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非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是企業(yè)重要的信息資產(chǎn)，如何安全的存儲非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并將之高效的利用，是企業(yè)經(jīng)常面對的難題。基于企業(yè)架構(gòu)理論設(shè)計的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理平臺的業(yè)務(wù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)以及應(yīng)用架構(gòu)，建立了系統(tǒng)分析和設(shè)計之間的橋梁。非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)作為“通用性很強”的集中化項目，其寬松的管理體系實現(xiàn)了與管理制度的解耦，同時，一些適用性強、見效快、推廣快速的應(yīng)用能夠有效擴大系統(tǒng)的用戶規(guī)模，拓展用戶在企業(yè)內(nèi)部的交流和溝通的范圍，進而實現(xiàn)跨組織結(jié)構(gòu)的協(xié)作和創(chuàng)新。開發(fā)統(tǒng)一的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)符合目前企業(yè)信息化發(fā)展的核心需求，對于企業(yè)內(nèi)部跨應(yīng)用，跨平臺的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)交換，最大程度地實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的綜合利用和自主創(chuàng)新有著非同尋常的意義。

難點分析

非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理平臺設(shè)計要解決的主要難點包括：（1）滿足目標全生命周期管理需求。使內(nèi)容的創(chuàng)建者和使用者能夠在目標全牛命周期中協(xié)同參與，共同維護；（2）滿足對外提供非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的公共服務(wù)需求。能夠?qū)ν馓峁┌▋?nèi)容存儲服務(wù)、內(nèi)容訪問服務(wù)、內(nèi)容管理服務(wù)、運行監(jiān)控服務(wù)以及數(shù)據(jù)分析及挖掘工具，能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)利用服務(wù)；（3）滿足基于不同開發(fā)語言及技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)的接入需求。平臺須具備對企業(yè)內(nèi)多樣化業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行有序、規(guī)范接人的能力。總體設(shè)計方案架構(gòu)設(shè)計1）基礎(chǔ)支持層：提供了系統(tǒng)平臺得以實現(xiàn)的硬件支撐及數(shù)據(jù)支撐，保證了系統(tǒng)的健壯、性能及安全性。包括了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用中心所需要的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、企業(yè)級中間件服務(wù)器、另外還有承載非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用中心數(shù)據(jù)庫、中間件服務(wù)軟件等所必須的服務(wù)器和存儲設(shè)備等。2）服務(wù)層：內(nèi)容管理引擎包括元數(shù)據(jù)管理、文件管理、目錄管理、權(quán)限管理、全文檢索和接口管理等，并提供文檔、索引、目錄、模板、文檔相關(guān)流程、文檔搜索、版本管理、生命周期等相關(guān)服務(wù)。內(nèi)容整合主要提供了對基礎(chǔ)層的支持和流程的整合需要。其他服務(wù)層的最頂端是對服務(wù)進行高度抽象后，在服務(wù)層提供的服務(wù)基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的接口。3）用戶層：提供最終用戶以及外圍系統(tǒng)的應(yīng)用，最終用戶可以通過業(yè)務(wù)定制Web應(yīng)用系統(tǒng)、手機移動應(yīng)用系統(tǒng)和桌面應(yīng)用系統(tǒng)對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用中心進行訪問。整體架構(gòu)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理平臺基本設(shè)計規(guī)劃包括內(nèi)容引擎、應(yīng)用服務(wù)和規(guī)范管理幾個部分，內(nèi)容引擎作為整個文檔管理平臺的基礎(chǔ)，為文檔管理平臺提供基礎(chǔ)支持，對文檔統(tǒng)一存儲和統(tǒng)一版本管理、提供對文件夾的管理等功能。應(yīng)用服務(wù)層對外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供文檔接口和文檔中心應(yīng)用功能。同時內(nèi)容引擎與應(yīng)用服務(wù)以及外圍系統(tǒng)直接通過規(guī)范化的定義和管理進行連接。通用接口通過WebService統(tǒng)一服務(wù)接口相應(yīng)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的請求，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的請求報文進行解析并區(qū)分其請求的具體操作并根據(jù)指定好的報文規(guī)則去識別其請求類型是文檔存儲、訪問還是查詢請求，并去調(diào)取相應(yīng)的功能模塊，功能模塊通過對內(nèi)容引擎的封裝和調(diào)用，根據(jù)其請求的數(shù)據(jù)去讀取、查詢、保存、修改相關(guān)的數(shù)據(jù)，將結(jié)果返回給所對應(yīng)的功能模塊，最后各個功能模塊將返回的數(shù)據(jù)通過WebService統(tǒng)一服務(wù)接口組裝成標準報文發(fā)生給其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

