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摘要：以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)作為關(guān)注點，以一人一故事劇場為理論、方法進(jìn)行應(yīng)用思考。嘗試對一人一故事劇場在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行可行性分析，對具體策略進(jìn)行思考并且提出七點建議，分別是應(yīng)該注意充分考慮不同特征老年人的需求、注意敏感性和同理心、注意人際互動、適當(dāng)吸引和獎勵、規(guī)范化培訓(xùn)與管理以保證質(zhì)量、強(qiáng)調(diào)老年人的參與，堅持以老年人為中心、適應(yīng)國情，符合我國長者特點。

關(guān)鍵詞：一人一故事劇場；社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

引言

根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報數(shù)據(jù)可知，2017年年末，我國60周歲及以上人口2.4億，占全國人口的17.3%，老齡化形勢十分嚴(yán)峻。另外，國務(wù)院印發(fā)的《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃的通知》中提到要大力發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。在通知中說明包括社區(qū)日間照顧中心在內(nèi)的各種養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，在充分依托、利用社區(qū)資源與信息的基礎(chǔ)上，應(yīng)該創(chuàng)新服務(wù)模式，為老年人提供精準(zhǔn)化個性化專業(yè)化服務(wù)，以提升服務(wù)的效率和質(zhì)量。還要鼓勵老年人參加社區(qū)鄰里互助養(yǎng)老。可以看出，國家非常重視老年人的養(yǎng)老問題，社區(qū)在養(yǎng)老服務(wù)中作用越來越重要。1975年，美國JonathanFox及JoSalas等創(chuàng)立了一人一故事劇場。一人一故事劇場是近年來興起的劇場技術(shù)，認(rèn)為每個人的故事都值得被傾聽和尊重，觀眾把故事分享給演員，演員再進(jìn)行重演，在這個過程中，觀眾和演員間建立了良好的關(guān)系，并且觀眾在觀看演出中能得到心靈的治愈。JonathanFox及JoSalas自創(chuàng)立一人一故事劇場后，這43年間又創(chuàng)立了關(guān)于一人一故事的學(xué)校還有其他劇團(tuán)，一直致力于推廣這些組織和完善網(wǎng)絡(luò)，在這個過程中實踐他們的理念，直到現(xiàn)在仍然非常活躍。老年人的生活品質(zhì)、身體健康也越來越受到全社會的重視，社會工作應(yīng)該考慮如何更好地服務(wù)老年人，并且應(yīng)該創(chuàng)新服務(wù)模式，讓老年人能更好地得到多方面的服務(wù)。另外一人一故事劇場作為新興劇場技術(shù)，它獨特的表現(xiàn)形式和方法可以思考運(yùn)用于老年人服務(wù)當(dāng)中，如何更好地將一人一故事劇場應(yīng)用于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中值得探究。一人一故事劇場作為一個新興的劇場形式在很多領(lǐng)域中都有進(jìn)行嘗試，本文的提出可以豐富一人一故事劇場應(yīng)用的理論、策略探索，并且有利于推動社會工作介入社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的實踐發(fā)展、創(chuàng)新社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)模式，對于社會工作專業(yè)技術(shù)的發(fā)展有重要的促進(jìn)作用。

一、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的概念和內(nèi)涵

曾昱認(rèn)為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)就是要在政府的宏觀指導(dǎo)和政策扶持下，以社區(qū)為依托，發(fā)動各企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和個人積極介入，充分利用社區(qū)現(xiàn)有的各種資源，為滿足老年人的多種需求而開展各種服務(wù)方式，是一種正在興起的、適合我國國情的新型養(yǎng)老模式。①王承慧認(rèn)為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是指圍繞家庭和社區(qū)能夠得到的養(yǎng)老服務(wù)，包括社會服務(wù)、預(yù)防性服務(wù)、支持性服務(wù)、保護(hù)性服務(wù)。社會服務(wù)包括為老人及其家庭提供信息服務(wù)、對家庭照顧者進(jìn)行培訓(xùn)、對老人身體狀況進(jìn)行評估。預(yù)防性服務(wù)包括提供老人醫(yī)療保健教學(xué)課程、老人住房適居性整修或改造、社區(qū)無障礙及宜老型戶外環(huán)境。支持性服務(wù)包括日常與工具性的生活照料服務(wù)、認(rèn)知障礙緩解的服務(wù)、強(qiáng)化社會功能服務(wù)（如社會網(wǎng)絡(luò)、藝術(shù)活動、代際交流、情感支持等）、康復(fù)服務(wù)。保護(hù)性服務(wù)主要由醫(yī)院和護(hù)理院承擔(dān)。②綜合曾昱和王承慧的觀點，本文認(rèn)為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)就是以社區(qū)為依托，利用社區(qū)現(xiàn)有的各種資源，圍繞家庭和社區(qū)能夠得到的滿足長者多種需求的養(yǎng)老服務(wù)，包括社會服務(wù)、預(yù)防性服務(wù)、支持性服務(wù)、保護(hù)性服務(wù)。

