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《圖書館工作與研究雜志》2015年第十期

近年來國內(nèi)高校正在興起一種全新的本科生書院制教育模式。這種教育模式既借鑒了中國傳統(tǒng)書院又參考了英美等西方大學(xué)住宿學(xué)院制度，是一種以“書院”為單元組織的大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活社區(qū)，是師生共處的新型大學(xué)育人平臺，它更加符合當(dāng)今大學(xué)生人才培養(yǎng)與成長的規(guī)律，將有效促進大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。［1］面對新興的書院制教育管理模式，圖書館應(yīng)當(dāng)加快改變服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，建立科學(xué)有效的服務(wù)體系，積極參與大學(xué)生書院制度建設(shè)，融入大學(xué)教育管理改革過程，只有這樣才能為學(xué)校人才培養(yǎng)與大學(xué)生成長提供有力的知識資源支持。

1當(dāng)前我國大學(xué)書院制教育的主要做法

目前國內(nèi)高校的書院制教育模式一般是在大學(xué)低年級學(xué)生中進行試點運行，待取得成功經(jīng)驗后再分批逐步推廣。較早推行書院制教育模式的高校有復(fù)旦大學(xué)、西安交通大學(xué)，他們的成功做法在全國高校中產(chǎn)生了良好的影響，成為相關(guān)高校教育改革的學(xué)習(xí)典范。2005年，復(fù)旦大學(xué)開始對居住在一個生活區(qū)中不同年級不同專業(yè)的學(xué)生嘗試實行集中管理，成立克卿、任重、志德、騰飛等4個書院。當(dāng)年入學(xué)的新生不分專業(yè)進入這4個書院中共同學(xué)習(xí)和生活，主要接受綜合素質(zhì)教育，大二時再按專業(yè)編班回到學(xué)科院系學(xué)習(xí)。經(jīng)過長達(dá)5年時間的運行實踐取得了極大的成功。2010年復(fù)旦大學(xué)又在大學(xué)本科高年級中成立了“希德”書院，開展小范圍內(nèi)4年制書院改革。得到實踐檢驗后，2012年復(fù)旦大學(xué)成立“復(fù)旦”學(xué)院，開始在整個本科教育階段全面推行書院制改革。西安交通大學(xué)從2005年開始書院制度改革，首先選擇一棟學(xué)生宿舍取名為“文治苑”，實行學(xué)生住宿社區(qū)化管理，在導(dǎo)師指導(dǎo)下自我管理，共同成長。到2008年，該校在原有3大書院的成功運行基礎(chǔ)上，新建了5所書院。濰坊學(xué)院在廣泛調(diào)研與學(xué)習(xí)成功案例的基礎(chǔ)上，于2013年9月建立弘德書院，對當(dāng)年全體新生6000余人實行書院制管理。為此學(xué)校建立一個全新的單獨生活社區(qū)，構(gòu)建了完善的導(dǎo)師團隊，建立了齊全的管理機構(gòu)。1年書院制學(xué)習(xí)生活后，再重新按學(xué)科專業(yè)編班進入各學(xué)科院系學(xué)習(xí)。此后每一年的新生都要進入書院學(xué)習(xí)生活。

2書院制教育模式對圖書館服務(wù)的影響

2．1教育管理特區(qū)化，需要圖書館創(chuàng)新服務(wù)體系書院通常都采用特色化的教育模式，可以說是大學(xué)教育的“特區(qū)”，書院有權(quán)決定其學(xué)生的教育內(nèi)容和教育方式。在辦學(xué)自主權(quán)與辦學(xué)資源上，學(xué)校給書院最優(yōu)厚的待遇。書院制教育模式下的學(xué)生也享有充分的自我管理權(quán)和選擇權(quán)。在課程設(shè)置與教學(xué)管理上，書院教育突破了傳統(tǒng)專業(yè)學(xué)科的局限，實行全面素質(zhì)教育。教育內(nèi)容主要是通識課程，目的是培養(yǎng)學(xué)生基本人文素養(yǎng)、開闊思想視野和深邃精神感悟。同時書院在教育方式上推行導(dǎo)師制，聘請各學(xué)科專業(yè)的在校教授和副教授擔(dān)任學(xué)業(yè)導(dǎo)師，同時選派管理能力強的專職輔導(dǎo)員擔(dān)任常任導(dǎo)師，從而有效整合教學(xué)和學(xué)生管理隊伍資源。現(xiàn)行圖書館服務(wù)體系很難適應(yīng)這種教育特區(qū)模式下的讀者需求，需要一種全新的圖書館服務(wù)體系為其教育提供信息資源保障。新圖書館服務(wù)體系設(shè)計要針對書院師生教學(xué)要求，以滿足通識教育、素質(zhì)教育信息需求為目標(biāo)。

