本站小編為你精心準(zhǔn)備了企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的模型及運行參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

1企業(yè)內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵與特征分析

1.1企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的定義企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是指在一定的時間和空間范圍內(nèi)，企業(yè)員工之間及其與外部環(huán)境之間所構(gòu)成的一種小型的復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)。

1.2企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組成成份企業(yè)中存在著各種角色，包括同事、為解決某一專業(yè)性的問題而組成的臨時團隊中的合作伙伴、不經(jīng)?；蛘邘缀鯖]有接觸的陌生同事、公司中潛在的競爭對手、非正式組織中的朋友、因業(yè)務(wù)關(guān)系而結(jié)識的客戶等，員工與這些角色扮演者有著經(jīng)常性的或者面對面的交流機會，并影響著員工的工作行為。

1.3企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主要特征

1.3.1成員的主要特征成員的特點：相互依賴性，員工須與其他成員聯(lián)系并發(fā)生感情、信息資源等的交換關(guān)系；主觀能動性，員工必須能積極主動的搜集、處理信息，并做出相應(yīng)決策；智商性，員工是有智商的，有自我意識和創(chuàng)新的能力，能有意識地選擇適合于自己的環(huán)境，在適應(yīng)環(huán)境的過程中不斷地改造環(huán)境。

1.3.2系統(tǒng)的主要特征系統(tǒng)的特點：相互適應(yīng)性，各員工之間競爭與合作并存，共同享用各種資源；創(chuàng)新性，員工有主觀決策能力，能整合系統(tǒng)信息并依靠自己的能力結(jié)合以往經(jīng)驗進行加工，最終以一種新的內(nèi)容格式，創(chuàng)新新知識；共同進化的能力，企業(yè)中的員工可以有意識的促進企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進化，為企業(yè)塑造有利于其健康穩(wěn)定向前發(fā)展的生存環(huán)境；開放性，它不斷的與外界進行物質(zhì)或者能量的交換從而維持自身的平衡。

2企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的模型構(gòu)建

2.1企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各成員之間的關(guān)系分析正確地認(rèn)識和把握企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各成員之間的關(guān)系是理解系統(tǒng)本質(zhì)的關(guān)鍵，并為企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展下去打下堅實的基礎(chǔ)。

2.1.1各成員之間追求共同利益在“狼多肉少”的企業(yè)環(huán)境下，員工為了獲取晉升機會，利用所有能獲得的資源以及自身的能力和優(yōu)勢與其他成員進行競爭。

2.1.2各成員之間存在互利共生關(guān)系在新經(jīng)濟形勢下，員工意識到要與企業(yè)中其他成員共享命運，在注重自身生存發(fā)展的同時兼顧利益相關(guān)者群體和企業(yè)的整體利益，最終實現(xiàn)整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的共同發(fā)展。

2.2基于微觀系統(tǒng)的視角構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)

2.2.1生態(tài)系統(tǒng)理論的微觀系統(tǒng)微觀系統(tǒng)是指個體直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，是員工從事日常工作中所面對的最重要的系統(tǒng)，同時也是與員工接觸最多關(guān)系最為密切、對員工有最直接最頻繁影響的系統(tǒng)。

2.2.2企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型的構(gòu)建員工既是一個單獨的系統(tǒng)，也是其他系統(tǒng)的構(gòu)成元素之一；系統(tǒng)內(nèi)部的各個構(gòu)成元素之間相互依存，一種元素發(fā)生變化必將引起其他元素發(fā)生相應(yīng)的變化，甚至整個系統(tǒng)也會有所改變；系統(tǒng)若想維持內(nèi)部的平衡與發(fā)展，必須保證其組成元素之間的相互協(xié)調(diào)、相互依存；系統(tǒng)的平衡依賴于各元素之間及各個子系統(tǒng)之間的相互配合、相互協(xié)調(diào)，一旦這種平衡被打破，員工的存留與發(fā)展就會受到威脅。布朗芬布倫納提出了著名的生態(tài)系統(tǒng)理論，但沒給出利用該理論指導(dǎo)社會工作實踐的具體方案，本文從自己理解的角度出發(fā)，類比布朗芬布倫納的社會生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，把企業(yè)內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)即微觀系統(tǒng)用結(jié)構(gòu)圖宏觀的表示出來，如圖1所示。

2.3企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭與合作機制企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從環(huán)境中汲取資源，通過傳遞并加工轉(zhuǎn)換，最終實現(xiàn)增值。不同員工組成的利益相關(guān)者群體的宏觀決策方向不同，所以形成了為不同目標(biāo)而進行競爭與合作不同生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運行機制表現(xiàn)為不同層次的競爭與合作機制。

