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《福建電腦雜志》2014年第十二期

1網絡導師制的概念

網絡導師制是網絡教學時代導師制的最新發展成果，探討網絡導師制的根本目的就是想通過整合新型網絡教學和傳統導師制在知識傳授過程中的固有優勢，來達到在網絡教學平臺上實現導師的隱性知識向學生高效共享轉移與習得的教學目的。所謂網絡導師制是指在網絡教學平臺中為學生有目的性地指定一位或多位網絡導師，通過在師生間開展的一系列交流、討論、談話等正式或非正式的網絡教學活動，實現導師的優秀隱性知識潛移默化地向學生轉移，同時學生能在導師的言傳身教下改變自己心智模式、更新自己隱性知識結構的一種網絡教學制度。導師的承擔者，可以是學校內部具有較豐富知識結構的專業老師，也可以是通過校企合作途徑選拔的具有較強專業實踐技能的企業優秀員工，為培養擁有優秀隱性知識結構的大學畢業生（社會勞動者），導師們有通過網絡教學平臺指導學生學習的責任；作為學生，也應該珍惜這樣的網絡交流學習討論的機會，虛心向導師求教，服從導師的教學組織安排，積極與導師開展網絡學習互動，并能通過與導師的交流互動過程感受、內化、習得導師優秀的隱性知識，改變和豐富自己的隱性知識結構。總之，網絡導師制是實施在網絡教學平臺上的一種人才培養、知識傳授的網絡教學制度。

2、基于網絡教學平臺的網絡導師制的優勢

網絡導師制是實施在網絡教學平臺上的導師制，較傳統導師制在隱性知識的表達、共享、交流與習得等方面都具有很大的優勢。（1）即時的網絡學習支持有助于學生隱性知識的習得依托網絡教學平臺，可以實現“任意時間、任意地點”的網絡學習活動。隱性知識的習得與掌握有可能在瞬間完成，即頓悟，表現為學生百思不得其解的問題在導師簡單的提示與啟發下豁然開朗、一通百通，也就實現了相關隱性知識的習得。利用網絡教學平臺學生實時地向導師匯報自己的學習心得、學習困惑和思維障礙，導師可以給予即時的方法指導與思維啟發以促使學生發生學習中的頓悟。通過Wap無線網絡，學生與導師間的即時交流將變得更加便利與快捷，學生利用移動智能終端（如智能手機）就能與導師取得聯系，獲取指導與幫助。因此，學生在學習過程中一旦遇到百思不得其解、自我感覺就差那么一點就能解決的學習困難時，可利用網絡向導師尋求幫助，導師即時的指導有助于學生隱性知識的習得。（2）先進的網絡信息技術構建高效的網絡教學環境所謂學習環境是學習活動展開的過程中賴以持續的情況和條件，包括物質條件和非物質條件[3]，即開展個性化的學習活動依賴特定的學習環境，學生與導師間的以促進隱性知識習得為目的的網絡教學活動更加依賴特定的網絡教學環境，利用網絡技術技術可以為隱性知識的習得創造良好的網絡學習環境，主要包括兩個方面：①利用網絡多媒體技術構建多媒化的網絡學習資料。利用網絡多媒體技術開發的網絡學習資料，集合文字、音樂、圖片、動畫、視頻等多種媒體元素，多媒化的學習資料實質是從不同的思維角度采用多種媒體形式表達了相關的知識內容，而且不同形式的媒體元素在知識表達方面還存在著優勢互補的特點，使得具有不同認知風格的學生都能找到一種適合自己認知特征的學習資料。②利用網絡信息技術構建多種認知工具。隱性知識的習得較依賴導師與學生之間面對面的交流討論等學習活動，導師優秀的隱性知識外化在導師經典的充滿深奧智慧與精髓思想的話語中，導師的經典言論對于學生而言存在著稍縱即逝的可能，能否抓住導師關鍵性的言語成了能否習得老師隱性知識的核心，所以在實施網絡導師制的網絡教學平臺中要提供錄音工具和記錄電子筆記的多元化表達工具等，有了這些工具的支持學生就會更加有信心地參與到交流討論中去而不必擔心遺漏導師的經典話語，而且通過數字化的錄音資料，學生可以在課后反復、多次地品味、反思導師的教誨，并最終幫助自己習得導師的隱性知識。當然，網絡認知工具還要包括師生間的通訊工具，為能真切感受導師的音容笑貌還要提供視頻通訊工具等，比如：QQ、E－mail、微信等，所有這些通訊工具就能保證在師生間開展線上與線下、實時與非實時的網絡交流。

