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摘要:
目的:通過(guò)對(duì)浙江中醫(yī)藥大學(xué)女大學(xué)生的調(diào)研,了解目前的女大學(xué)生服裝消費(fèi)現(xiàn)狀和影響因素,為女大學(xué)生服裝消費(fèi)提供建議,并為以女大學(xué)生為目標(biāo)消費(fèi)群體的服裝生產(chǎn)商提供營(yíng)銷(xiāo)決策及參考依據(jù)。方法:采取文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法等研究女大學(xué)生這一特殊群體的服裝消費(fèi)行為。結(jié)果:研究表明女大學(xué)生服裝消費(fèi)行為受服裝款式選擇等因素影響,建議女大學(xué)生應(yīng)樹(shù)立正確消費(fèi)理念,服裝生產(chǎn)商應(yīng)滿(mǎn)足女大學(xué)生需求,對(duì)服裝款式、服裝定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行優(yōu)化。
關(guān)鍵詞:
女大學(xué)生;服裝;消費(fèi)行為;影響因素
引言
在社會(huì)生活中,女大學(xué)生是一個(gè)特殊群體,她們是作為一個(gè)消費(fèi)載體而存在著的,受到各種消費(fèi)觀的影響。在女大學(xué)生消費(fèi)行為中,更需要引起注意的是女大學(xué)生服裝消費(fèi)行為。女大學(xué)生服裝消費(fèi)行為是指女大學(xué)生在一定的心理或外界的影響之下,為了滿(mǎn)足自身在服裝相關(guān)方面的需要所采取的消費(fèi)行動(dòng)。女大學(xué)生處于喜歡打扮的年齡段,注重服裝消費(fèi)。但在女大學(xué)生服裝消費(fèi)行為的過(guò)程中,受到眾多方面因素的制約:經(jīng)濟(jì)能力有限等。服裝生產(chǎn)商只有站在女大學(xué)生的角度,考慮到女大學(xué)生的消費(fèi)行為等特征,才能真正的滿(mǎn)足女大學(xué)生對(duì)于服裝消費(fèi)的需求。
一、研究?jī)?nèi)容與對(duì)象
(一)研究?jī)?nèi)容
本研究于2015年8月下旬采用網(wǎng)上問(wèn)卷的方式,對(duì)浙江中醫(yī)藥大學(xué)的女大學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)抽樣問(wèn)卷。問(wèn)卷由15個(gè)問(wèn)題構(gòu)成,主要研究女大學(xué)生的服裝消費(fèi)行為、影響因素等。本次共發(fā)放問(wèn)卷250份,有效回收242份,有效率為96.8%。
(二)研究對(duì)象
調(diào)研樣本中,大四的女大學(xué)生比例最高,占43.8%,大一與大三的女大學(xué)生比例相當(dāng),都占21.07%,大二的女大學(xué)生比例相對(duì)較低,占14.05%;來(lái)自城鎮(zhèn)的女大學(xué)生,占47.93%,來(lái)自農(nóng)村的女大學(xué)生略多于來(lái)自城市的,分別占29.34%和22.73%;經(jīng)濟(jì)來(lái)源于家庭的女大學(xué)生占92.15%,這也是當(dāng)代大學(xué)生最主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源方式,經(jīng)濟(jì)來(lái)源于本人勞動(dòng)的女大學(xué)生較少,占3.72%,另外還有女大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源于獎(jiǎng)學(xué)金或貸款,各占2.07%;女大學(xué)生的月均生活費(fèi)集中于800-3000元,其中月均生活費(fèi)為800-1200元的占13.64%,月均生活費(fèi)為1200-2000元的占45.45%,月均生活費(fèi)為2000-3000元的占32.23%,月均生活費(fèi)處于800元以下的較低水平和3000元以上的較高水平的女大學(xué)生都較少,僅占3.72%和4.96%。
二、研究數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
(一)女大學(xué)生服裝消費(fèi)行為分析
1.服裝消費(fèi)水平。超過(guò)一半的女大學(xué)生每月在服裝上的消費(fèi)為200-400元和400-600元,其比例分別為38.84%和28.1%;月均服裝費(fèi)在200元以下,600-800元和800元以上的比例為18.6%,11.16%和3.31%。能接受的單件服裝價(jià)格為100-200元和200-300元的女大學(xué)生高達(dá)32.23%和36.36%,代表了大多數(shù)女大學(xué)生的意愿;其次是能接受的單件服裝價(jià)格為300元以上的女大學(xué)生,占19.01%;能接受的單件服裝價(jià)格為100以下的女大學(xué)生最少,占12.4%。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以說(shuō)明,女大學(xué)生的服裝消費(fèi)水平較高,在總消費(fèi)中所占比例較大,和社會(huì)整體的消費(fèi)水平呈現(xiàn)出一致的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)。并且她們所能接受的服裝單價(jià)也逐步上升,基本上每個(gè)女大學(xué)生都有能力購(gòu)買(mǎi)自己理想價(jià)位的服裝。
