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《情報(bào)雜志》2015年第九期

1情報(bào)認(rèn)知與社會(huì)文化

情報(bào)失誤是永恒的情報(bào)研究主題。情報(bào)界對(duì)情報(bào)失誤的研究從最初的情報(bào)系統(tǒng)本身轉(zhuǎn)到對(duì)情報(bào)接受者和使用者的研究，經(jīng)歷了從情報(bào)外部認(rèn)知到情報(bào)分析人員自身認(rèn)知的變化。從情報(bào)認(rèn)知的視角來(lái)看，情報(bào)失誤既可以是因?yàn)榭陀^認(rèn)知對(duì)象的虛假屬性而引發(fā)，也可能因分析人員主觀認(rèn)知偏差而導(dǎo)致。在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，通常出現(xiàn)的情況是“A”式欺騙和“M”式欺騙的“隱真示假”(欺騙有兩種形式，即“A”式欺騙與“M”式欺騙。“A”式欺騙旨在通過(guò)增加信息的模糊度使敵方難以分辨真假信息，即“隱真”。“M”式欺騙旨在盡力減少模糊度，使其中某一種假情況具有非常的吸引力，即“示假”。從歷史實(shí)踐來(lái)看，這兩種欺騙常常是共存的，或隨著欺騙的開展相互轉(zhuǎn)化。其最終的結(jié)果是真假信息混合在一起，形成“真中有假，假中有真”的局面，從而擾亂敵方的判斷)，最終使得真假信息混合在一起，導(dǎo)致對(duì)方難以辨明認(rèn)知對(duì)象的真實(shí)屬性，從而造成對(duì)方的情報(bào)失誤。情報(bào)分析的過(guò)程本質(zhì)上是一個(gè)信息加工與處理的過(guò)程，是分析人員對(duì)客體信息進(jìn)行認(rèn)知和理解的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)解碼和編碼的過(guò)程。因此，在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人的認(rèn)知能力在無(wú)形中決定了情報(bào)分析產(chǎn)品的質(zhì)量。美國(guó)著名情報(bào)分析專家理查茲•休爾在其《情報(bào)分析心理學(xué)》一書中早已闡述了認(rèn)知心理對(duì)情報(bào)分析的影響。然而，情報(bào)分析人員使用的概念和意義絕非單純個(gè)體的，而是共同文化的產(chǎn)物，是一種社會(huì)建構(gòu)下的意義解構(gòu)和信息解碼。“文化作為影響主體的重要環(huán)境因素，它影響著用戶的情報(bào)認(rèn)知活動(dòng)。文化構(gòu)成情報(bào)認(rèn)知的模式，情報(bào)認(rèn)知的實(shí)踐過(guò)程始終受文化的深刻影響。”因此，情報(bào)在某種程度上可以說(shuō)是一種文化現(xiàn)象，既具有普遍文化的共性，也具有多元文化的差異。

