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對(duì)于公司治理，并沒(méi)有統(tǒng)一的定義。吳敬璉曾指出公司治理是由股東大會(huì)、董事會(huì)和高層管理人員三者構(gòu)成的具有一定制衡關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。目前也有很多學(xué)者將公司治理劃分為廣義和狹義兩種。狹義上可以理解為公司所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督和制衡機(jī)制，廣義上則可以理解為公司內(nèi)部與各個(gè)利益相關(guān)者都有關(guān)聯(lián)的一種法律、文化和制度性安排的有機(jī)整體。從以往發(fā)生控制權(quán)更替的案例中可以發(fā)現(xiàn)控制權(quán)的更替對(duì)公司治理具有重要的推動(dòng)作用。由于企業(yè)外部人員可以利用兼并、收購(gòu)甚至是權(quán)爭(zhēng)奪等方式獲取企業(yè)控制權(quán)，這促使企業(yè)原控制人居安思危，積極提高公司治理的效率。由于控制權(quán)具有相機(jī)轉(zhuǎn)移的特征，企業(yè)掌握控制權(quán)的一方會(huì)更加注重維持好公司內(nèi)部各方的利益，完善公司的治理機(jī)制。控制權(quán)更替機(jī)制的存在是對(duì)公司治理效率的有力監(jiān)督與保障。

一、增強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)透明度

公司經(jīng)營(yíng)透明度即公司經(jīng)營(yíng)狀況的真實(shí)情況，也指公司財(cái)務(wù)信息的質(zhì)量。一般而言，公司經(jīng)營(yíng)透明度高說(shuō)明公司的各項(xiàng)信息公開(kāi)及時(shí)、準(zhǔn)確，有利于社會(huì)大眾了解公司經(jīng)營(yíng)的真實(shí)狀況。一個(gè)具有高經(jīng)營(yíng)透明度的公司必定是運(yùn)作規(guī)范合法、治理機(jī)制科學(xué)合理的公司。在控制權(quán)爭(zhēng)奪過(guò)程中，控制權(quán)爭(zhēng)奪者為了成功奪得控制權(quán)，獲得更廣泛的股東信任與支持，必定會(huì)盡可能多地向股東公開(kāi)公司目前的經(jīng)營(yíng)情況，而控制權(quán)時(shí)任持有者也必定會(huì)努力公布對(duì)自身有利的信息規(guī)避不利信息，在雙方你來(lái)我往的較量之中，公司經(jīng)營(yíng)的透明度必然會(huì)得到提升。

在上海家化控制權(quán)更替的過(guò)程中，控制權(quán)爭(zhēng)奪雙方在提高公司經(jīng)營(yíng)透明度的方面都做出了貢獻(xiàn)。從雙方意見(jiàn)出現(xiàn)分歧，葛文耀微博爆料，到中國(guó)平安方面積極反擊，指出上海家化原管理層設(shè)有“小金庫(kù)”，乃至后期引出上海家化內(nèi)部控制存在重大缺陷。這些事件，如果沒(méi)有上海家化內(nèi)部高層間的這次對(duì)戰(zhàn)，公司外部人員很難知曉，這的確促進(jìn)了上海家化經(jīng)營(yíng)透明度的提高。上海家化控制權(quán)更替后，其公司經(jīng)營(yíng)透明度得到了較大的提升，中國(guó)平安對(duì)上海家化公司內(nèi)部治理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了一次全面的梳理。首先，在完善公司人事制度方面，上海家化制定了公正透明的董事、監(jiān)事和經(jīng)理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)約束機(jī)制。確定了公司要充分尊重和維護(hù)銀行及其他債權(quán)人、職工、消費(fèi)者等其他利益相關(guān)者的合法權(quán)益的宗旨，充分貫徹執(zhí)行在公司四屆十六次董事會(huì)上修改的《上海家化聯(lián)合股份有限公司內(nèi)幕信息知情人管理制度》。

其次，在內(nèi)部控制方面加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。特別是針對(duì)2014年3月11日內(nèi)控審計(jì)報(bào)告、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告中披露的重大內(nèi)控缺陷，公司積極采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。對(duì)于關(guān)聯(lián)方申報(bào)、關(guān)聯(lián)交易的審批和披露等問(wèn)題，上海家化在2014年出臺(tái)了《關(guān)聯(lián)交易管理細(xì)則》，規(guī)定各部門(mén)要嚴(yán)格按照細(xì)則規(guī)定操作。針對(duì)財(cái)務(wù)人員對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的掌握不夠準(zhǔn)確而使公司某些財(cái)務(wù)信息質(zhì)量不高的問(wèn)題，上海家化對(duì)財(cái)務(wù)人員開(kāi)展了一系列培訓(xùn)，并針對(duì)曾出現(xiàn)過(guò)的會(huì)計(jì)差錯(cuò)，召集有關(guān)財(cái)務(wù)骨干進(jìn)行討論并落實(shí)糾正措施，避免再次出現(xiàn)類(lèi)似差錯(cuò)。