通用服務(wù)

通用服務(wù)是對通用接口在非結(jié)構(gòu)化平臺中的具體實現(xiàn)與后臺服務(wù)，也可以說通用服務(wù)是非結(jié)構(gòu)化管理平臺的邏輯處理層。通過對外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口的高度抽象提供統(tǒng)一的通用接口，即一個通用接口需要考慮到適合業(yè)務(wù)的廣泛性和今后業(yè)務(wù)的拓展性，需要考慮到根據(jù)參數(shù)來判斷業(yè)務(wù)類型對應(yīng)不同的內(nèi)容庫、文檔類、元數(shù)據(jù)、目錄結(jié)構(gòu)和權(quán)限等問題，這一系列問題都需要通用接口對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)服務(wù)，將這一基礎(chǔ)服務(wù)和邏輯封裝供通用接口調(diào)用。通用服務(wù)可以大致分成元數(shù)據(jù)服務(wù)、目錄服務(wù)和權(quán)限服務(wù)。

文檔中心功能設(shè)計

文檔中心應(yīng)用是非結(jié)構(gòu)化平臺的一個應(yīng)用客戶端，其主要功能是對非結(jié)構(gòu)化平臺中所管理的文檔進行展示、操作、配置和管理等功能。文檔中心應(yīng)用主要是對個人文檔、部門和公司文檔、以及未來的辦公室文檔、投行業(yè)務(wù)過程文檔等大量需要人參與并對文檔查看和操作的業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行管理，同時管理員功能可以對非結(jié)構(gòu)化平臺提供一些需要配置的功能。

