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摘要：從跨境電商貿易記錄檔案的管理現狀出發，針對大數據時代下跨境電商貿易記錄檔案管理中信息共享不暢通、檔案價值鑒定不全面及檔案利用不深入等問題展開分析，并從強化跨境電商貿易記錄檔案綜合服務的信息共享、提升跨境電商貿易記錄檔案價值的鑒定能力與促進跨境電商貿易記錄檔案的深度開發利用等方面提出建議，旨在促進我國跨境電商貿易記錄檔案管理的發展和進步。

關鍵詞：大數據；跨境電商；貿易記錄；檔案管理

在經濟全球化及信息化的推動下，我國的電子商務產業憑借時間、成本及效率等方面的優勢，始終保持著高速、持續發展的勢頭。2016年在杭州舉辦的G20峰會，確立了以跨境電子商務作為促進全球經濟增長因素的重要議題。[1]跨境電子商務打破了傳統消費者與用戶、商戶與商戶之間的關系，在全球經濟發展中占據了越來越重要的地位。跨境電子商務貿易記錄檔案作為對交易過程進行記錄的重要工具，對跨境電子商務領域的發展具有積極的促進作用。然而，在大數據時代未能及時對跨境電子商務貿易記錄檔案管理中存在的一些問題進行改進，給檔案作用的發揮帶來一定影響。

一、我國跨境電商貿易記錄檔案管理的現狀

跨境電商貿易記錄檔案是跨境電商企業交易、發展的憑證，對企業具有重要的意義，也是國家對跨境電子商務行業進行分析的重要資料。2008年，商務部文件指出《電子商務交易數據記錄至少保存十年》。[2]在《電子商務模式規范》中，也明確提出了對電子商務經營者注冊信息的相關要求。隨著跨境電子商務的發展，跨境電商貿易記錄檔案的建立和管理也受到了越來越多的關注。[3]跨境電商貿易記錄檔案管理包括信息收集、價值鑒定和檔案利用等內容。跨境電商貿易記錄檔案屬于電子檔案的范疇。在對電子檔案進行管理時，檔案界有兩種比較有代表性的方案。一種是檔案館集中管理模式，另一種是機構分散保管管理模式。[4]跨境電商貿易記錄檔案中，交易記錄種類繁多，交易主體價值屬性呈現多元化，給跨境電商貿易記錄檔案管理增加了難度。從整體發展來看，我國跨境電商貿易記錄檔案管理與行業發展存在很大脫節。一方面，經濟發展環境的轉變給予跨境電商更多增長動力。我國外貿交易總額的不斷攀升促進了跨境電商的整體發展。另一方面，大數據時代下，檔案管理的理念及檔案價值的開發利用比較落后，很多企業構建貿易記錄檔案只是流于形式，并未對其進行系統化的管理，使貿易記錄檔案管理與企業發展脫節。

二、大數據時代跨境電商貿易記錄檔案管理中的主要問題

（一）跨境電商貿易記錄檔案信息共享不暢

通檔案信息是檔案構建的重要基礎。檔案信息的收集和整理決定了檔案的質量和價值。跨境電商貿易記錄檔案記錄了重要的電商交易信息。將這些信息進行檔案化管理，能促進檔案信息的價值開發和利用，使檔案價值得到提升。在跨境電商貿易記錄檔案管理中，檔案信息共享不暢通，降低了檔案信息收集的效率和質量，也影響了檔案的價值。目前檔案信息共享不暢通主要表現在兩個方面。第一，貿易數據共享。跨境電商近年在經濟發展中保持了強勢的增長勢頭，但是行業發展時間并不長，企業間信息共享沒有既定的標準，也沒有專業的信息共享平臺。第二，物流信息和支付信息的共享。跨境電商貿易行業中有較多中小企業，這些企業沒有能力建立起獨立的物流系統，往往需要第三方物流企業的加入，幫助其完成整個交易過程。物流信息和支付信息的共享不暢通，讓企業失去對訂單的跟蹤，包括交易完成進度、商品交易完成確認等，給企業的應收賬款管理帶來一定的不利影響。[5]跨境電商貿易記錄檔案信息共享不暢通還表現在貿易規則、清單信息及國內外輿情等方面。跨境電商涉及跨國家的貿易往來，政策信息跟進不及時會給企業經營政策帶來很大麻煩。跨境電商貿易記錄檔案信息共享上不暢通，致使跨境電商貿易記錄檔案質量整體下降，不利于跨境電商行業的發展。

（二）跨境電商貿易記錄檔案價值鑒定不全面

檔案價值是檔案管理的重要組成部分。對跨境電商貿易記錄檔案進行管理時，如果對檔案中的客戶價值、商戶價值等鑒定不到位，就無法全面挖掘檔案價值，影響跨境電商貿易記錄檔案作用發揮。跨境電商貿易記錄檔案記錄了大量貿易過程，包括客戶購買行為、客戶購買心理及客戶產品需求等。對跨境電商貿易檔案價值鑒定不全面，就無法發掘客戶的潛在價值，容易使電商平臺錯失商機，給企業帶來損失。此外，跨境電商貿易記錄檔案還是國家的一項重要檔案資源，對跨境電商交易過程進行了全部的記錄和反映，具備憑證屬性。[6]對跨境電商貿易記錄檔案鑒定不全面勢必影響檔案憑證功能。跨境電商貿易記錄檔案有憑證屬性的電子記錄，能對企業的歷史經營情況進行真實的反映，幫助企業在遇到發展和經營問題時及時作出調整。對跨境電商貿易記錄檔案的價值鑒定存在不足，容易忽視檔案在企業發展經營中的價值。跨境電商貿易記錄檔案還是真實、可靠、完整的交易文件，具備情報價值的屬性。對跨境電商貿易記錄檔案價值鑒定不到位，容易失去對檔案情報價值的準確定位，阻礙檔案價值的拓展和延伸。