情報(bào)分析的主客體從來(lái)都不僅僅是個(gè)體行為，而是以個(gè)體為代表的群體行為，反映著群體的認(rèn)知與心理。無(wú)論是代表群體的個(gè)體，還是做出決策的群體，都是某一社會(huì)文化環(huán)境下的產(chǎn)物，反映特定的社會(huì)文化價(jià)值。情報(bào)分析是發(fā)生在不同社會(huì)文化背景下的，即一個(gè)社會(huì)群體的人對(duì)另一個(gè)社會(huì)群體的信息/行為進(jìn)行分析，因此，情報(bào)認(rèn)知也具有文化屬性(見圖1)，情報(bào)分析具有跨文化交際的特征，只是這個(gè)跨文化交際發(fā)生在特定的背景下，即兩個(gè)社會(huì)群體(國(guó)家)處于對(duì)抗的狀態(tài)下。然而，“社會(huì)維度的缺失恰恰是情報(bào)學(xué)認(rèn)知觀的一個(gè)重大缺陷。”［3］筆者以“文化”和“情報(bào)”為主題詞在中國(guó)知網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，只有一篇相關(guān)文章，對(duì)近代日本對(duì)華的文化情報(bào)搜集活動(dòng)進(jìn)行了總體分析，提出了諸多創(chuàng)新性的見解。此外，龐超偉等在最新一期《情報(bào)雜志》中從美軍人文地形系統(tǒng)的角度介紹了美軍在非常規(guī)作戰(zhàn)中的文化情報(bào)工作。相比而言，國(guó)外學(xué)術(shù)界卻早已認(rèn)識(shí)到，從跨文化角度提升情報(bào)分析人員的情報(bào)感知能力是極其重要的。舒爾斯基曾論述鏡像思維對(duì)情報(bào)分析的影響，認(rèn)為鏡像思維是“分析人員使用類比的方法，設(shè)想自己或本國(guó)政府在類似的情景中會(huì)采取何種措施，來(lái)評(píng)估或預(yù)測(cè)外國(guó)政府的行為。”這種類比必然印刻著本國(guó)社會(huì)文化特色。此外，隨著美軍在阿富汗和伊拉克戰(zhàn)場(chǎng)所遭遇的“文化困境”，美軍提出了“文化情報(bào)”(美軍將“文化情報(bào)”定義為:“為理解一個(gè)民族或國(guó)家的歷史、體制、心理、信仰(如宗教)和行為方式而對(duì)其社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)及其他人口統(tǒng)計(jì)信息所進(jìn)行的分析。它有助于理解一個(gè)民族行事的原因及其思維軌跡，是規(guī)劃與外國(guó)民族(盟友、中立方、被占領(lǐng)國(guó)的民族、敵人)交往戰(zhàn)略時(shí)的底線。”)的概念，并將其納入聯(lián)合作戰(zhàn)情報(bào)支援流程，向戰(zhàn)場(chǎng)指揮官提供后方信息支援。決策層和學(xué)術(shù)界越來(lái)越意識(shí)到，社會(huì)文化感知能力將成為新型作戰(zhàn)環(huán)境下的“戰(zhàn)斗力倍增器”。基于上述研究現(xiàn)狀，深入探討社會(huì)文化不同維度對(duì)情報(bào)認(rèn)知的影響將大有裨益。而縱觀情報(bào)分析史，因社會(huì)文化認(rèn)知所帶來(lái)的情報(bào)分析失誤不乏其例，如科伊戰(zhàn)爭(zhēng)中因高、低情境文化差異導(dǎo)致情報(bào)信息誤解等。本文便以朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中美國(guó)情報(bào)失誤為例，通過(guò)閱讀大量解密檔案，從中剝離出因社會(huì)文化因素而導(dǎo)致的美方情報(bào)分析與決策失誤，探討情報(bào)分析過(guò)程中可能影響分析質(zhì)量的文化維度，以幫助情報(bào)分析人員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到“文化噪音”對(duì)情報(bào)分析質(zhì)量的影響以及“文化情商”的重要性。

2朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中美國(guó)情報(bào)失誤的跨文化視角分析

不同的國(guó)家與民族，因其特定的歷史、文化沿革與地理?xiàng)l件和生存發(fā)展環(huán)境等影響，在安全與戰(zhàn)略等涉及生死存亡的重大問(wèn)題上，會(huì)有很不相同的反應(yīng)與行為模式。從歷史上看，美國(guó)制定的二戰(zhàn)后對(duì)日政策在很大程度上受益于文化人類學(xué)家露絲•本尼迪克特所著的《菊與刀》。該書是作者奉美國(guó)政府之命，為分析、研究日本社會(huì)及其民族性所做的調(diào)查分析報(bào)告，是一個(gè)作為文化問(wèn)題的戰(zhàn)爭(zhēng)軍事問(wèn)題報(bào)告，旨在指導(dǎo)美國(guó)如何管制戰(zhàn)敗后的日本。歷史事實(shí)證明，美國(guó)政府戰(zhàn)后對(duì)日本的政策和日本相應(yīng)的反應(yīng)與本書的分析基本一致。然而，與日本同屬東方文化的中國(guó)，卻在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中讓美國(guó)嘗到了“文化苦果”。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)是“美國(guó)開國(guó)以來(lái)第一次戰(zhàn)而無(wú)勝之役，也是中國(guó)自鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)百余年來(lái)境外戰(zhàn)爭(zhēng)中首次不敗紀(jì)錄。”在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，中國(guó)表現(xiàn)出了不同于日本的戰(zhàn)略文化(軍事科學(xué)院戰(zhàn)略研究部編著的《戰(zhàn)略學(xué)》(2001)一書對(duì)“戰(zhàn)略文化”的定義是:“戰(zhàn)略文化傳統(tǒng)是一個(gè)國(guó)家在戰(zhàn)略行為上所表現(xiàn)出來(lái)的持久性的、相對(duì)穩(wěn)定的文化特征。是一個(gè)民族與文明的歷史經(jīng)驗(yàn)、民族特性、價(jià)值追求以及文化心理在戰(zhàn)略領(lǐng)域的集中反映。”)，美國(guó)決策層及情報(bào)機(jī)構(gòu)在情報(bào)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所犯的認(rèn)知錯(cuò)誤充分暴露了中美兩種不同社會(huì)文化背景下情報(bào)信息編碼與解碼(認(rèn)知)的差異。《美國(guó)對(duì)華情報(bào)解密檔案》顯示，解密的55份與朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)有關(guān)的檔案文件中有38份涉及美國(guó)對(duì)中國(guó)出兵朝鮮所作的情報(bào)評(píng)估。通過(guò)對(duì)這38份情報(bào)評(píng)估進(jìn)行分析，筆者發(fā)現(xiàn)美國(guó)決策層以及中情局情報(bào)評(píng)估人員在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的情報(bào)評(píng)估與決策存在以下幾個(gè)因跨文化障礙而導(dǎo)致的情報(bào)失誤。

2．1不同文化價(jià)值觀念對(duì)美國(guó)情報(bào)分析的影響文化決定了人們的行為標(biāo)準(zhǔn)，不同的價(jià)值觀念會(huì)導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)情報(bào)分析人員在對(duì)外界信息進(jìn)行判斷時(shí)，必然依賴文化所提供的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即價(jià)值觀念。中美兩種不同文化價(jià)值觀念在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中曾經(jīng)一度給美國(guó)決策層和情報(bào)機(jī)構(gòu)帶來(lái)情報(bào)認(rèn)知的障礙，主要體現(xiàn)在個(gè)人主義與集體主義價(jià)值觀以及社會(huì)認(rèn)同感上的文化區(qū)別。

