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一、美的本質(zhì)在當(dāng)代商業(yè)文化中的具體體現(xiàn)

（一）善

“善”，是人類社會(huì)實(shí)踐中有益于人類本身的功利價(jià)值。也就是當(dāng)客觀條件不再滿足于人類，人類即采取行動(dòng)去對(duì)其進(jìn)行改造，從而獲取利益。可以說，凡是不利于人類生活與發(fā)展的事物，都不會(huì)是美的。據(jù)報(bào)道，戴爾公司于2006年8月曾錯(cuò)把一款￥8998.47的服務(wù)器標(biāo)價(jià)為不足900元人民幣。負(fù)責(zé)人很快發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤，但前后不過三小時(shí)期間，該產(chǎn)品訂購(gòu)數(shù)已經(jīng)達(dá)7000之多。對(duì)此，戴爾為彌補(bǔ)企業(yè)損失仍以￥8998.47標(biāo)準(zhǔn)價(jià)銷售，僅對(duì)已下訂單的客戶予以最多五臺(tái)的25%優(yōu)惠。隨后9位消費(fèi)者將其告上法庭要求以原售價(jià)購(gòu)買，并得到法律支持。事實(shí)上，以戴爾公司的生產(chǎn)規(guī)模與品牌影響力，即使按原價(jià)售出這些服務(wù)器也不會(huì)有很大損失。如今一舉既成為被告又失去了信譽(yù)，莫不如將錯(cuò)就錯(cuò)，以回饋消費(fèi)者為名，按照原價(jià)賣出這些商品，以贏得此后更大的銷售利益。如果說真是美的前提，那么，善就是美的靈魂。雙贏的前提是互利，倘若企業(yè)只顧單方利益，奢求消費(fèi)者以理解企業(yè)失誤而放棄自身利益，簡(jiǎn)直是異想天開。

（二）美

2005年西方情人節(jié)當(dāng)天，屈臣氏打出“購(gòu)物滿38元，贈(zèng)送安全套”的宣傳標(biāo)語，惹得消費(fèi)者咋舌不已。從客觀角度看，購(gòu)物滿一定金額贈(zèng)送相應(yīng)禮品是時(shí)下很流行的一種促銷手段。至于贈(zèng)送安全套，或許是屈臣氏試圖利用西方情人節(jié)這一特殊概念吸引消費(fèi)者眼球的一項(xiàng)措施，但其實(shí)效顯然不如人意。在西方，民眾思想普遍開放，未婚同居不足為奇。但在中國(guó)，受中華傳統(tǒng)文化儒家思想的影響，國(guó)民仍存有一定保守思想。即便是存在個(gè)別思想較為開放的情侶認(rèn)識(shí)亦不會(huì)在眾目睽睽下談?wù)撻|房之事。

二、以美學(xué)知識(shí)理念提升商業(yè)文化內(nèi)涵

以上所述事例雖皆以不同角度闡述了美的本質(zhì)對(duì)當(dāng)代商業(yè)文化的影響，但卻多為美中不足。至于以美學(xué)知識(shí)理念全面提升商業(yè)文化內(nèi)涵，筆者認(rèn)為應(yīng)在“真”的基礎(chǔ)上，融入“善”的最終目的，再加以“美”的修飾，最終以美的本質(zhì)實(shí)現(xiàn)更高品質(zhì)的商品交易。對(duì)此，筆者提出以下兩點(diǎn)建議：

（一）抓住消費(fèi)者心理，給顧客最大程度的心理滿足感

當(dāng)今社會(huì)，人民生活水平不斷上升，物質(zhì)需求很容易得到滿足。于是，消費(fèi)主體也就由原有的物質(zhì)享受逐漸過渡到心理享受。作為商家應(yīng)在銷售過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)中給予顧客美的享受。對(duì)此，筆者從標(biāo)價(jià)方面提出兩方面建議：一方面，對(duì)于可以還價(jià)的商品，應(yīng)在消費(fèi)者可以接受的范圍內(nèi)盡量提高標(biāo)價(jià)，而保持最終售價(jià)不變。這樣一來，消費(fèi)者還價(jià)的余地便大大增加，能夠從很大程度上滿足其“花少錢，買好貨”的消費(fèi)心理，從心理上滿足“善”與“美”。另一方面，對(duì)于不可還價(jià)的商品，也應(yīng)在適宜的范圍內(nèi)提高標(biāo)價(jià)。因?yàn)椋瑳]有還價(jià)余地的商品本身就會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種隔閡心理，并且此種不愉快情緒并不會(huì)因商品標(biāo)價(jià)的降低而有所改善。因此，我們莫不如提高其標(biāo)價(jià)，同時(shí)以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶，以體現(xiàn)我們的商品雖然價(jià)高卻物有所值。從而在最大程度給消費(fèi)者帶來心理滿足感，為貨真而價(jià)值的商品交易加以“美”的修飾。

（二）舍棄眼前小利，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

我們假設(shè)下午三點(diǎn)你路過一家快餐店，門口寫著買匹薩贈(zèng)漢堡，你心動(dòng)了，進(jìn)門點(diǎn)了一個(gè)匹薩和一個(gè)漢堡。可是付賬時(shí)，服務(wù)生卻告訴你贈(zèng)漢堡活動(dòng)僅在中午十二點(diǎn)到下午兩點(diǎn)進(jìn)行，其他時(shí)間照常付費(fèi)。那么，作為店主該怎樣處理這個(gè)矛盾呢？愚蠢的店主可能就要堅(jiān)持按原價(jià)收費(fèi)了。隨著當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，以迎合消費(fèi)者審美價(jià)值觀為準(zhǔn)則的經(jīng)營(yíng)理念不失為一種有效的經(jīng)營(yíng)手段。研究美的本質(zhì)對(duì)當(dāng)代商業(yè)文化的影響，不僅對(duì)美學(xué)的實(shí)際應(yīng)用有著啟示性的意義，對(duì)當(dāng)代中國(guó)商業(yè)市場(chǎng)文化的發(fā)展也有著重要意義。我們不僅要深入研究美學(xué)學(xué)科知識(shí)，更要學(xué)以致用，以豐富的文化內(nèi)涵創(chuàng)造更加豐富的財(cái)富價(jià)值。如此才能夠?qū)崿F(xiàn)文化與經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展壯大。

作者：袁希夢(mèng)單位：沈陽師范大學(xué)文學(xué)院