本站小編為你精心準(zhǔn)備了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，廣大消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)模每年都在高速增長(zhǎng)，這給傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了空前的影響，在這一趨勢(shì)下大批電商進(jìn)入這一領(lǐng)域。但伴隨著發(fā)展，一些問(wèn)題也隨之凸顯，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響力電商企業(yè)的口碑，阻礙了互聯(lián)網(wǎng)交易的發(fā)展。多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，并積極努力，通過(guò)方法創(chuàng)新，努力將電子商務(wù)的營(yíng)銷水平提高到新的臺(tái)階。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);營(yíng)銷模式;創(chuàng)新

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，國(guó)務(wù)院于2015年提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型發(fā)展模式。在此背景下電子商務(wù)領(lǐng)域取得了前所未有的發(fā)展，伴隨著阿里巴巴與京東等一大批電商企業(yè)的壯大，電子商務(wù)已經(jīng)在眾多領(lǐng)域改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。伴隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)、思維觀念、生活習(xí)慣都在快速的變化。在這樣的社會(huì)條件下，研究學(xué)習(xí)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)進(jìn)步有著重要的作用。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下，營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變

(一)空間的變化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，往往受到空間的約束。生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)地區(qū)經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的配送，經(jīng)銷商通過(guò)具體店鋪實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品對(duì)終端的銷售，這嚴(yán)重限制了商品的流通。在互聯(lián)網(wǎng)高度普及的背景下，產(chǎn)品可以更加開(kāi)放的形態(tài)針對(duì)廣泛的區(qū)域進(jìn)行銷售。同時(shí)，電子商務(wù)也擺脫了傳統(tǒng)店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，可隨時(shí)隨地與客戶達(dá)成交易。

(二)合作關(guān)系的變化。傳統(tǒng)商務(wù)模式，常常存在“店大欺客，客大欺店”的情況。由于經(jīng)營(yíng)關(guān)系的不對(duì)等，弱勢(shì)一方往往需要開(kāi)展公關(guān)工作，這不僅增加了消費(fèi)環(huán)節(jié)的成本，同時(shí)破壞了本應(yīng)公平、公正的商業(yè)氛圍。同時(shí)，由于信息的不對(duì)等，消費(fèi)者難以尋找到最為合理的商品，高價(jià)買到低劣產(chǎn)品的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。但在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，這樣的情況通常可以避免，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，任何人都可以參與商業(yè)活動(dòng)，這給消費(fèi)者提供了更大的選擇空間。同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)減少了見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，更大幅降低了商品采購(gòu)的灰色空間。

(三)支付方式的變化。在傳統(tǒng)的大額交易過(guò)程中，雙方往往圍繞先付款還是先收貨的順序展開(kāi)商討。因?yàn)樵诋?dāng)下的商業(yè)氛圍中，先做出交易行為的一方常常要擔(dān)負(fù)更多的風(fēng)險(xiǎn)。但隨著新型電子支付工具的出現(xiàn)，同時(shí)降低雙方風(fēng)險(xiǎn)的方式已經(jīng)產(chǎn)生。這極大地提高了效率，改善了商業(yè)環(huán)境。