2．1．1個(gè)人主義與集體主義價(jià)值觀的對(duì)立心理學(xué)家認(rèn)為價(jià)值觀念具有4個(gè)心理功能:概括、判斷、分辨以及文化功能。荷蘭學(xué)者霍夫斯塔德(GeertHof-stede)對(duì)跨文化價(jià)值觀進(jìn)行了比較分析，認(rèn)為有4種價(jià)值觀念可以分辨不同文化公民的行為差異。其中一項(xiàng)便是個(gè)人主義與集體主義(individualism－collecti－vism)價(jià)值觀取向。“個(gè)人主義和集體主義的客觀指標(biāo)，主要反映在行為的中心是個(gè)人還是團(tuán)體。”集體主義文化強(qiáng)調(diào)組織(國(guó)家或社會(huì)陣營(yíng))是活動(dòng)的中心和行為的焦點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體的參與程度和合作精神。因此，決策時(shí)更多的考慮是對(duì)集體的影響，而不是對(duì)個(gè)體(或單個(gè)國(guó)家)的影響。而與之相反，個(gè)體主義文化價(jià)值觀念下的人在對(duì)事物或行為作判斷時(shí)考慮的是其對(duì)個(gè)體(單一個(gè)人或某一政黨、國(guó)家)的影響。在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中，美國(guó)上至國(guó)家決策層，下至中情局和戰(zhàn)區(qū)司令部，在對(duì)中國(guó)參與戰(zhàn)爭(zhēng)的意圖及能力的評(píng)估上都受到了這種個(gè)人主義價(jià)值觀的影響。從美國(guó)統(tǒng)治階層的社會(huì)認(rèn)知角度來(lái)看，中國(guó)出兵朝鮮將是對(duì)共產(chǎn)黨自身利益的巨大傷害，理由有二:其一，建國(guó)伊始的中共面臨復(fù)雜而嚴(yán)重的國(guó)內(nèi)問(wèn)題，中國(guó)參戰(zhàn)將會(huì)使政府的統(tǒng)治能力受到削弱。中國(guó)根本不具備現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的工業(yè)基礎(chǔ)，“如果中國(guó)的干涉失敗，則將使北平公開面對(duì)中國(guó)人的怨恨情緒，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為中國(guó)是在為蘇聯(lián)‘火中取栗’，扮演被蘇聯(lián)利用去做冒險(xiǎn)事情的角色。”這勢(shì)必危及到共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位。其二，從軍事角度看，共產(chǎn)黨進(jìn)攻臺(tái)灣的最佳有利時(shí)機(jī)是1950年9月中旬之前的一段時(shí)間。對(duì)臺(tái)突襲的成功將會(huì)極大地增加中國(guó)在遠(yuǎn)東地區(qū)的軍事地位，從而破壞美國(guó)遏制共產(chǎn)主義擴(kuò)張的意圖。因此，共產(chǎn)黨絕不會(huì)放棄這一絕佳時(shí)期而去幫助一個(gè)“外人”(朝鮮)。然而中國(guó)決策層卻是從集體主義價(jià)值觀出發(fā)，考慮的并非執(zhí)政黨的“個(gè)人”利益，而是從國(guó)際社會(huì)的角度考慮社會(huì)主義陣營(yíng)的“集體”利益，即共產(chǎn)主義的國(guó)際地位與勢(shì)力。從意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域來(lái)看，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為，“根據(jù)國(guó)際分工，(中國(guó)應(yīng)當(dāng))為社會(huì)主義陣營(yíng)承擔(dān)國(guó)際主義責(zé)任和義務(wù)。”美國(guó)在戰(zhàn)略層面的情報(bào)評(píng)估中嚴(yán)重低估了中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)層“舍小家，為大家”的集體主義價(jià)值觀對(duì)其行為的決定作用。

2．1．2社會(huì)認(rèn)同感問(wèn)題給美國(guó)帶來(lái)的困擾強(qiáng)烈的社會(huì)認(rèn)同感所產(chǎn)生的一個(gè)心理效應(yīng)便是對(duì)外團(tuán)體成員的刻板成見。這是一種泛化的、對(duì)外界團(tuán)體成員的概括，“是對(duì)于某些個(gè)人或群體的屬性的一套信念。……使得人們不能客觀地觀察另一種文化，失去應(yīng)有的敏感。”在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中，美國(guó)決策層和中情局情報(bào)分析人員對(duì)屬于外團(tuán)體成員的中國(guó)有著一種刻板成見，即中國(guó)現(xiàn)有的國(guó)力及軍力都決定了“中國(guó)不會(huì)出兵朝鮮”。根據(jù)中情局的評(píng)估，美國(guó)決策層十分懷疑中國(guó)是否具有與美軍作戰(zhàn)的軍事實(shí)力，他們普遍認(rèn)為中國(guó)在軍事上不具備單獨(dú)進(jìn)行干涉的能力，因?yàn)橹袊?guó)缺少現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)所必須具備的工業(yè)基礎(chǔ)。而美軍擁有強(qiáng)大的空中力量，甚至核打擊能力。這些力量與能力已經(jīng)在二戰(zhàn)中展現(xiàn)了其強(qiáng)大的作用。中情局對(duì)中國(guó)參戰(zhàn)能力的詳細(xì)評(píng)估處于一種僵化的狀態(tài)，其基本的邏輯推理是，“雖然具備進(jìn)攻的能力并不一定意味著敵人將要進(jìn)攻，但是假若敵人不具備采取攻勢(shì)的能力，那么無(wú)論敵方指揮官多么希望進(jìn)攻，他實(shí)施攻勢(shì)的現(xiàn)實(shí)性必將是很小的，甚至是不可能的。”這是一種典型的教條化邏輯推理，從社會(huì)文化層面來(lái)看，就是對(duì)認(rèn)知對(duì)象的刻板成見。此外，美國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)東司令部決策層還存在對(duì)中國(guó)軍事戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的刻板成見，即軍事教條主義邏輯。在中情局看來(lái)，人民解放軍過(guò)去的戰(zhàn)斗經(jīng)歷表明，他們的作戰(zhàn)方式無(wú)非就是“打了就跑”的游擊戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有遭遇“現(xiàn)代化正規(guī)軍”的經(jīng)歷，且中國(guó)空軍完全無(wú)法為作戰(zhàn)軍隊(duì)提供空中掩護(hù)。這些因素都限制了它向朝鮮大規(guī)模派遣軍隊(duì)的能力。這些刻板成見對(duì)美國(guó)的情報(bào)認(rèn)知產(chǎn)生了極其負(fù)面的影響，使其無(wú)法對(duì)信息作出客觀的解碼與編碼，從而導(dǎo)致情報(bào)評(píng)估的失誤。