2.服裝購(gòu)買(mǎi)頻率。在服裝購(gòu)買(mǎi)頻率中,每個(gè)月購(gòu)買(mǎi)1次或2次服裝的女大學(xué)生分別占總?cè)藬?shù)的43.39%和41.74%;每個(gè)月購(gòu)買(mǎi)3次或3次以上服裝的女大學(xué)生所占的比例為10.74%和4.13%。大多數(shù)的女大學(xué)生的服裝購(gòu)買(mǎi)欲望相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較旺盛的,也有很強(qiáng)的行動(dòng)力。
3.服裝購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)的選擇。女大學(xué)生偏向在商家進(jìn)行促銷(xiāo)打折時(shí)購(gòu)買(mǎi)服裝,比例占80.17%;有61.98%和53.31%的女大學(xué)生選擇在缺少衣服時(shí)和換季打折時(shí)購(gòu)買(mǎi)服裝;新貨上市和其他時(shí)間購(gòu)買(mǎi)服裝的女大學(xué)生較少。調(diào)查結(jié)果顯示:女大學(xué)生沒(méi)有自身收入來(lái)源,受到經(jīng)濟(jì)條件的制約,因此女大學(xué)生對(duì)于商家的打折促銷(xiāo)活動(dòng)反應(yīng)較強(qiáng)烈,也最能刺激購(gòu)買(mǎi)的欲望,造成沖動(dòng)型消費(fèi);對(duì)于新貨上市,服裝處于價(jià)格較貴的時(shí)候則缺少購(gòu)買(mǎi)興趣,較少進(jìn)行服裝消費(fèi)。
4.服裝的購(gòu)買(mǎi)渠道。女大學(xué)生對(duì)于選擇購(gòu)買(mǎi)服裝的渠道中,幾乎所有的女大學(xué)生都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)店鋪進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),比例高達(dá)92.15%;另外選擇在品牌專(zhuān)賣(mài)店、百貨商場(chǎng)和個(gè)性小店購(gòu)買(mǎi)服裝的女大學(xué)生比例相近,都超過(guò)了50%;而選擇在夜市小攤購(gòu)買(mǎi)服裝的女大學(xué)生最少。在進(jìn)行調(diào)查的女大學(xué)生中,非常或比較贊同網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)服裝的女大學(xué)生占總?cè)藬?shù)的46.28%和45.04%;對(duì)此持無(wú)所謂、比較和非常不贊同態(tài)度的比例為8.68%。由此可見(jiàn),網(wǎng)絡(luò)店鋪已經(jīng)成為女大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝的首選場(chǎng)所,而品牌專(zhuān)賣(mài)店和百貨商場(chǎng)較高的購(gòu)物品質(zhì)和消費(fèi)環(huán)境、個(gè)性小店的個(gè)性服裝也各自吸引了不同的女大學(xué)生進(jìn)行服裝購(gòu)買(mǎi)。
5.服裝信息的獲取。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分的女大學(xué)生都是根據(jù)個(gè)人愛(ài)好來(lái)挑選服裝,占84.71%;其次,也會(huì)從商品本身出發(fā),或通過(guò)身邊的朋友介紹、電視網(wǎng)絡(luò)的傳播來(lái)獲取服裝的信息,分別占56.2%、53.31%和51.24%;由于雜志宣傳和偶像形象的影響購(gòu)買(mǎi)服裝的女大學(xué)生較少,分別占27.27%和24.38%。女大學(xué)生在獲取服裝信息來(lái)源的過(guò)程中,以主觀的感受為主,同時(shí)也受各種客觀方面的影響,購(gòu)買(mǎi)最適合自己的服裝。
(二)女大學(xué)生服裝消費(fèi)行為影響因素分析
1.服裝消費(fèi)影響因素。在對(duì)女大學(xué)生服裝消費(fèi)影響因素中,其中,較多女大學(xué)生會(huì)首先考慮款式美觀、價(jià)格合理或質(zhì)量好;關(guān)注產(chǎn)品品牌或服務(wù)優(yōu)良的女大學(xué)生相對(duì)較少。由此說(shuō)明,女大學(xué)生已經(jīng)不會(huì)盲目的注重服裝產(chǎn)品品牌,具有款式美觀、價(jià)格合理和質(zhì)量好的優(yōu)點(diǎn)的服裝更能吸引她們的注意。
2.服裝款式選擇。女大學(xué)生可選擇購(gòu)買(mǎi)的服裝款式,有休閑服飾、半休閑服飾、追求流行服飾、時(shí)尚前衛(wèi)服飾和其他服飾。喜歡追求流行服飾和半休閑服飾的女大學(xué)生最多,占總?cè)藬?shù)的73.55%;選擇時(shí)尚前衛(wèi)服飾的女大學(xué)生多于選擇休閑服飾和其他服飾的,分別占18.6%、7.02%和0.83%。
3.服裝購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。購(gòu)買(mǎi)服裝的動(dòng)機(jī)是非常多樣化的,在此所進(jìn)行的調(diào)查主要針對(duì)展現(xiàn)個(gè)性和追求舒適這兩個(gè)動(dòng)機(jī)。女大學(xué)生的主要?jiǎng)訖C(jī)是展現(xiàn)個(gè)性,比例為62.81%;還有37.19%的女大學(xué)生為了追求舒適而購(gòu)買(mǎi)服裝。
(三)研究結(jié)論