二、一人一故事劇場的概念及應(yīng)用

（一）一人一故事劇場的概念一人一故事劇場是一種即興劇場表演，核心理念是認(rèn)為每個人的故事都值得被尊重、傾聽。觀眾可以選擇將自己的故事向演員分享，演員進(jìn)行故事重演，在這個過程中，觀眾和演員獲得自身的體驗，最終目的就是用故事服務(wù)彼此。每一個故事是每一個單元，演出會有多個故事，視乎多少觀眾進(jìn)行分享。一人一故事根據(jù)故事長短分為不同的形式，但它的通用具體步驟都是：訪談、場景布置、上演、致意、回歸說故事人。訪談的目的是整理觀眾的故事，找出故事重點。場景布置是主持人訪談后進(jìn)行立刻的場景布置，演出場地的道具都是固定的，但每一個演員會根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)牡谰吆投ㄎ弧Ｔ谏涎葸@一部分，因為演員們沒有固定的劇本，每一位演員只能依靠訪談所獲得的重點力求作出故事最本質(zhì)的重現(xiàn)，演員間根據(jù)大家的表演互相提醒互相表現(xiàn)。致意就是在表演結(jié)束時，演員在舞臺轉(zhuǎn)向故事分享者投以誠懇的、敬意的目光。觀眾從中得知表演結(jié)束，演員與觀眾獲得情感聯(lián)系，并且將表演的焦點回歸觀眾。回歸說故事人就是演員詢問故事分享者對演出的看法，如果重演有不恰當(dāng)?shù)牡胤竭€會針對不恰當(dāng)?shù)牡胤竭M(jìn)行再次修正或轉(zhuǎn)化的表演。其實只要故事重演的大方向能夠表現(xiàn)出故事分享者的內(nèi)心，通常都能觸動到故事分享者的內(nèi)心。

（二）一人一故事劇場在我國中的應(yīng)用梳理相關(guān)文獻(xiàn)，可以看出現(xiàn)時相關(guān)文獻(xiàn)還比較少，在臺灣，高伃貞利用一人一故事劇場介入災(zāi)害創(chuàng)傷、社區(qū)文化發(fā)展、人權(quán)、殘障人士發(fā)展等議題。③沈圣杰、于曄、張瑜雪認(rèn)為戲劇治療可以在不觸碰到案主的心理防御機(jī)制之下介入心理障礙或者嚴(yán)重心理問題的人群，在此過程中，案主會自我審視然后反思再達(dá)致重新認(rèn)識自我。④譚祖雪、吳金斌通過運(yùn)用一人一故事劇場介入青少年與父母關(guān)系，認(rèn)為戲劇治療對青少年社會工作有正向的作用。⑤雖然相關(guān)文獻(xiàn)較少，但查閱相關(guān)公眾號、新聞可以得知一人一故事劇場已經(jīng)在中國有了很多的實踐，在各個層面和領(lǐng)域都有嘗試。

三、一人一故事劇場應(yīng)用于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的可行性

（一）一人一故事劇場技術(shù)比較容易入門相比較于其他的專業(yè)技術(shù)，一人一故事劇場比較容易入門及掌握。它并不強(qiáng)調(diào)專業(yè)的表演技能，人們在通過一定時間的培訓(xùn)、工作坊學(xué)習(xí)就可以成為一人一故事劇場演員。因此，對于社會工作者、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)者、低齡中齡長者來說都可以通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)成為演出的一員，運(yùn)用于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)當(dāng)中。

