團(tuán)隊管理在護(hù)士管理中的應(yīng)用范文
本站小編為你精心準(zhǔn)備了團(tuán)隊管理在護(hù)士管理中的應(yīng)用參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。
1.1團(tuán)隊的劃分根據(jù)各個科室護(hù)理崗位的設(shè)置和人員數(shù)量，確定團(tuán)隊劃分的方向，如前文所述，護(hù)士的崗位分為大夜班、小夜班、治療班、過賬班和擺藥班等，其中治療班由于人數(shù)較多，自然需要組成治療護(hù)理團(tuán)隊。對于一些完全以白班治療護(hù)理工作為主的科室，如血透科、康復(fù)科等，還需要對治療護(hù)理團(tuán)隊進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，如以康復(fù)科為例，在治療護(hù)理團(tuán)隊中，細(xì)分為器械康復(fù)團(tuán)隊、按摩康復(fù)團(tuán)隊等；大夜班和小夜班雖然人數(shù)較少，但由于工作時間獨立，責(zé)任也非常重大，因此將大夜班和小夜班組成夜班團(tuán)隊，而過賬班和擺藥班等往往只需要1名護(hù)士就能獨立完成，沒有組成團(tuán)隊的必要。
1.2團(tuán)隊成員的組成各個團(tuán)隊在成員組成方面要遵循以下兩條標(biāo)準(zhǔn)。①必須以公平性為前提：各個崗位的工作強度和工作量有所差別，為了避免護(hù)士間相互攀比的心理，所有的護(hù)士在各個團(tuán)隊循環(huán)流動工作，也就說團(tuán)隊是固定的，但成員是變化的，以此為護(hù)士塑造一個和諧的工作環(huán)境[5]；②對于個別能力突出的護(hù)士可固定于某一團(tuán)隊中，如康復(fù)科某護(hù)士掌握非常良好的按摩技能，那么該護(hù)士可固定在按摩護(hù)理團(tuán)隊中，使其特長得以充分發(fā)揮。
1.3團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的選擇針對團(tuán)隊成員的流動性的特點，本研究在負(fù)責(zé)人的選擇上制訂了如下的選擇方法，即在本次護(hù)士流動完成后，在各個團(tuán)隊中優(yōu)先選擇職稱最高的護(hù)士擔(dān)任負(fù)責(zé)人角色；若職稱相同，再按學(xué)歷情況排序；若再次多人符合條件，則輪流擔(dān)任，如在某團(tuán)的護(hù)理人才隊伍中，職稱最高的為A、B兩名主管護(hù)師，若A為本科學(xué)歷，B為專科專科，則A負(fù)責(zé)整個團(tuán)隊的管理工作[6]。
1.4制定團(tuán)隊工作目標(biāo)在各個科室原管理模式下，科室目標(biāo)是一個整體的目標(biāo)[7]。團(tuán)隊管理模式將科室的護(hù)理人員劃分為不同的組隊，為了保證護(hù)理工作的有序進(jìn)行，各個團(tuán)隊也需要制訂較為獨立的團(tuán)隊目標(biāo)[8]。目標(biāo)的制訂要遵循以下三個原則。①以科室目標(biāo)為指導(dǎo)，合理分解科室目標(biāo)：各個團(tuán)隊在制訂目標(biāo)前，必須認(rèn)真分析科室的整體目標(biāo)，并以科室目標(biāo)為前提制訂團(tuán)隊目標(biāo)，使團(tuán)隊目標(biāo)與科室目標(biāo)相一致；②團(tuán)隊目標(biāo)間要相互協(xié)調(diào)：如同樣以康復(fù)科為例，根據(jù)患者的情況，器械康復(fù)團(tuán)隊、按摩康復(fù)團(tuán)隊要協(xié)調(diào)開展護(hù)理工作，而不是孤立的為患者提供服務(wù)；③團(tuán)隊目標(biāo)具有動態(tài)性：全科室的大部分護(hù)士都是輪流到各個團(tuán)隊開展工作的，在不同的時間段，由于護(hù)士的水平和能力因人而異，同一團(tuán)隊的服務(wù)能力可能有著明顯差別，因此護(hù)士長和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)具體的情況，對團(tuán)隊目標(biāo)隨時調(diào)整。
1.5制定團(tuán)隊工作細(xì)則同制定團(tuán)隊目標(biāo)一樣，科室護(hù)士原有的工作細(xì)則也需要根據(jù)團(tuán)隊的設(shè)置而調(diào)整，而且從團(tuán)隊的管理和工作角度分析，團(tuán)隊也更需要相互獨立的工作細(xì)則，以方便工作的開展[9]，如以最簡單的上班和下班簽到為例，以往為了保證工作的公平性，往往設(shè)定統(tǒng)一的簽到時間，而實際情況是某些崗位需要更早地到崗開展工作，由于下班時間也是固定的，等于延長了這些護(hù)士的工作時間。護(hù)士組成團(tuán)隊后，不同的團(tuán)隊可以根據(jù)實際情況制訂獨立的工作時間，如需要提前工作的團(tuán)隊，可將上班時間和下班時間提前1小時，從而賦予護(hù)士工作方面更多的靈活性。
1.6重建獎懲制度重建獎懲制度對于團(tuán)隊管理模式是非常必要的，因為團(tuán)隊的設(shè)置，改變了科室原有的工作目標(biāo)和工作細(xì)則，護(hù)士需要根據(jù)新的管理模式開展工作，在工作初期，很可能對新的管理模式不是很適應(yīng)，因此需要建立一定獎懲制度增加護(hù)士的工作動力和壓力；另外團(tuán)隊管理模式增設(shè)了團(tuán)隊負(fù)責(zé)人這一崗位，負(fù)責(zé)人在工作的同時還需要承擔(dān)相應(yīng)的管理職責(zé)，無疑增加了這些人員的工作量，也需要對其給予一定的獎勵。普通護(hù)士的獎懲機制可采取團(tuán)隊內(nèi)部投票的方式開展，如以月為單位，在月末團(tuán)隊成員根據(jù)彼此間的工作表現(xiàn)進(jìn)行相互打分，排名前10%的護(hù)士可授予優(yōu)秀護(hù)士稱號，并給予一定的物質(zhì)獎勵，相反后10%的護(hù)士給予工作警告；團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的獎懲制度應(yīng)由護(hù)士長和團(tuán)隊內(nèi)的護(hù)士分別從上級管理層面和下級被管理層面共同評價后，再根據(jù)科室的經(jīng)濟(jì)效益，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，如可按120%發(fā)放獎金等[10]。
2結(jié)束語
在醫(yī)院中，通過建立團(tuán)隊管理模式，可以有效解決由護(hù)士長一人管理全體護(hù)士的諸多弊端，為護(hù)理工作質(zhì)量和效率的提高創(chuàng)造條件。
作者：藺衛(wèi)杰單位：吉林省吉林市船營區(qū)中醫(yī)院