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摘要：由于我國每年高校畢業生規模巨大，加上經濟轉型，為了更好地促進大學生充分高質就業，政府和高校一直在推出積極措施，大學生的創業熱情一直很高，尤其是在新興的電子商務領域，大學生創業已蔚然成風。研究結合工作實際發現，社區電子商務，尤其是基于高校社區的電子商務是大學生創業的優勢領域，市場潛力巨大，如得到高校和政府相關支持，則大有前途，對促進就創業和高校人才培養均有很大推動作用。

關鍵詞：大學生創業；社區電子商務；O2O；“學府1號”

一、大學生創業現狀及創業領域劃分

改革開放以來，我國社會主義市場經濟發展勢頭良好，但尚在轉型之中，且高效擴招以來畢業生人數年年攀升，如何促進高校畢業生充分高質就業，一直是國家和社會高度關注的熱點話題，同時也是高校教育部門的重點工作。伴隨市場經濟的迅猛發展、信息技術的高度發達、黨和政府積極推出就創業鼓勵政策、高校對創業教育的重視，我國大學生的創業熱情一直很高，且不斷涌現創業成功典型。大學生創業，主要集中在電子商務與教育培訓領域，概因二者上手快、成本低成，為大部分初創大學生的首選。但若以“創業實體運營一年以上且保持有收益”定義為“大學生創業成功”的項目卻鳳毛麟角。如何在大學生擅長的創業領域突破重圍，獨樹一幟，是創業大學生，也是高校創業教育的重要課題。本文通過高校工作實踐總結發現，如果對市場進行細分，走差異化的市場路線，社區電子商務是大學生創業的首選，同時也是高校創業實訓項目的最佳選擇。

二、電子商務的介紹

電子商務指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，購物是其主要內涵，但還包括物流配送等附帶服務。其中，最為常見的類型是企業對消費者（Business-to-Consumer，即B2C），如天貓商城、京東商城、一號店、亞馬遜、蘇寧易購等。而O2O（OnlinetoOffline）是新興的電子商務新商業模式，將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。線下服務可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，成交可以在線結算。該模式最重要的特點是推廣效果可查，每筆交易可跟蹤，如美樂樂的O2O模式，其通過搜索引擎和社交平臺建立海量網站入口，將在網絡的一批家居網購消費者吸引到美樂樂家居網，進而引流到當地的美樂樂體驗館。傳統的B2C模式發展迅速，但出現了諸多問題，比如信用問題（商家和消費者的個人信用體系不完善，導致消費者對網上購物和在線支付的安全性存在諸多疑慮）、物流配送問題（消費群體較分散，不可控等，建立系統化、專業化、現代化的物流配送體系難度大）、支付問題（目前銀行體系的電子化水平比較低，安全性比較差，形成了電子商務的“金融瓶頸”）。與此同時，中國網絡社區呈現出“用戶黏性高、規模大，群體區分明顯，用戶間溝通交流多彼此信任較高，社區論壇的使用率和普及率高”等特性，使社區電子商務應運而生。“社區電子商務是針對具有社區屬性的用戶、在社區網站進行的交易行為，對用戶而言提供了一種更為便捷的社區在線銷售方式，具有快速、高效、低成本等特點。”且大學生是網絡社區的活躍分子，故非常適合大學生創業。

三、社區型電子商務創業典型———“學府1號”網上超市

（一）“學府1號”的創業之路2013年暑期，具有較為豐富的校園推銷和地攤生意經歷的大三學生諶某，在其浙江做生意的親戚的啟發下，和幾個同學開始著手做校園電子商務。剛開始店鋪沒有貨源，就和合伙人跑供應商，經過近半個月的辛苦歷程后，2013年8月初，實體店鋪正式開業；2013年8月底，“學府1號”網上超市網站正式上線。由于無人知曉也無人愿意去體驗這種購物方式，在辛苦的宣傳之后終于有了第一筆訂單，并獲得用戶的推崇。與此同時，項目受到校園記者的關注，“工科男開網上超市”的新聞被鎮江日報、京江晚報、金陵晚報、現代快報、鎮江電視臺、江蘇電視臺等媒體大力報道，訂單量日益增多。2013年9月初，接到了來自社區居民的第一筆訂單，團隊受到啟發，開始把業務從校園進一步擴展到居民社區。2013年10月，“學府1號”創業團隊成功注冊“京口區益友辦公用品經營部“個體工商戶。2013年11月，另一個創業項目,主營學生聚會、休閑娛樂的“DIY廚房”也成功開業。2014年6月畢業，諶某面臨著就業還是繼續創業的選擇，最終選擇了后者。2014年9月，團隊由個體工商戶成功升級“鎮江永創信息科技有限公司”，同時“學府1號”網上超市年銷售營業額達45萬，“DIY廚房”承接聚會200余場，收入4.5萬元，初步實現盈利。2014年10月，獲得鎮江占座寶信息技術有限公司的第一輪10萬風險投資，解決了后續發展的資金問題，并獲得了所在高校最大的微信公眾平臺“江大助手”的一級菜單入口。2015年1月，與陶欣伯教育基金會合作，成為恩陶電商（校園本地O2O）的基礎項目。同年，“學府1號”“江蘇科技大學站點”成立，進一步發展壯大，項目迄今運營良好。

