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（一）組建以職業特質為導向的企業專班

以職業特質為導向就是尋找與學生的職業興趣相符合的職業崗位，當一個人的職業特質與職業方向相符合時，他會對職業產生更大的興趣，更加全身心地投入。組建以職業特質為導向的企業專班需完成兩項工作：1.開展職業特質測評。學校和電子商務行業協會、電子商務企業共同開發職業特質測評表，在一年級結束前兩周用職業特質測評表對學生進行測評，通過比較分析測評結果，初步判斷一個學生適合的職業崗位。2.組建電子商務企業專班。企業專班組建于第三學期初，企業專班的組建一定是以電子商務專業專門化方向群為前提的，每個專門化方向至少組建一個專班，并邀請一家與本專門化方向對接的崗位群相近的企業冠名。專班學生的選拔主要考慮4個要素：第一、學生本人真實意愿，權重30%；第二、職業特質測評結果，權重30%；第三、第一學年學生的學業成績，權重20%；第四、任課教師的推薦意見，權重20%。綜合上述4個要素，計算總分，按分數重新分班。

（二）構建“平臺+方向+模塊”的電子商務專業群課程體系

“平臺”課程，是企業電子商務崗位群中應用層崗位要求所必備的公共專業基礎知識和基本技能，為后續選定專門化方向做準備的課程。“方向”課程，是企業電子商務崗位群中操作層崗位要求掌握的核心專業知識和專業技能，對應相應的專門化方向，對接操作層具體崗位。“模塊”課程，是企業電子商務崗位群中管理層崗位要求掌握的拓展專業知識和專業技能，是體現專門化方向特色及崗位特定技術能力的課程，也是推動學生可持續發展的課程。每一個模塊是以工作任務或工作過程為依據，是圍繞某一工作過程必須、夠用的專業理論與專業技能的融合，是專業能力、方法能力和社會能力訓練的綜合。通過近兩年的實踐探索和電子商務專業各專門化方向的內部聯系，我們構建了電子商務專業群“橫向層次、縱向鏈路”的縱橫結合課程體系。

1.課程體系設計目標為加強學生的實踐動手能力，我們將實際工作場景融入課程教學過程中，強調“實戰”，即以企業實際業務為切入點，體現“上學即上班、上課即上崗”的實戰教學理念。在重視學生專業技能培養時，也重視方法能力與社會能力的培養。課程體系設計總目標以就業為導向，考慮職業崗位技能要求，兼顧電子商務職業技能鑒定；能力目標是理解和掌握網絡客服、網店運營、網絡營銷、商務網站建設與維護的知識和操作技能；職業素養目標是培養學生的執行力、責任意識、團隊意識、安全意識、學習能力、表達能力、交際能力、溝通協調能力、組織管理能力、創新能力等。

2.課程體系橫向層次結構電子商務專業群課程體系橫向層次結構是指在課程設置時依據職業崗位群對崗位能力的具體要求分層次遞進展開。專業群課程體系的橫向層次結構分別體現在專業技術能力課程和職業素養課程體系中，如圖1所示。（1）專業技術能力課程專業技術能力課程是面向職業崗位群，完成電子商務崗位具體工作任務所應具備的專業知識和技術能力，課程的核心是專業技術能力。其結構依層次分為應用層崗位技能課程、操作層崗位技能課程和管理層崗位技能課程。專業技術能力課程參見表2。“平臺”課程是面向企業電子商務崗位群中應用層崗位，主要面向電子商務企業低級人才范疇，如前臺接待員、辦公室文員等。“平臺”課程是電子商務專業各專門化方向通用課程，一方面讓學生了解電子商務這一新型商務模式，為后續“方向”課程和“模塊”課程學習奠定基礎，另一方面也為學生進入二年級選定專門化方向提供參考。“方向”課程是指面向企業電子商務崗位群中操作層崗位，主要面向電子商務企業中級人才范疇，如網絡客服專員、網店運營專員、網絡營銷專員、網站開發員等。“方向”課程是電子商務專業各專門化方向核心崗位技術課程，以專門化方向技能實訓為核心，為保障電子商務企業流暢運轉。“模塊”課程是指面向企業電子商務崗位群中管理層崗位，主要面向電子商務企業高級人才范疇，如網絡客服主管、網店運營主管、網絡營銷主管、項目經理等。“模塊”課程是學生的職業能力得到進一步延伸、拓展和提升的課程，目的是拓寬學生職業能力范圍，使學生具有一定的可持續發展能力，能夠領導職能部門發揮其在企業日常運營的重要角色。（2）方法能力和社會能力課程職業素養課程是職業專門技術能力之外的綜合能力，它適用于各種職業，適應崗位的不斷變換。職業素養能力分為方法能力和社會能力兩大類：方法能力包括執行力、學習能力、創新能力等；社會能力包括表達能力、交際能力、溝通協調能力、人際交往能力、組織管理能力等。職業素養能力從兩方面獲得，一是在專業技術能力課程中滲透職業素養能力；二是單獨開設職業素養訓練課。