2．2學(xué)科專業(yè)模糊化，需要圖書館創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容書院制教育模式下大學(xué)生不再按照學(xué)科專業(yè)來分類管理，學(xué)科概念變得模糊。復(fù)旦大學(xué)在創(chuàng)建復(fù)旦學(xué)院之初就明確規(guī)定：復(fù)旦學(xué)院是一個實施通識教育的教學(xué)、研究和管理機構(gòu)；學(xué)院在汲取國內(nèi)外一流大學(xué)本科生培養(yǎng)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，始終堅持以培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才為目標(biāo)。［2］同時全面推行“以人為本”的通識教育，傳遞科學(xué)與人文的精神，培養(yǎng)學(xué)生具有獨立完全的人格，幫助學(xué)生領(lǐng)悟不同的文化和思維方式，養(yǎng)成獨立思考和探索的良好習(xí)慣，從而對自然和人類社會有更高境界的把握。［3］這種專業(yè)模糊化的書院制教育模式改變了傳統(tǒng)學(xué)科院系管理模式下學(xué)生一進大學(xué)就被限定在某一個學(xué)科或?qū)I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的做法，突出以學(xué)生為本的人才培養(yǎng)理念，重視通識教育和學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。這就需要圖書館創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，改變傳統(tǒng)的以學(xué)科專業(yè)對象為主的服務(wù)內(nèi)容組織提供，面向?qū)W生綜合素質(zhì)培養(yǎng)、科學(xué)人文精神塑造，提供更加全面?zhèn)€性的綜合性服務(wù)內(nèi)容。

2．3住宿生活社區(qū)化，需要圖書館創(chuàng)新服務(wù)方式目前我國大學(xué)生宿舍管理一般由學(xué)生工部、保衛(wèi)處、后勤處、物業(yè)等部門聯(lián)合負(fù)責(zé)，每棟宿舍一般都配備1－2名服務(wù)管理人員。宿舍一般只是休息住宿的地方，基本沒有發(fā)揮教育學(xué)習(xí)之功能。留在宿舍的學(xué)生多數(shù)在玩游戲、喧嘩，還有的在睡覺，沒有教育學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。絕大部分想學(xué)習(xí)的學(xué)生只能離開宿舍，到圖書館或自修教室去學(xué)習(xí)。這樣就出現(xiàn)自修室、圖書館“一座難求”的現(xiàn)象。書院制模式下，宿舍建成了學(xué)生成長社區(qū)，社區(qū)內(nèi)建有公共活動空間，如自修室、閱覽室、健身房、體育場、餐廳、活動室、研討室、心理咨詢室等。學(xué)生事務(wù)管理也由學(xué)工部門轉(zhuǎn)移到書院，配備有書院導(dǎo)師，有效地加強了對學(xué)生課余及宿舍活動的指導(dǎo)與管理。書院下的宿舍社區(qū)重視文化建設(shè)，重視學(xué)生自我管理，是師生共享交流的公共空間，也是學(xué)生自我管理的教育平臺。大學(xué)生住宿的社區(qū)化要求圖書館服務(wù)改變現(xiàn)有的以圖書館館舍為場所的集中服務(wù)方式，采取靈活多樣的分散服務(wù)方式，以適應(yīng)大學(xué)生社區(qū)學(xué)習(xí)與學(xué)生社區(qū)文化建設(shè)的要求。大學(xué)生住宿社區(qū)化也為圖書館創(chuàng)新服務(wù)方式提供了良好的條件。