（二）一人一故事劇場在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的優(yōu)勢

1.對于社會工作老年人社會工作有兩個重要的輔導(dǎo)技巧，分別是懷舊和生命回顧。懷舊指的是回顧過往生活中最重要、最難忘的時間或時刻，從回顧中重新體驗快樂、成就感、尊嚴(yán)等多種有利于身心健康的情緒。生命回顧是指生動緬懷過去一生成功和失敗的經(jīng)歷，鼓勵將整個人生的經(jīng)歷盡可能詳盡地傾訴出來，重建完整的自我，達(dá)到內(nèi)省的目的。而一人一故事劇場的表演來源于觀眾對自己故事的分享，在一人一故事劇場演員的表演中觀眾能得到心靈及情緒體驗，這與老年人社會工作的懷舊、生命回顧技巧有一致性，兩者相結(jié)合，更有利于社會工作的技巧運(yùn)用與效果達(dá)成。

2.對于老年人老年時期是人生的最后一個階段，在這個階段中，老年人在心理上會有情感支持、生命價值實現(xiàn)、人際互動、豐富其娛樂活動等的需求，而社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要一環(huán)是強(qiáng)化老年人的社會功能服務(wù)，如藝術(shù)活動的開展、社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、情感支撐、代際交流。引入一人一故事劇場，有利于滿足老年人的相關(guān)心理需求，符合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的強(qiáng)化社會功能服務(wù)要求。第一，一人一故事劇場可以協(xié)助老年人情感支持。隨著人生故事的積累，人到老年可能會有著各種各樣的人生體驗，有一些體驗或情感可能長時間壓抑在內(nèi)心里面無法排解，通過一人一故事劇場的即時演繹，在觀看的過程中，重新體驗當(dāng)時的過程和情感及反思，能夠協(xié)助案主進(jìn)行情感宣泄或情感慰藉，獲得精神滿足。第二，一人一故事劇場可以協(xié)助老年人生命價值實現(xiàn)。老年人通過回憶、講述過往的成就、重要事件，可以在這個過程中表現(xiàn)自我或重建完整自我，獲得過往榮耀體驗。在即時重演的觀看中，可以從第三者角度重溫自己過往的成就或重要時刻體驗，并且老年人與其他觀眾一起觀看一定程度上等于其他人見證了老年人的時刻，可以協(xié)助長者獲得認(rèn)同和自我實現(xiàn)感，找回自尊和榮耀。第三，一人一故事劇場可以協(xié)助老年人建立支持系統(tǒng)。一人一故事劇場注重社群的鏈接，在自身社群中，老年人觀看自己講述的故事時，其他老年人可能也會有相似的經(jīng)歷，這個時候他們能夠達(dá)成情感鏈接，有利于建立相互支持的關(guān)系。并且相同或不同社群在觀看故事重演時，可以感受分享故事長者的體驗，并且可以從另一個角度進(jìn)行思考，這有利于不同社群相互理解相互支持，這就有利于老年人建立外部支持，家人的觀看也有利于重新理解家中長者以獲得內(nèi)部支持。另外，老年人作為演員形成團(tuán)隊，在排練和演出中相互接觸，相互溝通，也有利于建立自身的支持系統(tǒng)，有利于相互間情感支持、情感宣泄，互相幫助。第四，一人一故事劇場可以協(xié)助老年人社會參與。一人一故事劇場不要求演員要有專業(yè)的表演技巧，任何人通過一定的工作坊培訓(xùn)就可以成為其中的演員，因此，無論經(jīng)濟(jì)狀況如何，只要意愿并且有能力參與的老年人就可以成為劇團(tuán)中的一員。在演出過程中，發(fā)揮其主觀能動性，更有利于進(jìn)行社區(qū)參與，并且協(xié)助他人獲得情感及心靈體驗、反思可以促進(jìn)社區(qū)的和諧，有利于體現(xiàn)自身對社區(qū)的貢獻(xiàn)能力。不僅是劇團(tuán)一員，也可作為社區(qū)義工為高齡長者服務(wù)，滿足高齡長者的情感需要。第五，一人一故事劇場可以滿足老年人參與娛樂活動的需求。社區(qū)中任何人只要有意愿有能力都能成為一人一故事劇場的演員，因此老年人可以參與成為其中一員，并且不需要很多花費(fèi)，可以吸引老年人視一人一故事劇場為其中一項娛樂活動。另外，作為觀眾也可以在觀看過程中滿足其觀看體驗，滿足其參與娛樂活動的需求。

