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摘要：行政管理工作是企業(yè)發(fā)展的重要保障。面對當前激烈的競爭環(huán)境，要想在市場中求得立足之地，就必須認識到行政管理的重要性，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，堅持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新工作路徑，切實發(fā)揮出企業(yè)行政管理應(yīng)有的作用。文章結(jié)合作者自身多年從事人力資源服務(wù)工作經(jīng)驗，從企業(yè)行政管理的重要性出發(fā)，分析目前大多數(shù)企業(yè)行政管理存在的問題，并提出解決策略及創(chuàng)新路徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理；重要性；存在的問題；創(chuàng)新路徑

企業(yè)的行政管理，是指通過組織體系，運用相關(guān)的原則和制度，為實現(xiàn)企業(yè)的生存和良好發(fā)展，而實施的實時管理。行政管理工作是企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的重要保障，處于企業(yè)的中心位置，一方面要對企業(yè)的日常運行進行管理，另一方面要促進企業(yè)各部門之間工作的協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)要發(fā)展強大，需從行政管理方面入手，提高行政管理工作的認識，加大力氣建立和完善行政管理體系，讓其在企業(yè)發(fā)展壯大中切實發(fā)揮應(yīng)有的作用。

一、企業(yè)行政管理的重要性分析

行政管理水平的高低直接決定著企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的好壞。一個良好的行政管理模式，有助于企業(yè)職工明晰發(fā)展方向，提升工作動力；有助于發(fā)揮部門作用，提高工作效率；更有助于適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

（一）行政管理是企業(yè)組織的“司令部”企業(yè)行政管理屬于企業(yè)的重要組成部分，其目的就是根據(jù)企業(yè)的實際情況，規(guī)劃管理企業(yè)的發(fā)展，促進實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。行政管理的存在和發(fā)展，必須有經(jīng)營管理者授權(quán)才能夠有效進行，所以企業(yè)行政管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它主導(dǎo)著企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，加強企業(yè)行政管理，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要意義。

（二）行政管理是企業(yè)運作的“中樞神經(jīng)”企業(yè)行政管理連接著各個生產(chǎn)要素，環(huán)環(huán)相扣，具有全局性、統(tǒng)籌性、權(quán)威性和及時性的特點，是企業(yè)整體的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。通過行政管理部門制定符合企業(yè)發(fā)展道路的制度規(guī)則，權(quán)威信息并果斷執(zhí)行，它保證了企業(yè)其它部門工作的順利、有效進行，并起到相互之間的協(xié)調(diào)作用，并從全局出發(fā)，更好地推動企業(yè)平穩(wěn)、有序生產(chǎn)發(fā)展，加快實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略的步伐。

（三）行政管理是企業(yè)發(fā)展壯大的“助推劑”加強企業(yè)行政管理，可以有效提高企業(yè)的管理效率，不斷增強企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)的日常生產(chǎn)過程中，企業(yè)的管理效率是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，管理效率不斷提高，就會促進企業(yè)不斷向前發(fā)展。同時，行政管理是企業(yè)文化建設(shè)的核心部門和執(zhí)行者，在創(chuàng)建學習型組織，形成全員學習的企業(yè)文化，促進員工追求創(chuàng)新，提升企業(yè)管理經(jīng)驗和科學技術(shù)中發(fā)揮作用，從而進一步提升企業(yè)的核心競爭力。

（四）行政管理是企業(yè)的“消防員”企業(yè)不斷前進發(fā)展的過程中會產(chǎn)生各種各樣的問題，比較嚴重的就是企業(yè)的高層或經(jīng)理層的人物出現(xiàn)了思想偏差。比如說任人唯親或貪污等行為，這將對企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生許多不利的影響，而企業(yè)的行政管理不僅能清除企業(yè)內(nèi)部存在的這些問題，還能與一些政府管理部門打交道，為企業(yè)的發(fā)展打好外部環(huán)境基礎(chǔ)，清除企業(yè)員工的思想問題，使企業(yè)健康的繼續(xù)發(fā)展。