3.課程體系縱向鏈路結構縱向鏈路結構課程體系針對職業專門技術能力中的操作層崗位技能課程，是針對職業核心崗位技能學習和訓練的集合。專門化方向群中不同專門化方向根據培養目標的不同，選擇相近或密切相關的若干個技術領域作為專門化方向的職業特定技術，并以鏈路課程的形式開展教學，采用“教、學、做”一體化的方式進行教學。電子商務專業各專門化方向鏈路課程分為核心技能課程實訓、崗前綜合實訓和頂崗實習3個階段，各階段以技能訓練為主，理論知識鏈接為輔。學生在技能訓練過程中掌握基礎知識和專業技能，體現“做中學”；教師在學生技能訓練過程中傳授知識和技術指導，體現“做中教”。核心技能課程實訓階段強調對專門技能進行一定時間和強度的訓練，一般在校內實訓室進行。崗前綜合實訓階段注重讓學生在職業情景中對已掌握的幾項技能進行綜合應用，體現“實戰”教學，該階段可以在校內實戰性實訓室進行，也可以在校外實訓基地進行。最后學生進入企業頂崗實習，實現教學目標與社會職業崗位需求的銜接。“教、學、做”一體化縱向鏈路課程結構如圖2所示。

（三）打造一支高素質的“雙師型”教師隊伍

電子商務專業群建設是否成功的關鍵是擁有一支高素質的“雙師型”教師隊伍，專業教師不僅要具備深厚的理論基礎，而且要有較強的實踐操作能力或企業實戰經驗。我們根據教師的知識和技能結構、企業實踐經驗等將專業教師細分為“平臺”教師和“專門化方向”教師。“平臺”教師主要負責“平臺”課程的教學和技能訓練指導，教師需了解電子商務職業崗位群中各崗位的具體要求和各專門化方向課程。“專門化方向”教師主要負責本專門化方向核心技能課程和拓展技能課程的教學和技能訓練指導，教師需具備較強的電子商務企業實踐經驗和較高的電子商務技能水平。“雙師型”教師隊伍主要通過“請進來，送出去”相結合的方式來培養。“請進來”主要通過聘請電子商務企業專家來校兼職授課；邀請電子商務企業主管或電子商務培訓機構高級講師進校培訓專業教師；引進電子商務企業項目或業務，吸收專業教師參與項目運作，以提升專業教師的實戰經驗和技能水平。“送出去”主要通過有計劃、有針對性的選派專業教師參加電子商務企業、電子商務培訓機構（如淘寶大學）舉辦的專業技能培訓；選派教師參加教育主管部門舉辦的專業培訓和學歷教育學習；抽調教師進入企業工作，直接參與電子商務企業的運營和管理。

（四）構建共享共用的實訓基地和教學資源

電子商務專業群面向的是企業電子商務崗位群，崗位群的相似性和相關性使得各專門化方向的實踐教學幾乎能在同一個實訓體系中完成。共享共用的實訓基地建設就是要構建若干個設施設備完善、先進、穩定，符合企業崗位需求的實訓室和實訓體系，以滿足群內各專門化方向的實踐教學需要。電子商務專業專門化方向群主要是培養網絡客服類、網店運營類、網絡營銷類、商務網站建設與維護類崗位人才。因此，各專門化方向在培養目標的相近性，使得各專門化方向完成實訓所需要的實訓室有其相似性和通用性，讓實訓基地共享共用成為可能。共享共用實訓基地也為校企合作帶來便利，形成產教結合的平臺。一方面，通過校企共建共享實訓基地，使產業主體和教育主體集中同一平臺，最大限度地促進雙方需求的殊途同歸；另一方面，共建共享的實訓基地資源具有較強的專業性和相對集中，可以保證產學項目的正常開展。組建電子商務專業群是整合教師資源、教學資源，發揮效益的有效途徑。在構建電子商務專業專門化方向群共享共用實訓基地的同時，需開發與之相配套的實訓體系和實訓項目，否則電子商務專業專門化方向群的優勢將不復存在。教學資源建設是專門化方向群建設的一項重要工作。由于電子商務專業群是一個集計算機技術、互聯網技術、信息技術和商業貿易多領域的專門化方向群。因此，教學資源建設要從整體出發，打破學科系統性的局限和原有各課程內容的歸屬性，圍繞著信息技術與商業貿易兩方面的內容建立一個共享共用的網絡資源平臺。四、結束語電子商務專業群的建設是一項復雜的系統工程，建設與企業電子商務崗位相匹配、靈活性強、實用性高的電子商務專業專門化方向群、課程體系和實訓實習基地，對我校做大做強電子商務專業起到積極作用。

作者：梁海波單位：東莞市電子商貿學校