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1問(wèn)題的提出

貴州鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展始于20世紀(jì)80年代初期,經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展,形成了一批以黔東南肇興、西江,黔西南下五屯、黔南音寨,平壩天龍,銅仁云舍等一批為代表的特色旅游村寨。鑒于旅游在貴州發(fā)展中的特殊作用,20世紀(jì)90年代初,貴州提出了“旅游扶貧”的思想。30年來(lái),貴州鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展受到了世界旅游組織(WTO)、世界銀行(WB)等國(guó)際組織與機(jī)構(gòu)的關(guān)注,鄉(xiāng)村旅游在“扶貧”、“遺產(chǎn)保護(hù)”與“人類發(fā)展”三個(gè)方面作用顯著,但也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。如:絕大部分鄉(xiāng)村旅游村寨地理位置偏僻,可進(jìn)入性低;旅游村寨分散,營(yíng)銷渠道狹窄,政府監(jiān)控管理難;游客獲取與掌握貴州鄉(xiāng)村旅游信息較為有限,鄉(xiāng)村旅游知名度低;在形成規(guī)模的典型鄉(xiāng)村旅游村寨中,村民收益差距問(wèn)題開(kāi)始凸顯,尤其是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶與非經(jīng)營(yíng)戶之間的差距更大……這些問(wèn)題若得不到有效的控制和解決,勢(shì)必影響貴州鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

以黔西南貞豐納孔村為例。納孔村自2002年發(fā)展鄉(xiāng)村旅游以來(lái),在余支書(shū)的帶領(lǐng)下,共發(fā)展了11家布依農(nóng)家樂(lè),由于余支書(shū)自身特殊身份,經(jīng)濟(jì)實(shí)力與比其他農(nóng)戶強(qiáng),與政府官員接觸較多,政府帶來(lái)了大量游客,生意異常火爆。目前,納孔村游客絕大部分都在余支書(shū)家消費(fèi)。2008年,余支書(shū)家全年旅游收入38.5萬(wàn)元,而沿三叉河湖畔分布最深的周興科農(nóng)家樂(lè),2008年旅游收入僅為6720元,僅相當(dāng)于余支書(shū)家的1.88%左右。截止2009年年底,已有8戶農(nóng)家樂(lè)關(guān)門歇業(yè),僅存3戶。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)收益差距現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在納孔,而且在貴州其它鄉(xiāng)村旅游村寨如西江、南花、音寨等依然存在。

根據(jù)加拿大學(xué)者巴特勒(Butle,1980)旅游地生命周期理論,貴州鄉(xiāng)村旅游還處于發(fā)展階段,亟需提升,建設(shè)精品。21世紀(jì)是信息文明與生態(tài)文明交織演替的世紀(jì),在第三次科技革命浪潮的推動(dòng)下,傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方式將不再適合未來(lái)社會(huì)發(fā)展的要求。以信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),已成為旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。美國(guó)托馬斯.弗里德曼(ThomasL.Friedman)在《世界是平的———21世紀(jì)簡(jiǎn)史》一書(shū)中指出:“能讓個(gè)人自由參與全球競(jìng)爭(zhēng)的不是馬力,而是軟件和網(wǎng)絡(luò)。”[1]“網(wǎng)絡(luò)上有數(shù)百萬(wàn)個(gè)終端,每一個(gè)人都在用自己的方式挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的媒體和營(yíng)銷邏輯(ChrisAnderson,2006)。”[2]推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游信息化已成為新時(shí)期的必然要求。

