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《寧夏電力雜志》2014年第六期

1需求分析

1.1數(shù)據(jù)交換級聯(lián)功能需進一步完善由于信息運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)兩級級聯(lián)傳輸數(shù)據(jù)量較大，因此現(xiàn)階段采用了數(shù)據(jù)交換平臺的異步交換方式。數(shù)據(jù)傳輸量大，但數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶崟r性受到限制，不能完全滿足兩級級聯(lián)的實時要求，數(shù)據(jù)交換方式需要進一步完善，以實現(xiàn)系統(tǒng)兩級級聯(lián)的功能。

1.2信息資產(chǎn)需實現(xiàn)全生命周期管理隨著信息運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的不斷深化，資源實現(xiàn)了共享，軟硬件或應用系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可能會影響到其它系統(tǒng)的運行。需通過對相關(guān)運維技術(shù)以及IT資產(chǎn)全生命周期管理的研究，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行提供有力支撐，確保一體化平臺與八大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可靠連續(xù)有效運行。

2深化后系統(tǒng)總體架構(gòu)

如圖1所示，寧夏電力信息運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)深化后的總體架構(gòu)由數(shù)據(jù)采集分析處理層、協(xié)同調(diào)度層、應用展示層和統(tǒng)一的信息庫組成。信息庫是整個平臺的核心數(shù)據(jù)存儲中心，為各個模塊提供準確、完整的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)采集分析層是對主機、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件等IT基礎(chǔ)設(shè)施進行采集、監(jiān)控及分析處理，并將數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)發(fā)和存儲。協(xié)同調(diào)度層把分析完的數(shù)據(jù)上傳到協(xié)同調(diào)度運維流程，運維流程進行派單和處理，并提供資產(chǎn)、知識庫、文檔管理［2］。應用展示層是各種應用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的展示界面，建立在統(tǒng)一的圖形平臺上，該層結(jié)構(gòu)包括展示中心、一單兩票、設(shè)備管理、深化采集、告警中心5部分。（1）展示中心：充分利用成熟平臺的高效底層服務(wù)模塊，提高開發(fā)的效率和質(zhì)量，增強了系統(tǒng)的穩(wěn)定性、擴展性、美觀性的設(shè)計，綜合監(jiān)管、運行監(jiān)管、應用監(jiān)管、桌面監(jiān)管、安全監(jiān)管、告警監(jiān)管6個模塊通過數(shù)據(jù)交換平臺實現(xiàn)系統(tǒng)縱向的數(shù)據(jù)交換，優(yōu)化了系統(tǒng)界面操作。（2）一單兩票：分為調(diào)度管理、運行管理、檢修管理、客服管理4類業(yè)務(wù)流程。模塊深化部分實現(xiàn)了各流程流轉(zhuǎn)功能、權(quán)限控制功能、表單樣式效果、流程圖、流程日志、代辦事宜、查詢統(tǒng)計功能、報表打印功能。模塊結(jié)合“調(diào)運檢”體系，使流程之間可以串聯(lián)，實現(xiàn)了運維管理工作的體系化。模塊還可與圖形平臺、告警中心、設(shè)備管理、運行監(jiān)控模塊進行集成，為流程管理提供了數(shù)據(jù)支撐和依據(jù)。（3）設(shè)備管理：模塊以信息設(shè)備作為管理對象，將管理延伸到設(shè)備的未投運、投運、退役、報廢等管理過程，覆蓋信息設(shè)備的各個階段，實現(xiàn)了設(shè)備信息的規(guī)范化管理。模塊深化部分強化了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息安全檢查，可對業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能項及用戶權(quán)限進行管理。模塊將信息設(shè)備分為硬件臺賬、軟件臺賬、備品備件臺賬3類。硬件臺帳通過信息設(shè)備臺帳與設(shè)備運行情況關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)信息設(shè)備的臺帳數(shù)據(jù)、配置數(shù)據(jù)、運行數(shù)據(jù)的立體化管理。軟件臺帳通過軟件與使用設(shè)備的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)對軟件序列號的管理。備品備件臺賬對備品備件及低值易耗品進行管理。（4）深化采集：深化采集工具是對現(xiàn)有網(wǎng)管產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控指標采集方式的補充和優(yōu)化，主要通過WMI、SNMP、SSH、JDBC、JMX等協(xié)議采集被管對象的性能數(shù)據(jù)，各采集工具均可以對其中的所有指標進行閥值設(shè)置，當采集到的性能數(shù)據(jù)連續(xù)3次超出閥值范圍時則會發(fā)出相應的告警信息。如果連續(xù)3次恢復到閥值范圍內(nèi)，則會發(fā)出相應的告警恢復信息。（5）告警中心：模塊通過規(guī)則按類型、級別控制告警的生成、關(guān)閉以及實時告警綜合顯示、告警查詢、統(tǒng)計分析，可進行告警短信通知、聲音提醒，實現(xiàn)了告警壓縮歸并和關(guān)聯(lián)分析功能，各類告警可根據(jù)設(shè)定規(guī)則，在不同的視圖上，用告警燈模式提醒運維人員。