2．2不同文化思維方式對(duì)美國(guó)情報(bào)分析的影響廣義上來(lái)講，思維指人們處理信息的過(guò)程。思維盡管具有跨文化的一致性，如基本的感知過(guò)程、歸類的思維過(guò)程、歸因方式以及記憶的心理過(guò)程等都是不受文化差異影響的，但現(xiàn)實(shí)生活中思維的文化差異還是顯而易見的，并且對(duì)不同文化中的人處理信息的過(guò)程有著深刻的影響。以歸類判斷為例，人類的判斷分為兩種，即分析的判斷和相關(guān)關(guān)系的判斷。從文化對(duì)歸類判斷的影響來(lái)看，中西方文化對(duì)歸類判斷有不同的傾向性，東方文化傾向于綜合的判斷，關(guān)注兩個(gè)概念之間的相關(guān)聯(lián)系，西方文化傾向于從屬判斷，關(guān)注兩個(gè)判斷之間的邏輯隸屬性。從歸類判斷來(lái)看，美國(guó)在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中的情報(bào)失誤主要體現(xiàn)在對(duì)中國(guó)、蘇聯(lián)、朝鮮三者之間的關(guān)系判斷上。朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)時(shí)，美國(guó)決策層的第一個(gè)反應(yīng)就是認(rèn)為朝鮮發(fā)生的事件是以前蘇聯(lián)為首的社會(huì)主義陣營(yíng)向“自由世界”的挑戰(zhàn)。［14］依據(jù)前蘇聯(lián)在國(guó)際上的所作所為，美國(guó)決策層采用分析思維做出的判斷是蘇聯(lián)在朝鮮問(wèn)題上將實(shí)行“不干涉政策”。而中國(guó)是否出兵朝鮮完全取決于前蘇聯(lián)的全球戰(zhàn)略，因?yàn)榍疤K聯(lián)作為社會(huì)主義頭號(hào)大國(guó)，是中國(guó)的“老大哥”，中國(guó)從意識(shí)形態(tài)上從屬于前蘇聯(lián)。美國(guó)決策層的這種邏輯推理就是典型的西方式“從屬判斷”。作為傾向于綜合判斷的東方國(guó)家，中國(guó)卻更關(guān)注社會(huì)主義陣營(yíng)內(nèi)部的相互聯(lián)系以及中國(guó)為社會(huì)主義陣營(yíng)承擔(dān)的國(guó)際責(zé)任和義務(wù)。中國(guó)政府展現(xiàn)了一種綜合判斷的大國(guó)思維。這是一種典型的東方式思維。美國(guó)以邏輯分析判斷的西方式思維來(lái)判斷東方式的綜合判斷，自然會(huì)落入“以己度人”的思維誤區(qū)。

