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摘要：隨著我國經濟的持續增長，在對外貿易規模上呈現逐年增加的趨勢，跨境電子商務物流模式應勢而生。從實際情況來看，我國跨境電子商務物流模式仍存在諸多問題，比如政策不健全、海關協調性差等，在一定程度上影響了跨境電子商務物流的順利開展。基于此，筆者根據實際工作經驗，闡述跨境電子商務的概念和特點，分析當前階段跨境電子商務物流模式存在的問題，并提出創新與發展趨勢，希望對提升跨境電子物流的發展有一定參考價值。

關鍵詞：跨境電子商務；物流模式；問題；創新與發展

進入新世紀以來，隨著我國經濟的持續增長，電子商務獲得了良好的發展機遇，比如天貓國際、海外淘等如雨后春筍般蓬勃發展，電子商務平臺超過了數十萬家。據統計，我國電商平臺的交易總量也在逐年遞增，在電子物流的推動下，跨境物流業獲得了長足的發展。從當前發展形勢來看，我國跨境電子商務物流模式難以滿足當前階段社會發展的基本需求，雖然電子商務為跨境物流提供了良好的發展時機，但是我國跨境物流仍有較大的提升空間。因此，在未來的發展中，我國應不斷強化跨境電子商務的發展，為電子商務跨境物流提供更加廣闊的發展平臺。

一、跨境電子商務的基本概念和特點

在基本概念上，跨境電子商務在交易主體上發生了改變，在實際操作中依托電子商務平臺，在跨境物流的幫助下實現商品的交易，跨境電子商務屬于國際化的商業行為，對促進國際貿易有積極作用。從起源情況來看，跨境電子商務的發展和國際貿易、電子商務密不可分，跨境電子商務和傳統的交易模式存在較大的不同，主要通過不同國家、不同地區完成商品的在線交易，提升物流運輸效果，促進國際貿易的穩步增長。在全球經濟一體化的發展趨勢下，跨境電子商務作為一個新型的發展模式，和傳統的交易模式相比，跨境電子商務具有以下幾個方面的特點：一是全球性。在網絡技術和信息技術的推動下，跨境電子商務不受時間和空間的限制，具有全球性和非中心化的發展優勢，使得跨國商品交易成為人們生活中的重要組成部分。但是，實際交易中，不同的文化和法律政策，給跨境電子商務帶來了一定的風險。二是服務需求的不確定性。跨境電商為境外消費者提供了更多的選擇，但由于目前國內跨境電商企業大多缺乏品牌知名度和客戶認知度，導致境外客戶選擇存在多樣性和隨機性，使跨境電商市場需求存在很大的不確定性，使跨境電商商家對海外倉庫存量的控制、頭程運輸時效和方式的服務需求存在多變性和不確定性。這一方面使跨境電商商家庫存壓力較大，如果倉儲方案不科學，成本風險不可控，選擇公共海外倉就存在很大的風險；另一方面提高了跨境電商物流產業鏈滿足服務需求時進行快速高效組織的難度。三是流程的復雜性。海外倉形式的跨境電商物流產業鏈需要經歷三個階段，整個流程涉及國內頭程交貨、繳費、海關清關，海外倉庫操作、分揀以及當地派送等。因此，跨境電商物流通過海外倉實現商品的空間位移，環節更多，流程更復雜。打通整個產業鏈，對信息交互、環節銜接與協同提出了更高的要求。四是動態的穩定性。由于跨境電商物流產業鏈存在外部環境的復雜性、服務需求的不確定性、流程的復雜性等特征，高效的跨境電商物流產業鏈必須基于有效的信息交互機制，及時了解市場需求和外部環境的動態變化，針對不同的需求特點，從品類、運送國家、時效、成本、海關清關、公共海外倉派送等不同環節著手，適應并滿足市場和環境變化對產業鏈的需求。

二、跨境電子商務物流模式存在問題

1．跨境電子商務和跨境物流的協同發展方面問題在我國經濟的快速發展中，對跨境電子商務的要求越來越高，加強跨境電子商務的協調發展顯得更加重要。在此種情況下，就會使得我國商品在空間方面的具體信息在短時間內進行跨境物流服務，在進行服務過程中對其他方面的內容也具有廣泛的需求。在當前時期，電子商務對我國經濟的推動作用不容忽視，也在很大程度上拓寬了我國電子商務的范圍。如果在開展跨境電子商務的工作中，花費的時間較長，影響電子商務開展的整體效率，會對經濟的發展造成一定的障礙，同時影響我國的國際地位。因此，在跨境電子物流的發展中，要加強跨境電子商務和物流的協調發展，達到電子商務和物流的合作共贏，為我國跨境電子商務的發展提供可靠的保證。

2．跨境物流內部的物流銜接問題跨境物流在工作過程中經常會涉及到多個物流程序，在此種情況下，我國要想保證貨物的正常運輸就需要加強跨境物流內部的物流銜接。在當前形勢下，我國跨境物流在工作的開展協同性不足，國內物流和國際物流在發展中差異性較大，國際物流運輸時會涉及多種形勢的運輸，在這個過程中需要注重不同運輸模式的銜接，避免出現物流運輸方式不當的問題。隨著跨境電子商務的飛速發展，我國要優化物流之間的有效銜接，不斷優化物流的信息查詢功能，為廣大消費者提供便捷的服務。

3．跨境物流在語言、技術等方面問題由于跨境物流的發展面向全世界，因此在服務對象上是多方面，在服務中要考慮語言、技術等方面的差異，提升跨境物流連接的效率。從當前發展情況來看，我國跨境物流在工作的開展時沒有充分考慮語言、技術等方面的差異，在溝通、支付貨款等方面存在不少問題，在一定程度上制約了我國跨境電子商務的健康發展。在經濟不斷發展的當今時代，要充分考慮物流的服務功能，加強牽涉國家之間的溝通交流，掌握這些國家稅費、貿易壁壘等方面的問題，為我國跨境電子商務的發展掃清障礙。

