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摘要:近年來,伴隨社會(huì)進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)蓬勃發(fā)展,逐步進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,而海量數(shù)據(jù)成為時(shí)代最為明顯的標(biāo)志符號(hào),對(duì)營(yíng)銷模式產(chǎn)生極其深刻的影響。電子商務(wù)營(yíng)銷作為大數(shù)據(jù)時(shí)代下新興營(yíng)銷手段之一,重視營(yíng)銷管理環(huán)節(jié)能保證營(yíng)銷總體效果,為企業(yè)謀取更多的經(jīng)濟(jì)效益。本文以大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)為切入點(diǎn)分析其營(yíng)銷管理現(xiàn)狀,就提出具體的優(yōu)化策略進(jìn)行深入探究,旨在為相關(guān)從業(yè)人員積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);電子商務(wù);營(yíng)銷管理;優(yōu)化策略
進(jìn)入21世紀(jì)以來,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展的大背景下,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)日趨成熟,促使城市居民生活方式及商務(wù)模式發(fā)生翻天覆地的巨變,特別是大數(shù)據(jù)背景下,海量數(shù)據(jù)成為最為明顯的標(biāo)志符號(hào),對(duì)營(yíng)銷模式產(chǎn)生極其深刻的影響。電子商務(wù)營(yíng)銷作為大數(shù)據(jù)背景下新興營(yíng)銷手段之一,能為企業(yè)謀取更多的經(jīng)濟(jì)效益。鑒于此,本文針對(duì)大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營(yíng)銷管理優(yōu)化策略的研究具有重要現(xiàn)實(shí)意義。
1.電子商務(wù)的概述
一般說來,電子商務(wù)指利用電子信息化手段實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)盈利目標(biāo)的過程,特別是互聯(lián)網(wǎng)日趨開放的大背景下,使用信息手段拉近合作伙伴、客戶、供應(yīng)商及企業(yè)內(nèi)部間距離基本實(shí)現(xiàn)信息共享,滿足企業(yè)與企業(yè)間業(yè)務(wù)流程電子化的要求。伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)模式及內(nèi)容得到大范圍拓展,促使交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為依托利用特定APP基本實(shí)現(xiàn)不謀面情況下借助第三方支付平臺(tái)完成各種交易活動(dòng)。近年來,我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷水平日益成熟,涌現(xiàn)出以淘寶、天貓、唯品會(huì)及京東為典型代表的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),具備普遍性、便捷性、安全性、協(xié)調(diào)性及集成性等鮮明特點(diǎn)。其中,電子商務(wù)普及程度較高,小到購買日常用品大到企業(yè)間業(yè)務(wù)往來,涵蓋各個(gè)行業(yè)及各個(gè)領(lǐng)域;電子商務(wù)普及基本實(shí)現(xiàn)“足不出戶”完成復(fù)雜商務(wù)活動(dòng)的目標(biāo),為城市居民日常生活及日常工作提供便利;以信息加密、防火墻及殺毒軟件為典型代表的保密手段涌現(xiàn)不止保護(hù)用戶資金及信息安全性,增強(qiáng)商務(wù)交易的安全性能;電子商務(wù)營(yíng)銷過程實(shí)質(zhì)是客戶與經(jīng)營(yíng)者利用第三方平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)及物流配送實(shí)現(xiàn)綜合協(xié)調(diào)的過程;電子商務(wù)活動(dòng)以計(jì)算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托基本實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)功能集中整合的目標(biāo),大大提高電子商務(wù)活動(dòng)效率。
2.大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀
目前,我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模較小,大多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)水平相對(duì)滯后,對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重視程度有待提高,不利于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。伴隨社會(huì)進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)發(fā)展,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生翻天覆地的變化,直接影響電子商務(wù)營(yíng)銷手段及營(yíng)銷策略。同時(shí),電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展深受多方面因素影響,例如,營(yíng)銷策略單一及支出與回報(bào)不平等,一定程度上阻礙企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一旦企業(yè)管理人員缺乏合作意識(shí)或與同行業(yè)交流過少則企業(yè)間發(fā)展出現(xiàn)嚴(yán)重的差異性,特別是營(yíng)銷策略及經(jīng)營(yíng)理念,反而導(dǎo)致企業(yè)間惡性競(jìng)爭(zhēng)。此外,大數(shù)據(jù)與電子商務(wù)發(fā)展均無法脫離人才因素的支持,但是大部分企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)水平普遍低下。