（五）行政管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“創(chuàng)新馬達”企業(yè)的經(jīng)濟實力、創(chuàng)新精神和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的能力是企業(yè)核心競爭力的三大重要組成部分。而企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的能力關(guān)鍵在于企業(yè)有沒有跟隨著時代的發(fā)展來提高自己企業(yè)員工的創(chuàng)新精神，這與企業(yè)的行政管理有很大的關(guān)系。加強企業(yè)行政管理，對于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標具有重大意義。可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，是促進企業(yè)健康發(fā)展的動力和源泉，是企業(yè)發(fā)展的動力以及員工工作的動力，企業(yè)行政管理，就是要營造一種和諧的發(fā)展氛圍，通過有效的管理，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)行政管理存在的問題

（一）企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)有待提高在一個企業(yè)中行政管理人員的素質(zhì)是體現(xiàn)企業(yè)行政管理能力重要因素，是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。而現(xiàn)代我國的行政管理人員素質(zhì)比較低，合作意識低。行政管理并不是一個部門幾個人就可以實現(xiàn)的，需要多個部門的配合，才能使行政管理工作高效順利地進行，而合作意識差，對其他部門的工作不了解，自我的專業(yè)技能不過關(guān)，缺乏統(tǒng)籌兼顧的眼光，是目前企業(yè)行政管理存在的普遍問題。

（二）企業(yè)行政管理體系有待優(yōu)化在企業(yè)運行和發(fā)展的過程中，企業(yè)的行政管理應(yīng)當有一個行之有效的管理體系，目前大部分的企業(yè)都缺乏行之有效的管理體系。企業(yè)行政部門的工作僅僅是文件檔案的整理、后勤雜物的管理，他肩負著企業(yè)對內(nèi)、對外紛繁復(fù)雜的工作和職責，但是現(xiàn)代的許多企業(yè)只注重眼前的利益，不注重行政管理體系的建設(shè)，導(dǎo)致出現(xiàn)了制度僵化的相關(guān)問題，影響企業(yè)的發(fā)展。

（三）企業(yè)行政管理工作與實際相脫離企業(yè)行政管理工作與實際相脫離是當前企業(yè)行政管理工作比較常見的一個現(xiàn)象。比如說，大部分企業(yè)將管理的重點放在檔案文書、辦公室、總務(wù)后勤等方面的管理上，這些工作雖然也分屬于企業(yè)行政管理工作的一部分，但他們可以說是企業(yè)行政管理中最為基礎(chǔ)的一部分，對于企業(yè)的發(fā)展不存在決定性的作用。在企業(yè)行政管理工作開展的過程中，大部分的工作人員都沒有意識到企業(yè)員工的管理才是行政管理的重點，只有做好了員工的管理，才能使企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，而這卻正是當前企業(yè)在進行行政管理時所欠缺的。

（四）企業(yè)行政管理缺乏嚴肅性近幾年來，大部分的企業(yè)也開始重視企業(yè)的行政管理工作，但是重視并不等于在實際操作中。部分企業(yè)的規(guī)章制度還沒有完善，分工也不是很明確，這就使得企業(yè)行政管理部門的相關(guān)員工，在開展行政管理工作的時候，工作人員缺乏組織和紀律，一些管理決策完全憑借老板或者是上級領(lǐng)導(dǎo)的主觀意愿來安排的，而領(lǐng)導(dǎo)在平時的工作中，與員工之間的溝通比較少，他們所作出的有些決策可能無法令員工滿意。此外，由于企業(yè)規(guī)章制度不夠完善，也容易使得管理松懈，致使企業(yè)管理存在較多的漏洞。