2．3不同文化溝通風(fēng)格對(duì)美國(guó)情報(bào)分析的影響著名社會(huì)學(xué)家愛(ài)德華•霍爾認(rèn)為，跨文化溝通中有一種非言語(yǔ)的語(yǔ)言障礙，差異最大的便是高情境文化與低情境文化的溝通差異。高情境文化中意義的傳遞在很大程度上是間接的，需要信息接收者對(duì)信息的背景和內(nèi)容有所了解。而低情境文化中的人對(duì)所接收到的信息會(huì)做表面較淺的理解。因此，對(duì)信息/信號(hào)進(jìn)行分析時(shí)必須研究信息/信號(hào)的內(nèi)容、背景、時(shí)機(jī)和來(lái)源。如圖2所示，美國(guó)是典型的低情境文化國(guó)家，強(qiáng)調(diào)直接的評(píng)論和詳細(xì)的解讀，強(qiáng)調(diào)表達(dá)的內(nèi)容而不是表達(dá)的方式。而中國(guó)文化是典型的高情境文化，信息傳遞的形式往往暗含著更能體現(xiàn)意圖的深層次內(nèi)容。在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中，處于低情境文化中的美國(guó)便對(duì)高情境文化的中國(guó)所發(fā)出的信號(hào)作了錯(cuò)誤的解讀。當(dāng)美國(guó)和聯(lián)合國(guó)軍向“38線”以北推進(jìn)時(shí)，中國(guó)判定北朝鮮戰(zhàn)敗是不可接受的。中國(guó)政府不斷通過(guò)各種途徑向美國(guó)人傳遞嚴(yán)厲的警告信息，外交照會(huì)、新聞會(huì)和公開的部隊(duì)調(diào)動(dòng)均被用來(lái)作為信號(hào)傳遞的手段，但美國(guó)決策層和軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人仍然從低情境文化的角度對(duì)這些信號(hào)加以處理，既沒(méi)有認(rèn)真地考慮這些信號(hào)傳遞的背景和時(shí)機(jī)，也沒(méi)有理解這些信號(hào)想要表達(dá)的真實(shí)內(nèi)容，判定這些信號(hào)是中國(guó)政府有目的的恐嚇，最終被中國(guó)的介入弄得措手不及。

3對(duì)跨文化背景下情報(bào)分析的思考

美軍從近年來(lái)伊拉克和阿富汗戰(zhàn)場(chǎng)的作戰(zhàn)行動(dòng)中進(jìn)一步深刻地體會(huì)到，作戰(zhàn)人員和情報(bào)人員的文化感知能力已經(jīng)成為新型作戰(zhàn)環(huán)境下的“戰(zhàn)斗力倍增器”，并在新版《聯(lián)合情報(bào)》中強(qiáng)調(diào)社會(huì)文化分析在作戰(zhàn)環(huán)境聯(lián)合情報(bào)準(zhǔn)備流程中的重要性。在迷霧蒙蒙的情報(bào)世界，情報(bào)分析人員面臨的是不確定的理性和非理性對(duì)手，所做出的分析與判斷同樣可能是理性的或非理性的。非理性的判斷容易讓人陷入先入之見的智力失靈狀態(tài)，而理性的思考也同樣容易使情報(bào)分析人員落入以己度人、鏡像思維的認(rèn)知誤區(qū)。但情報(bào)分析人員應(yīng)關(guān)注到，敵我雙方的這種理性與非理性都是被置于特定的社會(huì)文化之中，打上了深深的社會(huì)文化烙印。對(duì)手所做出的每一行為(無(wú)論是否具有欺騙性)都不過(guò)是“文化冰山”的一角，情報(bào)分析人員的職責(zé)就是深入到“文化冰山”之下，以文化“主位”視角對(duì)信息/信號(hào)進(jìn)行解碼，深入理解對(duì)方社會(huì)文化環(huán)境下的價(jià)值觀念、思維與行為方式。因此，情報(bào)分析人員必須著力提高自身的文化感知能力，即“文化情商”。這將有效地幫助情報(bào)分析人員跨越社會(huì)文化所帶來(lái)的情報(bào)認(rèn)知障礙，從而減少因社會(huì)文化認(rèn)知所帶來(lái)的情報(bào)分析失誤。然而，情報(bào)分析人員如何提高文化感知能力又是另一更高層次的實(shí)踐問(wèn)題，將有待筆者作進(jìn)一步探究。

作者：蔣飛 郭繼榮 單位：西安交通大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 空軍工程大學(xué)理學(xué)院