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圖書館要在最短的時間內，把最可靠優質的信息送到最需要它的讀者手中，充分高效地利用圖書館的資源使文獻知識與信息和讀者需求最恰當合理地相結合，確保讀者需求最大限度地得到滿足。除此之外，在高校改革的背景條件下，高校圖書館也受到了市場經濟的沖擊。因此，對館員必須引入與市場經濟相適應的競爭激勵機制。根據館員的能力、思想、工作業績等進行綜合測評，促進人才的競爭、選拔與流動，從而激發他們的工作熱情，提高他們的整體素質和業務能力，最大限度地挖掘其才能，以支持圖書館對信息資源的綜合利用，最終實現高校圖書館在信息競爭力和信息服務水平上的雙贏，更好的服務于讀者。

圖書館館員要堅持“讀者至上”的理念

高校圖書館要做到以讀者為本，強調圖書館館員在圖書館現代化建設中，從滿足讀者的需求和愿望出發，最大限度的滿足讀者對信息文獻的需求。力爭做到及時溝通，主動服務，無論在什么時期，都能夠將讀者置于首位。要牢固樹立“以讀者為本，全心全意為讀者服務”的宗旨，變被動服務為主動服務，努力提高服務質量。隨著知識經濟的到來，知識資源在經濟生活中的重要性越來越突出，知識信息用戶對知識信息的需求越來越強烈，重新強調圖書館的服務性宗旨是十分必要的?！耙磺袨榱俗x者、服務至上”的圖書館宗旨，是高校圖書館館員都要牢記的一條原則。

提升業務素質

熟悉圖書館專業理論知識和熟練掌握有關技能是圖書館館員最基本的專業素質。即使是圖書館采用計算機服務也離不開其專業基礎知識，它是開展高層次讀者服務的必須條件。另外，隨著現代科學技術的飛速發展，新興學科、邊緣學科不斷產生。由于學科之間的相互交叉與滲透，導致學科知識的高度分化，單一的知識結構越來越難以勝任信息服務多樣化的需要，這就要求圖書館館員在不斷提高自己所學專業知識的基礎上，主動學習其他相關學科的知識和理論來提高自身知識水平，擴展知識面，盡快成為一專多能的復合型人才，以適應現代圖書館快速發展的需要。

1館員應具備合理的知識結構

知識經濟時代圖書館需要優秀的復合型人才，所謂復合型人才，指的就是掌握多種類型知識的館員。他們不但要具備圖書館學方面的知識和基本信息理論，還要掌握其他相關專業的知識。由于高校圖書館的用戶群體是很寬泛的，包含廣大的高校師生，而他們的知識背景和需求也各不相同，要想提供高效優質的服務，圖書館館員應具有合理的知識結構、敏銳的信息主體意識、信息主動精神以及較強的信息覺悟，這樣才能提高自己的業務素質，更好地服務于讀者。

2館員應增強信息能力

信息能力不僅是指把信息內容傳遞到讀者面前，而且要具有快速高效獲取有用信息的能力。隨著網絡化、數字化的盛行，傳統的圖書館己逐步向數字化的電子圖書館發展。因此，館員必須熟悉電子出版物資料和網絡資源，以及本館的館藏數據庫和電子化的文獻資源，一旦讀者需要，應迅速幫助他們找到特定文獻資源。而館員如何在眾多的信息中，篩選出適合高校師生學習、教學、科研的信息，無疑是一個擺在館員面前較難的課題。因此，館員必須要具備更全面的素質，不但能進行信息傳遞的工作，還應具備信息咨詢的專業水準，這樣才能充分發揮自己橋梁的作用。圖書館館員必須強化自己選擇和快速傳遞信息的能力，對互聯網信息和電子出版物加強了解，并掌握一定的計算機知識，積極參與圖書館館藏數據庫的建設和文獻電子化的工作。只有自身的信息能力增強了，才能更好地為讀者服務，以提升高校圖書館的競爭力。

3館員需通曉英語，提高自身的英語水平

隨著全球經濟一體化的進程越來越快，英語已經成為我們學習工作中的一個經常使用的工具，也變成了我們必須掌握的一門語言，對于圖書館員而言更是如此。高等院校圖書館為適應教學、科研的需要，引進許多重要的國內外專業文摘刊物，還有一些外文專業光盤數據庫等。對于這些外語要求較高的資料，圖書館館員必須具備良好的外語知識，才能將國外先進的信息介紹給讀者，便于他們第一時間了解到相關研究的新動向。因此圖書館應該配備必要的外語專業人才，以適應圖書館工作的需要。但是隨著社會的發展和擴大開放的形勢，高等院校的外語人才幾乎沒有多少人愿意分配到對外語應用較少的圖書館，這就對現有的高校圖書館館員的外語水平提出新的更高的要求。因此圖書館館員應參加各種英語學習班的學習，使自己的英語水平上升到一個新的層次，能更好的適應現代高校圖書館的發展。

具備創新能力

高校圖書館已進入傳統圖書館與現代圖書館組合的復合型圖書館階段，圖書館工作亟需創新型的服務。因此高校圖書館館員要具備創新能力，只有堅持以人為本，創新服務理念，更新服務內容、提升服務能力，才能充分發揮高校圖書館的教育和情報職能。圖書館館員應具有與時俱進和開拓創新的精神，針對讀者不斷出現的新需求，不斷的調整自己的服務理念，在服務內容和形式上進行不斷地創新和發展，能根據圖書館環境和條件的變化，及時調整管理模式和手段，推出符合讀者需求的服務新內容和新形式?？傊?，高校圖書館要在21世紀數字信息時代做到與時俱進、勇于創新，利用信息提供了極大便利，促進了圖書館的信息服務，才能提高高校圖書館的整體競爭力。

結束語

總之，高校圖書館擔當著為學校教學和科研提供服務的重任。圖書館呼喚高素質人才，沒有高素質的館員，就不會有高質量的服務。因此，全體館員應充分調動自己的主觀能動性，自覺地加強自身修養，提高自身素質，只有自身素質提高了，才能提高高校圖書館的整體競爭力，高校圖書館事業才能蓬勃發展，才能更好地為廣大師生服務。

作者：吳攀單位：安徽理工大學圖書館