3書院制教育模式下的圖書館導(dǎo)師制服務(wù)模式構(gòu)建

3．1建立科學(xué)的圖書館導(dǎo)師服務(wù)制度書院制度教育模式下的學(xué)業(yè)教育和常規(guī)教育實行的是導(dǎo)師制度，這有利于對學(xué)生進行素質(zhì)教育和綜合能力的培養(yǎng)。圖書館是提供師生教與學(xué)的信息資源的場所，也應(yīng)當(dāng)融入書院制教育模式中去，建立圖書館導(dǎo)師制度，作為書院導(dǎo)師制度的重要組成部分。圖書館導(dǎo)師也是大學(xué)生與圖書館的服務(wù)聯(lián)絡(luò)點，為學(xué)生熟悉圖書館的資源與服務(wù)提供必要的幫助。［4］（1）在圖書館內(nèi)成立圖書館導(dǎo)師組織。在圖書館咨詢部內(nèi)設(shè)立專門的圖書館導(dǎo)師室作為開展圖書館導(dǎo)師制服務(wù)的組織管理機構(gòu)，具體負(fù)責(zé)圖書館導(dǎo)師的遴選、配備、管理與服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計、服務(wù)工作開展，加強與學(xué)院導(dǎo)師管理機制的聯(lián)系與合作。圖書館導(dǎo)師成員來自圖書館的不同部門，主要由從事一線服務(wù)具有中高級職稱的館員兼職擔(dān)任；（2）為書院學(xué)生配備圖書館導(dǎo)師。把圖書館導(dǎo)師納入到書院導(dǎo)師體系中，為每一個班級配備一名圖書館員作為其圖書館專業(yè)知識的導(dǎo)師，為其提供圖書館利用指導(dǎo)，幫助其提高信息素養(yǎng)，以支持其更好地完成學(xué)業(yè)。圖書館導(dǎo)師在整個4年學(xué)習(xí)生涯中與該班級學(xué)生保持聯(lián)系，直到其順利畢業(yè)。由于圖書館員數(shù)量有限，圖書館導(dǎo)師的配備采取一對多的方式，一般是為每一個書院班級配備一名導(dǎo)師；（3）在圖書館網(wǎng)站上建立圖書館導(dǎo)師服務(wù)平臺。在圖書館主頁上開辟專門的導(dǎo)師服務(wù)欄目，建立圖書館導(dǎo)師主頁，介紹圖書館導(dǎo)師制服務(wù)的理念、內(nèi)容和模式，所有圖書館導(dǎo)師的個人信息，包括專業(yè)、學(xué)歷、工作簡歷、個人愛好、工作崗位和聯(lián)系方式等。［5］建立圖書館導(dǎo)師服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)記錄每學(xué)年圖書館導(dǎo)師服務(wù)開展情況，記錄讀者和圖書館導(dǎo)師匹配情況，學(xué)生通過登錄圖書館網(wǎng)站獲得圖書館導(dǎo)師信息及導(dǎo)師正在開展的服務(wù)項目，從而可以自由選擇參加導(dǎo)師課程。

3．2構(gòu)建完善的書院制教育資源服務(wù)體系隨著學(xué)院制度教育模式的出現(xiàn)，應(yīng)合理調(diào)整圖書館文獻布局，構(gòu)建完善的書院教育資源體系。（1）建立書院教育資源書庫。在圖書館主要服務(wù)場所，仍然采用學(xué)科門類布局的服務(wù)方式，以滿足學(xué)科讀者的需求。從文獻總庫中挑選出適合通識教育的文獻資源組建新的通識書庫，并把通識書庫建到學(xué)院宿舍區(qū)，打破圖書館建筑空間的限制，把圖書館服務(wù)直接推送到學(xué)生身邊，融入到學(xué)生讀者的學(xué)習(xí)和生活中；（2）建設(shè)“書院教育專題數(shù)據(jù)中心”。根據(jù)書院模式教育特點及內(nèi)容要求，深入了解書院教育的建設(shè)現(xiàn)狀、發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)，在與書院導(dǎo)師及管理人員互動交流中找出書院教育主題信息需求，建立相關(guān)主題資源網(wǎng)站，將相應(yīng)信息資源導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)檢索工具、論壇和會議動態(tài)、教育成果和專題文獻等集中起來，構(gòu)建起“書院教育信息資源中心”，以方便師生查找和咨詢各種問題；（3）建立大學(xué)生心理成長閱覽室。為幫助大學(xué)生健康成長，適應(yīng)書院制度教育模式的需要，濰坊學(xué)院圖書館建立了心理成長閱覽室。［6］閱覽室收藏心理學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、文學(xué)等有助于大學(xué)生心理健康成長的書刊資源，供學(xué)生閱覽交流。閱讀室的室內(nèi)設(shè)計采取人性化休閑式布局，給人一種放松舒適的感覺。配備專業(yè)的心理咨詢師作為閱讀室的輔導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)心理成長閱覽室的開放和學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，開展閱覽與心理健康研究，向同學(xué)推薦心靈成長書目。學(xué)生可以在此相互交流，舉辦讀書沙龍，一同成長。

