本站小編為你精心準備了移動電子商務定義參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要：移動電子商務，是通過手機、PDA(個人數字助理)、呼機等移動通信設備與因特網有機結合所進行的電子商務活動。文章介紹我國移動電子商務的發展現狀、移動電子商務的技術及應用，分析我國移動電子商務存在的問題并提出相應的對策．指出弄多動電子商務的發展趨勢。

關鍵詞：移動電子商務；無線通信設備；因特網

一、移動電子商務的定義

所謂移動電子商務，是通過手機、PDA(個人數字助理)、呼機等移動通信設備與因特網有機結合所進行的電子商務活動。移動通信技術和其他技術的完美組合創造了移動電子商務，但真正推動市場發展的卻是服務。移動電子商務能提供以下服務：PIM(個人信息服務)、銀行業務、交易、購物、基于位置的服務、娛樂等。

二、我國移動電子商務的發展現狀

我國移動電話發展史大致經歷了三個階段：第一階段(1987～1993年)為起步階段，主要是滿足用戶急需；第二階段(1994～1995年上半年)為發展階段，我國90MHz模擬蜂窩移動電話成為世界上聯網區最大、覆蓋面最廣的一個移動電話網；第三階段(1995年下半年至今)為迅速提高階段。我國引進世界上技術先進的GSM數字移動電話系統，它標志著我國移動通信由單一的模擬制進入模擬數字并存時代，可以稱得上是一步到位、后來居上。

我國移動互聯網發展勢頭迅猛，目前移動電子商務在我國已經開始有實際應用。中國移動通信集團公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通"WAP(無線互聯)商用試驗網，WAP手機用戶可在這六大城市中使用漫游業務。上海移動通信公司還同步推出了WAP門戶站點，并成功地為梅林正廣和華印科技等電子商務企業建立了移動電子商務系統。電商網、ToeCom．com．cn、搜狐、阿里巴巴等都已經或準備推出移動電子商務服務，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務。

雖然我國有30個已經開通的WAP業務的網站，但用戶申請WAP業務的不足1000人，所以從目前看，我國WAP業務還處在初級階段。

三、移動電子商務的技術(協議)和應用

實現移動電子商務技術因特網、移動通信技術和其他技術的完美結合創造了移動電子商務，實現移動電子商務的技術(協議)有：無線應用協議(WAP)、通用分組無線業務(GPRS)、移動IP技術、“藍牙”(Bluetooth)技術、移動定位系統技術、第三代(3G)移動通信系統。

移動電子商務業務為用戶提供了操作上的便利，對金融機構、商業機構來說，也降低了成本，提高了效率。它免除了現金交易帶來的短款、假幣、保管、攜帶等風險和煩惱，同時加快收款速度。不僅如此，由于在刷卡交易過程中，由銀行驗證銀行卡持有人的有效身份和交易真實性，交易完成即時打印收款憑證，也保證了商戶在交易上的安全性。有特色的移動電子商務應用主要有：無線CRM、移動訂票、移動博彩、移動股市、手機銀行等。

四、我國移動電子商務存在的問題與對策

(一)無線信道資源短缺、質量較差

與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發展使得信道變為共享；時延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優化網絡帶寬的使用，同時增加網絡容量，以提供更加可靠的服務。

(二)移動網絡的易用性和功能性需要改進

分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性，但是狹小的顯示屏和煩瑣的數據輸入方法依然是限制移動因特網易用性和功能性的主要障礙。預計在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

(三)安全性是影響移動電子商務發展的關鍵

相對于傳統的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問題。可以采取的方法是吸收傳統電子商務的安全防范措施，并根據移動電子商務的特點，開發輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協議等。

(四)資費問題

結束了移動上網的“免費午餐”，中國移動通信集團公司宣布，使用WAP服務的手機開始收費。但目前所定的價格仍然屬于政策性的優惠價格。如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

(五)面向用戶的業務還需改善和加強

就目前的應用情況來看，移動電子商務的應用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個人應用，缺乏更多、更具吸引力的應用，這無疑將制約移動電子商務的發展。

(六)改進移動終端的設記

為了能夠吸引更多的人從事移動電子商務活動，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動設備。

(七)語音網絡導航系統仍在研究中

語音看起來是移動通信設備的最自然的接口，語音網絡導航系統的研制對移動電子商務的發展起著非常重要的作用。不過采用語音方式接入互聯網這一研究工作在近期內不會獲得突破性進展，更不會出現商用。

盡管移動電子商務在中國已經取得了一定的發展，但是由于現階段移動通信運營商、銀行、商戶和移動電子商務服務使用者自身條件等諸多方面的限制，WAP無可替代的特性還未凸現出來，中國的移動電子商務仍舊處于起步階段，很多應用還處于試點階段，未得到廣泛的推廣和應用。不過，我們應該看到移動電子商務已經顯示出了強大的發展勢頭，我們有理由相信我國移動電子商務的發展必將有一個美好的前景。