二、當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)面臨的問(wèn)題

(一)誠(chéng)信缺失。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，尚處在野蠻生長(zhǎng)的初始階段，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的門檻較低，一大批良莠不齊的企業(yè)進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)法律法規(guī)的制定嚴(yán)重滯后，加之互聯(lián)網(wǎng)難以監(jiān)管的的現(xiàn)實(shí)難題，許多電子商務(wù)企業(yè)出現(xiàn)了不重誠(chéng)信的問(wèn)題。其中部分企業(yè)存在虛假宣傳的情況，由于網(wǎng)絡(luò)宣傳可以不需要第三方核實(shí)，所以其公布的信息往往與實(shí)時(shí)嚴(yán)重不符，由于維權(quán)成本較高，消費(fèi)者又往往難以追責(zé)對(duì)方的法律責(zé)任。這樣的企業(yè)雖然不多，但卻起到了“關(guān)鍵少數(shù)”的破壞作用，造成大多數(shù)企業(yè)的真實(shí)宣傳也常會(huì)被消費(fèi)者懷疑。其次部分企業(yè)的售后服務(wù)難以跟上消費(fèi)者的需要，電子商務(wù)的基礎(chǔ)嚴(yán)重依賴物流企業(yè)的高效，消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遇到一些因物流公司的責(zé)任而延長(zhǎng)交貨期限的情況，遇到這樣的問(wèn)題，消費(fèi)者又難以與物流公司直接溝通，所造成的損失，多數(shù)情況下會(huì)自己承擔(dān)，還有部分企業(yè)售后態(tài)度惡劣，對(duì)于問(wèn)題的解決經(jīng)常敷衍推諉。這樣的情況，給這個(gè)行業(yè)的整體形象造成了破壞。

(二)單品利潤(rùn)低。傳統(tǒng)領(lǐng)域中的產(chǎn)品，由于信息不對(duì)稱，競(jìng)品不多，供貨渠道成本高等原因，大都維持了較高的利潤(rùn)水平。但在電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性與消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，造成了眾多同類產(chǎn)品在同一平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的局面，消費(fèi)者往往在最具優(yōu)勢(shì)的少數(shù)產(chǎn)品中選擇，這樣的商業(yè)業(yè)態(tài)為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的實(shí)惠，但卻極大降低了產(chǎn)品的單品利潤(rùn)率。這給電子商務(wù)領(lǐng)域造成了“贏家通吃”的局面，使起步早、銷量高的企業(yè)快速成長(zhǎng)，而銷量低、排名靠后的企業(yè)則生存艱難甚至慢慢消亡，最終電子商務(wù)領(lǐng)域會(huì)被巨型寡頭壟斷，這將降低互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的活力，破壞電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，最終受影響的是終端消費(fèi)者的利益。

(三)庫(kù)存不合理。在零售行業(yè)中，保持良好的庫(kù)存是企業(yè)盈利甚至成敗的關(guān)鍵所在。有些企業(yè)因?yàn)閹?kù)存較多，占用了大量資金，使資金鏈斷裂，不得已低價(jià)甩賣商品造成虧損。還有些企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品擠壓，導(dǎo)致有效期臨近難以銷售，不得已返廠進(jìn)行二次處理甚至直接扔掉，造成了嚴(yán)重的浪費(fèi)。即使沒(méi)有出現(xiàn)上述情況過(guò)多的庫(kù)存也會(huì)占用庫(kù)房面積，影響庫(kù)房使用。另外過(guò)少的庫(kù)存又會(huì)影響銷售，使企業(yè)盈利降低。多數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)，其場(chǎng)地條件都不及傳統(tǒng)零售企業(yè)，所以電子商務(wù)企業(yè)如何保持科學(xué)合理的庫(kù)存顯得更為重要。

三、新形勢(shì)下電子商務(wù)營(yíng)銷模式的發(fā)展之路

(一)參與社會(huì)建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)形象。品牌形象是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，受到部分不良電商的影響，大多數(shù)消費(fèi)者都對(duì)企業(yè)缺乏信任。為了改變這一問(wèn)題，一部分電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，積極參與社會(huì)活動(dòng)，力圖改變?nèi)藗儗?duì)電商的刻板印象。部分具有規(guī)模的企業(yè)，緊跟國(guó)家政策推進(jìn)社會(huì)發(fā)展，對(duì)于那些有關(guān)社會(huì)進(jìn)步的重大問(wèn)題積極參與，在汶川地震等自然災(zāi)害中互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣施援手、扶貧助難，對(duì)于眾多破壞社會(huì)和諧的網(wǎng)絡(luò)謠言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)堅(jiān)決抵制，為社會(huì)樹(shù)立正確的價(jià)值觀。再有部分電商企業(yè)，積極參與慈善事業(yè)，對(duì)于困難群眾不僅通過(guò)宣傳積聚社會(huì)力量，而且身體力行慷慨地捐贈(zèng)財(cái)物。還有一些小型的電商，也不甘落后，因地制宜地開(kāi)展起社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)組織小型公益活動(dòng)，使社區(qū)居民感受到電商企業(yè)不一樣的變化。

