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一、當前高校管理學案例教學中存在的問題

1、案例選用

一是把事例教學誤當作案例教學。管理學案例教學中的案例是指與管理學課程理論相關的、具有一定代表性的典型事例、實例、范例等事件的內容、情節、過程和處理方法所進行的客觀的書面的描述。當前我們很多的管理學教師在授課時，大多會找一些著名企業在生產經營管理過程中存在的現象、問題來進行理論說明或者演示論證，或者有的時候就案例中的某個問題讓學生展開論述，讓學生發揮自己的觀點，最終達到學生能夠掌握一定的管理學理論知識的目的。這種著重于敘述說明忽略提供背景材料和詳細具體的管理情景，案例知識間缺乏連貫性和系統性，簡單地配合教學的舉例或對事例的分析實質上是事例教學，不具有可模擬性，致使學生難以進入各種角色狀態進行研討分析。

二是案例選擇的隨意性強。有的人誤認為只要能與教學內容相關，上課時隨便拿個案例都可以講。選擇的案例大部分篇幅短小，內容過于簡單，缺乏理論，學生一看就懂，有的甚至于變成了管理小故事，案例的主題過于鮮明突出，一目了然，可供研討和爭論的可能性很小。那么案例教學就會變成實例閱讀課，難以達到啟發學生思維、學習相關知識、培養實際能力的目的。顯然違背了案例教學的初衷。

三是國外案例過多，而國內案例偏少。部分教師忽視中外企業在經營模式、經營理念、經營手段上的各異，樂于采用外國公司的案例。就我們當前的管理學案例教學觀察我們不難發現，很多的教師在上案例課程上，要么是直接采用相關書籍上的案例，要么就是直接將《哈佛工商管理全集》中的案例來運用于教學。這種教學過程，使得案例缺乏相似的制度背景和文化背景，致使學生因缺乏了解國外案例的制度背景、市場情況、人文環境等，難以全面分析案例和形成真實的管理感受，起不到很好的教學效果。即使有的教師選取的是國內案例，但也是偏重于重復使用個別大企業的成功案例，卻極少涉獵小微企業或不知名企業的成功或失敗案例。且案例敘述較為理想化，往往沒有觸及到企業問題的實質，只停留在問題的表面，難以提高學生分析、解決實際問題的能力。加之，大多教師所選取的案例發生在20世紀，內容過于陳舊、單調，難以激發學生討論的興趣，進行深層次的案例剖析更無從談起。

2、師資水平

許多教師不能長期深入企業，缺乏實踐經驗和實踐培訓，加之教育思想比較保守，過分依賴傳統教學方法，將案例教學僅局限于旁征博引的舉例講解，或是在課堂教學中穿插了某些案例作為教學的補充和說明，沒有實現如情景模擬、角色扮演及團隊討論等真正意義上的管理學案例教學，造成了案例啟發角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，進而影響案例教學的整體效果。部分教師由于缺乏新意，難以采用創造性的方式開展案例教學，更無法有效地對案例進行研究、判斷、引導學生進行思考學習。

3、學生素質

許多學生由于缺乏管理科學的感性認識和實踐經驗，深受傳統教學方式的影響，對案例教學畏難心理較重，采取排斥的態度，不理解、不接受，不主動參與，冷眼旁觀。部分學生課前不認真熟悉案例，積極查找資料和相關信息，撰寫發言提綱；課堂上不愿意積極主動參與討論、發言、辯論、爭論，也不虛心聽取別人的觀點；有的過于虛榮，要面子，怕丟臉，不自信，羞于表達，總是旁觀他人；課后不及時總結討論結果，撰寫案例分析報告。學生對案例教學的適應能力不強，很難以一個實踐者去分析研究和解決案例中提出的問題，答非所問，直接影響案例教學的實施效果。