三、新時期企業(yè)行政管理策略與創(chuàng)新路徑

（一）提高行政管理人員素質(zhì)行政管理工作內(nèi)容覆蓋面廣，對管理人員專業(yè)水平要求較高。針對當前企業(yè)工作人員管理水平參差不一，一個人身兼多職，辦事效率低下的現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)對管理人才進行嚴格篩選，注重人員能力與專業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范工作內(nèi)容，要求行政管理人員具有端正的辦事態(tài)度，良好的心理素質(zhì)，能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)事件，后期注重對管理人員崗位上的培養(yǎng)與訓(xùn)練，提升相關(guān)行政人員素質(zhì)。

（二）完善行政管理中事務(wù)體系明確崗位職責，進而完善行政管理中事務(wù)體系。企業(yè)行政管理事務(wù)內(nèi)容包括對內(nèi)和對外事務(wù)，具體內(nèi)容紛繁復(fù)雜，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況，優(yōu)化行政管理結(jié)構(gòu)，加強對相應(yīng)工作人員崗位培訓(xùn)，明確崗位權(quán)責，行政管理人員各司其職，互相監(jiān)督。針對事務(wù)管理，要從全局出發(fā)，突出重點工作，對關(guān)鍵事務(wù)定時進行交流與溝通，及時發(fā)現(xiàn)在管理過程中出現(xiàn)的問題，查漏補缺，做好細節(jié)工作，打造企業(yè)特色行政管理體系。

（三）建立科學的行政管理模式擺脫傳統(tǒng)管理模式，摒棄形式主義，建立科學的行政管理模式。針對企業(yè)對行政管理重視度低，行政管理人員積極性不高，辦事效率低等問題，建立科學的行政管理模式。現(xiàn)代企業(yè)行政管理的科學體制應(yīng)包括以行政首長負責制為主、咨詢機構(gòu)為補充、建立有相應(yīng)的行政監(jiān)管部門。現(xiàn)代企業(yè)行政管理應(yīng)健全和執(zhí)行行政部門的科學管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的秩序規(guī)則。在這樣的管理系統(tǒng)下，實施好科學分工、管理層次和合理授權(quán)。

（四）創(chuàng)新企業(yè)行政管理方式行政管理工作是一項綜合性的復(fù)雜的管理活動，采用現(xiàn)代科技手段可以有效提高行政效率、降低行政成本，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的有效提升，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運行。面對企業(yè)管理的信息化趨勢，企業(yè)行政管理工作在今后的發(fā)展中也需努力向信息化接軌，最終實現(xiàn)行政管理工作的全面信息化。首先，提升企業(yè)的辦公自動化能力。企業(yè)管理者要有效培養(yǎng)信息化管理能力，逐步實現(xiàn)信息化操作取代傳統(tǒng)人工行政管理，形成以計算機網(wǎng)絡(luò)為核心的行政管理辦公自動化系統(tǒng)。第二，建立和完善企業(yè)內(nèi)部的行政管理信息系統(tǒng)。借助行政管理信息系統(tǒng)可為行政管理人員提供分析、計劃和輔助決策的基本功能，從而有效保障行政管理工作有效展開。第三，優(yōu)化決策支持系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)屬于智能系統(tǒng)，其基于人機交互式模式，可借助數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫等輔助行政決策者有效而快速地解決有關(guān)實際問題，這對行政管理工作的高效控制有諸多幫助。

四、結(jié)語

總之，行政管理在企業(yè)的發(fā)展過程中扮演著至關(guān)重要的角色，管理水平的高低直接決定著企業(yè)發(fā)展的好壞。企業(yè)的經(jīng)營方式不同，在行政管理上所遇到的問題也不盡相同，企業(yè)在開展行政管理的相關(guān)工作時，要學會根據(jù)企業(yè)自身的實際情況入手，從管理制度、管理模式和體系、管理手段和方式等方面著手，制定科學合理地管理對策，以人為本，做好管理工作，這樣才能使企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

作者：季慧丹 單位：浙江盛世前程人力資源服務(wù)有限公司