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摘要：

為了改變以往單一的教學模式，筆者將用戶導向設計方法之一的“人物角色法”引入居室空間室內設計課程，創新地應用“家庭角色”概念模式，有針對性地訓練學生對人物需求和設計關系的把握，建立人與設計之間的聯系性，建立以人為本的設計理念，為以后的設計提供依據。文章最后以“天澤江鼎”樣板房設計為例，對“人物角色法”進行了驗證。

關鍵詞：

室內設計；人物角色法；用戶導向；樣板房

一、“人物角色法”在室內設計中的構建

1.“人物角色法”的引入“人物角色法”是由Copper于20世紀90年代提出的一種以用戶為中心的設計方法。人物角色是針對目標群體真實特征的勾勒，每個人物角色都代表一群真實的用戶。基于用戶研究的數據創建虛擬的典型人物角色模型，可以更好地反映真實用戶群的特征、目標和行為，并進一步滿足特定人群的需要，實現人本化的服務設計。

2.“人物角色法”在室內設計中構建的依據與創新點（1）“人物角色法”在室內設計中構建的創新點按照傳統的方式，“人物角色法”通常由一個形象生動的典型人物來完成。但是，筆者引入了一個新的概念模型，即典型“家庭角色”。之所以采用家庭角色而非個人角色，主要基于兩個原因：其一，居住空間是家庭的共有空間，基于家庭角色群的創建才能具有代表性，基于家庭角色的設計才能更加貼近真實的使用情景；其二，家庭角色的建立基于共性生活方式，易于設計分析時提煉與歸納。（2）“人物角色法”在室內設計中構建的依據家庭結構的不同使不同家庭對住宅空間有不同的要求，人們由于職業、年齡、文化修養、生活情趣、受教育程度不同，對空間的要求也有差異。我國城鎮家庭的居住行為模式分類主要有三種：其一，工作學習型，即在事業上有所發展，需要不斷地學習和工作，在家辦公的自由職業者與重視子女教育并有業余學習的家庭居住行為模式。這種家庭多為知識階層和年齡為中、青年的家庭。他們對臥室的要求不高，但必須有安靜的學習和工作空間。其二，生活休養型，即一般生活或以娛樂休養為主的家庭，年齡多為中、老年人或處于過渡期的青年夫婦。他們要求有供家人團聚的公共活動空間和較大的公共活動空間。其三，社交活動型，即主要生活行為是會客交友，主要活動是與客人交談、娛樂，因此需要大的活動空間和會客空間，以中年干部、文藝工作者、企業家為主。他們對住房的要求，除起居室外，還應有一定面積的獨立會客廳，廚房要大，以滿足家庭宴會的需要。

二、“人物角色法”在居室樣板房室內設計中應用的可行性與價值性

1.可行性樣板房設計不同于普通住宅設計，普通的住宅是為某一個體服務，為了滿足家庭生活的需求；而樣板房是針對某個特定的客戶群體，為市場而設計的。因此，基于特定人群需要的“人物角色法”適用于針對特定目標客戶家庭群體的樣板房的設計。

2.價值性傳統室內設計教學方式容易使學生的設計作品流于造型要素的變化，而忽略了創意過程的訓練，從而使設計的內容顯得空洞。（1）對學生形象思維能力的培養國內一些院校的室內設計教育往往忽視了對學生形象思維能力的培養。此類課程可以通過情景化教學方式，訓練學生的形象思維能力，激發學生的創新思維。（2）建立人與設計之間的需求分析過程以往的教學只要求學生掌握基本的居室設計原理、設計程序和人體工學分析，而忽略了作為設計出發點的人的需求，導致設計單一化，偏離了設計目標。設計師通過應用“人物角色法”，可以有針對性地訓練學生對人物需求和設計關系的把握能力，建立人與設計之間的聯系性，使學生能在“以市場為主導，消費人群為設計最終目標”的設計理念下，完成居室空間室內設計?；谝陨系姆治?，本課題以家居空間樣板房為設計載體，以“人物角色法”為設計工具，可以讓學生明確人物需求提煉方法，進而完成室內空間設計，具有一定的可行性。

三、“人物角色法”在家居樣板房室內設計中的流程與方法

“人物角色法”在居室空間室內設計中的應用，主要分為以下四個步驟。

1.前期調查前期調查是指對樓盤的地理位置、定位、風格、戶型以及潛在購買人群進行調查。調查方法主要為實地勘察與測量、訪談及問卷調查。

2.角色創建角色創建主要分為收集用戶信息、整理分類、細分用戶群、建立角色和展示角色等步驟。針對潛在客戶發放調查問卷，驗證用戶購買能力、需求狀況和期待等內容。先對問卷調查和行為觀察結果進行分析，根據分析結果對用戶群細分作相應的調整，并分類建立數類“典型家庭角色”。對典型用戶進行行為觀察，以圖片的形式記錄其相關行為特征，展示角色。概括某一特定的用戶群并將其作為設計的焦點與出發點。對角色的定義應包括姓名、工作、愛好、生活形態、形象、消費觀、價值觀等內容。

