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1、高校在人才培養(yǎng)方面存在的問題

目前，高校的跨境電子商務人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè)依然存在諸多不足，需要進行調(diào)整和盡快適應行業(yè)的快速發(fā)展。

1.1高校人才培養(yǎng)與工作實際脫節(jié)隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對商務英語應用型人才的需求日益擴大，企業(yè)對人才的需求趨于復合型，既有扎實的商務專業(yè)知識又有熟練的操作技能。目前多數(shù)高校的電子商務的人才培養(yǎng)方面依然呈現(xiàn)實訓與實際的差異性以及在校崗位實訓與工作崗位脫節(jié)的問題。高校的人才培養(yǎng)往往無法做到課堂與實踐的有機結(jié)合，畢業(yè)生沒有實際工作經(jīng)驗導致就業(yè)率低；即使進入工作崗位的畢業(yè)生也需要進行“二次培訓”，給企業(yè)造成額外的成本。教育部高等學校英語專業(yè)教學指導委員會委員、教育部高等學校商務英語專業(yè)教學協(xié)作組組長、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學英語學院院長王立非教授曾指出“商務英語專業(yè)的學生要走出去，多到社會上去實踐鍛煉”，“同學們也可以向企業(yè)亮相，為就業(yè)做準備”。因此，今后的高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)應趨向于培養(yǎng)企業(yè)需要的和符合經(jīng)濟發(fā)展需求的畢業(yè)生和具有高效就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的畢業(yè)生。而這一發(fā)展趨勢也是當前高校跨境電商人才培養(yǎng)所極度缺乏的，也是今后教學改革的重中之重。

1.2專業(yè)建設(shè)缺乏統(tǒng)一性和特色性電子商務專業(yè)性強，是由其行業(yè)的特殊性決定的。從概念上講，跨境電子商務是指分屬不同環(huán)境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。然而，針對商務英語專業(yè)的行業(yè)背景與專業(yè)特殊性，電子商務的人才培養(yǎng)模式不能固守傳統(tǒng)，應該推陳出新，符合時展的要求，從而打破單一的教學模式和課程設(shè)置方式，在真正意義上實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)出高質(zhì)量的企業(yè)后備人才。

1.3高校人才培養(yǎng)存在盲目性傳統(tǒng)高校的人才培養(yǎng)目標大多定位在為我國經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)具有實際操作能力的外語外貿(mào)人才或電子商務人才。電子商務的大力發(fā)展尤其是跨境電子商務的巨大跨越式發(fā)展帶來電子商務專業(yè)人才的巨大缺口，其中緊缺的市場運營、供應鏈管理及攻堅能力較強的技術(shù)和外語雙項全能的復合型人才將占到需求總量的70%以上。目前，現(xiàn)有的電子商務人才培養(yǎng)的改革集中于內(nèi)貿(mào)，而涉及跨境電子商務的改革較少，多數(shù)改革側(cè)重于專業(yè)人才能力和素質(zhì)要求和課程體系的建設(shè)，并未涉及到高校與企業(yè)的聯(lián)合和提高師資的實戰(zhàn)水平。根據(jù)中國電子商務人才分析報告，我國目前的人才狀況如下：行業(yè)迅速擴張，人才缺口巨大；電商人才稀缺，流動性大；電商企業(yè)人力資源成本高；企業(yè)人力資源管理難度大增。人才問題的核心矛盾呈現(xiàn)在多方面：快速的行業(yè)發(fā)展速度與人才供應不足；電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本；電商行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教育模式（《中國電子商務人才狀況報告》）。以上分析報告為人才培養(yǎng)需要校企聯(lián)合共建和需要突破傳統(tǒng)的教學模式和人才培養(yǎng)模式提供了可行性依據(jù)。跨境電子商務起步晚但增速快，發(fā)展勢頭迅猛。電子商務專業(yè)、商務英語專業(yè)或國際貿(mào)易專業(yè)在高校中如遍地開花，雨后春筍。然而新興專業(yè)必然會面臨辦學經(jīng)驗不足、師資匱乏、人才培養(yǎng)目標定位不當?shù)膯栴}，或是在專業(yè)培養(yǎng)方案和課程設(shè)置方面人云亦云，互相照搬。于是幾年下來，“熱門專業(yè)”勢必變成“冷門專業(yè)”，最終出現(xiàn)高校培養(yǎng)的人才無法滿足企業(yè)的人才需求標準，導致電子商務及相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國畢業(yè)生的就業(yè)平均水平。人才培養(yǎng)的盲目性已經(jīng)使電子商務人才培養(yǎng)遇到了瓶頸。此外，企業(yè)在選聘員工時也存在模糊性和盲目性。據(jù)有關(guān)報告統(tǒng)計，多數(shù)電子商務企業(yè)存在對電子商務的認識程度不高、普及率低、跨境電商人才緊缺等突出問題。企業(yè)缺乏人才需求的統(tǒng)一衡量標準，不同行業(yè)的企業(yè)或是不同規(guī)模和處于不同發(fā)展層次的企業(yè)對于人才的需求相差很大，這一點無疑給高校人才培養(yǎng)制造了重重困難，也是高校人才培養(yǎng)出現(xiàn)盲目性的原因所在。