4、基礎設施

管理學案例教學具有極強的實踐模擬特征，必須建立專用的教學設施。然而一些高校教學設施落后、案例教學教室資源緊缺；教室講臺的設計顯得“盛氣凌人”，桌椅設置固定，學生人數過多，教室大都人滿為患，很難形成課堂討論的自由氣氛。許多數高校至今仍缺乏信息資料、多媒體教學設備和高質量的課件等，影響了案例教學的教學效果。

5、教學評價

現行教學評價體制下許多教師滿足于按照有限的課時分配采用傳統的教學方法教學，學生也滿足于“上課聽、考前背、考后忘”的學習范式，教師和學生為了被動地完成教學任務，無暇也不愿進行費時費力的案例教學，嚴重的制約案例教學的順利開展。在管理學課程教學實踐中，大多教師忽視對學生討論案例時在分析問題的思路、思維要點的選擇、能否抓住重要問題及其實質和關鍵、運用的思維方法以及看問題的角度等方面的表現進行及時、科學而積極的評價。或是其評判帶有主觀隨意性，從而挫傷了學生參與案例教學的積極性。

二、管理學案例教學的改進策略

1、科學選擇案例

所選案例既要與教學內容聯系緊密，還要適應市場經濟的發展趨勢，能反映社會現實，充滿時代氣息，把握學生所關注的焦點問題，能激起學生強烈的共鳴，真實準確，客觀的、合乎情理、合乎邏輯，典型生動，有說服力和感染力，這樣才能引起學生的興趣，提高教學效果。高校教師也應注意緊密圍繞管理學的基本理論和知識點，通過網絡、電視、期刊、雜志等多種媒體把管理實例加工成具有時代特點和典型意義的教學案例。重視加強“管理案例庫”的建設，有針對性地收集、編寫案例，積極組織選編管理案例教材，不斷豐富和完善管理案例教學資源，從而為管理學教學提供有力的支撐。所選國外案例要注意既與理論知識相吻合，又能在我國現實實踐環境中找到答案。

2、強化教學設施建設

教學設施的準備如討論室、休息室、資料室等的設置與配套要與案例教學法的有關要求相適應。這就要求具備綜合性網絡化的案例教學實驗室。利用計算機技術、多媒體技術創建“管理模擬實驗室”。在教學過程中讓學生通過視、聽來接受教師所傳遞的信息，從而保證信息傳輸的有效性，增加新鮮感。按照案例教學法的要求以學生為中心設計教學教室、擺放桌椅，便于討論交流。

3、轉變教師角色意識

在案例教學中，教師必須成為一個參與者、組織者和協調者。既要善于傾聽學生發言，又要適時地通過提示、發問、故設疑團、充當爭論反角等誘導學生，不至于使案例討論發生偏題或跑題。討論中，教師應為學生創造一個能夠支持或高度容忍標新立異者和偏離常規者的環境，鼓勵學生質疑爭辯，自由討論。教師要對學生的表達能力和思維能力進行指導、糾正和誘導，善于把討論中的爭論引向深入，幫助學生深化對問題的認識和對知識的理解。教師還要對學生的自學情況進行現場點評，提出改進的建議，鼓勵學生學以致用，增強其說服力，從而形成一種師生互動的良性循環。此外，加強對案例教學老師的培訓，優化教師知識能力結構，并積極研究企業管理中出現的實際問題，促進教學、科研、實踐的相輔相成循環機制。

4、改革教學管理制度

學校應建立完善鼓勵和調動教師主動創造和學習新型案例教學方式的教學管理制度。領導重視組織觀摩和總結推廣效果良好的案例教學。學校有計劃地通過實施諸如規定專業基礎課和專業課教學必須有一定比例的案例教學，鼓勵教師深入社會和企業調研編寫案例，并計入科研工作量，給予適當的工作補貼，定期評選優秀教學案例并優先予以發表或結集出版，在課時費以及職稱評定等方面予以優惠傾斜等規范性制度和激勵措施，積極鼓勵教師開展案例教學，提高教師案例教學的自信心和勝任度也大有裨益。

作者：李盡梅單位：新疆農業大學管理學院