旅游網(wǎng)站是鄉(xiāng)村旅游信息化的重要載體與紐帶。在國(guó)外,哈納(Hanna)和米勒(Millar)最早進(jìn)行了旅游網(wǎng)站的研究,提出了基于萬(wàn)維網(wǎng)的旅游服務(wù),并就網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、管理問(wèn)題和信息內(nèi)容三個(gè)方面進(jìn)行了探討。[3]為全面了解國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站與鄉(xiāng)村旅游機(jī)會(huì)公平的研究,筆者通過(guò)CNKI中的中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù),以“鄉(xiāng)村旅游”作為篇名進(jìn)行模糊檢索,得到1999年~2008年10年間的相關(guān)研究文獻(xiàn)1201篇,其中與鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站、信息有關(guān)的僅4篇,占鄉(xiāng)村旅游相關(guān)研究文獻(xiàn)總數(shù)的0.3%,且主要集中2008年與2007年,鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站與信息化的研究比較少,主要研究鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù),以及基于GIS技術(shù)的鄉(xiāng)村旅游地理信息系統(tǒng)與格局的分析。以“旅游公平”作為篇名進(jìn)行模糊檢索,共得到1999年~2008年10年間的相關(guān)文獻(xiàn)4篇,主要研究民族地區(qū)旅游公平、發(fā)展與文化多樣性的保護(hù),旅游公平內(nèi)涵,旅游企業(yè)員工招聘程序的公平性實(shí)證研究與公平旅游貿(mào)易等。截止2008年年底,在CNKI中的中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中,關(guān)于旅游網(wǎng)站與鄉(xiāng)村旅游的機(jī)會(huì)公平發(fā)展問(wèn)題尚無(wú)相關(guān)研究文獻(xiàn)。

旅游發(fā)展機(jī)會(huì)公平包括代際機(jī)會(huì)公平與代內(nèi)機(jī)會(huì)公平。代際機(jī)會(huì)公平是指當(dāng)代人與后代人之間的機(jī)會(huì)公平;代內(nèi)機(jī)會(huì)公平則是指每代人內(nèi)部的公平,即在發(fā)展旅游的過(guò)程中,旅游區(qū)域內(nèi)人們都有公平享有旅游發(fā)展的機(jī)會(huì)與權(quán)力。20世紀(jì)90年代,旅游專業(yè)組織行動(dòng)戰(zhàn)略委員會(huì)制定的《可持續(xù)開(kāi)發(fā)行動(dòng)戰(zhàn)略》提出:“可持續(xù)旅游業(yè)發(fā)展必須創(chuàng)造地區(qū)間的平等,要公平地對(duì)待下一代旅游者和旅游行業(yè)”。美國(guó)愛(ài)德華.因斯克普(EdwardIns-keep)指出:“可持續(xù)旅游發(fā)展包括適當(dāng)?shù)睦煤瓦m當(dāng)?shù)男袆?dòng)強(qiáng)化土地景觀特征、地方意識(shí)、社區(qū)個(gè)性和場(chǎng)地的發(fā)展機(jī)會(huì)”[4]世界銀行(WB)在2006年的發(fā)展報(bào)告中以“公平與發(fā)展”為主題,對(duì)公平的內(nèi)在價(jià)值與公平對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性做了全面論述。解決鄉(xiāng)村旅游機(jī)會(huì)公平問(wèn)題與促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展,需要進(jìn)一步尋求科學(xué)的方法與途徑。

2研究方法

2.1研究設(shè)計(jì)

本研究在相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)《鄉(xiāng)村旅游入戶調(diào)查表》、《鄉(xiāng)村旅游客源市場(chǎng)調(diào)查表》、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶與非經(jīng)營(yíng)戶訪談提綱和相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷,利用人類學(xué)田野調(diào)查中的參與觀察法、參與調(diào)查法,對(duì)遴選作為研究區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游村寨的旅游主管部門、村支兩委、旅游經(jīng)營(yíng)戶與非經(jīng)營(yíng)戶、寨老、進(jìn)駐企業(yè)等進(jìn)行了為期12個(gè)工作日的調(diào)查,獲取了研究點(diǎn)的基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)。考慮研究的科學(xué)性,筆者構(gòu)建了旅游網(wǎng)站與鄉(xiāng)村旅游機(jī)會(huì)公平度評(píng)價(jià)模型樹(shù),利用專家咨詢法對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行再一次的評(píng)估與檢驗(yàn)。

2.2樣本確定

在調(diào)查過(guò)程中,共發(fā)放入戶調(diào)查表120份,旅游問(wèn)卷調(diào)查10份,完成《肇興本寨鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)狀調(diào)查總表》1份、《肇興本寨鄉(xiāng)村旅游主要發(fā)展指標(biāo)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》1份,調(diào)查采取面對(duì)面的形式,調(diào)查問(wèn)卷與相關(guān)調(diào)查表的回收率100%。為使樣本更具科學(xué)性,調(diào)查組對(duì)16家鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戶做了專門調(diào)查。調(diào)查采用了由村寨旅游集散中心向四周輻射的方法,使樣本基本覆蓋了肇興本寨的整個(gè)區(qū)域。