（三）跨境電商貿易記錄檔案利用不深入

檔案管理中的檔案利用是重要環節。跨境電商貿易記錄檔案記錄了各類貿易信息，可以對消費者購買、誠信行為等進行分析評價，幫助企業識別經營中的不利影響因素，降低企業經營風險。跨境電商貿易記錄檔案利用不深入，首先表現在對貿易記錄檔案中誠信行為信息的利用不到位。誠信行為是跨境電商進行良好貿易的基礎和前提。企業在經營中遇到不誠信的用戶行為，容易給企業的應收賬款回收帶來困難，影響企業資金正常運轉。其次，表現在對貿易記錄檔案憑證屬性的利用不到位。跨境電商貿易記錄檔案對交易過程進行了完整的記錄，留下了電子憑證材料。跨境電商企業在經營中為了避免昂貴的稅金，往往會丟棄商品購買的發票、標簽等，當商品問題與消費者產生糾紛，貿易記錄檔案就是重要的憑證資料。跨境電商貿易記錄檔案利用不深入，還表現在對數據信息的挖掘上。大數據時代下，跨境電商貿易記錄檔案對各類數據信息進行了系統的記錄。對這些數據樣本進行大數據分析和整理，可以從中了解行業的發展動向。此外，貿易記錄檔案中對客戶信息也進行了收錄，通過大數據分析，可以更好地了解客戶的產品需求，幫助企業制定更加合理的產品經營策略，避免無效的銷售行為。

三、大數據時代跨境電商貿易記錄檔案管理的優化措施

（一）強化跨境電商貿易記錄檔案綜合服務信息共享

跨境電商貿易記錄檔案是信息資源收集和整合的過程。大數據時代下，信息數量得到了指數級的增長，這也降低了單個信息的質量。對跨境電商貿易記錄檔案進行管理時，提高檔案綜合服務信息共享，可以有效促進檔案管理的提升。檔案綜合服務信息共享是一個雙向互動的過程，需要檔案創建主體、使用主體及管理主體等進行有效的信息聯合互動。強化跨境電商貿易記錄檔案的綜合服務信息共享，首先需要搭建完備的信息共享平臺。通過信息共享平臺，可以實現各檔案主體貿易記錄檔案信息質量的提升。此外，還需要制定信息聯合共享標準。跨境電商貿易記錄檔案中，部分信息不具備對外開放的屬性。在綜合服務信息共享機制下，各跨境電商企業需要確立信息共享標準，不影響企業正常經營前提下，盡可能實現更多屬性信息的開放共享。強化跨境電商貿易記錄檔案綜合服務信息共享，還需要相應政策法規的支持。跨境電商貿易記錄檔案中不少信息涉及客戶隱私，由于沒有完善的政策法規保護，信息一旦遭到泄露，容易對客戶的隱私權造成侵害。

（二）提升跨境電商貿易記錄檔案價值的鑒定能力

對檔案價值進行鑒定是提升檔案管理的一種重要方式。跨境電商貿易記錄檔案中收錄著交易過程的所有信息，是一個復雜多元結合體，具備多元價值屬性。在對跨境電商貿易檔案進行價值鑒定時，如果忽視檔案的價值屬性會影響對檔案的利用。提升跨境電商貿易記錄檔案價值的鑒定能力，首先需要明確檔案的價值屬性。針對檔案價值屬性進行檔案的開發和利用，可以提高檔案利用效率，降低檔案管理成本。此外，還需要對檔案價值的表現形式進行區分。跨境電商貿易記錄檔案有著不同的價值表現形式，檔案使用主體不同，檔案價值表現屬性也會有所差異。對商家而言，貿易記錄檔案側重于客戶價值；對客戶而言，貿易記錄檔案更側重于憑證價值。提升跨境電商貿易記錄檔案價值的鑒定能力，還需要結合企業經營情況進行檔案價值鑒定。企業規模大小、生產經營方式不同，對貿易記錄檔案價值需求會有很大差異。大數據環境下，還需要利用大數據技術對宏觀環境進行分析，提升跨境電商貿易記錄檔案價值定位的準確性。

（三）促進跨境電商貿易記錄檔案深度開發

利用檔案的開發利用是檔案構建之初的主要目標。對跨境電商貿易記錄檔案進行管理，首先要對檔案信息進行深度開發利用，挖掘檔案的潛在價值。其次，要對檔案中各類信息價值進行分析整理，如客戶信息、商戶信息等，梳理各類信息的價值。此外，還需要對貿易記錄檔案中的不誠信行為信息進行標識，降低企業貿易合作風險。大數據環境下，跨境電商貿易記錄檔案的深度開發利用，還需要注重大數據技術的使用。對客戶交易信息、商戶信息等進行大數據分析，可以幫助企業制定更優的發展戰略。在對貿易記錄檔案進行深度開發利用時，要保證對貿易交易過程的監督，將檔案的憑證價值進行放大，保障交易過程的安全。

參考文獻：

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[5]王楠,郭彪,孫永波.傳統零售企業跨境電商轉型模式和遷移路徑研究[J].經濟體制改革,2018(2):100-106.

[6]萬大鵬,張鳳英.農產品網絡營銷信息檔案的構建及應用[J].山西檔案,2017(5):144-146.

作者：聶永芳；嚴春容