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在人的認知過程中記憶是關鍵，有了記憶人才能不斷地積累知識和經驗。認知心理學按人腦對信息的編碼、儲存和提取方式的不同，以及信息儲存時間長短的不同，將人的記憶分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶三個系統。⑴瞬時記憶，容量大，但保留時間短，在視覺范圍內最多不超過1秒鐘，在聽覺范圍內是1-4秒鐘之間。⑵短時記憶，容量有限，保持時間在1分鐘以內。它既有從瞬時記憶轉來的信息，又有從長時記憶提取的信息，它們都是當前正在加工的信息，它又叫工作記憶。對語言文字材料，它容易記住的是聲音，對非語言文字材料，它是形象記憶，而且視覺形象的記憶占重要地位。工作記憶的信息經過反復可轉入長時記憶系統。⑶長時記憶，容量無限，保持時間在1分鐘以上。它有語義編碼和形象編碼兩種方式。用語詞對信息進行加工，按材料的意義加以組織的編碼是語義編碼。以視覺、聽覺等感覺映象的形式對事物的意義進行的編碼是形象編碼。1975年美國心理學家佩維奧提出長時記憶中的雙重編碼理論。

他認為長時記憶可分為兩個系統，即表象系統和語義系統，一個專用于對映象的處理，而另一個則用于語言的處理，這是兩個既相互平行又相互聯系的認知系統。表象系統以表象編碼來儲存信息，語義系統以語義編碼來儲存信息，當這兩種編碼同時存在并相互作用時，人的記憶效果最佳。他強調在信息的加工、貯存與提取過程中，語言與非語言的信息加工過程是同樣重要的，人們可以同時利用視覺和語言的形式來呈現信息，以此增強對信息的回憶與識別。他還通過實驗證明，表象編碼的信息加工具有一定優勢，即大腦對于形象材料的記憶效果和記憶速度明顯好于對語義的記憶。

美國當代認知心理學家邁耶在雙重編碼理論的基礎上，提出了多媒體學習的模型。他認為人有眼睛和耳朵這兩個感官，分別形成了兩個加工不同信息的通道，呈現給眼睛的信息由視覺通道來加工，呈現給耳朵的信息由聽覺通道負責加工。對言語信息和視覺信息的處理，分別形成了言語編碼和表象編碼兩個系統，當學習者在接受新的知識時，這兩個編碼系統將其內容與長時記憶中已有的知識相互作用、建立聯系，這就是多媒體學習的原理。認知負荷理論假設人類的認知結構由短時記憶和長時記憶組成。長時記憶是學習的中心，教學的主要目的是在長時記憶中存儲知識。

短時記憶的信息經過復述都可能轉入長時記憶，短時記憶由于容量有限，當它不能容納當前多種信息同時加工時，就會出現認知負荷。認知負荷有三種類型，即內部認知負荷、外部認知負荷和關聯認知負荷。內部認知負荷是由學習材料內部的關聯程序決定的，本身無法改變。外部認知負荷是由學習材料的呈現方式所決定的，本身可以改變，當呈現方式恰當時，可以降低短時記憶的負擔。關聯認知負荷本身屬于外部負荷，但是增加它有利于學習。

以上認知心理學所提出的相關理論，揭示了多媒體教學應遵循的客觀規律。要想取得良好的教學效果，多媒體教學應以教學對象為中心，根據人的認知規律，結合具體的教學內容，合理、恰當的使用多媒體技術。多媒體技術作為一種輔助性工具，它的使用要有利于提高教學質量，如果不加選擇的濫用，反而會喧賓奪主失去教學的重點，養成老師對它的過度依賴。

其次，多媒體課件的設計應符合心理學的客觀規律，把握它與人的信息加工系統的關系。語詞以文本等言語的形式呈現，畫面以靜態圖形或動態圖像的形式來呈現，言語刺激和圖像刺激的同時運用，使學習的內容轉換為言語編碼和表象編碼，這兩種編碼的同時存在，能使教學內容儲存在人的長時記憶系統中。注意圖文并茂，學習由詞語和畫面所共同組成的教學內容比只有單一文字的內容效果更好。此外，多媒體教學是為了讓學生更有效的獲得知識，學生在教學中是被動地接受各種信息，而教師的任務是主動的呈現信息，他應該充分利用多媒體技術的圖象、聲音、影像等元素對人腦形成多種刺激，使人的多種感官相互作用、共同參與學習的過程。

在教學過程中，面對復雜的教學內容，應利用多媒體的圖形、圖像等方式，以簡單明了的方式呈現出來，降低學生的外部認知負荷。多媒體課件的設計要做到圖文并茂，文字和畫面最好結合呈現，同一頁面上文字和圖片間隔要近，使學習者把它們作為一個認知的整體。內容相關的文字與圖像信息應同步呈現，以降低學生的外部認知負荷。頁面設計要簡潔，使學生能夠迅速把握核心的內容。充分調動人的視覺和聽覺通道，圖像信息最好配以教師的解說，而不要用文字來說明圖像內容，以減輕學生視覺通道的認知負荷。文字的內容要盡量精練，最好能簡化到句或詞。不要在一個頁面上放入太多的文字，多利用圖、表的形式來組織教學內容等。總之，多媒體技術是一種教學輔助性工具，要想用好這個工具，就應該重視多媒體技術與人的認知規律及教學內容的結合。

作者：劉欣單位：湖北城市建設職業技術學院