(二)結(jié)合優(yōu)勢(shì)廠商，拓展盈利模式。由于電商企業(yè)的單品利潤(rùn)較低，中小型企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這些企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思路，避開(kāi)又多又全的經(jīng)營(yíng)方向，堅(jiān)持只做精品的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，在經(jīng)營(yíng)之初就規(guī)劃優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，當(dāng)積累一定的客戶群時(shí)，可通過(guò)拓展經(jīng)營(yíng)增加收入。如組織線下活動(dòng)，并通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)。還可以鼓勵(lì)忠實(shí)客戶為企業(yè)宣傳，通過(guò)口碑效應(yīng)，擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用群體。當(dāng)產(chǎn)品銷售暢通并形成一定規(guī)模的情況下，也可利用資本向上游發(fā)展，與生產(chǎn)企業(yè)互相持股，享受部分生產(chǎn)利潤(rùn)。在這方面，小米手機(jī)是做的比較好的企業(yè)。

(三)開(kāi)拓創(chuàng)新思維，建立大數(shù)據(jù)管理。在零售領(lǐng)域，精準(zhǔn)的采購(gòu)，充裕的庫(kù)存，充足的資金已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式中，主要依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行管理，這對(duì)于一些大型的零售企業(yè)帶來(lái)了較高的風(fēng)險(xiǎn)，例如京東、天貓這種，擁有幾十萬(wàn)種商品，十億級(jí)客戶群的電商企業(yè)，已經(jīng)無(wú)法沿用傳統(tǒng)的方法進(jìn)行有效財(cái)務(wù)管理了。在大數(shù)據(jù)及自動(dòng)化廣泛應(yīng)用的今天，新型的管理方式已經(jīng)建立起來(lái)。企業(yè)通常會(huì)利用大數(shù)據(jù)軟件對(duì)潛在用戶的需求進(jìn)行判斷，再將供貨商的供應(yīng)能力結(jié)合在一起，從而得出一組科學(xué)的數(shù)字，這份數(shù)字還要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)的審核以確保資金安全。運(yùn)用這樣科學(xué)的運(yùn)算，通常零售企業(yè)的庫(kù)存會(huì)保持在合理狀態(tài)。

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用，電子商務(wù)給傳統(tǒng)銷售模式帶來(lái)了諸多的的改變。以往局限的銷售空間得到了擴(kuò)展，合作關(guān)系被極大地優(yōu)化，結(jié)算方式的提高了商業(yè)效率。但由于發(fā)展時(shí)間較短，眾多電子商務(wù)企業(yè)也暴露出一些問(wèn)題，少部分企業(yè)的誠(chéng)信缺失，影響了電商企業(yè)的整體形象，由于開(kāi)放式的競(jìng)爭(zhēng)，單品利潤(rùn)過(guò)低，在傳統(tǒng)零售業(yè)中未能得到良好解決的庫(kù)存問(wèn)題也同樣影響著電商。在實(shí)踐中，一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，通過(guò)改善企業(yè)形象，拓展銷售渠道，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方式成功地克服了諸多困難。

【參考文獻(xiàn)】

［1］雷星暉，張偉．電子商務(wù)平臺(tái)顧客感知價(jià)值對(duì)購(gòu)買行為及企業(yè)未來(lái)銷售的影響［J］．上海管理科學(xué)，2012(04)

［2］程巖．電子商務(wù)中商品交叉銷售效果分析及其在促銷決策中的應(yīng)用研究［J］．管理評(píng)論，2012(10)

［3］溫廷新，馬龍梅，唐小龍．電子商務(wù)產(chǎn)品銷售能力評(píng)價(jià)體系研究［J］．現(xiàn)代情報(bào)，2013(10）

作者：趙雪梅 單位：吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院