2.3選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)

①鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)管理具有一定的信息化水平,即至少有部分鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶在某種程度上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或經(jīng)營(yíng)管理;②屬于《貴州鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃(2006~2020)》提出的三大產(chǎn)品的一種;③村民參與程度比較高,已形成一定的旅游經(jīng)營(yíng)管理模式,具有典型性;④鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)歷史比較長(zhǎng),在國(guó)內(nèi)外具有一定知名度,符合“扶貧”、“遺產(chǎn)保護(hù)”與“人類發(fā)展”要求。

2.4研究區(qū)域概況

本研究區(qū)域?yàn)檎嘏d本寨。它屬于侗族村寨,位于貴州省黎平縣東南部,109°11′E;25°54′N,海拔410m,年均氣溫16.3℃,距離縣城67km,面積達(dá)0.32km2。村寨弄報(bào)坡山脈森林植被保存較好,梯田、河流與村落交相輝映。本寨由上寨、中寨與下寨共同構(gòu)成,據(jù)民間相關(guān)族譜記載,肇興本寨始建于南宋正隆五年(公元1160年),距今已有840多年的歷史,共881戶,3496人,以五棟鼓樓為中心,分居五個(gè)自然片區(qū)。

肇興本寨作為《貴州省旅游發(fā)展總體規(guī)劃(2006~2020)》中近期重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的旅游村寨,是該規(guī)劃中的3個(gè)示范性村寨之一,也是貴州省第一期重點(diǎn)建設(shè)的12個(gè)鄉(xiāng)村旅游村寨之一。它不僅是以民族村寨和民族文化遺產(chǎn)為依托的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,還兼具與大型風(fēng)景名勝區(qū)———黎平侗鄉(xiāng)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)相結(jié)合的特點(diǎn)。它以獨(dú)特的侗族文化背景與地理位置,迎來(lái)了很好的發(fā)展機(jī)遇,成為貴州開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游比較早的地區(qū)之一,也是目前貴州鄉(xiāng)村旅游區(qū)域中接待國(guó)際游客最多的村寨,且部分旅游經(jīng)營(yíng)戶已經(jīng)使用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),符合課題研究條件。

3研究結(jié)果

3.1旅游網(wǎng)站與信息機(jī)會(huì)公平

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)、信息通訊技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用,人類獲取和利用信息方面存在著巨大差異,發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)的“數(shù)字鴻溝”越來(lái)越大,甚至出現(xiàn)了“信息斷層”。2003年,聯(lián)合國(guó)“信息社會(huì)世界峰會(huì)”召開(kāi)后,信息公平理念得到了廣泛傳播。美國(guó)兩位學(xué)者LeahA.Lievrouw和SharonE.Farb認(rèn)為,“信息公平是信息在個(gè)體,群體,地區(qū)與其它社會(huì)單元之間的合理分配,人們有機(jī)會(huì)獲得在自己生活中至關(guān)重要的,有意義的信息”。[5]世界旅游及旅行理事會(huì)(WTTC)指出,“中國(guó)將成為全世界從未有過(guò)的旅游經(jīng)濟(jì)大國(guó),但這一迅速發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)卻面臨瓶頸:信息的高度不對(duì)稱”。[6]

