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從功能上講，可以說，以上所有的因素共同構(gòu)成了一個(gè)成功品牌的生態(tài)環(huán)境支持系統(tǒng)。實(shí)踐一再證明，在現(xiàn)代激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌經(jīng)營(yíng)要依賴其生態(tài)環(huán)境的支持系統(tǒng)才能具備持久的生存力。作為商業(yè)性質(zhì)的品牌生態(tài)系統(tǒng)，在其運(yùn)行中，必須具備系統(tǒng)與現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)行的特點(diǎn)，即品牌生態(tài)環(huán)境支持系統(tǒng)應(yīng)該是開放的、協(xié)同的，運(yùn)行中應(yīng)該追求卓越與完美。具體講，品牌生態(tài)環(huán)境支持系統(tǒng)包括識(shí)別與感知（被識(shí)別與感知的良性因素越多越好）、綜合體驗(yàn)（越豐富越好）、支撐體系（多因素與多方位）、接受與維護(hù)群體（包括消費(fèi)者及相關(guān)利益與合作者等）等四方面。依據(jù)品牌生態(tài)系統(tǒng)概念與支持系統(tǒng)的內(nèi)容，可以對(duì)品牌生態(tài)環(huán)境支持系統(tǒng)的主要因素做出功能性定位。

準(zhǔn)確的定位是良好開端

“好的定位是品牌成功的一半”，由此可見品牌定位的重要性。目前國內(nèi)多數(shù)企業(yè)對(duì)品牌定位重視不夠，沒有將其置于一種戰(zhàn)略的高度去實(shí)施，常常是跟著感覺走，什么能賺錢就生產(chǎn)什么。國內(nèi)有許多企業(yè)品牌漸漸滅亡，并不是由于企業(yè)產(chǎn)品的問題，很多是由于品牌定位失控所致。重視品牌定位，才會(huì)有一個(gè)準(zhǔn)確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的品牌戰(zhàn)略應(yīng)該切合企業(yè)的實(shí)力，對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)而言，能使品牌價(jià)值不斷提升，成為某一行業(yè)主要的品牌之一，哪怕成為某一區(qū)域市場(chǎng)的主要品牌，也是一個(gè)成功的品牌。

企業(yè)文化與新型商業(yè)價(jià)值觀建設(shè)是靈魂

企業(yè)持久的生存與競(jìng)爭(zhēng)力要求必須建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)的企業(yè)文化體系，否則，企業(yè)就不能建立起真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。縱觀幾十年充滿活力和生機(jī)的著名跨國公司，無一例外都建設(shè)了一套獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化體系，這些已被我國企業(yè)所認(rèn)同并進(jìn)行適宜性的效仿。除此之外，這些著名跨國公司充滿活力與生機(jī)的獨(dú)特原因是，它們?cè)谥哺谄湮幕w系之上，又建立起超越傳統(tǒng)的自身利潤(rùn)最大化羈絆的新型商業(yè)價(jià)值觀。美國蘭德公司曾花20年時(shí)間跟蹤世界500家大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們始終堅(jiān)持超越一般公司的獨(dú)特價(jià)值觀，這種價(jià)值觀經(jīng)過不斷發(fā)展與完善，已形成為一種新型的商業(yè)價(jià)值觀：一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值；二是共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；三是社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值；四是用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。（精神）文化和價(jià)值觀構(gòu)成了人類社會(huì)的靈魂，企業(yè)文化和獨(dú)特的價(jià)值觀同樣也構(gòu)成了企業(yè)的靈魂。文化和價(jià)值觀是決定企業(yè)行為深層次的動(dòng)力，品牌是企業(yè)展現(xiàn)其文化與價(jià)值觀（外顯）的鏡子，因此，可以說，社會(huì)與消費(fèi)者認(rèn)同與接受企業(yè)的品牌，從根本上講，是認(rèn)同企業(yè)的文化與價(jià)值觀。

滿足客戶需求是核心環(huán)節(jié)