2、改進措施與建議

高校的跨境電商人才培養(yǎng)應與行業(yè)對接，與企業(yè)用人標準為引領(lǐng)，以為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展輸送合格人才為己任，立足于專業(yè)辦學特色，向人才培養(yǎng)的實戰(zhàn)性和操作性方面拓展，逐步探索并構(gòu)建適合本地經(jīng)濟發(fā)展特點并符合本校人才培養(yǎng)目標的跨境電商人才培養(yǎng)模式和課程體系；鼓勵學校教師去企業(yè)定崗進修，成為“雙師型”教師。高校作為人才培養(yǎng)和輸送的主體，應在崗位對接、人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和專業(yè)特色、師資培訓和與企業(yè)的融合幾個方面引起重視。

2.1專業(yè)人才培養(yǎng)對接崗位需求高校應積極探索及優(yōu)化人才培養(yǎng)新模式、新機制，充分發(fā)揮校企雙方的資源優(yōu)勢，著力培養(yǎng)適應社會需要的電子商務內(nèi)外貿(mào)高端技能型人才；加快人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)更多具備理論與實踐能力相結(jié)合的復合型人才，以服務地方經(jīng)濟的快速發(fā)展，以求最大限度滿足企業(yè)對人才的需求；提高學生的崗位適應能力，縮減成長周期；學校培養(yǎng)與企業(yè)直接掛鉤，避免人才培養(yǎng)的盲目性；突破了教學內(nèi)容與設(shè)施滯后于行業(yè)動態(tài)發(fā)展的狀況，解決了由于學校缺乏資金而產(chǎn)生的教學設(shè)備與行業(yè)實際脫節(jié)的問題，從而能實現(xiàn)人才培養(yǎng)的針對性和主動性；借助電子商務的專業(yè)優(yōu)勢，在教學過程中融入創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)的同時，提升學生的實踐能力。例如山東省多所高校和第三方培訓機構(gòu)已與阿里巴巴成功合作，建立了跨境電子商務人才孵化基地，外語外貿(mào)人才實驗室或商務人才培訓中心，將企業(yè)引入校園，通過阿里巴巴第三方平臺引進跨境電商企業(yè)批量入駐實訓基地的形式，形成校企對接、三方共同培育學生的機制。短短三年時間的實戰(zhàn)操作已為當?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)輸送了上千名合格員工和優(yōu)秀人才。

2.2優(yōu)化專業(yè)人才結(jié)構(gòu)突顯專業(yè)特色目前各行業(yè)相關(guān)部門并無出臺人才質(zhì)量和企業(yè)所需人才標準，在跨境電商領(lǐng)域，根據(jù)近年多數(shù)跨境電商企業(yè)招人和用人情況，此行業(yè)所需的專業(yè)人才應同時具備知識、能力和素質(zhì)三個方面的要求。因此，高校在課程內(nèi)容和課程設(shè)置上與崗位對接有助于應用型大學深入開展專業(yè)校企共建，校中企、企中校，實現(xiàn)理論學習和商業(yè)實戰(zhàn)的零距離對接。高校在選擇合作的企業(yè)時應考慮當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展方向和行業(yè)發(fā)展特點，突出本專業(yè)的優(yōu)勢，逐步探索和建立特色專業(yè)和實現(xiàn)專業(yè)特色化，切實實現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與人才需求、課程設(shè)置與職業(yè)活動以及教育內(nèi)容與培養(yǎng)目標三方面的零距離，達到培養(yǎng)與就業(yè)的統(tǒng)一。

3、結(jié)語

高校與企業(yè)合作應本著互惠互利和自愿的原則，充分利用高校的教學資源與企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗和實際的工作環(huán)境，雙方都應積極主動地做出調(diào)整以把握最佳的合作契機。深化高校教育改革，由高校和企業(yè)共同協(xié)商制定教學計劃和人才培養(yǎng)方案可課程體系，共同培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。

作者：孫鶯單位：泰山學院講師