銷管理、人力資源管理、財務管理、生產管理、供應鏈和物流管理等職能管理的基本概念，感悟正確的經營思路和管理理念.在此基礎上我們在課程開始前組建多個“學生虛擬公司”，學生按照個人興趣或需要分別加入，進入不同的工作崗位.同時，配合現實企業的企業認知實習，為《管理學》的課堂教學打下基礎.

2.2.2課程的感知和領悟過程（第二環節）

經過前期的沙盤模擬訓練和企業認知，學生對管理活動已經有了一個感性的認識，為課程的理論教學奠定了基礎.通過教學方法和手段的創新，學生的學習興趣和學習效果明顯提高.具體可分為：

（1）設計基于“學生虛擬公司”的教學典型案例.要求將管理學的基本概念、原理與理論以及各個知識點，盡可能多地濃縮于教學案例中，以仿真環境下的案例教學拉動理論教學.比如，在介紹管理決策時，首先要學生回顧沙盤訓練時的訂單決策的制定過程，再根據課程的理論內容進行對比分析，然后重新決策.看看前后的區別，這樣學生對理論的理解就建立在實踐的基礎上，肯定比單純的授課容易接受和理解，而且學生的學習興趣也會大大提高.同時在授課時注重引入現實管理案例，引導學生對知識的理解與串聯，從現象到本質，從理論到實踐.讓學生自己去領悟，去觀察、分析現實管理問題.

（2）合作學習教學法.在管理學授課的過程中采用合作學習的方法，按照“學生虛擬公司”將學生組成各個合作學習小組，通過砌塊拼接法、共學式法和小組調研法，共同學習新的知識點，進行案例討論和調研實習的工作.通過合作學習組內成員可以對問題進行研究與討論，有利于互幫互學，增加交流的機會，確保作業高質量完成.同時也使教師更好地輔導學生.

（3）情景模擬教學.通過情景模擬的方式，使學生切身感受與體會到案例中的管理學問題，并在這種仿真環境中自行領悟出其中全部或部分的管理學原理與理論.教師在此基礎上，總結出該案例并擴展上升到普遍理論.這種教學方法的核心是學生充當管理角色或演員，以激發學生的學習積極性、主動性和創造性，是一種典型的體驗式教學方法.比如在管理溝通環節，可以讓學生在虛擬公司的資料基礎上，模擬公司談判.讓學生扮演其中不同的角色使之最終掌握有效的人際溝通和組織溝通的技巧和方法.角色扮演給學生提供了一個機會，在一個逼真而沒有實際風險的環境中去體驗、練習各種技能，而且能得到及時的回饋，可以訓練學生靈活運用管理學知識的能力.

（4）學生自主學習法.這里的學生自主學習是先將內容布置下去由學生預習，然后下一次課由學生將新課內容進行梳理，指出重點、難點，提出自己的理解，在此基礎上老師總結、提煉.這種學習方法有助于學生對理論知識的概括和理解能力的提高.

2.2.3課程理念的形成過程（第三環節）

管理學的教學重要的不在于知識傳授，其精髓是要讓學生形成一種現代管理思想，一種根深蒂固的現代管理理念，并由此為后續專業課程打下良好的基礎.而這一切，必須通過知識的應用才能實現.因此在教學中我們設計了兩個后續內容：

（1）在課程全部完成后安排了管理學課程論文，要求學生對現實企業或社會接觸的某種現象運用管理學原理分析或解釋，使學生能用學到的知識去理解企業管理中的各種現象.

（2）后續安排《管理基礎實務》的實踐環節，課程利用模擬公司形式，讓學生以接近實戰的環境進行相關的工商管理專業知識的綜合和訓練.課程分為理論教學和實訓環節兩部分，分公司設立，銀行、稅務及商標注冊，組織結構與公司制度，招投標與商務合同四個模塊，以小組為單位深入企業，去發現問題、分析問題、解決問題，在實踐中真正實現管理理念的升華.

2.3教學考核的改變

現行管理學課程的考核方法比較單一，主要采用閉卷考試的形式.題目的設計也以客觀題為主，發揮性的主觀題較少.這種考試方法主要檢驗學生對知識的記憶力，難以檢驗學生的綜合素質和真實能72浙江樹人大學學報2012年力，最終將挫傷學生的學習積極性.因此，我們要改革“期末一張卷”的傳統考核方法，實行以能力為中心的開放式、全程化考核.

（1）堅持能力為主原則.在考核過程中要堅持體現學生能力，以考核能力強弱來衡量學生成績的高低.

（2）實行開放式考核.一是考核范圍的開放，既要考核教師課堂上講授的知識，也要考核課外的知識、能力；二是考核標準的開放，即考試的標準不應該拘泥于一個唯一的標準答案.

（3）建立全程化考核體系.要避免“期末一張卷”的考核方式，堅持從課程學習開始至結束的全過程考核.也就是說，從課程的第一天開始直至期末考試，每一階段都對學生進行階段性考核，以加強對學生自主學習的引導和真實學習過程的考核.

（4）建立科學的成績考評體系.制度決定行為，課程成績考評體系直接決定學生的學習行為，為配合課程教學改革，整個考評體系也要做相應的改進.具體分成以下幾個部分考核：第一，參與考核，包括上課出勤、發言和案例討論、分析，這部分占總成績的30%.為了提高學生參與小組學習、討論的積極性，避免搭便車現象，其中的15%由小組長打分.第二，個人作業，包括課后作業和文獻閱讀，這部分占總成績的10%.第三，考試，包括期中考試（開卷）占總成績的20%，期末考試（閉卷）占總成績的40%，今后將逐步減少考試成績的比例，加大前兩項的比例，使得教學考核從結果的考核逐步過渡到以過程考核為主.

3總結

課程的教學改革是一項系統工程，它涉及教師、學生、教材、教學方法與手段、教學理念和教學管理制度等多項內容，需要多方面的相互配合和協調才能真正完成.希望通過大家的努力，能培養出符合社會需要的高素質的應用型人才。