3．3提供個性化的圖書館導(dǎo)師服務(wù)內(nèi)容圖書館導(dǎo)師作為學(xué)生在圖書館資源利用方面的指導(dǎo)老師，應(yīng)當(dāng)全方位地為學(xué)生提供個性化的信息素質(zhì)教育與服務(wù)。（1）傳遞服務(wù)信息。向書院新生傳遞圖書館服務(wù)信息，如文獻資源狀況、新書推薦、圖書館開放時間等，同時為其提供圖書館的服務(wù)政策、制度、程序、資源利用方面的咨詢；（2）培養(yǎng)信息素質(zhì)。開設(shè)圖書館利用培訓(xùn)課，傳授信息資源檢索利用的方法，培養(yǎng)和提高學(xué)生的信息檢索技能，幫助其獲取學(xué)習(xí)所需要的信息資源、制定文獻檢索策略，在其迷茫不知從何開始時為其提供指導(dǎo)，開展閱讀推廣與交流等；（3）幫助學(xué)生管理與利用文獻資源。為學(xué)生提供文獻資源管理軟件培訓(xùn)服務(wù)，指導(dǎo)其開展資料利用、學(xué)習(xí)與研究，解答其在學(xué)習(xí)研究過程中遇到的問題，或者為其提供解決問題的方案及聯(lián)系人；（4）指導(dǎo)經(jīng)典閱讀。有歷史與中文專業(yè)背景的圖書館導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)在學(xué)院學(xué)生中開設(shè)《經(jīng)典文獻導(dǎo)讀》、《中國文化導(dǎo)讀》等公共課或選修課，以培養(yǎng)學(xué)生的傳統(tǒng)文化修養(yǎng)。

3．4采取多樣化的圖書館導(dǎo)師服務(wù)方式圖書館導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同服務(wù)內(nèi)容與讀者需求采取靈活多樣的服務(wù)方式。（1）網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)。圖書館導(dǎo)師通過電子郵件、短信、微信、微博將圖書館的資源及與服務(wù)相關(guān)信息推送給其負(fù)責(zé)的學(xué)生，并通過電話、QQ、MSN聊天工具等與讀者實時在線交流；（2）現(xiàn)場面對面服務(wù)。圖書館導(dǎo)師通過為學(xué)生開設(shè)圖書館利用課、經(jīng)典文化課在課堂上，或者是學(xué)生通過與導(dǎo)師預(yù)約的方式在圖書館內(nèi)外進行面對面的交流，學(xué)生也可直接到圖書館導(dǎo)師的辦公地點進行咨詢甚至去導(dǎo)師的住處就正在學(xué)習(xí)和研究問題進行探討［7］；（3）過程嵌入式服務(wù)。圖書館導(dǎo)師是學(xué)院導(dǎo)師的組織部分，圖書館導(dǎo)師的服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)嵌入到學(xué)院師生的學(xué)習(xí)與生活過程。如圍繞學(xué)生開展讀書活動，為他們提供閱讀指導(dǎo)與書目推薦。當(dāng)學(xué)業(yè)導(dǎo)師開設(shè)文學(xué)欣賞課時，甚至可以嵌入到課程，分擔(dān)文學(xué)欣賞課的書目知識講授。圖書館導(dǎo)師應(yīng)主動嵌入到學(xué)業(yè)導(dǎo)師的授課過程，就像企事業(yè)單位的行政秘書那樣，做學(xué)業(yè)導(dǎo)師們的資料秘書和教學(xué)助手。

作者：郭海明 單位：濰坊學(xué)院圖書館