調(diào)查發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶、旅游經(jīng)營(yíng)戶與非經(jīng)營(yíng)戶之間經(jīng)濟(jì)收益差距產(chǎn)生的重要原因,除自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人脈關(guān)系與所處地理位置外,還與經(jīng)營(yíng)戶對(duì)旅游信息資源的占有、獲取與渠道的通暢程度等有關(guān)。無(wú)旅游網(wǎng)站之前,村民開(kāi)辦的鄉(xiāng)村旅舍存在著等客上門的問(wèn)題,由于自身經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)營(yíng)管理水平等方面的原因,在發(fā)展過(guò)程中無(wú)法與進(jìn)駐企業(yè)相抗衡。一些與政府部門關(guān)系要好的旅游經(jīng)營(yíng)戶,旅游信息渠道比較通暢,政府為其帶來(lái)了大批游客,其它旅游經(jīng)營(yíng)戶只能“忘客興嘆”!在距離村寨游客集散中心較遠(yuǎn)的區(qū)域,游客少之又少。經(jīng)過(guò)近8年的發(fā)展,部分旅游經(jīng)營(yíng)戶發(fā)現(xiàn),在互聯(lián)網(wǎng)上信息可以獲得一定的客源。自2004年村寨農(nóng)民陸新風(fēng)建立村里第一家鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站———鼓樓之窗后,一些有條件的旅游經(jīng)營(yíng)戶也陸續(xù)通過(guò)中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)()實(shí)現(xiàn)了與遠(yuǎn)程市場(chǎng)的對(duì)接,用一些知名的收索引擎輸入“肇興侗寨”進(jìn)行搜索,相關(guān)網(wǎng)頁(yè)達(dá)17300張以上(詳見(jiàn)表1)。陸新風(fēng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳,以電話進(jìn)行遠(yuǎn)程預(yù)訂的方式,迎來(lái)了村寨的第一批法國(guó)游客。旅游網(wǎng)站使旅游經(jīng)營(yíng)戶在獲取與旅游信息方面擺脫了自然地理?xiàng)l件、關(guān)系等的限制,有效保護(hù)了村民信息權(quán)利,旅游經(jīng)營(yíng)戶不再各自為政,而是在統(tǒng)一平臺(tái)———中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)享有公平的信息機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)了旅游網(wǎng)絡(luò)公平營(yíng)銷,有效解決了游客知曉度難的問(wèn)題。

3.2旅游網(wǎng)站與旅游教育機(jī)會(huì)公平

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,貴州鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不僅需要政府大力扶植,還需增強(qiáng)農(nóng)戶自主發(fā)展能力以提高經(jīng)營(yíng)管理水平。貴州發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的絕大部分地區(qū),經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,村民素質(zhì)有待提高,培訓(xùn)再培訓(xùn)成為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的永恒課題。盡管每年政府組織相應(yīng)培訓(xùn),但因鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)受時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、交通等方面的限制,在培訓(xùn)機(jī)會(huì)有限的前提下,不是所有的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶都能有機(jī)會(huì)參與。在肇興,裝有寬帶的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶,通過(guò)網(wǎng)上瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè),可隨時(shí)獲得最新的旅游信息,并不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,以提升服務(wù)水平。望江樓客棧的經(jīng)營(yíng)者陸永安通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),在“貴州旅游在線(www.gz-trave.lnet)”了解到《貴州省鄉(xiāng)村旅舍等級(jí)評(píng)定與管理》(DB52/T466-2004)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后,便按照該標(biāo)準(zhǔn)改造自家經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村旅舍,使之更加標(biāo)準(zhǔn)化。此外,網(wǎng)絡(luò)為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。2004年,肇興鄉(xiāng)開(kāi)展了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,肇興本寨村部分旅游經(jīng)營(yíng)戶通過(guò)參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),掌握了一定的酒店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),學(xué)會(huì)了電腦操作。陸新風(fēng)通過(guò)旅游網(wǎng)站辦紅了自己的鄉(xiāng)村旅舍———露露旅館,該旅館現(xiàn)已成為亞太旅游合作組織(Asia-Pacific-Tourism-Organization,簡(jiǎn)稱APTO)的常務(wù)成員。

3.3旅游網(wǎng)站與旅游經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)公平

據(jù)調(diào)查,截止2008年年底,肇興本寨共有鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶154戶,占全村總戶數(shù)的10.38%,其中,有16家鄉(xiāng)村旅舍通過(guò)中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(詳見(jiàn)表2)。

鄉(xiāng)村旅舍經(jīng)營(yíng)戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打破了地理?xiàng)l件的限制,獲得了比較多的游客。調(diào)查顯示,2008年,16戶網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戶共接待20460人次,其中,預(yù)訂人次達(dá)1991人次,占接待總?cè)舜蔚?0%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入約214.4萬(wàn)元,戶均年收入13.4萬(wàn)元,其中,旅游預(yù)訂收入約19.50萬(wàn),占旅游總收入的9%。與未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)之前相比,戶均年旅游收益提高了12%,16家分散經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村旅舍在網(wǎng)上獲得了更多的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會(huì)。以望江樓客棧為例。村民陸永安在一位游客的幫助下,也把自己家的鄉(xiāng)村旅舍掛在中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)上,凡持有從互聯(lián)網(wǎng)上打印下來(lái)的望江樓客棧折扣券的游客,便可享受5元人民幣的優(yōu)惠。由于地理位置緊靠河邊,風(fēng)景優(yōu)美,服務(wù)熱情周到,許多年輕的游客通過(guò)網(wǎng)站來(lái)到他家。2008年,回頭客占了68%以上,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的人次占全年接待總?cè)舜蔚?4.48%。

