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摘要：在電子商務快速發展的今天，物流行業在電子商務發展中發揮著越來越重要的作用，電子商務也促進了現代物流業的發展。本文分析了電子商務和現代物流的關系，兩者應該是相輔相成，齊頭并進。

關鍵詞：電子商務；現代物流；關系

隨著互聯網信息技術的不斷發展，電子商務正在走進千家萬戶、各行各業，在我們的工作和生活等不同領域發揮著越來越重要的應用。電子商務的發展大大促進了現代物流業發展。現代物流作為電子商務的信息流、資金流、物流及商流這“四流”中的重要一環，通過信息技術手段實現將貨物包裝、分揀、運輸、配送等各個環節有機整合，能夠將商品高效快捷地運送至消費者，對電子商務的發展也發揮了很好的輔助支撐作用。可以說，在電子商務快速發展的今天，現代物流是實現電子商務的保證，電子商務也促使傳統物流向現代物流發展。

1、電子商務下的物流主要模式

1.1企業自營物流

自營物流是指企業內部自己建立一套物流體系，由企業自己負責產品的物流配送業務，目前以京東為代表。企業自己經營物流公司的優勢在于可以充分利用企業的原有資源，在交易過程中有效降低企業成本，可以比較好地保護企業的商業機密，通過自營物流企業還能夠直接與客戶建立良好的溝通關系。但自營物流對電商企業來說也存在一些不足和需要注意的問題：比如自營物流需要企業投入較大的資金，由于企業本身不是專門從事物流經營，在管理和經營過程中會有一定的難度，運營中也存在一定的風險等等[1]。

1.2第三方物流

第三方物流通常指專業的物流公司對電商企業提供專門物流服務的一種物流經營模式，包括從訂單的管理、倉儲、運輸以及其他附加服務等多種與物流直接相關的服務，這種物流方式的特點和優勢在于它可以針對企業的需求提供比較完整和專業的物流服務，但在某種程度上提高了電商企業的經營成本，另外物流公司的經營能力水平和服務質量也會在某種程度上給電商企業帶來一定的影響。

1.3第四方物流

第四方物流的概念最初是由著名管理咨詢機構埃森哲(Accenture)公司提出:“第四方物流供應商是一個供應鏈的集成商,它對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的資源、能力和技術進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案”[2]。第四方物流更多地是從整體上來設計物流運營體系，而不僅僅是為企業提供單一的物流服務。目前，第四方物流在我國雖然取得了一定的發展，但還處在起步和探索階段，更多的是為物流公司提供一些咨詢、規劃和服務。

2、現代物流在電子商務中的地位與作用

在電子商務的“四流”中，物流雖然不是處于中心地位的，但卻是最基礎的，也是最關鍵的，而且物流配送是電商企業的核心競爭力之一，同時也是消費者能感受到的最直接體驗之一。一種商品要體現出它的使用價值首先需要通過物流的方式提供給需要的客戶，所以說現代物流的發展是實現電子商務的保障和支撐。

2.1現代物流的效率是電商客戶滿意度評價的重要指標

隨著網上購物越來越普及，在現實生活中，我們會發現：當消費者看中的兩樣商品在外形、價格和支付方式都幾乎相同的情況下，更多的關注物流服務的效率。對消費者來講是把電商企業和物流企業作為一個整體來進行評價的。物流效率和服務的質量成為衡量消費者是否購買電商企業商品的重要因素。所以，大力發展現代物流，通過信息化管理和標準化服務提高物流效率和服務水平，縮短消費者從下單到收到商品的時間，會使客戶對于電商企業的滿意度大大提升。如果消費者能夠得到一種長久高效優質的物流服務，就會使電商企業吸引和拉攏到更多的消費者。

2.2現代物流擴大了電子商務的市場范圍

電子商務的經營特點就是通過互聯網信息技術使貿易雙方不需要在現實中面對面就可以完成交易，可以說，凡是互聯網能夠覆蓋的區域都可以通過網絡實現電子交易，但是在交易過程中最終必須通過物流的方式把商品傳遞給消費者。而現代物流能夠運用信息技術和服務網絡根據企業的需求實現商品高效快捷的傳遞。正是因為現代物流的發展，建立了全球信息服務網絡，大大增加了商品的流通半徑，才使電子商務的市場經營范圍得到充分的拓展，使得跨國交易和跨區交易更加方便快捷。

2.3現代物流提高了電子商務的效率，促進電子商務的快速發展

隨著互聯網經濟的快速發展，信息流、資金流和商流都能夠在商家和消費者之間快速完成，但是只有物流效率的提高才能使電子商務的“四流”協調配合、高效運轉，才標志著一個完整的電子商務過程。因此物流系統的效率與電子商務效率息息相關。隨著現代物流的發展，物流運輸越快、效率越大、服務越好，就能越給電子商務提供越有力的保障，從而促進電子商務的快速發展。

