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【摘要】基于集寧區(qū)氣象科技服務(wù)的開展情況，本文首先就當(dāng)?shù)貧庀罂萍挤?wù)所存在的問題進(jìn)行論述，并在此基礎(chǔ)上，建設(shè)性地提出了相關(guān)的解決措施。希望通過此次經(jīng)驗(yàn)交流，本文能夠?yàn)閺氖職庀罂萍挤?wù)的相關(guān)工作人員提供參考。

【關(guān)鍵詞】氣象科技服務(wù)；集寧區(qū)；存在問題；處理對策

所謂氣象科技服務(wù)，是將科技發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和氣象資源進(jìn)行整合，由此對傳統(tǒng)氣象服務(wù)工作的進(jìn)行開拓的創(chuàng)新，強(qiáng)化氣象科技服務(wù)，能夠彰顯出氣象資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值。但就目前國內(nèi)氣象科技服務(wù)的開展情況來看，還存在有許許多多的問題。這些問題的出現(xiàn)，嚴(yán)重阻礙了我國氣象科技服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

1集寧區(qū)氣象科技服務(wù)所存在的問題分析

1．1市場化意識欠缺

自改革開放之后的三十多年當(dāng)中，中國的社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)速度一直呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)體制也一直在進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。但從集寧區(qū)氣象部門的業(yè)務(wù)模式和管理方式來進(jìn)行分析，仍然比較落后。部分氣象部門工作人員認(rèn)為，氣象部門是中國政府部門的一大分支機(jī)構(gòu)，若氣象部門在工作的過程中出現(xiàn)了經(jīng)費(fèi)不足的情況，政府就會使用相關(guān)的手段來對氣象部門進(jìn)行財(cái)政彌補(bǔ)，由此使得集寧區(qū)氣象科技服務(wù)部門對現(xiàn)有的市場化服務(wù)沒有很高的積極性。

1．2氣象預(yù)報(bào)技術(shù)不佳

當(dāng)前，氣象科技部門想要得到快速的發(fā)展，必須要根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件類型，設(shè)計(jì)出具有地方特色的氣象科技服務(wù)類產(chǎn)品，以此來滿足更多類型客戶對氣象服務(wù)的需要。從世界的角度進(jìn)行分析，由于氣象科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，以及信息化技術(shù)在全球范圍內(nèi)的普及而中國若需要將該技術(shù)引入?yún)^(qū)縣級的氣象科技服務(wù)站，還需要花很長的一段時(shí)間，并且還存在有空間無法細(xì)化的問題。但是集寧區(qū)氣象科技服務(wù)部門不但受到了很強(qiáng)的條件環(huán)境限制，同時(shí)在工作人員編制等方便也存在有問題。這些問題導(dǎo)致集寧區(qū)氣象工作站內(nèi)的很大一部分工作人員能力技術(shù)無法達(dá)到相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，并且專業(yè)職業(yè)技能明顯偏弱。按照相關(guān)資料的描述，集寧區(qū)氣象工作站當(dāng)中的工作人員，本科或本科以上學(xué)歷僅占據(jù)到總?cè)藬?shù)的不到一半，這一現(xiàn)象導(dǎo)致氣象部門在開展實(shí)際工作的過程中，往往不能對一些相對較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)開展精確化分析，更不能保障氣象預(yù)報(bào)工作的準(zhǔn)確性。同時(shí)，在集寧區(qū)氣象部門的工作人員，老員工占據(jù)的人數(shù)比例相對較大，所以存在有知識理論結(jié)構(gòu)老化的現(xiàn)象，對集寧區(qū)氣象科技服務(wù)的開展存在有很大的不利影響。

1．3互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的挑戰(zhàn)

客觀地說，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于氣象科技服務(wù)業(yè)務(wù)當(dāng)中，給集寧區(qū)氣象服務(wù)部門所帶來的影響是雙重的。一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，能夠幫助氣象部門建設(shè)科學(xué)化、信息化和多元化氣象科技服務(wù)體系，為集寧區(qū)的氣象科技服務(wù)提供質(zhì)量保障。而另一方面，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)的快速推廣和普及，導(dǎo)致電視觀眾數(shù)量所占據(jù)的比例明顯降低，氣象服務(wù)業(yè)余的廣告業(yè)務(wù)數(shù)量不斷下降。并且，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步還導(dǎo)致“12121”氣象臺電話的撥打率下降。造成這一現(xiàn)象的原因不但是因?yàn)楫a(chǎn)品服務(wù)形式單一化，并且同互聯(lián)網(wǎng)查詢的方式進(jìn)行對比，其操作更加復(fù)雜。最后，隨著微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的建立，氣象短信早已無法滿足用戶對氣象服務(wù)的多元化需求。人們通常會選擇表現(xiàn)內(nèi)容豐富，直觀形象的互聯(lián)網(wǎng)氣象信息服務(wù)。