本文通過(guò)對(duì)浙江中醫(yī)藥大學(xué)的女大學(xué)生服裝消費(fèi)行為和影響因素進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查.對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行整理和分析。得出以下結(jié)論:
(1)服裝價(jià)格是影響女大學(xué)生服裝消費(fèi)行為的重要因素。雖然大多數(shù)女大學(xué)生的月均生活費(fèi)較充裕,服裝消費(fèi)水平較高。但她們?cè)谶x擇服裝購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)時(shí),選擇在促銷(xiāo)打折時(shí)購(gòu)買(mǎi)服裝的女大學(xué)生最多,此時(shí)服裝價(jià)格較合理,女大學(xué)生容易購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的服裝;選擇在新貨上市和其他時(shí)間購(gòu)買(mǎi)服裝的女大學(xué)生最少,此時(shí)服裝價(jià)格較昂貴,女大學(xué)生容易買(mǎi)到米珠薪桂的服裝。
(2)女大學(xué)生服裝消費(fèi)行為是符合自身身份的主觀與客觀、理性和感性相結(jié)合的結(jié)果。女大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝以個(gè)人愛(ài)好為主,同時(shí)接受商品本身、朋友介紹等各方面的資訊,適當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)個(gè)性,又兼具服裝所帶來(lái)的休閑與舒適。
(3)網(wǎng)上購(gòu)物是當(dāng)代女大學(xué)生服裝消費(fèi)行為所呈現(xiàn)的新態(tài)勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天,網(wǎng)絡(luò)店鋪的便捷、物美價(jià)廉等優(yōu)點(diǎn),牢牢地吸引著女大學(xué)生,使女大學(xué)生在課業(yè)繁忙的時(shí)候可以足不出戶(hù),享受到購(gòu)買(mǎi)的樂(lè)趣。
三、對(duì)服裝消費(fèi)以及生產(chǎn)的建議
(一)對(duì)女大學(xué)生服裝消費(fèi)的建議
作為當(dāng)代的一名女大學(xué)生,應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)正確的消費(fèi)理念,避免鋪張浪費(fèi)等消極主義的影響。女大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)的主要目的是學(xué)習(xí),一切消費(fèi)行為都是為了更好地學(xué)習(xí),應(yīng)該調(diào)整自我消費(fèi)習(xí)慣,以提高自我修養(yǎng)的學(xué)習(xí)消費(fèi)為主,制定合理有益的消費(fèi)計(jì)劃。另外,女大學(xué)生還應(yīng)適當(dāng)?shù)貐⒓由鐣?huì)實(shí)踐或培養(yǎng)自身的經(jīng)濟(jì)自立,在勞動(dòng)中感悟錢(qián)財(cái)?shù)膩?lái)之不易,在消費(fèi)時(shí)謹(jǐn)慎思考。
(二)對(duì)服裝生產(chǎn)商的建議
1.服裝款式美觀。女大學(xué)生喜愛(ài)休閑與流行兼具的服裝款式,服裝生產(chǎn)商應(yīng)投其所好,把握最新流行趨勢(shì),設(shè)計(jì)展現(xiàn)女大學(xué)生自我個(gè)性的多樣化款式,并盡量選擇舒適親膚的面料,做到款式美觀、質(zhì)量好,打開(kāi)女大學(xué)生服裝消費(fèi)市場(chǎng)。
2.服裝定價(jià)適中。女大學(xué)生的消費(fèi)能力有限,服裝生廠商應(yīng)根據(jù)女大學(xué)生能接受的單件服裝價(jià)格,在保證服裝質(zhì)量的前提下,盡可能地降低服裝的定價(jià),使所有的女大學(xué)生都有能力進(jìn)行服裝消費(fèi)。
3.促銷(xiāo)活動(dòng)豐富。女大學(xué)生易受促銷(xiāo)打折、換季打折等促銷(xiāo)活動(dòng)的刺激進(jìn)行服裝消費(fèi),服裝生產(chǎn)商可以多利用這些營(yíng)銷(xiāo)手段,引起女大學(xué)生的關(guān)注,促進(jìn)服裝消費(fèi)活動(dòng)的產(chǎn)生,擴(kuò)大女大學(xué)生服裝消費(fèi)市場(chǎng)份額。
4.網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)化。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)是女大學(xué)生最常購(gòu)物的場(chǎng)所,服裝生廠商應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)渠道,建造并完善網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道,在出貨速度、客戶(hù)服務(wù)、售后服務(wù)等方面進(jìn)行有效管理,營(yíng)造舒適、自由的消費(fèi)環(huán)境,滿(mǎn)足女大學(xué)生服裝消費(fèi)的需求。
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作者:金穎珠 荊春燕 單位:浙江中醫(yī)藥大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院