滿足客戶需求和維系客戶關(guān)系不僅是企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要指標(biāo)，而且是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的所在和獲取利潤(rùn)的根本手段。客戶關(guān)系管理（CRM）的實(shí)質(zhì)就是在努力維系消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的關(guān)系，目標(biāo)之一是企業(yè)的品牌得以延續(xù)和持久。品牌作為一種關(guān)系，是基于企業(yè)和客戶之間相互信任前提下而建立起來的，所以，品牌管理的策略應(yīng)該更注重客戶化的（情）感性內(nèi)容。一個(gè)感性的、富有個(gè)性色彩的品牌關(guān)系需要經(jīng)歷這樣一個(gè)過程：首先要開放與知名，讓客戶獲得足夠的信息才能有助于客戶接受品牌；其次，要獲得客戶對(duì)品牌的尊重，和客戶建立起友好關(guān)系，進(jìn)而贏得客戶的信任；第三，好的品牌應(yīng)該能為顧客創(chuàng)造物有所值的使用價(jià)值和提供文化的、高雅的、時(shí)尚的、人性化的、環(huán)保的等超值的精神享受；最后，由信任、價(jià)值和精神享受使客戶生成對(duì)品牌的忠誠，形成客戶與品牌之間水乳交融的合作伙伴關(guān)系。

產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基礎(chǔ)

品牌是一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)、信譽(yù)和形象的綜合體現(xiàn)。高質(zhì)量的產(chǎn)品保證了企業(yè)品牌形象的塑造，可以讓顧客滿意，并且會(huì)通過消費(fèi)領(lǐng)域的傳播和流通，迅速擴(kuò)大影響，贏得更多消費(fèi)者的關(guān)注和青睞，從而逐漸樹立起知名和富于信譽(yù)的品牌形象。一切成功的企業(yè)都無一例外地重視產(chǎn)品質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、質(zhì)量不打折、信譽(yù)不打折”、“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“真誠到永遠(yuǎn)”等經(jīng)營(yíng)理念。在現(xiàn)代社會(huì)，產(chǎn)品供給不再是孤立的實(shí)物供給，配套的服務(wù)是不可缺少的重要組成部分，名牌的形成離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”，已成為成功品牌拉近顧客的黏合劑，有助于提高了企業(yè)的美譽(yù)度和形象，從而能加固品牌生存與發(fā)展基礎(chǔ)。

誠信經(jīng)營(yíng)是先決條件

在現(xiàn)代社會(huì)中，誠信，作為一種基本的道德規(guī)范，已經(jīng)構(gòu)成社會(huì)發(fā)展的倫理基礎(chǔ)；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，已經(jīng)構(gòu)成企業(yè)持久生存的一個(gè)先決條件。誠信經(jīng)營(yíng)有助于全面提升企業(yè)和產(chǎn)品形象，尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息化社會(huì)，富于誠信的品牌已經(jīng)成為一種必需品而不是奢侈品，誠信已經(jīng)成為造就強(qiáng)勢(shì)品牌的“秘訣”。強(qiáng)勢(shì)品牌可以引導(dǎo)顧客對(duì)品牌的忠誠，而這種忠誠的先決條件恰是企業(yè)的誠信經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是信用經(jīng)濟(jì)，而以商業(yè)承諾為基石的品牌競(jìng)爭(zhēng)力核心也必然是信用。

創(chuàng)新，尤其是核心技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵

創(chuàng)新是企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額、擴(kuò)大生存空間、塑造與維持強(qiáng)勢(shì)品牌的強(qiáng)大手段，在當(dāng)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，可以說，沒有創(chuàng)新的企業(yè)就沒有生命力。創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、廣告創(chuàng)新、形象創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新等。國外著名企業(yè)和我國迅速成長(zhǎng)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)都是素以注重創(chuàng)新而聞名的，不斷創(chuàng)新才使得他們的品牌保持強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。入世后我國企業(yè)必須面對(duì)國際化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，與跨國公司相比，本土公司最缺乏的就是品牌競(jìng)爭(zhēng)力，要建立品牌競(jìng)爭(zhēng)力，更為關(guān)鍵的是提升核心技術(shù)創(chuàng)新的能力。可以說，創(chuàng)新，尤其是核心技術(shù)創(chuàng)新是提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。因?yàn)榧夹g(shù)，尤其是獨(dú)有的、核心的技術(shù)，是企業(yè)的產(chǎn)品能保持高質(zhì)量的、對(duì)手難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵，而具有核心技術(shù)支撐的產(chǎn)品正是具備獨(dú)特性的品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

