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《金融科技時代雜志》2014年第十期

一、運維管理

運維服務實現(xiàn)無紙化、流程自動化，便于對過程進行跟蹤、監(jiān)控。平臺包括申請、審批、執(zhí)行、評價4個環(huán)節(jié)，組成了一個完整的運維流程體系。后臺可依據(jù)申請類型自動匹配預設的審批流程。

二、設備管理

科技管理平臺設備管理模塊宜實行電子設備生命周期全過程的科學管理，其對設備從采購、調(diào)配、安裝、維修、報損及報廢全過程進行跟蹤、監(jiān)測，形成設備的動態(tài)記錄。同時，設置設備信息表登記其最終流向及用途，顯示設備庫存量，庫存量低于設定閾值時進行自動預警。平臺還應對設備保修期及到期日期進行管理，這樣可以提高設備可靠性、穩(wěn)定性，降低設備宕機及崩潰的風險。除此，平臺應支持模糊查詢，可高效定位設備信息。

三、系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理對整個平臺參數(shù)進行靈活的配置管理，包含公告通知維護、數(shù)據(jù)字典維護、角色管理、菜單管理、用戶管理、機構管理、流程引擎配置等。數(shù)據(jù)字典維護，動態(tài)維護平臺各子模塊調(diào)用的參數(shù)信息；角色管理對不同用戶角色進行權限分設；菜單管理實現(xiàn)動態(tài)的增刪菜單；流程引擎配置對流程進行維護，包含流程的增加、修改、刪除以及流程圖的查看。

四、項目管理

項目管理是對項目的生命周期進行管理。該模塊應按照年份作為一級目錄，項目名稱作為二級目錄，項目生命周期為三級目錄。項目周期根據(jù)自身情況可分為項目立項、需求管理、項目開發(fā)、項目測試、項目上線、項目后續(xù)管理等階段。

五、監(jiān)控管理

該模塊對主機設備、網(wǎng)絡設備、存儲設備等日志信息進行動態(tài)監(jiān)控，抓取各設備監(jiān)控日志信息，對警告信息、錯誤信息等進行預警。

六、提醒預警

提醒預警模塊應該包含消息的查看、接收、回復。消息一般來自于工作流的任務催辦、郵件提醒、設備風險預警等，支持人工觸發(fā)的預警提醒。提醒預警模塊應接入手機短信模塊，支持發(fā)送短信提醒，保證信息傳遞暢通，提高辦公效率。

作者：邱成良鮑佳兒單位：余姚農(nóng)村合作銀行中國銀行余姚支行