3、網絡導師制實施的基本原則和主要學習活動

野中認為隱性知識可以直接在個體之間實現轉化，即社會化———個體間的交流互動、提醒啟發可以實現隱性知識在個體間潛移默化地轉化與習得，那么導師與學生深入的交流互動自然就能實現導師隱性知識向學生的轉移。為突出導師的面部表情等肢體語言對導師隱性知識外化以及對學生隱性知識習得的影響，需要網絡教學平臺創造提供網絡音視頻的實時通訊工具，以保證學生能較強烈的感受隱含在教師語言神態及肢體語言中的隱性知識。構建了良好的網絡教學環境就可以實施網絡導師制策略來促進隱性知識的習得，所以實施網絡導師制的基本原則是在網絡教學環境中開展形式多樣的網絡交流實現隱性知識的社會化習得。在實施網絡導師制的過程中包括的主要學習活動流程有：①根據學生的實際情況分配網絡導師并明確雙方的權利與義務，根據導師的實際情況，每位導師可以指導數量不等的多名學生以便開展網絡學習交流與討論；②分組后的導師與學生集合在一起共同商討確定某個主題內容來開展網絡交流討論活動，同時還要確定一個雙方認可的學習目標，即經過一段時間的學習后，學生希望以及導師認為的能夠達到的某種能力狀態和知識結構；③根據制定的培養目標開展具體的網絡教與學活動———服從導師的教學活動安排，積極參與網絡學習的交流與互動。在整個過程中，學生要與導師保持聯系與溝通，遇到學習困難時要向導師求教，與導師展開討論、交流以獲得指導。萬一老師不在線，學生也要通過網絡異步交流工具，通過發電子郵件的途徑與導師取得聯系，養成不放過任何一個可疑知識點并隨時記錄下自己學習疑點向導師求教的習慣。網絡導師也要盡可能地給予學生及時而詳細的多元化的答復與指導———可以采用動畫、圖片、文字等多種媒體形式來答復學生。對于學生中出現的共性問題，導師還可以組織小范圍的網絡討論來促進個體間隱性知識的共享，在討論中實現隱性知識的習得。經過一段時間的學習指導后，導師要對學生的學習情況做出對客觀公正的學習評價。這時，學生平時的學習筆記、學習提問、交流發言等材料都可以成為學習評價的依據，導師的評價結果將最終決定學生能否進入下一階段的學習。總之實施網絡導師制的目的就是轉化、共享導師隱性知識，改善學生心智模式，促進學生新的隱性知識結構的形成。

4、網絡導師制在促進專業策略性隱性知識有效習得中的運用舉例

所謂專業策略性隱性知識，是指一類指導調度運用專業知識解決專業職業問題的方法策略類隱性知識。個體想要習得此類隱性知識，如果沒有導師或師傅的幫助與指導，就要他們在專業職業實踐中花費大量的時間與精力去慢慢感悟掌握。下面簡單探討運用網絡導師制來促成此類隱性知識的習得，主要包括五個環節：①向學生傳授一般專業知識，首先要向學生傳授一定數量的專業知識。②一般學科思路方法的介紹，其目的就是為了幫助學生更好地理解專業知識。③師生完成相同的任務。策略性隱性知識總是在問題的解決過程中習得，面對同樣的任務，導師與學生都要提出各自的問題解決方案，同時導師與學生必須把完成任務的每一個思路想法記錄下來，利用網絡教學環境提供的多元認知工具可以輕易地利用流程圖，來表達出任務解決過程中自己的思路與方法。流程圖能清晰表達老師（學生）的解題思路方法以及知識的運用策略，實質上就是教師（學生）的方法策略類隱性知識的外化。學生的任務解決方案可以認為是學生學習的起點，導師的任務解決方案可以認為是學生必須達到的知識終點，即要求學生即將習得的策略性隱性知識。④師生分享各自的任務解決方案，促進隱性知識的轉化與習得。在網絡教學活動中學生依次簡述自己的任務解決方案，導師通過分析、比較、對比師生的任務解決方案，指出學生方案的不足，并根據自己的任務解決方案明確學生需要學習的內容，即導師優秀的專業策略類隱性知識。需要注意的是導師不應全盤否定學生的任務解決方案，而要通過比較、反思性提問等策略給予學生正確的指導，引導學生對問題的解決全過程進行反思，同時也需要老師結合自己的任務解決方案的內容給予學生恰當、中肯的指導。指導過程中要對任務解決過程中的關鍵環節做出特別說明，讓學生掌握問題解決過程中的關鍵點，形成問題解決的全新心智模式。⑤學生自我反思，進一步強化隱性知識的習得。導師的指導結束后，學生還要對整個網絡學習過程進行自我反思同時書寫反思日記，最終形成自己的解題思路與方法步驟。這一步是學生習得導師學科方法策略類隱性知識的關鍵性環節，其實質就是學生通過反思自己，學習教師優秀的思維模式并打破自己原有思維模式形成自己新的思維模式的過程，從而實現網絡導師優秀隱性知識向學生的轉移與習得。

作者：朱焰單位：揚州市職業大學