此外，2014年上海家化在公司戰(zhàn)略及人事制度上也做出了全面調(diào)整。年初上海家化聘請(qǐng)貝恩咨詢(xún)公司，通過(guò)對(duì)公司當(dāng)時(shí)情況的考察，綜合行業(yè)情況，制定了未來(lái)五年的整體發(fā)展規(guī)劃。在人事制度上，制定了新的公司文化“公開(kāi)透明、獎(jiǎng)懲分明、勇于創(chuàng)新、客戶(hù)滿(mǎn)意、誠(chéng)實(shí)進(jìn)取、互助友愛(ài)”，并討論通過(guò)了人才勝任力模型。公司上下進(jìn)行了全面的人才盤(pán)點(diǎn)梳理工作，采用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制吸引人才。與人事相關(guān)的后勤工作也都實(shí)現(xiàn)了信息化的自動(dòng)管理，建立了嚴(yán)格的審批授權(quán)制度，改變了原來(lái)耗時(shí)耗力且效果不佳的手工臺(tái)賬管理方式。2014年，經(jīng)歷了控制權(quán)更替事件的上海家化在公司治理上更加專(zhuān)業(yè)，也更加注重提升公司經(jīng)營(yíng)的透明度，重視與各個(gè)機(jī)構(gòu)投資者以及中小股東間的交流與互動(dòng)。

二、提高股東參與公司治理的積極性

上市公司的凈資產(chǎn)歸屬于全體股東。所以無(wú)論掌握股份的數(shù)量是多是少，只要擁有上市公司的股票，就是這間公司的主人之一。但是通常中小股東由于受到股票數(shù)量的限制，其在股東大會(huì)的表決權(quán)無(wú)足輕重，所以股東大會(huì)上常出現(xiàn)只有幾個(gè)大股東參加的情況，會(huì)議決議也是幾個(gè)大股東相互協(xié)商解決，而那些數(shù)目眾多的中小股東卻連股東會(huì)通過(guò)了什么決議都不知道，更不用說(shuō)參與公司治理和保護(hù)自身權(quán)益了。

但是在上海家化控制權(quán)更替的案例中，由于上海家化內(nèi)部高層間的對(duì)戰(zhàn)激烈曠日持久，很多機(jī)構(gòu)投資者甚至一些小股東都開(kāi)始積極地參與其中并發(fā)表自己的意見(jiàn)。從上海家化控制權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)伊始，各個(gè)機(jī)構(gòu)投資者就開(kāi)始關(guān)注，在葛文耀不再擔(dān)任家化集團(tuán)董事長(zhǎng)后，其甚至親自會(huì)面一些機(jī)構(gòu)投資者以重建他們對(duì)上海家化的投資信心。此后，在上海家化的股東大會(huì)上，出現(xiàn)了股民闖進(jìn)會(huì)場(chǎng)指責(zé)中國(guó)平安破壞上海家化的事件。雖然這種舉動(dòng)不值得提倡，但是這也反映了各個(gè)中小股民想要積極參與公司治理的意愿。從證券市場(chǎng)的反應(yīng)和相關(guān)報(bào)道來(lái)看，股民對(duì)上海家化這次控制權(quán)更替高度關(guān)注，也從各個(gè)角度為上海家化今后的建設(shè)出謀劃策。

另一方面，在某些控制權(quán)爭(zhēng)奪過(guò)程中，爭(zhēng)奪雙方為了獲得更廣泛的支持，拉攏中小股東，必然會(huì)在公司政策上向中小股東傾斜。特別是在爭(zhēng)奪權(quán)的情況下，中小股東的意愿得到了充分的重視，進(jìn)一步提升了中小股東參與公司治理的積極性。2014年上海家化共召開(kāi)一次股東大會(huì)、三次臨時(shí)股東大會(huì)，積極通過(guò)股東大會(huì)的方式保持與投資者以及股民的良性互動(dòng)，給予各類(lèi)投資者更多參與公司治理的機(jī)會(huì)，提高股東參與公司治理的積極性。

三、激勵(lì)現(xiàn)任高管提高經(jīng)營(yíng)管理效率

控制權(quán)的狀態(tài)依存性和控制權(quán)的相機(jī)轉(zhuǎn)移機(jī)制使控制權(quán)機(jī)制成為對(duì)公司治理效率的重要保障之一。特別是當(dāng)一個(gè)公司即將面臨或者正在進(jìn)行控制權(quán)更替時(shí)，現(xiàn)任高管的危機(jī)意識(shí)會(huì)使其想方設(shè)法提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，把本職工作做得更好。在控制權(quán)更替爭(zhēng)奪過(guò)程中，葛文耀曾公開(kāi)發(fā)微博表示各類(lèi)事件都是在激勵(lì)自己做好業(yè)務(wù)，可見(jiàn)在任何情況下對(duì)企業(yè)的現(xiàn)任管理者來(lái)說(shuō)經(jīng)營(yíng)好企業(yè)才是根本。面對(duì)管理控制地位不穩(wěn)定的情況，提高對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，向全體股東交出一份滿(mǎn)意的答卷，才是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最有力的回?fù)簦瑢?duì)自己控制地位最好的保護(hù)。

謝文堅(jiān)掌權(quán)上海家化后，外界投資者普遍對(duì)上海家化持觀望態(tài)度，或不看好其未來(lái)發(fā)展，謝文堅(jiān)壓力很大。為了展現(xiàn)股東及高管對(duì)上海家化的信心，2014年6月到7月間，上海家化高層及第一大股東——上海家化（集團(tuán)）有限公司紛紛增持上海家化股票，粉碎了當(dāng)時(shí)外界關(guān)于平安將在短期內(nèi)出售上海家化公司套現(xiàn)的傳言。同時(shí)，上海家化在內(nèi)部進(jìn)行了全面的整頓，嚴(yán)格內(nèi)控制度，注重品牌發(fā)展，力求抓住國(guó)產(chǎn)日化品牌發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。至2015年3月，上海家化2014年年報(bào)顯示，2014年上海家化取得了53.35億元營(yíng)業(yè)收入，同比增長(zhǎng)19.38%，歸屬于母公司的凈利潤(rùn)較上一年增長(zhǎng)21.61%的好成績(jī)。

作者：丁宇彤 單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士研究生