3.大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)營(yíng)銷管理的優(yōu)化策略
3.1數(shù)據(jù)管理策略
在實(shí)際管理的過程中,電子商務(wù)營(yíng)銷企業(yè)深入分析探究大數(shù)據(jù),結(jié)合分析結(jié)果全面掌握消費(fèi)者及受眾的喜好趨向,幫助企業(yè)管理層把握未來發(fā)展趨勢(shì),劃分出適宜的營(yíng)銷階段,立足于具體情況采取相應(yīng)的營(yíng)銷方法及營(yíng)銷手段,并且著重強(qiáng)調(diào)搭建具有企業(yè)特色的運(yùn)行機(jī)制,積極引進(jìn)現(xiàn)代化信息技術(shù)系統(tǒng)分析大數(shù)據(jù),形成企業(yè)自身數(shù)據(jù)庫,便于分類保存所有信息且需要時(shí)可快速提取。同時(shí),實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)庫中信息,定期備份各種數(shù)據(jù)信息,從根源上認(rèn)識(shí)到企業(yè)間合作的必要性,建設(shè)出相應(yīng)的信息共享平臺(tái),為企業(yè)間溝通交流提供強(qiáng)有力的支持,真正意義上做到學(xué)習(xí)對(duì)方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3.2技術(shù)管理策略
受大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響,對(duì)于數(shù)據(jù)整合及數(shù)據(jù)分析技術(shù)手段的需求缺口日益擴(kuò)大,客觀上要求企業(yè)加大對(duì)于數(shù)據(jù)收集工具研發(fā)的重視程度,多重分析企業(yè)營(yíng)銷方面大數(shù)據(jù)所表現(xiàn)出的問題,積極引進(jìn)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件,結(jié)合企業(yè)具體發(fā)展情況及未來發(fā)展方向,篩選出具有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)分析,真正意義上做到將分析結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷及企業(yè)管理各個(gè)領(lǐng)域,進(jìn)一步提高企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí),大數(shù)據(jù)時(shí)代下技術(shù)人員專業(yè)水平要求日益嚴(yán)格,企業(yè)通過組織崗位培訓(xùn)及知識(shí)考核等方法培養(yǎng)高素質(zhì)人才組建專業(yè)人才團(tuán)隊(duì),以熟練掌握大數(shù)據(jù)營(yíng)銷管理手段為前提條件,大大提高人才團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)水平。
3.3營(yíng)銷管理策略
電子商務(wù)營(yíng)銷手段及營(yíng)銷策略的實(shí)施效果與消費(fèi)者需求間存在著密切聯(lián)系,換而言之消費(fèi)者自身需求直接影響電子商業(yè)營(yíng)銷手段運(yùn)用。為了在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗地位,企業(yè)全面掌握市場(chǎng)變化情況,通過分析大數(shù)據(jù)等方法及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶群體間差異性,便于及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)的目標(biāo)。同時(shí),大數(shù)據(jù)不止能預(yù)測(cè)消費(fèi)者及受眾的消費(fèi)能力及個(gè)人喜好,更能預(yù)測(cè)未來消費(fèi)主流趨勢(shì),以消費(fèi)者自身需求為出發(fā)點(diǎn)開展產(chǎn)品宣傳,大大提高營(yíng)銷成功率。此外,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),及時(shí)得出分析結(jié)果及判斷結(jié)果,有助于提升消費(fèi)者對(duì)結(jié)語通過本文探究,認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)背景下持續(xù)優(yōu)化電子商務(wù)營(yíng)銷管理模式能幫助企業(yè)搶占市場(chǎng)先機(jī),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷盈利的目標(biāo),而實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)無法脫離提前采集、分析及整理相關(guān)數(shù)據(jù)的支持,推動(dòng)營(yíng)銷管理模式向高效化轉(zhuǎn)變。因此,需要加大對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷管理的重視程度,不斷提高數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)利用的效率,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)謀求更多的經(jīng)濟(jì)效益,滿足企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的要求。
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[2]趙培琳.電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的新策略研究[J].納稅,2018(15):197.
作者:符蕾 單位:沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院