3深化效果

3.1系統(tǒng)穩(wěn)定性大幅提高國網(wǎng)寧夏電力公司結(jié)合系統(tǒng)一期運行情況，同時從系統(tǒng)數(shù)據(jù)穩(wěn)定性和高效性能角度考慮，在二期建設(shè)時采用了系統(tǒng)可靠性的軟硬件配置方案，提高了系統(tǒng)的軟硬件配置。并針對系統(tǒng)前臺展現(xiàn)服務(wù)和后臺服務(wù)實現(xiàn)了基于F5負載均衡，消除了系統(tǒng)單點故障的可能性，增加了系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力，系統(tǒng)可靠性大幅提高。同時，前臺展現(xiàn)服務(wù)中間件采用weblogic集群方式，增強了穩(wěn)定性，提高系統(tǒng)支持的并發(fā)連接數(shù)，滿足了一單兩票、設(shè)備管理等功能模塊省地兩級大量人員使用的情況。

3.2系統(tǒng)功能實現(xiàn)全覆蓋隨著系統(tǒng)功能和監(jiān)控范圍的不斷擴大，IMS系統(tǒng)已有注冊用戶數(shù)200人，覆蓋公司本部和地市公司的所有信息運維人員，系統(tǒng)平均每天訪問100人次，IMS系統(tǒng)已經(jīng)成為公司信息運維的主要工作平臺，已融入到公司“調(diào)運檢”整個體系。公司充分利用IMS系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺、一單兩票、設(shè)備管理等功能，逐步實現(xiàn)了信息系統(tǒng)運維工作更加規(guī)范化、流程化、高效化。

3.3系統(tǒng)監(jiān)控方式更加完善通過深化采集功能模塊的部署，實現(xiàn)了對現(xiàn)有網(wǎng)管產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控指標采集方式的補充和優(yōu)化。通過自主研發(fā)實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)鏈路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機、數(shù)據(jù)庫、中間件、業(yè)務(wù)應用等被管對象的指標采集，實現(xiàn)了部分底層產(chǎn)品無法支持的指標采集，解決了部分采集指標算法不合理問題。同時優(yōu)化了告警接口，告警接口增加各類指標的閥值越界監(jiān)測功能，告警內(nèi)容符合新設(shè)計的運行告警規(guī)范，并具備了告警自動恢復的功能，便于調(diào)度監(jiān)控人員及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，縮短故障判斷和處理時間，提高系統(tǒng)運行水平。

3.4系統(tǒng)監(jiān)控數(shù)據(jù)更加準確詳細系統(tǒng)各項監(jiān)控指標數(shù)據(jù)準確，告警信息實時生成，各項基礎(chǔ)配置數(shù)據(jù)正確，自動生成報表內(nèi)容詳實準確。經(jīng)過驗證，系統(tǒng)各項數(shù)據(jù)與實際情況一致。整體指標數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務(wù)系統(tǒng)指標數(shù)據(jù)查詢使得業(yè)務(wù)指標數(shù)據(jù)的查詢與導出更加方便，改變了以前點擊頁面，手工抄錄頁面數(shù)據(jù)的方式。

4結(jié)論

（1）寧夏電力公司信息運維綜合監(jiān)管系統(tǒng)深化滿足了寧夏電力信息系統(tǒng)在各類運行方式下健康度的多維展示需求，為調(diào)度提供了準確的運行狀態(tài)展示和安全預警，使系統(tǒng)事件記錄、知識管理、應急處置方案等可以互相聯(lián)動。（2）一單兩票模塊實現(xiàn)了運維工作的規(guī)范化、標準化管理；資產(chǎn)管理模塊有助于公司開展信息資產(chǎn)清理工作，符合信息設(shè)備管理的要求；深化采集模塊實現(xiàn)了重要監(jiān)控指標的主動采集，起到了對原有成熟產(chǎn)品功能的補充作用；告警關(guān)聯(lián)模塊提升了告警的可讀性、降低告警的重復率；展示中心提升了系統(tǒng)的美觀性。（3）整個系統(tǒng)由單一工作記錄模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒍嘣С帜Ｊ剑瑢崿F(xiàn)了公司核心資源的集中化、精細化、可視化管理，為公司的調(diào)度、運行、檢修、客服工作的開展提供了強大的信息技術(shù)保障。

作者：劉潔單位：國網(wǎng)寧夏電力公司信息通信公司