無(wú)旅游網(wǎng)站之前,游客基本上選擇入住由世紀(jì)風(fēng)華公司投資建設(shè)的肇興賓館,其它想開(kāi)展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的村民卻難以獲得商業(yè)機(jī)會(huì)。自陸新風(fēng)第一家鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站———鼓樓之窗出現(xiàn)后,村民陸續(xù)通過(guò)搭載中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)的方式開(kāi)展了旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),獲得公平的發(fā)展機(jī)會(huì)。目前,肇興鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展形成了政府、企業(yè)與村民共同參與的格局。部分散客在中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)的肇興主頁(yè)選定喜歡的鄉(xiāng)村旅舍后,進(jìn)行電話預(yù)定。鄉(xiāng)村旅舍分享了散客市場(chǎng),形成了企業(yè)與農(nóng)戶兩分天下的格局。調(diào)查顯示,2008年,全村共接待游客達(dá)11.35萬(wàn)次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合總收入1659.2萬(wàn)元,旅游純收入1210.8萬(wàn)元。其中,進(jìn)駐企業(yè)接待約1.28萬(wàn)人次,占全村接待總?cè)舜蔚?1.28%,總收入約為450.8萬(wàn)元,占全村旅游綜合收入的27.17%;村民接待約10.07萬(wàn)人次,占全村接待總?cè)舜蔚?8.72%,總收入約為1208.4萬(wàn)元,占全村旅游綜合收入的72.83%(詳見(jiàn)表3),村民人均旅游年收入3062.3元,與未實(shí)現(xiàn)旅游網(wǎng)絡(luò)之前相比,村民人均旅游年收入提高了6.9%。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶通過(guò)中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)獲得了公平發(fā)展的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì),經(jīng)濟(jì)收益得到了提高。

3.4旅游網(wǎng)站與鄉(xiāng)村旅游機(jī)會(huì)公平性模糊評(píng)價(jià)為科學(xué)評(píng)估旅游網(wǎng)站與鄉(xiāng)村旅游的機(jī)會(huì)公平度,筆者在層次分析法與專家咨詢法的基礎(chǔ)上,構(gòu)建旅游網(wǎng)站與鄉(xiāng)村旅游機(jī)會(huì)公平度模糊評(píng)價(jià)模型。對(duì)于旅游網(wǎng)站與鄉(xiāng)村旅游機(jī)會(huì)公平度指標(biāo)U,各影響因子Pi(i=1,2,3,…,n)的重要性程度分別為:分別向10位來(lái)自人類學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游學(xué)、地理學(xué)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面的專家介紹旅游網(wǎng)站在肇興本寨旅游發(fā)展中的概況后,提交基于評(píng)價(jià)模型樹(shù)基礎(chǔ)上的評(píng)價(jià)表格(見(jiàn)表4),并請(qǐng)專家以滿分為1分的標(biāo)準(zhǔn)打分,然后求10位專家打分的平均值Pi,最后得出旅游網(wǎng)站與鄉(xiāng)村旅游公平度RPE的最終得分,再把該得分與評(píng)價(jià)集V相對(duì)應(yīng),得出最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。

3.4.1評(píng)價(jià)模型樹(shù)構(gòu)建

3.4.2評(píng)價(jià)表

3.4.3評(píng)價(jià)得分計(jì)算

3.4.4評(píng)價(jià)結(jié)果

經(jīng)計(jì)算,旅游網(wǎng)站與鄉(xiāng)村旅游機(jī)會(huì)公平度RPE為0.65403分,與評(píng)價(jià)集V對(duì)照,處于(0.6,0.85]區(qū)間,即旅游網(wǎng)站與鄉(xiāng)村旅游機(jī)會(huì)公平度為:良。