4．跨境物流的內部物流協同程度較弱跨境物流在工作開展時涉及多方面的問題，主要有國內物流、國際物流以及目的地物流等形式，這對物流協調效率提出了更高的要求，需要在短時間內快速處理相應的物流信息，提升客戶的滿意度。在物流的發展中，不同國家和地區的物流差異性較大，開展協同合作的過程中有一定難度，制約了跨境電子商務的正常發展。比如，我國國內很多物流企業基礎設施相對薄弱，在管理組織和流程上有所欠缺，跨境物流需要多個環節的處理，比如海陸空運輸，在進行這些問題的處理時面臨著各種各樣的問題。不僅如此，不同物流企業還面臨物流跟蹤、信息透明化處理等，國際物流的發展要做好物流的跟蹤調查，及時了解物流發展動態，發現問題及時反饋，提升解決問題的能力。

三、跨境電子商務物流模式創新與發展趨勢

1．推動跨境物流網絡之間的協同發展跨境電商物流產業鏈至少要經歷兩個國家、三個階段、多個環節，是一條典型而復雜的長鏈條。因此，在發展中要注重跨境電商之間的協同發展。考慮雙主體協同管理特征，跨境電商物流產業鏈系統服務跨境電商產業，以改善國外客戶的購物體驗。整個產業鏈系統由國際貨代、國際運輸、集貨拼箱、報關報檢、海外倉儲、快遞配送等產業模塊構成，每個模塊均包含若干企業。產業鏈系統運營受國際運輸自然環境、交通條件、國內外通關與商檢以及各地貿易中法務、稅務、環保等方面環境的影響，受共生單元企業資源與服務能力限制。委托公共海外倉完成后面兩個階段的物流，公共海外倉與跨境電商平臺協同，了解國外消費者需求以控制庫存，并根據終端消費者需求約束和配送企業能力約束，選擇尾程配送企業完成配送和退貨，構建海外倉配物流產業鏈和逆向物流產業鏈。通過主體企業協同管理，可使跨境電商物流全產業鏈實現無縫銜接，保障整體的可靠性和高效率。如洋碼頭就在一些城市建立了總部，從而開展本地化發展，而順豐也和荷蘭郵政共同合作，建立了“歐洲小包”跨境業務服務。為了實現這一目標就有必要進行高度的協商和配合，在實現高速完成運和送達工作的過程中，其中的生產和運營成本也是必須要思考的一個問題2．強化物流模式的共享跨境電子商務在發展中要實現集聚效應，在物流運輸中，往往需要多方合作才能達到這個目的，與此同時，物流運輸還涉及海關處境、目的國入境以及商檢等方面的問題。可以說，跨境物流在流程上比國內物流要多，需要的時間和距離更多，同時涉及多種物流模式。在跨境電子商務中，面對的全球各地的客戶，要注重不同國家和地區之間的溝通合作，包括發達國家和發展中國家，同時也有一定偏遠落后的國家，由于經濟水平的不同，這些國家和地區在物流發展上相差甚遠，跨境交易的種類較為復雜，在配送的要求上也不盡相同，加強物流模式的共享勢在必行。

3．鼓勵物流外包模式的發展雖然不少跨境電子商務建立了屬于自己的物流體系，但是第三方物流合作仍是國際上很多電商采用的模式。物流配送流程相對復雜，采用物流外包的模式在提升物流配送效率的同時實現了風險的轉移。在實際應用中，物流外包的模式發展十分迅速，這些物流企業充分利用自身的優勢資源，實現物流鏈的有效整合，優化物流運送路線，緩解了物流配送中的庫存問題，同時根據顧客的基本需求，提升個性化的物流服務，有助于促進跨境物流各項工作的協調發展，提升跨境物流外包的產業化、專業化發展。

4．注重本土物流公司之間的強強合作在電子商務飛速發展的環境下，企業之間的競爭愈演愈烈，要想在未來的競爭中爭得一席之地，就必須強化本土物流企業之間的合作。跨境物流管理和日常運輸工作的開展，通常在固定的區域內進行，物流企業要注重優勢資源的整合和應用，本土化在營物流企業在資金與運輸設備方面的供應和支持。為此，跨境物流管理單位的高層決策人員，應當將與本土物流在營企業之間的強強聯合，結合設定在企業實際發展戰略規劃的終極目標之內。比如，國內物流企業要確立規范化的管理模式，促進公司發展的制度化。能夠積極推動企業自身與指定覆蓋地區之間本土物流單位的強強聯合，一直是德邦企業能夠在競爭激烈的市場經濟夾縫中，獲得生存與發展的重要保障之一。德邦物流股份有限公司的高層負責人，通過將海外倉的管理模式結合構建到企業核心發展戰略之內。在品牌效應的影響下，有效縮減了各個物流運輸網點之間資源共享與傳遞的實際損耗時間，提升物流運輸的效率。

四、結語

總而言之，在全球經濟一體化發展的今天，跨境電子商務是當前階段必然發展趨勢。和發達國家相比，我國物流行業起步相對較晚，但是近些年的發展速度有目共睹，在中國經濟與世界接軌的同時，物流起到不容忽視的作用。由于網絡技術的限制，完全實現跨境物流仍需要一定的時間，應不斷加強物流內部之間的協調，實現優勢資源的整合，才能推動跨境電子商務物流模式的健康發展。

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作者：施靜 單位：江蘇商貿職業學院