2.4物流是電子商務企業實現盈利的重要環節

我國目前比較有名的電商企業主要有阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等。這些企業中有些采用了企業自營物流模式如京東商城。京東物流平臺針對消費者需求推出了限時達、次日達、極速達和夜間配等多項服務，給消費者帶來了很好的消費體驗，從而會使更多的消費者會選擇在京東商城平臺上購物。對于企業而言，選擇自營物流的設計核心是盡可能實現物品的流動次數，如此便能夠有效降低經營成本，企業也可從中增加盈利。

3、電子商務對現代物流發展產生的影響

近些年來，電子商務已經廣泛應用于我們的生產生活的各個方面，也越來越成為各行各業和廣大人民群眾日常消費的重要選擇，電子商務的興起和快速發展，對現代物流行業的發展也產生了巨大的影響。

3.1電子商務改變了傳統物流的運作方式

信息化功能是電子商務發展對物流行業的重要促進和影響。過去的傳統物流往往缺乏統一的標準，只能提供簡單的貨物運輸，在物品的傳送過程中靠的是人工控制，為了能夠提高物流的運轉效率和精確度，物流企業必須改變傳統的被動物流服務方式，必須要借助信息技術形成比較完整的信息處理和傳輸系統，完善包裝、運輸、倉儲、裝卸、配送等各個環節的管理標準，通過加入自動化搜索以及個性化的信息傳輸，有效改變傳統物流速度慢的狀況，形成快速高效的現代物流運營方式。

3.2電子商務將改變物流企業的經營形態

伴隨著電子商務的發展，我國的物流行業也正呈現出朝氣蓬勃的發展態勢，眾多的物流企業對電商的發展起到了很好的助推作用。但是目前大部分物流企業的經營規模不大，活動比較分散，工作方式比較粗放，員工素質參差不齊，服務范圍也比較有限，隨著電子商務的快速發展，對物流服務的要求標準也越來越高，過去物流的服務水平和效率已經遠遠適應不了電商發展的需要，這就需要物流企業要認真研究電子商務的運行需求，努力改變以前小、散、亂的經營業態，將企業的物流功能集中起來，合理調配物流資源，提高管理服務效率[3]。

3.3電子商務對物流的時效性提出了更高的要求

在當今的經濟形勢下，速度、可靠性和便利性對每個行業和企業都至關重要。物流的時效性表現在能夠及時按照需求將貨物送到顧客手中，盡可能節約顧客的時間。無論是同城寄遞或是異地快遞寄遞，顧客都希望從下單到收到快遞的時間盡可能短，因此電子商務的興起必然會對現代物流的發展提出更高的要求。早些年世界最大的網上零售書店亞馬遜推出當日送貨業務，并向另一家圖書銷售商Kozmo.com投資6000萬美元，結成配送合作關系[4]。隨著電子商務的快速發展和人們生活節奏的加快，越來越多的消費者希望電商交易過程中能夠盡可能得到高效快捷的服務，為此，許多現代物流企業也在想盡辦法運用各種技術手段根據客戶的需求推出更加快捷周到的物流服務。如順豐快遞公司就推出了順豐當日達、一日達等時效性很強的服務產品。由于顧客對于物流的時效性體驗感非常強，所以物流企業只有不斷提高其物流時效性才能夠更好地滿足電子商務對物流服務的要求。

3.4電子商務對現代物流人才提出了更高的要求

現代物流行業的興起源于電子商務近些年來在國內快速發展，但是兩者在中國都還處于發展階段。要想要使電子商務在國內進一步發展，就必須由專業的人才隊伍做支撐，因此現階段必須重視對現代物流人才的培養。從目前來看，由于現代物流行業發展時間較短，熟悉現代物流專業的人才還比較缺乏，既精通電子商務運營體系又熟悉現代物流的專業人才更是匱乏，造成很多物流行業發展的前景并沒有被發掘重視。如今許多物流企業在招聘員工時，將熟悉電子商務網站的業務流程作為招錄的條件之一。為解決現代物流企業人才短缺問題，要從多方綜合施策。一方面高校要根據市場和物流行業的需求開設現代物流管理相關專業，為物流行業提供足夠的高素質的物流技能人才。另一方面物流企業和行業組織也要注重加大對物流從業人員的培訓力度，尤其是與電子商務相關的業務流程和信息技術等專業知識的培訓，還要注重學習和借鑒一些發達國家在現代物流方面的先進經驗做法，進一步提高從業人員的職業能力。另外，國家應該加大對物流行業發展的政策扶持力度和投入力度，鼓勵科研院所對物流管理過程中的新技術的研發，實現物流管理過程的自動化、信息化和智能化，提高物流運作效率，降低物流過程的運作成本，為我國物流行業的發展提供高端管理人才和技術人才。總之，我國電子商務的快速發展給現代物流行業帶來的前景是光明的，但前提是我們必須深入分析研究電子商務與現代物流之間的相互促進關系，使我國的現代物流行業與電子商務實現更充分的結合，從而得到更好更快的發展。

參考文獻：

[1]王月輝，杜向榮，馮艷．市場營銷學：北京理工大學出版社，2017.01：第282頁

[3]陳宇.電子商務物流管理的現狀與發展[J]．中國市場，2017(06):130-131.

[4]仲琪.配送之路[J]．中國電子商務，2001(02):106-108.

作者：王思媛 單位：河南大學歐亞國際學院