4結(jié)論與討論

4.1結(jié)論

旅游網(wǎng)站在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中具有重要意義。具體表現(xiàn)為:①鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站拉開(kāi)了鄉(xiāng)村旅游信息化的序幕,旅游網(wǎng)站在游客與東道主之間實(shí)現(xiàn)了旅游信息對(duì)稱,給村寨帶來(lái)了源源不斷的商業(yè)機(jī)會(huì);②它在某種程度上整合了鄉(xiāng)村旅游服務(wù)資源,使村民與企業(yè)、政府在互聯(lián)網(wǎng)上公平地獲取信息;③游客在互聯(lián)網(wǎng)上選擇適合自己的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,根據(jù)自身?xiàng)l件,選擇不同等級(jí)的鄉(xiāng)村旅游接待服務(wù),這為村民帶來(lái)了公平發(fā)展機(jī)會(huì)。④網(wǎng)絡(luò)增加了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的公平性與透明度,在很大程度上糾正了傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游靠關(guān)系、低價(jià)、壟斷等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為,使鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加公平;⑤旅游網(wǎng)站通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把弱小、分散的各經(jīng)營(yíng)戶連為一體,在某種程度上遏制大型資本的破壞性進(jìn)入,有效地保護(hù)鄉(xiāng)村文化與自然遺產(chǎn)擁有者的權(quán)益,使其在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中,公平地享受鄉(xiāng)村文化與自然遺產(chǎn)帶來(lái)的福祉,進(jìn)而促進(jìn)鄉(xiāng)村文化遺產(chǎn)傳承與保護(hù),以及鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的保育,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游公平發(fā)展、和諧發(fā)展與共生發(fā)展。

4.2討論

貴州位于《中國(guó)21世紀(jì)議程》確定的中國(guó)兩個(gè)極貧困區(qū)域之一的滇、桂、黔區(qū)域,喀斯特出露面積與石漠化面積分別占全省土地面積的61.9%,20.39%,生態(tài)環(huán)境脆弱。全省3950萬(wàn)人口中的85%居住在農(nóng)村,農(nóng)村人口約3200多萬(wàn),擁有5萬(wàn)多個(gè)自然村寨[7],農(nóng)村人口比率大。目前,貴州已有1000多個(gè)民族村寨開(kāi)展了鄉(xiāng)村旅游,約占全省自然村寨總數(shù)的2%,分布在全省九個(gè)市(州、地),村寨之間旅游發(fā)展水平存在著極大的差距。如何建設(shè)適合貴州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的旅游網(wǎng)站以使每個(gè)鄉(xiāng)村旅游村寨獲得公平發(fā)展的機(jī)會(huì),是一個(gè)亟待需要研究和解決的問(wèn)題。

旅游網(wǎng)站對(duì)鄉(xiāng)村旅游機(jī)會(huì)公平發(fā)展具有重要意義,但目前貴州尚未有一個(gè)功能齊全的互動(dòng)性鄉(xiāng)村旅游門戶網(wǎng)站。一些網(wǎng)站僅僅注重單向信息,與游客缺乏有效的溝通和交流。絕大部分鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶都是通過(guò)搭載別的網(wǎng)站上進(jìn)行的,遠(yuǎn)程預(yù)訂系統(tǒng)缺乏,獨(dú)立性與自主性較差,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,不能滿足鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展要求。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第25次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì),截至2009年年底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人,普及率達(dá)到28.9%;寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.46億人,較2008年增長(zhǎng)7600萬(wàn)。網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%,旅游預(yù)訂增長(zhǎng)了77.9%[8]。在貴州許多地區(qū),鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)管理還停留在傳統(tǒng)形式上,信息化水平低,鄉(xiāng)村旅游機(jī)會(huì)公平發(fā)展因信息不對(duì)稱與信息壟斷受到了阻礙。政府主管部門應(yīng)采取積極措施,鼓勵(lì)與支持鄉(xiāng)村旅游區(qū)(點(diǎn))建立特色鮮明,功能齊全的民間鄉(xiāng)村旅游門戶網(wǎng)站,通過(guò)構(gòu)建全省鄉(xiāng)村旅游信息服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展機(jī)會(huì)公平與可持續(xù)發(fā)展。