四、一人一故事劇場在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)用的具體策略

（一）充分考慮不同特征老年人的需求在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中運(yùn)用一人一故事劇場應(yīng)該充分考慮老年人的需求。不同特征和背景的老年人對社區(qū)服務(wù)的需求存在差異，例如，有些身體不便的老年人很難參與成為一人一故事劇場的演員或者外出觀看演出，針對該類長者運(yùn)用一人一故事劇場來進(jìn)行社區(qū)服務(wù)是很困難的。不過，隨著時代技術(shù)的發(fā)展，在有條件的情況下可以利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)觀看需求，即老年人通過遠(yuǎn)程故事分享，劇團(tuán)成員通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)場直播，同樣可以得以服務(wù)。因此將一人一故事劇場應(yīng)用于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時要在充分了解老年人需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行，只有做好實際調(diào)研才能使服務(wù)更有效。

（二）注意敏感性和同理心與老年人一起工作，無論老年人作為演員或者觀眾，社會工作者或其他社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)者都應(yīng)該注意敏感性和同理心。進(jìn)入老年，部分身體機(jī)能會逐漸衰退，因此，服務(wù)者應(yīng)該更加有愛心和耐性，對長者的身體及心理情況有一定的敏感性，例如老年人聽力可能出現(xiàn)衰退，一人一故事演出者應(yīng)該提高音量或借助設(shè)備以讓長者可以清晰地聽到演出對話及音樂。在平時的排練或演出中，服務(wù)者也應(yīng)該注意老年人演員的困境和需要，及時給予引導(dǎo)、回應(yīng)和處理，再根據(jù)所觀察情況，制定出相應(yīng)的介入服務(wù)，這也有利于社會工作者的專業(yè)體現(xiàn)。

（三）注意人際互動老年人有情感支持的需求，這實際上需要人際互動來實現(xiàn)，因此，運(yùn)用一人一故事劇場時，應(yīng)該注意老年人間和老年人與其他人之間的互動，這才能夠更有效地滿足老年人的情感支持需求。

（四）適當(dāng)吸引和獎勵一人一故事劇團(tuán)的建立一般都是以非營利的性質(zhì)運(yùn)行，主要依靠參與者的奉獻(xiàn)精神與責(zé)任意識來維持。對于劇團(tuán)演員，社會工作者應(yīng)該協(xié)助其獲得經(jīng)費(fèi)支持及相應(yīng)的精神鼓勵。針對老年人劇團(tuán)演員這一方面，要考慮到參與一人一故事劇團(tuán)一般都是低齡或身體健康的老人，但他們的精力畢竟是有限的，在幫助他人中取得快樂的成就感會逐漸遞減，而疲勞感會隨之產(chǎn)生，另外，對于自身未來養(yǎng)老保障的不確定性也會影響其參與的積極性。因此，應(yīng)該設(shè)立適當(dāng)?shù)奈酮剟睢？梢栽O(shè)立有償激勵機(jī)制以吸引老年人的參與。參考或引入時間銀行機(jī)制，針對老年人的服務(wù)進(jìn)行服務(wù)時數(shù)記錄，他們可以獲得其他人對其的養(yǎng)老服務(wù)時數(shù)。也可以進(jìn)行物質(zhì)獎勵，例如，參與作為劇團(tuán)演員的老年人可以根據(jù)表現(xiàn)獲得一定的生活用品獎勵，這可以滿足老年人的物質(zhì)獎勵需求和認(rèn)同需求從而吸引他們的參與。服務(wù)提供者也應(yīng)該爭取獲得財政支持，一個有財政支持的項目代表其有一定的發(fā)展空間和專業(yè)性，這也有利于吸引老年人參與。