2.3.1企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部員工之間的競爭與合作機制員工為了晉升，與其他成員競爭來獲得客戶、企業(yè)的支持，從而獲取更多的資源來實現(xiàn)自身的價值。如果企業(yè)瓦解，那么員工所賴以生存的環(huán)境也就不復(fù)存在了，員工就要考慮進入另外的系統(tǒng)中，所以，員工與系統(tǒng)之間要相互依存。員工在為生存而最大限度地爭奪資源的同時要維護其賴以生存的系統(tǒng)，引導(dǎo)其他員工積極參與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，避免惡性競爭行為，共同推動企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，提高企業(yè)的競爭力。

2.3.2員工與所處企業(yè)環(huán)境之間的互動性員工在適應(yīng)變化的企業(yè)環(huán)境的同時也在不斷地改變著企業(yè)環(huán)境，兩者相輔相成，共同促進向前發(fā)展。員工必須遵守企業(yè)中的各種規(guī)章制度，同時規(guī)章制度的變化又可能推動或者制約企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，這是員工與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的相互制約的互動關(guān)系的表現(xiàn)。

3案例分析

3.1IBM企業(yè)發(fā)展的概況上世紀(jì)30年代，很多企業(yè)開始引進企業(yè)社會工作，如通用電氣的社會工作屋、微軟公司的社會工作部，其中，IBM成為最早引入企業(yè)社會工作的企業(yè)之一，它擁有深厚的經(jīng)驗。IBM員工心聲計劃是企業(yè)社會工作的一個成功實踐，它在企業(yè)中營造小型生態(tài)系統(tǒng)并通過與員工的持續(xù)溝通，傾聽員工心聲，向員工提供建議和咨詢等方式來幫助員工成長、改善組織氛圍，以此來提高員工的滿意度和忠誠感，推廣組織文化，最終提升組織績效，最終保證企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展。

3.2IBM企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展思路IBM以滿足員工需求為導(dǎo)向，以建立員工之間的緊密合作為目標(biāo)，使各員工分工協(xié)作、共享資源，不斷創(chuàng)新并推進軟件企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)向前發(fā)展。

3.3實例分析從生態(tài)系統(tǒng)理論的微觀系統(tǒng)來分析IBM的員工心聲計劃：

3.3.1加強各子系統(tǒng)的穩(wěn)定性IBM設(shè)立輔導(dǎo)員，實行內(nèi)部導(dǎo)師制，通過促進員工的成長來增強員工對企業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。該輔導(dǎo)員可能是自己的同事、部門領(lǐng)導(dǎo)等微觀系統(tǒng)中的成員，并通過輔導(dǎo)員解決思想困擾、工作績效、職業(yè)生涯、自我發(fā)展等方面的問題，為員工提供良師益友。各子系統(tǒng)穩(wěn)定了，整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性也相對增強了。

3.3.2促進各子系統(tǒng)之間的互動作為動態(tài)復(fù)雜的系統(tǒng)，其內(nèi)部各子系統(tǒng)通過互動不斷推動著向前發(fā)展。公司層面設(shè)定持續(xù)的員工溝通機制，使員工工作得到可持續(xù)的閉環(huán)管理，其中最重要的溝通機制有：一對一溝通，輔導(dǎo)員主動與員工進行不定期的溝通、輔導(dǎo)和幫助，使員工感到被企業(yè)關(guān)注，增強其歸屬感；圓桌會談，高層管理者不定期與員工集體會唔，討論企業(yè)文化、價值觀、組織戰(zhàn)略等問題，同時回答他們的疑問；門戶開放，員工有權(quán)利直接訪問他們覺得可以幫助他們的高層管理者，而無需通過中間層傳遞，同時要求高層管理者要對員工的意見進行正式的回應(yīng)。

3.3.3保持各子系統(tǒng)的開放性各子系統(tǒng)之間暢通無阻的互動需要建立在各子系統(tǒng)的開放下。該企業(yè)員工有權(quán)利直接訪問他們覺得可以幫助他們的高層管理者，而無需通過中間層一層層的傳遞，同時，高層管理者有責(zé)任和義務(wù)對員工的意見進行正式的回應(yīng)。

3.3.4重視閉環(huán)管理，確保該計劃協(xié)調(diào)有序高效的運行下去IBM以績效考核的手段來推動員工心聲計劃，有明確的定量和定性的工作目標(biāo)。例如：高層管理者一年至少要完成4次圓桌會談，輔導(dǎo)員每個月至少要完成4次以上的一對一溝通。這些工作過程同時在電子平臺得到跟蹤和反映，通過規(guī)章制度的約束來確保系統(tǒng)持續(xù)運行。

4結(jié)語

企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中成員種類越多、互動越頻繁就越強勁有活力，其自我協(xié)調(diào)能力及穩(wěn)定性就越強。當(dāng)外界有新的危機出現(xiàn)時，企業(yè)會利用其內(nèi)在固有的模式迅速地做出反應(yīng)，并把企業(yè)引向正常的運行軌道，形成一個良性循環(huán)，維持企業(yè)的動態(tài)平衡，使企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展下去。

作者：王晨 單位：昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院