（二）“學府1號”社區電子商務的創新“學府1號”的創業模式，雖主打“本地化的校園電商”，實際上其本質依然是以高校為主體的社區電子商務，當然這里的“社區”主要指的是“高校社區”，而項目本身也涉及到校園外“居民社區”業務。在具體的經營過程中，也主要是O2O的模式，但對比當時其他的諸如美團、餓了么等社區O2O電商，它具有以下幾個特點。1.高校社區型O2O電子商務模式：“學府1號”的社區以“高校社區”為主，人口的密集性超過任何一個居民社區；目標消費群為大學生，大學生的作息和生活規律，以及興趣愛好相對比較容易分析，有利于更為精準地把握消費者需求，進行科學的市場定位；采取了實體店的形式，“有和尚有廟”，大大提升了商家與消費者的信任度。這些，都是校園本地電商獨一無二的優勢。2.即時配送：“學府1號”創業項目的服務是周邊包括校內所有的商家望塵莫及的，那就是“給你飛一般的購物體驗”，凡夠10元以上產品，宣傳下單30分鐘以內送貨上門，且支持貨到付款。

盡管附近的餐飲商家亦提供配送服務，但卻沒有平臺可以網上自選，時效差、要求高，服務質量大打折扣。3.差異化市場：目前的社區電子商務主要基于智能居民社區的電子商務，與社區物業高度捆綁，研究也較多。“它通過將電子商務經營者與社區物業管理及居民管理的組織形態有機組合，將社區居民管理、物業管理要素導入電子商務經營模式，使電子商務經營者能夠以居民小區為組織形式，為以小區為單位的客戶群體提供有針對性、集約化、可實時控制的特色內容服務與商業交易服務。”但居民社區型電子商務缺乏有效的網上平臺供居民自選，多采用傳統的B2C模式，限制了消費者的消費自由。此外，社區居民的身份角色復雜，并不是任何居民都會上網，因此不能覆蓋齊全，對消費者需求的把握，也難以做到全面精準。但這些問題，在高校社區電子商務中幾乎不存在。4.精準的市場定位：據“學府1號”創始人介紹，不論是網上超市，還是配套的“DIY廚房”，均根據作為學生的自己的需求而產生的創業創意。“為他人提供方便，發現并滿足他人的需求”是一切創業的源泉，“學府1號”創業的成功，也證明了創始人對消費者需求的把握是準確的。高校大學生，包括高校教工，都是作息相對規律和單一的群體，每日的時間分配相對穩定，學習、工作、娛樂生活的時間都需要調配，即“擠時間”，因此“懶人服務”應運而生。“學府1號”提供的商品和服務都是大學生日常生活中基本和必須的項目，加上獨一無二低起點“即時配送”，使消費行為的時效和尊貴感大大提升，受到師生的歡迎也就不足為奇了。5.營銷模式：“學府1號”主要通過自營收益、平臺收益、微創業收益三種方式實現盈利。通過兩大營銷模式開展，一是線上線下的消費群體培養；二是定期組織的伯黎營銷大賽。對于前者，采用公告微信、貼吧、人人官網等學生活躍的社交平臺進行線上宣傳，同時贊助校園內豐富多彩團學活進行線下宣傳培養市場；對于后者，通過參與營銷大賽的同學的自身力量擴散宣傳，既提高了商家的知名度，又直接實現了銷售收益，一舉兩得。這兩種營銷模式，均是居民社區電子商務可望而不可求的。

四、高校社區電子商務的發展趨勢與困難

（一）發展趨勢當代大學生知識吸收快，長期浸潤在信息時代，對信息技術的把握速度與應用能力強，具備網絡營銷天分。高校作為人口高度密集的社區，蘊含龐大的消費需求，是社區電子商務的巨大市場。高校是大學生土生土長的場合，在自己家門口，或者家里創業，環境相對寬松和容易，各種人脈和資源更容易有效地調動和利用，有助于提升創業信心與熱情，是營造“大眾化、平常會”的大學生創業氛圍的有效途徑。故大學生在此領域創業，具有天時地利人和的諸多優勢，容易開拓出更多新的商業模式，發現更多的商業機會。未來，能引領以高校社區為中心的社區O2O電商走得更遠的，必然是高校大學生。指導大學生在該領域實踐創業，是培養未來商業菁英的有效舉措，高校自然應該成為培養此類人才的沃土。

（二）發展困難盡管大學生在高校社區O2O電子商務創業具有許多得天獨厚的優勢，但涉及一種新生事物，缺乏經驗，他們依然面臨資金短缺、管理不完善、營銷面窄等諸多問題。但最為重要的，是與社區物業管理的結合，這是校園社區O2O在公共關系上需要突破的難題與發展瓶頸。故作為高校，在扶持大學生社區電子商務創業上有很多工作可以做。諸如允許學生創業團隊申請校內商業用店面，在租金等方面給予優惠等政策上的保障，以及在管理上進行有效的幫扶與指導，將高校物業管理與創業團隊進行對接等。若如此，大學生高校社區電子商務創業，將囊括基于智能小區的社區電子商務的所有優點，而向周邊居民社區擴展，更好地實現高校與社會有效溝通、服務社會發展的教育目標。

參考文獻：

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[2]郭愛芳、南存微.社區型電子商務研究綜述[J].科技管理研究,2006(03).

[3]賈少華.大學生創業能力的活動———對浙江義烏創業者創業實踐的調查和思考[J].中國高教研究,2008(07).

作者：唐曉紅 趙鈞 王偉 郭紅濤 單位：江蘇大學材料學院