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信息化管理能夠有效降低企業的經營風險

公路運輸企業與其他企業不同，公路運輸企業需要面對很多的風險，比例不良的天氣情況、道路的維修等。在我國北方地區冬季經常會出現風雪天氣，在公路運輸中不同情況的風雪也會出現各種影響以及風險，在我國南方地區也存在著大量的多雨天氣，除了這些影響因素之外，維修公路造成的繞路問題也會加大成本。這些問題都會對公路運輸企業的經營造成影響，同時也會產生不同的風險。因此，公路運輸企業需要事前了解這些風險因素，由此才可以對這些風險提出科學的措施，并且有效規避風險或者降低風險產生的損害。所以通過信息化管理公路運輸企業能夠搜集各種風險信息，并且對這些風險實行有效防范，更好的使企業發展。

信息化管理能夠提升公路運輸業的服務水平

伴隨著社會的迅速發展，公路運輸行業也出現了更加激烈的競爭，因此公路運輸行業需要認清自己的優點才可以獲得更多的客戶。可是對于客戶來講，除了速度、安全等因素之外，對公路運輸企業的選擇標準還包括服務水平。公路運輸行業屬于服務性行業，它能夠幫助客戶運輸貨物到制定的地點，并且從中收取一定比例的費用。信息化管理能夠確保客戶獲得更加優良的服務，假如產生了安全問題，客戶能夠按照信息化管理體系查出存在問題的原因，并且獲得一些賠償，不僅僅是這樣，伴隨著迅速發展的信息技術水平，可以通過信息化管理體系對自己的貨物隨時進行跟蹤，憑此使客戶獲得更加好的服務。

公路運輸經濟發展中信息化管理建議

（一）發展信息管理關聯式網絡

我國目前許多公路運輸企業在企業內部構建了信息化管理網絡，也可以認為企業僅僅是對運輸業務自身充分進行了重視，而其他的問題則缺乏考慮。當我們詳細分析公路運輸經濟將來的發展情況時發現，企業還需構建信息管理關聯式網絡，也可以認為企業應當構建與企業經營戰略相關聯的信息網絡，促使企業做好本身運輸業務的時候，也要對內部、外界的信息編制相關的發展企業戰略。全面考慮公路運輸經濟的發展，反之則無法達到經濟發展的最大化效果。

（二）制定客戶服務系統

對于一個發展成熟的企業來講客戶服務系統是必備的，企業只有對客戶進行重視，客戶才可以為企業增加更多的經濟效益，也可以認為只有進行付出，才可以得到更多的收獲。因此公路運輸企業應當時刻秉承著客戶至上的重要原則，按照客戶提出的相關需求組織有關工作。比如我們可以設計專門的客戶界面在信息化管理的平臺上，界面中應當包括了客戶需求的相關信息及選項。客戶只有在企業信息化管理的過程中得到優質服務，才會對公路運輸企業做出選擇。這些對于發展公路運輸經濟發揮了積極的作用。

（三）構建評估體制

世上沒有十全十美的人或者系統。因此要求我們不斷對其實行完善。同理信息化管理系統也可能在不同的發展階段存在著各種問題，因此我們需要構建科學、合理的評估機制，并且對信息管理系統定期實施評估，聯系企業某一階段經濟發展現實狀況做出較為貼切的評估，并且按照獲得的結果不斷實施完善，在這個逐漸完善的過程中對公路運輸經濟的發展發揮促進作用。

結語

在公路運輸經濟發展過程中信息化管理體現出了極強的推動作用。在日益激烈的競爭環境下，充分利用了信息技術具有的優勢特點，有利于公路運輸業資源的科學配置，加快了行業的整合與劃分，進一步為我國提供了更多的經濟利益，促使行業迅速提高生產力。

作者：陳媛單位：貴州高速公路集團有限公司