專業(yè)化回歸是基本路徑

在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)品牌面臨著一個(gè)如何重新定位和資源整合的新課題。根據(jù)《財(cái)富》雜志的統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力是源于它們最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，而不是面面俱到的多元化品牌。20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)兼并潮流促使企業(yè)不再過多追求多元化和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，而是通過拆分、重組，將不相關(guān)的業(yè)務(wù)出賣，集中企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，出現(xiàn)了一股經(jīng)營(yíng)專業(yè)化回歸的強(qiáng)勁趨勢(shì)，從而使品牌做得更專更強(qiáng)。可以說，適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，專業(yè)化回歸是品牌走向更專（更易被客戶識(shí)別與接受）更強(qiáng)的合理性回歸的基本路徑。中國企業(yè)在經(jīng)歷“多元化陷阱”之后，留下來的大都是在某一專業(yè)領(lǐng)域獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌，因此，在專業(yè)化回歸的趨勢(shì)下，走專業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路，是中國絕大多數(shù)中小企業(yè)增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的惟一選擇。

接受群體是維護(hù)因素

品牌需要接受群體，而接受群體又是品牌的維護(hù)因素。品牌生態(tài)環(huán)境定義的接受群體是更廣義的相關(guān)群體，包括金融方面、公司內(nèi)部、分銷渠道、消費(fèi)者、決策影響者、策略伙伴及形象代言人等。支持系統(tǒng)的維護(hù)工作，就是將這些不同利益群體的多目標(biāo)追求盡最大可能地納入到維護(hù)企業(yè)品牌的合力之中。

品牌生態(tài)環(huán)境的提出是建立在原來品牌集合概念基礎(chǔ)之上的。原來的品牌集合主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)要素：一是簡(jiǎn)約的標(biāo)識(shí)，如形象、用途和價(jià)格；二是具備滿足消費(fèi)者心意和產(chǎn)生強(qiáng)烈吸引力的個(gè)性；三是保持質(zhì)量的一貫性。但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的新時(shí)代，一個(gè)成功的品牌僅有以上三個(gè)要素已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，事實(shí)上，在現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)行中，品牌已經(jīng)成為接受者（包括消費(fèi)者及相關(guān)利益與合作者等）對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)全方位的識(shí)別、感知與體驗(yàn)，因此，它已經(jīng)與企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)與接受者相關(guān)群體形成了高度的關(guān)聯(lián)性。鑒于這種趨勢(shì)，美國學(xué)者安格尼斯嘉•溫克勒在《快速建立品牌》一書中首次提出“品牌生態(tài)環(huán)境”概念，后來的研究者不斷豐富與延展了這一概念。“品牌生態(tài)環(huán)境”一詞借用了生物與它們賴以生存的環(huán)境之間相互影響與作用的生態(tài)平衡原理，揭示出品牌生存同樣也需要一個(gè)適宜的生態(tài)環(huán)境這一商業(yè)原理，即產(chǎn)品或服務(wù)的形成過程及其所有參與者諸多因素共同構(gòu)成了品牌存在與發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。因此，品牌生態(tài)環(huán)境是一個(gè)全新的概念，與原來品牌的概念已有本質(zhì)的區(qū)別，它絕不是僅僅代表標(biāo)識(shí)、個(gè)性與質(zhì)量三要素的簡(jiǎn)單集合，而是一個(gè)含有豐富內(nèi)涵的復(fù)雜的綜合體：它一方面涉及到品牌定位、推廣策劃、保護(hù)意識(shí)、包裝、創(chuàng)新、公關(guān)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)力、客戶需求、企業(yè)文化、核心技術(shù)、誠信經(jīng)營(yíng)、售后服務(wù)、顧客忠誠度、科學(xué)管理、專業(yè)化程度、發(fā)展戰(zhàn)略等品牌形成與發(fā)展不可或缺的諸多方面，另一方面，它又涉及到顧客、其他相關(guān)人團(tuán)體、品牌形象代言人等品牌接受與維護(hù)的群體。