主要功能模塊

1）個人文檔中心：個人文檔是指存儲與管理個人文檔的目錄層次結(jié)構(gòu)。由個人用戶創(chuàng)建、維護，未經(jīng)審核的文檔。對于個人文檔的管理主要功能有文檔管理，我的空間、我的收藏和我的共享等。2）部門及公司文檔中心：部門及公司文檔中心是用來存儲與管理公司文檔的目錄結(jié)構(gòu)。文檔中包含登陸人員所屬部門的文件夾和公司管理的文檔目錄。部門文檔下包含“規(guī)章制度”目錄和部門目錄，“規(guī)章制度”目錄為有權(quán)限的登陸人員都能看到，用于存儲公司級的文檔和相關(guān)規(guī)章制度，部門目錄為登錄用戶所屬部門的目錄，主要是存儲部門中的資料。同時可以根據(jù)部門中內(nèi)容來規(guī)劃屬于各個部門自己的子目錄結(jié)構(gòu)。3）業(yè)務(wù)文檔中心：業(yè)務(wù)文檔中心是對業(yè)務(wù)相關(guān)的文檔和數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理和展示的功能，根據(jù)不同的維度組成的條件對業(yè)務(wù)文檔的目錄和業(yè)務(wù)文檔進行展示，同時可以根據(jù)用戶對業(yè)務(wù)文檔的相關(guān)權(quán)限可以對文檔進行必要的操作，具體文檔和目錄的操作功能在文檔中心通用功能中進行描述。通用功能1）文檔上傳：文檔上傳功能是指在選定文件夾后可以通過工具欄中的新建文檔按鈕來添加文檔。此功能在個人文檔中心、部門及公司文檔中心和業(yè)務(wù)文檔中心中都需要使用，區(qū)別在于個人文檔中心對登錄用戶自己的目錄是不需要考慮權(quán)限問題的，但是部門及公司文檔中心和業(yè)務(wù)文檔中心是需要跟用戶權(quán)限來判斷登錄用戶是否有上傳文檔的權(quán)限的。2）文檔下載：文檔下載功能是指通過工具欄中的下載按鈕將所選文檔下載到本地的功能。選定一個文件后，根據(jù)用戶權(quán)限判斷是否有權(quán)限下載，下載按鈕被點亮并可以點擊，點擊之后對文檔進行下載操作。3）文檔版本管理（檢入、檢出）：文檔的版本控制是在日常工作中需要對文檔進行頻繁的修改，同時可以對每個修改版本進行保存和記錄，這個過程是通過文檔的檢入和檢出操作來完成的。4）文檔共享：文檔共享是指對個人文件夾中的文檔，在本人想要分享給他人的時候，可以共享給他人進行查看或編輯的功能，登陸用戶能看查看我共享給他人的文檔和他人共享給我的文檔。5）文檔收藏：文檔收藏功能是登錄用戶對自己有權(quán)限查看的文檔進行收藏的功能，主要是將此文檔加入到我的收藏中便于今后方便對此文檔的閱讀和查找。6）文檔查看：文檔查看是對文檔讀取和展現(xiàn)的功能，文檔中心應(yīng)用提供根據(jù)相應(yīng)格式使用本地客戶端工具打開查看的功能，即如果是WordExcelPPT和PDF等文檔，需要調(diào)用本地Office相關(guān)組件或PDF閱讀器對文檔進行查看閱讀。7）文檔刪除：文檔刪除功能是對文檔從目錄中刪除。個人文檔中心中用戶可以隨意對文檔進行刪除操作，但對于部門及公司文檔中心和業(yè)務(wù)文檔中心需要根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限來對文檔進行刪除。8）屬性修改：文檔或目錄在添加完畢后，對文檔或目錄有權(quán)限的用戶可以對元數(shù)據(jù)進行修改，對文件右鍵選擇屬性時，展示文檔的元數(shù)據(jù)屬性和相應(yīng)的元數(shù)據(jù)值，可以對相應(yīng)的元數(shù)據(jù)屬性值進行修改。如果所選擇的是目錄，如沒有特殊定義目錄的元數(shù)據(jù)，只能對目錄的名稱進行修改。9）權(quán)限修改：權(quán)限修改功能是指對文檔或目錄進行權(quán)限的修改，文檔在創(chuàng)建時會自動繼承所屬文檔類的權(quán)限，目錄在創(chuàng)建是被設(shè)置好權(quán)限或者繼承自父目錄的權(quán)限。10）目錄管理：登錄用戶可以在自己有權(quán)限的目錄下創(chuàng)建子目錄，并可以對目錄名稱和子目錄間的結(jié)構(gòu)和關(guān)系進行相應(yīng)的調(diào)整。11）條目搜索功能：此功能為用戶提供根據(jù)文檔元數(shù)據(jù)屬性的搜索，用戶可以根據(jù)個人需要定制和輸入查詢條件進行搜索，同時支持多搜索條件的組合模糊搜索，指定搜索文件夾的范圍等操作。12）全文搜索功能：全文搜索功能可以讓用戶可以快速的通過文檔中的關(guān)鍵字來定位到所需要的文檔，全文搜索功能需要配合全文搜索服務(wù)來使用，通過簡潔的用戶界面提供類似百度等搜索引擎的用戶體驗。

結(jié)語

非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理平臺作為多層次多項目架構(gòu)的企業(yè)內(nèi)容管理平臺，不僅保證了企業(yè)中的不同用戶都能實時高效的查找使用自己需要的文檔，并且提供了管理存儲個人資料信息的平臺。在功能方面，平臺提供了文檔的上傳下載、檢索、目錄定制、分類和在線編輯等文檔管理的基本功能，并擁有安全而又靈活的權(quán)限控制機制，實現(xiàn)了對企業(yè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的有效控制。

作者：劉穎 單位：中海石油有限公司