3.需求分析與提煉對每一個家庭角色采用頭腦風暴法或思維導圖法創建人物角色目標動機或行為與潛在功能需求的對應列表，再運用層次分析法對角色以及功能需求的優先級進行排序，最終得到帶有需求定義的角色模板。設計師即可以此模板為引導展開一系列設計工作。

4.概念定位概念定位包括戶型規劃和風格定位。在進行了前階段的需求點提煉與分析之后，設計者會產生若干構思和想法，而且這些思維都源于設計客體的感性思維，設計師可遵循綜合、抽象、概括與歸納的思維方法將這些想法分類找出，確定設計主題、功能定位和形象定位，為設計作出指引。

四、應用實例分析

1.前期調查本課題采用福州“天澤江鼎”的住宅戶型作為設計對象。首先對樓盤及室內空間進行實地考察，測量、繪圖，并調研樓盤風格與定位信息。第一，項目背景。“天澤江鼎”項目位于都市次核心生活圈；坐享雙水岸：南瞰烏龍江、北望流花溪；項目交通路網四通八達，緊鄰浦上大道、金山大道兩條城市主干道。第二，戶型信息?？偨ㄖ娣e：161㎡，得房率約為85%。格局：三室兩廳兩衛。優點：空間方正，動靜分離，客廳與餐廳一脈貫通，主臥俯瞰江景。缺點：生活陽臺過于狹長，次陽臺采光略顯不足，廚房和餐廳的采光通風亦不佳，整個交通動線略長。第三，業主信息采集。70%潛在業主購置為非首套房；30%潛在業主購置為首套房。

2.角色定位首先，根據前期調研，以家庭類型為劃分依據，根據樓盤的定位和購買人群分析，本課題最終選定以兩種家庭類型作為本次樣板房的設計對象，即“工作學習型”與“生活休養型”。其次，對選定家庭類型角色群的年齡、職業、生活習慣、性格特點等進行分析與調研，提煉、歸納出具有典型性的“家庭角色”，細化家庭角色的具體生活信息與個人信息。

3.角色創建與需求提煉家庭角色一是工作學習型。家庭成員林先生，年齡**歲，職業為公司經理，性格嚴謹、儒雅，愛好是看書、運動。家庭成員陳女士，年齡**歲，職業為銀行職員，性格陽光、溫和，愛好是閱讀、購物。需求點是男主人希望空間寬敞明亮，簡單而又不失雅致、溫馨，喜歡有獨立書房用于工作、學習；女主人要求空間分布合理，實用性強；有適合小孩的活動空間以及放置鋼琴的空間。家庭角色二是生活休養型。家庭成員陳先生，年齡**歲，退休公務員，性格隨和、穩重，愛好是書法、綠植。家庭成員阮女士，年齡**歲，退休醫生，性格樂觀、有愛心，愛好是小動物、美食。需求點是男主人喜歡中式風格，簡單而又不失大氣，喜歡琴、棋、書、畫，喜歡綠植；女主人年齡高，需要人幫扶家務或照顧，子女定期回來。

4.概念定位家庭角色一是工作學習型，設計主題為“尚品居”，風格定位為現代北歐風格，設計元素包括簡約、溫馨、通透。戶型規劃為：3房——主臥、次臥、書房（客房），3廳——客廳、餐廳、文娛活動廳，2衛——主衛、次衛，配套——陽臺、儲物間。家庭角色二是生活休養型，設計主題為“閑雅居”，風格定位為新中式雅致風格，設計元素包括中式、人文、雅致、穩重、尊貴，戶型規劃為：4房——主臥、次臥、保姆房、書房，2廳——客廳、餐廳，2衛——主衛、次衛，配套——陽臺、儲物間。

五、結語

中使用“人物角色法”，雖然屬于虛擬項目，但在訓練學生對人物需求的把握方面具有很好的作用。“人物角色法”不僅可以幫助設計人員在概念設計階段找出用戶的潛在需求，制訂具體的設計方向，在之后的設計活動中，同樣可以通過人物角色評判最終的設計是否切實滿足角色的需求，而不至于偏離設計目標，讓學生在設計過程中做到設計有依據、評價有標準。

參考文獻：

[1]（美）恰安，（美）沃格爾.創造突破性產品——從產品策略到項目定案的創新.辛向陽，潘龍，譯.機械工業出版社，2004.

[2]鄭曙陽.室內設計資料集.中國建筑工業出版社，1993.

[3]邊哲.住宅空間設計.南京大學出版社，2010.

作者：陳晶 單位：閩江學院美術學院