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1醫院“一卡通”信息系統的設計

1.1系統網絡結構設計系統通過一卡通工作站采集用信息,經防火墻在前置服務器上進行信息處理,由數據庫進行程序調用和數據存儲。本系統總體包括基礎軟件系統、應用軟件系統和查詢系統三個部分。基礎軟件系統主要完成發卡軟件安裝和其它軟件的掛接工作;應用軟件用來處理門診掛號、門診收費以及住院收款管理工作;通過查詢系統,可以進行前置工作站的觸摸屏查詢和互聯網查詢。1.2系統程序設計1.2.1發卡程序設計就診卡的辦理既可以在窗口操作也可以在自助機操作,同樣以識別患者唯一ID的形式進行記錄。在窗口辦理診卡時:首先登陸導航臺,打開“醫療卡發放管理”模塊,點擊“發卡”按鈕后會彈出一個發放就診卡界面。填上患者的有效信息后,把要發放的就診卡放在讀卡器上,點擊“讀卡”按鈕,然后設置就診卡密碼,最后點擊確定即可。在自助機上辦卡時，只要選擇“辦卡”選項后,掃描二代身份證,再設置就診卡密碼就可以完成自助辦卡服務。此外,允許同一張身份證辦理多張就診卡。由于多張卡的ID相同,因此系統自動將卡中的各種就診信息存儲在同一個ID號下,患者只要最終保留其中一張卡,那么就診記錄就會完整的保存下來。1.2.2掛號程序設計患者在使用就診卡掛號時,系統會自動識別ID,并開啟數據庫供患者進行選擇。當患者選擇好掛號科室并選擇就診醫生后,系統會根據存儲掛號信息的排序顯示可以選擇的掛號就診時間。當患者持有同一個ID號的多張卡時,不支持在多個用戶終端同時使用。

2常見實際問題處理

2.1掛號預約問題在窗口能查看醫生的號源并預約,但是在自助機上沒有顯示相應的醫生。主要是由于門診辦在設置掛號計劃安排的時候沒有注意生效時間的設置,如果生效時間不是0點0分,那么自助機在生效當天是不會出現醫生號源的,而要等到第二天才能出現。2.2由于掛號引起的就診問題醫生接診時提示余額不足,但是在自助機上能夠查尋到就診卡余額。原因是醫生或操作員在進行預約操作時,沒有使用就診卡提取患者信息進行預約,這樣造成的結果就是會將重新建立預約患者信息,雖然預約患者與持卡患者姓名相同,但是系統會默認為是兩個患者,無法關聯起來。2.3自助機無法使用問題助機啟動后屏幕持續顯示“無法連接HIS服務……”或“系統正在啟動……”,遲遲不能進入正常自助機界面。這主要是因為“一卡通”服務器上的Socket服務沒有正常運行,只要在服務器上重啟一下這個Socket服務即可。當服務上出現小綠旗,說明服務已經正常啟動。

3結論

經過合理的網絡框架設計和相應程序方面的設計,本系統已經可以完成基本的實際應用功能,達到了設計要求。又根據長時間的實際使用操作,總結出一系列常見問題處理方法。本系統的實際應用,不僅方便了百姓就醫,提高了醫院服務質量,同時實名制就診形式也為醫院的數字化管理建立了科學的信息平臺。

作者：胡迪單位：吉林市中心醫院