2集寧區(qū)氣象科技服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略

2．1強(qiáng)化市場意識

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全國范圍內(nèi)得到推廣普及的今天，集寧區(qū)氣象科技服務(wù)部門必須依據(jù)當(dāng)前市場的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行科學(xué)有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式的制定工作。改善傳統(tǒng)的、單一落后的氣象科技服務(wù)推廣模式，由此達(dá)到強(qiáng)化市場意識的作用。簡單地說，集寧區(qū)氣象科技服務(wù)部門需要就現(xiàn)代市場環(huán)境進(jìn)行高度關(guān)注，依照“規(guī)范收費(fèi)、公正透明”的業(yè)務(wù)開展原則，在增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)促進(jìn)集寧區(qū)氣象科技服務(wù)的發(fā)展。另外，政府部門在對于氣象部門的扶持上，應(yīng)采用政策扶持來代替經(jīng)濟(jì)資助，讓氣象部門所開展的氣象科技服務(wù)能夠在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中收獲到更好的效果。例如:政府應(yīng)起到良好的宣傳作用，并向需要?dú)夂蛸Y訊服務(wù)的企業(yè)介紹集寧區(qū)的氣象科技服務(wù)類產(chǎn)品。集寧區(qū)氣象部門每成功接納一位氣象服務(wù)客戶，政府便可以針對氣象部門進(jìn)行資金獎勵。憑借這一措施，讓集寧區(qū)氣象科技部門的工作人員有更強(qiáng)的工作積極性，同時(shí)也能讓當(dāng)?shù)氐臍庀罂萍挤?wù)能夠更好的幫助相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2．2開展綜合性人才的培養(yǎng)

集寧區(qū)氣象科技服務(wù)部門若希望全面的開展相關(guān)服務(wù)工作，便必須要在工作人員團(tuán)隊(duì)當(dāng)中培養(yǎng)出一批擁有技術(shù)性、理論性的綜合性人才。這樣才能根據(jù)客戶對氣象服務(wù)的要求制定出專業(yè)的氣象服務(wù)產(chǎn)品。因此，集寧區(qū)氣象科技服務(wù)部門需要定期開展專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，增強(qiáng)員工的整體能力素養(yǎng)，并制定相關(guān)的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。重賞之下，必有勇夫，相信員工能夠在相鼓勵機(jī)制的引導(dǎo)下，增強(qiáng)自身的工作能力，提升集寧區(qū)氣象科技服務(wù)的整體質(zhì)量。例如:針對集寧區(qū)現(xiàn)有的氣象部門工作人員，應(yīng)開展考核上崗制度，所有職員必須要技能素養(yǎng)達(dá)到指定的要求之后才能上崗就業(yè)。針對考核沒有達(dá)到要求的職員，需要統(tǒng)一進(jìn)行能力業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且在第二次能力考核通過之后才能上崗。針對多次考核沒有通過的職員，集寧區(qū)氣象部門應(yīng)拒絕給予接受。只有通過硬性指標(biāo)的規(guī)定，才能從根本上提升集寧區(qū)氣象部門工作人員的綜合素質(zhì)，并滿足氣象部門科技服務(wù)的基本要求。另外，針對考核通過的氣象部門工作人員，集寧區(qū)氣象部門應(yīng)針對新的氣象科技服務(wù)技術(shù)，召集這些員工開展專項(xiàng)的知識學(xué)習(xí)活動，不斷更新自己現(xiàn)有的知識儲備，緊跟時(shí)代的潮流。只有這樣，才能讓集寧區(qū)所開展的氣象科技服務(wù)始終處于我國較為先進(jìn)的水平。

2．3憑借新媒體拓展業(yè)務(wù)

集寧區(qū)氣象部門必須要憑借和周邊區(qū)縣的聯(lián)系和溝通，大規(guī)模引起這些地區(qū)先進(jìn)的氣象科技服務(wù)技術(shù)，由此增強(qiáng)氣象服務(wù)報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確性和多元性。并且根據(jù)客戶的要求，制定相關(guān)的氣象服務(wù)產(chǎn)品。如使用微博、微信等方式，進(jìn)行氣象產(chǎn)品的宣傳，增強(qiáng)集寧區(qū)氣象科技服務(wù)質(zhì)量。例如集寧區(qū)氣象部門應(yīng)建立自己的微博、微信，宣傳氣象產(chǎn)品。并走訪當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)，推廣自身的氣象服務(wù)產(chǎn)品，讓這些企業(yè)對集寧區(qū)氣象部門的相關(guān)業(yè)務(wù)有充分的認(rèn)識。

3結(jié)語

氣象科技服務(wù)是集寧區(qū)氣象部門所開展的重要業(yè)務(wù)之一，對各行各業(yè)的發(fā)展都具有一定的意義。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，集寧區(qū)必須要提升自身氣象科技服務(wù)質(zhì)量，才能促使集寧區(qū)各行各業(yè)的整體進(jìn)步。

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作者：蘇建堂 單位：烏蘭察布市集寧區(qū)氣象局