六、移動電子商務的發展趨勢

從全球著名的市場調查公司美國Frost&Sul-livan的報告顯示，未來的移動電子商務市場將主要集中在以下幾個不同領域：自動支付系統，包括自動售貨機、停車場計時器、自動售票機等；半自動支付系統，包括商店的收銀柜機、出租車計費器等；移動互聯網接入支付系統，包括商業的WAP站點等；手機代替信用卡類支付以及私人之間賬務結算。在以上這些支付形式當中，其中通過手機一互聯網這種支付形式的占整個移動電子商務的39％，私人之間的P2P支付占34％。Frost&Sullivan的調查報告還稱，由于當前的移動電子商務已初具規模，對于網絡運營商、銀行、信用卡結算單位、相關設備開發商來說，未來移動電子商務市場的前景頗為廣闊。最近IDC的專家對移動電子商務今后發展的前景進行了預測，并總結了十個關鍵的發展趨勢：(一)移動互聯網的商業炒作將達到頂峰

移動運營商和通信設備制造商將圍繞著移動互聯網進行大肆宣傳，因為它們已經在數據通信設備和運營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識，并且使他們接納這一通信方式。IDC預測在2003年全球將有超過1O億部的手機具有互聯網接入功能，當然這些手機并不會全部用于Web沖浪。

(二)企業應用將成為移動電子商務領域的中心和熱點

無線客戶關系管理(CRM)、銷售管理和其他企業應用將使得企業用戶不論在收入和辦公效率方面都獲益匪淺。因此，移動商務企業應用將成為今年運營商宣傳的重頭戲，而消費者應用將轉入幕后。

(三)消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易

對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務并不代表直接的商業機會，但是在電子商務的引導下，這些業務有助于構建客戶關系，并且創造間接商業機會。

(四)移動電話中將集成嵌入條形碼閱讀器。為移動商務帶來新鮮的風氣

預計具備嵌入條形碼閱讀器的手機今年就能供貨。這新功能將在傳統商業和網絡商業之間架起橋梁，嵌入條形碼閱讀器能解決數據輸入的問題，而這是移動電子商務邁上了一個新的臺階。IDC預計該功能對于那些移動商務專業人士特別有用。

(五)智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數據收入依然成問題分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性，但是別期望有奇跡發生。狹小的顯示屏和煩瑣的數據收入方法依然是限制移動因特網易用性和功能性的主要障礙。IDC預測在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

(六)移動安全性將成為一個熱點問題

隨著人們開始逐漸接受采用移動設備接入互聯網，同時也開始日益關注類似于PC機的安全性問題。當采用移動通信設備進行數據共享以及移動設備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。盡管目前全球使用的具有數據傳輸能力的移動設備達到了數百萬之眾，但是這些設備幾乎沒有什么安全機制。

(七)語音網絡導航仍在研究之中

由于語音看起來是移動通信設備的最自然的接口，不過采用語音方式接入互聯網這一研究工作在近期內不會獲得突破性進展，更不會出現商用。

(八)移動通信設備將多種功能集于一身，但依然將繼續保持多種設備共存的局面

雖然今后的通信設備集成了越來越多的功能，但是不會出現某種設備一統天下的格局。PDA廠商會將電話功能加入到他們的設備中，使PDA越來越像移動電話，而移動電話廠商則努力使得他們的設備更像PDA，然而這樣做不但會增加設備的體積、重量，增加設備的成本，大多數人不會接受這種設備。

(九)無線通信設備上的廣告將繼續增加

無線廣告逐漸成為一種時尚。雖然它不會成為運營商的重要收入來源，但是它為廣告客戶提供了一個新的宣傳媒介。

(十)移動通信運營商必須改變它們的業務銷售策略

直到現在，運營商將其業務銷售對象定位于消費者，但是這一策略即將發生改變。隨著大批商業應用服務投入運營，可以預見移動通信運營商會將其業務的銷售對象從終端消費者轉向企業用戶，而那些能成功實現這一策略轉變的運營商不但可以贏得市場份額而且可以提高收入。

總的來說，移動電子商務的各種發展條件已經成熟或正在成熟，其發展前景將會是十分誘人的，而且具有獨特的性質。表面上，技術的進步和安全性問題的解決在促使移動電子商務沿著傳統電子商務的方向發展，但實際上兩者是有區別的：電子商務是發展成電子商業(e-business)，而其中B-B應用又要比B-C應用更普遍。而在移動電子商務里面，卻可能走另外不同的模式。銀行服務、股票交易和各類訂票將是驅動這個市場發展的主要因素。