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摘要：企業倫理作為企業文化中基礎的一部分，已成為提高企業管理、增強企業效益的重要因素。在競爭日益激烈的市場經濟中，加強企業倫理建設，提升企業的核心競爭力對于企業的發展顯得尤為重要。本文通過對企業倫理建設和企業核心競爭力的研究，探討了企業倫理提升企業核心競爭力的原理及途徑。

關鍵詞：企業倫理；核心競爭力；作用機制1國內外研究現狀

企業倫理是企業在處理內外關系時應遵循的行為規范和準則，包括企業在處理企業與成員行為、企業及其成員與利益相關者及企業的經營活動的善與惡等問題，集中反映了企業的經營宗旨、價值準則和管理信條。

核心能力（corecompetence）就是對形成組織競爭優勢發揮關鍵作用的活動或流程。核心能力幫助組織創造并保持優于競爭對手的、能更好地滿足特定顧客群對成功關鍵因素要求的能力，而且該能力很難被模仿。

現有的主流企業競爭優勢理論主要圍繞環境資源、能力知識等因素來研究的，將企業僅看作一個基于一定資源并以資源配置為中心、從事微觀經濟活動的經濟組織，忽略了企業倫理對企業行為的支配作用。構筑企業的競爭優勢不僅需要一定的物質基礎，而且要通過提升企業倫理來塑造企業競爭優勢。關于企業倫理與競爭優勢的探究中外學者也有所涉獵。從西方學者的研究中，R.EdwardFreeman和DanielR.Gilbert,Jr.在《公司戰略與追求倫理》一書中指出：“追求卓越實質上就是追求倫理。”WilliamH.Shaw和VincentBarry認為，“企業通過競爭煥發活力，依靠倫理而得以生存。”我國學者的相關研究中，周祖誠（2002）指出卓越倫理以其價值性、稀缺性和難以模仿性，本身就構成了企業核心競爭力來源之一。歐陽潤平（2003）認為，“企業的核心競爭力不是技術創新、資本之類的東西，而是人的思想觀念中的一套價值體系，即企業的倫理理念系統。”馬力、齊善鴻（2005）則從微觀角度分析了企業倫理道德在整合資源、降低費用、提高效率等方面特殊效用和機制，指出企業競爭優勢的根本源泉在于卓越的企業倫理理念和道德體系。譚文奇（2010）從成本領先、差異化及集中戰略方面比較了企業倫理建設的作用，指出隨著競爭的加劇，品種、質量、成本上的差別化越來越難實現，優秀倫理將成為一種新的競爭優勢的來源。

在以往的研究中，我們可以發現企業優秀的倫理品質和企業的競爭優勢是正相關的，企業倫理本身就構成企業核心競爭力來源之一，企業倫理對企業核心競爭力有提升作用，如圖1所示。但是企業倫理對核心競爭力提升作用的途徑和機制的相關文獻較少，研究也不全面。基于此，本文從價值鏈管理的各個環節分析了企業倫理對企業核心競爭力的提升途徑及機制。

2企業優秀倫理的倫理品質提升企業核心競爭力的途徑

企業活動是以利潤為導向的，主要分為支持性活動和基本活動。企業核心競爭力往往存在于企業活動的各個環節。本文按照價值鏈管理的流程，分析企業優秀的倫理品質對企業核心競爭力的提升作用。

2.1企業倫理品質與人力資源管理

有倫理的企業對員工采用“以人為本”的管理模式，“以人為本”不僅意味著組織在員工責任、職權、薪資待遇、提拔晉升的速度等行為上保證公平公正，而且還包括對員工精神上的關愛。注重倫理建設的企業促成了員工更大的忠誠和創造力，它號召員工具有責任心，要誠實、公平、關心他人。有研究表明，員工更愿意在講倫理道德的企業里工作，在這種企業中工作，員工有被尊重的感覺，只有員工真正把自己當作企業的主人，才能發揮出其潛能，企業才有發展的巨大潛力。

企業倫理可以影響員工忠誠度，員工忠誠度又是影響他們發揮才智的重要因素。員工忠誠度是員工對所屬企業的目標、象征和宗旨理解、認同和投入程度，主要包括態度、行為及綜合論，這一特性決定了其管理者不能僅用強制手段影響員工忠誠。企業倫理品質從思想上影響員工，改變員工態度和行為，從而提高忠誠度，進而營造良好的員工關系、發揮員工最大潛力。

2.2企業倫理品質與產品服務質量

首先，有倫理企業一定和供銷商有良好合作關系和較高的供銷穩定度，供銷穩定度對于一個企業而言，意味著有序的生產經營、較低的成本、較高的供銷質量、較通暢的市場信息渠道，從而為生產高質量產品提供原始保障。其次，有倫理的企業有助于建立一種質量文化（QualityCulture），對質量的追求必然與更高的道德行為和社會責任的社會期望相聯系。因為在生產經營中，有倫理企業不僅將盈利看成最終且唯一的目標，如何更好地服務顧客、提高顧客生活質量越來越被更多的考慮。正是基于此，有倫理的企業不僅為消費者生產質量過硬的產品和提供良好的服務，而且也注重其他可以提高消費者生活質量的活動，例如參與環境保護、保持和社區居民良好的關系、為社區提供就業崗位等。企業倫理有助于提升企業品牌價值。品牌是企業重要的無形資產，有巨大的經濟價值和極高的社會價值，品牌的內涵就是公司精神。產品質量除了決定于科技含量、工藝水平等因素之外，還取決于其中的倫理道德含量。所以，只有在市場和銷售產品的各個環節都滲透了員工責任心和誠實守信的道德意識，才能確保優質品牌，而一旦形成品牌，品牌價值減去有形資源投入后的溢價，就是企業倫理道德精神的價值。

2.3企業倫理品質與市場營銷

企業在市場營銷環節的道德倫理行為首先表現在其產品宣傳上。有倫理的企業不僅產品質量過關，而且在產品宣傳上實事求是，不做夸大宣傳，不坑害消費者，為企業贏得社會美譽度。社會美譽度從公眾可信度來衡量。在一個消費選擇越來越依賴媒體的信息時代，消費者無法拒絕和遠離媒體。可是，消費者依賴媒體做出選擇，不代表消費者沒有自己的判斷。相信那種以虛假信息和夸大其詞的企業宣傳能夠只是騙得了一時，反之，高質量產品和積極健康的宣傳最終會贏得消費者好評和信任。

毫無疑問企業倫理品質已成為提升企業的核心競爭力的重要途徑。企業能否持續發展取決于企業有無核心競爭力和是否能不斷提升其核心競爭力，要將企業的技術創新力、市場營銷能力不斷推向更高的水準，其中企業倫理起到了不可替代的作用。