（五）規(guī)范化培訓(xùn)與管理以保證質(zhì)量雖然一人一故事劇場并不要求演員有專業(yè)的表演技術(shù)，但是作為服務(wù)提供者，演員都應(yīng)該接受過規(guī)范化的培訓(xùn)，并且日常要保持一定的排練時數(shù)，也應(yīng)該邀請相關(guān)老師進(jìn)行課程講解持續(xù)提升演員的理論水平，這樣才能保證演出時的質(zhì)量。社區(qū)可以設(shè)置崗位，由專業(yè)社會工作者或其他社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)者對一人一故事劇團(tuán)進(jìn)行日常管理與維護(hù)，也應(yīng)該促進(jìn)老年人演員間的相互監(jiān)督，共同為劇團(tuán)發(fā)展而努力。另外，作為一種創(chuàng)新的服務(wù)技術(shù)，也應(yīng)該注意它的科學(xué)性，因此相關(guān)服務(wù)者應(yīng)該進(jìn)行專業(yè)評估，這也有利于管理和保證質(zhì)量。最后，相關(guān)服務(wù)提供者應(yīng)充分整合和拓展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源，以有助于社區(qū)一人一故事劇團(tuán)的專業(yè)發(fā)展和資源拓展。

（六）以老年人為中心，強(qiáng)調(diào)老年人的參與老年人是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的核心，因此一人一故事劇場的引入核心也是為老年人而服務(wù)，因而更應(yīng)該堅持以老年人為中心，老年人應(yīng)該是主動的項目參與者，劇團(tuán)的成立、排練、演出要體現(xiàn)老年人的話語權(quán)，使其能夠作出更多的決策，調(diào)動老年人參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)的積極性，不僅要使老年人的一般心理要求得到滿足，而且要鼓勵其關(guān)注群體權(quán)益。相關(guān)服務(wù)提供者要協(xié)助鼓勵老年人的參與，隨著劇團(tuán)的發(fā)展，記住自身身份的轉(zhuǎn)化，即從一開始的引導(dǎo)者轉(zhuǎn)化為協(xié)助者，最后完全將自主權(quán)交由老年人掌控，讓老年人自己主持、組織相關(guān)的排練、表演，這也有利于促進(jìn)主人翁精神和達(dá)至自身主權(quán)。

（七）適應(yīng)國情，符合我國長者特點一人一故事劇場作為外來新興劇場形式、技術(shù)，引入本土必然要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和本土適應(yīng)，因此，將一人一故事劇場應(yīng)用于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)要適應(yīng)本國國情，每個國家老年人都有其自身的獨特需求，例如，失獨家庭在中國就是一個特殊時代所產(chǎn)生的無可奈何的悲劇，一人一故事劇場可以關(guān)注國內(nèi)失獨家庭的心理創(chuàng)傷議題。另外，針對中國有些老人好面子的特點，運(yùn)用一人一故事劇場時也應(yīng)該注意和考慮相關(guān)特征，表演時不會使故事分享者感到難堪。再者，中國作為一個有豐富文化的國家，一人一故事劇場的引入可以結(jié)合相關(guān)的傳統(tǒng)藝術(shù)、民族特色以吸引不同特征的老年人參與。五、結(jié)論現(xiàn)時的一人一故事劇場雖然在我國有一定的實踐，但是相關(guān)系統(tǒng)的研究還是比較少，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)在我國的發(fā)展也比較短，筆者對一人一故事劇場在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用作出了一些思考，通過技術(shù)掌握和介入優(yōu)勢對應(yīng)用的可行性進(jìn)行了相關(guān)的分析，一人一故事劇場在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)用的具體策略提出七點建議，分別是應(yīng)該注意充分考慮不同特征老年人的需求、注意敏感性和同理心、注意人際互動、適當(dāng)吸引和獎勵、規(guī)范化培訓(xùn)與管理以保證質(zhì)量、強(qiáng)調(diào)老年人的參與，堅持以老年人為中心、適應(yīng)國情，符合我國長者特點，具有一定的開創(chuàng)性和科學(xué)性。但是本思考也存在很多不足，具體為：第一，具體策略的創(chuàng)新需要補(bǔ)充。筆者由于自身水平和理論掌握的局限，未能了解和掌握社會工作的前沿方法，并且沒有充分借鑒其他戲劇理論、戲劇形式對一人一故事劇場在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)用的具體策略進(jìn)行補(bǔ)充。第二，具體策略構(gòu)想缺乏現(xiàn)實實踐經(jīng)驗支撐。由于實務(wù)經(jīng)驗的局限，僅僅以理論層面進(jìn)行思考，在以后的探究當(dāng)中應(yīng)該再增添相關(guān)的實踐經(jīng)驗進(jìn)行思考、探究。總之，以一人一故事劇場在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的應(yīng)用還需要在實踐和研究中不斷完善推進(jìn)。

作者：曾麗敏